值得買科技劉峰:做最懂消費的企業(yè) 讓每次消費都幸福

劉詩揚

訪談嘉賓

值得買科技董事兼首席技術(shù)官 劉峰

《中國信息化周報》副總編輯 霍娜

訪談時間

2020年10月13日

訪談地點

北京市豐臺區(qū)諾德中心2期值得買科技辦公室

入局互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)十余年來，劉峰始終保持著技術(shù)人“穩(wěn)扎穩(wěn)打”的性子，也兼?zhèn)渲鳛楣靖吖懿粩鄵肀ё兓哪芰Α?/p>

2012年，伴隨中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展及電商消費的穩(wěn)定成型。曾任青島普通網(wǎng)訊科技有限公司合伙人、技術(shù)負(fù)責(zé)人的劉峰，因為看重內(nèi)容電商的巨大機會，以及值得買科技“用消費內(nèi)容鏈接用戶和商品”的獨特的商業(yè)模式，加入值得買科技的創(chuàng)始團隊成為聯(lián)合創(chuàng)始人，如今已是值得買科技的董事及首席技術(shù)官。

用自我迭代破題時代的變化與消費的升級，發(fā)展多年來，值得買科技從一家消費推薦類網(wǎng)站，成長為國內(nèi)內(nèi)容電商行業(yè)首家A股上市公司，這背后是以劉峰為代表的創(chuàng)始團隊穩(wěn)扎穩(wěn)打，迎新求變的正向結(jié)果，也是中國消費行業(yè)成長轉(zhuǎn)型的側(cè)面寫照。

在與劉峰的對話中，我們了解到他關(guān)于消費、關(guān)于值得買、關(guān)于企業(yè)成長與未來發(fā)展的種種思路與獨到的見解。

從個人博客到上市公司

《中國信息化周報》：值得買科技做“什么值得買”網(wǎng)站及APP的初衷、路徑和目前的效果是什么？

劉峰：什么值得買網(wǎng)站最初是一個個人博客，我們的創(chuàng)始人兼CEO隋國棟是一位數(shù)碼發(fā)燒友，對于彼時剛剛興起的網(wǎng)購非常感興趣。最開始的時候，他通過博客推薦數(shù)碼和家電類商品，秉持著兩點單純卻十分真誠的理念：幫助用戶了解商品，并幫助用戶找到合適的購買渠道。而我作為博客的忠實用戶，早期加入值得買，也是因為我們有志同道合的目標(biāo)和幫助用戶解決問題的能力。

創(chuàng)立之初，我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)時的人們存在一些普遍困惑——搜索數(shù)碼產(chǎn)品的相關(guān)信息時，在網(wǎng)絡(luò)上跳出更多的是商品軟文。這其實是互聯(lián)網(wǎng)早期信息不暢通造成的信息壁壘。而我們的能力則在于，我們有非常扎實的技術(shù)基礎(chǔ)，同時我們也是商品的使用者和消費者，我們會根據(jù)用戶在網(wǎng)絡(luò)上留下的使用評價、體驗，概要地用幾句話講明白相關(guān)商品的賣點。

值得買可以說是非常極致地解決了用戶們的消費決策問題。運營的前幾年時間里，我們很少做大規(guī)模的推廣，一直以來最大的用戶拓展途徑依靠的是口碑傳播。

發(fā)展十年以來，值得買始終堅持幫用戶買到“值”的商品。不僅沉淀了大量的內(nèi)容，包括基于優(yōu)惠信息的商品數(shù)據(jù)庫，還包括很多用戶的購物攻略、商品評測、商品曬單等。還聚合了一批受教育程度高、消費能力強，并且忠誠度和活躍度都很高的用戶群體，他們通過什么值得買獲得消費決策支持，也為值得買貢獻了大量的內(nèi)容。

值得買最明顯的價值是，通過內(nèi)容，我們實現(xiàn)了人和商品的有效鏈接，也解決了雙向問題：一部分是人應(yīng)該買什么，另一部分是商品怎樣找到人。對用戶來說，這樣的方式，可以讓他們的消費決策更為高效、精準(zhǔn);而對于商品和品牌來說，也可以幫助好的品牌和商品更好地被用戶知道。

《中國信息化周報》：在您看來，值得買能取得現(xiàn)在發(fā)展成績的主要原因是什么？

劉峰：可能就是一種極客思維的效果，做事要求做到極致。

值得買從成立開始，一直在用極致的狀態(tài)做一件事：以對用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度尋找商品、推薦商品。這個模式現(xiàn)在看來依然是值得買的立身之本，并且形成一個正循環(huán)——極致的挑選商品，用戶認(rèn)可我們的推薦完成購買，平臺和品牌也認(rèn)可我們的能力，拿到傭金。這種正循環(huán)鼓勵鼓勵我們更加極致地挑選和推薦商品。

在我看來，我們首創(chuàng)了一個模式——值得買模式：以好商品、好內(nèi)容、好價格的方式，用最精煉的表述推薦商品。

很多人都看到了我們模式的成功，模仿我們的網(wǎng)站有上千家，但他們只學(xué)到了我們的“皮”，卻很難做到真正支持我們發(fā)展的內(nèi)在精神——純粹、極致。

正是我們一直堅持的極客精神，讓我們最終得到了用戶的認(rèn)可，也與模仿者們拉開了差距。

電商平臺趨于同質(zhì)化

我們做點兒不一樣的

《中國信息化周報》：值得買科技現(xiàn)在的業(yè)務(wù)布局是怎樣的？

劉峰：值得買科技始終聚焦于“幫助用戶做消費決策”，在這一宗旨下我們可以在電商領(lǐng)域做很多事情。值得買科技的業(yè)務(wù)可以簡單總結(jié)為“鏈接商品和用戶”。當(dāng)然，也有很多媒體，包括網(wǎng)紅、大V等也是在做這方面的事情，但是他們可能沒有我們這么深厚的行業(yè)積累，或者說當(dāng)面對紛雜而至的品牌、商家信息時，KOL很難精準(zhǔn)選擇與自身相匹配的商品。同樣，品牌方也面臨一定的困惑。每天有數(shù)以千萬計的活躍創(chuàng)作者在各種內(nèi)容平臺上上傳視頻、做直播，品牌有了更多的投放選擇，但他們面臨兩個問題：到底什么樣的達(dá)人適合自己的品牌進行投放？這些人的履約率由誰來保障？

基于此，值得買的子公司星羅提供電商帶貨的全鏈條服務(wù)，依靠我們在什么值得買主站積累的消費內(nèi)容和消費數(shù)據(jù)，以及和品牌和商品形成的良好關(guān)聯(lián)度。我們把商品直接供給到媒體，讓媒體不需要再組建團隊或者考慮商品的問題，直接觸達(dá)用戶，也為品牌方也解決了選擇投放難的問題。

同時，值得買也在幫助中小微企業(yè)線上開店并提供營銷服務(wù)。通過專業(yè)的后臺系統(tǒng)，幫助企業(yè)實現(xiàn)價格的統(tǒng)一管理、貨品的統(tǒng)一發(fā)放、用戶訂單的統(tǒng)一管理等，帶給企業(yè)更便利更體系化的管理模式。通過后臺數(shù)據(jù)可以追蹤企業(yè)產(chǎn)品訂單的城市層級分布、價格分布和用戶年齡、性別等用戶畫像，通過大數(shù)據(jù)匹配潛在用戶實現(xiàn)跨平臺精準(zhǔn)營銷。

另外，雖然值得買有著自己高黏性且高互動的用戶群體，形成了互聯(lián)網(wǎng)上的獨到模式，但是相對于大流量領(lǐng)域和平臺來說，我們還是一個小眾用戶，我們希望把自身的內(nèi)容能力放到各個平臺上展示。于是我們運營了抖音、快手平臺的賬號，與百度、今日頭條開展內(nèi)容方面的合作，相當(dāng)于把我們的內(nèi)容更多、更廣地以各種各樣的形式傳遞到這些大流量平臺上去。