大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新發(fā)展思考

徐 震

(馬鋼集團(tuán)公司人力資源服務(wù)中心 安徽馬鞍山 243000)

隨著信息技術(shù)的進(jìn)步和大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用，企業(yè)在人力資源管理方面要與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)行變革改進(jìn)和創(chuàng)新發(fā)展。首先，企業(yè)人力資源管理的變革改進(jìn)可以給決策層更好的支撐，以便更加順利地完成企業(yè)的效益和戰(zhàn)略決策；其次，企業(yè)人力資源管理的變革改進(jìn)給了員工更好的發(fā)展平臺(tái)，有利于發(fā)揮人才的積極性，加強(qiáng)員工的自信心。因此，認(rèn)識(shí)和利用好信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)應(yīng)用，對(duì)人力資源管理的變革改進(jìn)和創(chuàng)新發(fā)展有著非常積極的影響和促進(jìn)。

1 大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用發(fā)展對(duì)于企業(yè)人力資源管理工作的影響

1.1 大數(shù)據(jù)解讀及與之相關(guān)的企業(yè)人力資源管理

大數(shù)據(jù)技術(shù)是以數(shù)據(jù)為本質(zhì)的新一代革命性的信息技術(shù)，在數(shù)據(jù)挖潛過(guò)程中，能夠促進(jìn)技術(shù)、理念、模式和應(yīng)用的創(chuàng)新。大數(shù)據(jù)本身有幾個(gè)特征：大量、高速、多樣等。大數(shù)據(jù)應(yīng)用伴隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，同時(shí)也促進(jìn)了人力資源管理工作地改進(jìn)，改變了傳統(tǒng)人力資源管理工作的數(shù)據(jù)雜亂、數(shù)據(jù)傳遞不及時(shí)和缺乏共享等缺點(diǎn)，提高人力資源管理工作的效率，使人力資源、財(cái)務(wù)、設(shè)備、物流、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、門禁等部門進(jìn)行數(shù)據(jù)共享及傳遞，更好的為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展服務(wù)。

1.2 大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用發(fā)展對(duì)于企業(yè)人力資源管理工作的影響

首先，企業(yè)人力資源管理部門會(huì)采集登記每個(gè)員工的基本信息及擴(kuò)展信息，包括姓名、單位、年齡、崗位、學(xué)歷、技能、性格特征、愛(ài)好、特長(zhǎng)等等。這些復(fù)雜冗長(zhǎng)大量的信息很難有效篩選和應(yīng)用。而信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，可以對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行快速有效地提取和篩選，組合應(yīng)用，有利于企業(yè)的人力資源管理部門對(duì)員工的優(yōu)化配置，并為決策層提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，制定戰(zhàn)略決策。其次，隨著大數(shù)據(jù)的應(yīng)用發(fā)展，也會(huì)促使人力資源管理人員積極學(xué)習(xí)信息網(wǎng)絡(luò)和大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)，更新技術(shù)儲(chǔ)備，提高他們工作的主動(dòng)性，增強(qiáng)技能和綜合素質(zhì)，更好地服務(wù)于企業(yè)。第三，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用促進(jìn)人力資源管理工作變革改進(jìn)的同時(shí)，也存在著數(shù)據(jù)安全性問(wèn)題。加強(qiáng)系統(tǒng)的安全性和用戶的管理，規(guī)范系統(tǒng)數(shù)據(jù)的傳遞相當(dāng)重要，如果數(shù)據(jù)遭到攻擊或泄露，將會(huì)為企業(yè)帶來(lái)無(wú)法估量的損失。因此，相關(guān)的人力資源和技術(shù)部門要加強(qiáng)規(guī)范管理，保護(hù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航。

2 大數(shù)據(jù)應(yīng)用時(shí)代企業(yè)人力資源管理存在的一些問(wèn)題

2.1 人力資源管理觀念沒(méi)有更新發(fā)展

企業(yè)人力資源管理的業(yè)務(wù)重心還是在傳統(tǒng)繁雜的事務(wù)性工作上，沒(méi)有把人才作為企業(yè)的戰(zhàn)略資源，真正的做到“以人為本”。人力資源管理部門沒(méi)有轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀瞬殴芾頌楹诵牡膽?zhàn)略決策部門，缺少長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃。人力資源(人才)的潛力沒(méi)有得到充分的開(kāi)發(fā)和利用，員工的職業(yè)生涯規(guī)劃不夠明晰通暢，工作的積極性不高，不利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.2 企業(yè)組織架構(gòu)和編制定員管理較為落后

人力資源管理與企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、設(shè)備、財(cái)務(wù)、采購(gòu)等各方面都密切相關(guān)，需要人力資源管理專業(yè)人才根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)設(shè)置組織架構(gòu)和編制定員。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用發(fā)展，變革創(chuàng)新人力資源管理模式和組織架構(gòu)，是企業(yè)適應(yīng)新形勢(shì)的需要。如何利用好、分析好數(shù)據(jù)，作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略性目標(biāo)支撐顯得尤為重要。但目前來(lái)看，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)的人力資源管理，尤其是礦山、煤炭、鋼鐵、有色等粗放性行業(yè)存在著企業(yè)組織架構(gòu)和編制定員管理較為落后的問(wèn)題，機(jī)構(gòu)不精簡(jiǎn)高效，層級(jí)較多，相對(duì)松散，編制定員管理較為混亂，人事效率不高，優(yōu)秀的專業(yè)人才難以脫穎而出。

2.3 企業(yè)缺乏全新先進(jìn)的人力資源管理信息系統(tǒng)

人力資源管理信息系統(tǒng)(EHR)是基于先進(jìn)的信息和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全新人力資源管理模式，與企業(yè)的財(cái)務(wù)、設(shè)備、物流、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、門禁等系統(tǒng)進(jìn)行融合，形成新的企業(yè)資源管理平臺(tái)(ERP)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，提高運(yùn)行效率，降低企業(yè)成本。目前來(lái)看，很多企業(yè)對(duì)EHR的認(rèn)識(shí)存在著誤區(qū)，認(rèn)為EHR增加了企業(yè)的成本；還有企業(yè)人力資源管理人員不熟悉信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和相關(guān)計(jì)算機(jī)軟件的應(yīng)用，影響了EHR的使用效果和工作效率。企業(yè)缺乏既熟悉人力資源業(yè)務(wù)又精通計(jì)算機(jī)科學(xué)的復(fù)合型人才，也缺乏建立全新的、先進(jìn)的人力資源管理信息系統(tǒng)的動(dòng)力。

2.4 企業(yè)缺乏人力資源管理方面的復(fù)合型數(shù)據(jù)專業(yè)人才

隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用發(fā)展，企業(yè)人力資源管理專業(yè)人員需要具備新的知識(shí)和能力。首先，相關(guān)管理人員需要人力資源管理的專業(yè)知識(shí)，也必須具備信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用知識(shí)，熟悉計(jì)算機(jī)操作，兩者相結(jié)合，不斷提高綜合素質(zhì)和能力，為企業(yè)的發(fā)展持續(xù)護(hù)航。目前，企業(yè)本身比較缺乏人力資源管理專家，有些企業(yè)讓新招入的員工直接從事人力資源管理工作，或者從業(yè)人員有相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)方面的知識(shí)，但卻缺乏從事人力資源專業(yè)的積累經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展極其不利。其次，有些人力資源管理人才專業(yè)知識(shí)確實(shí)較強(qiáng)，擁有較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，但卻墨守成規(guī)，不更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，不學(xué)習(xí)先進(jìn)的理念和技術(shù)，特別是網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)方面的知識(shí)，這依然不利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3 大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)人力資源管理的變革和創(chuàng)新發(fā)展

3.1 企業(yè)人力資源管理觀念應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，持續(xù)更新

隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)步和大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用，企業(yè)人力資源管理的觀念也應(yīng)當(dāng)更新。企業(yè)要切實(shí)樹(shù)立 “以人為本”的 管理理念，確立人力資源管理的戰(zhàn)略地位，與時(shí)俱進(jìn)，人力資源管理部門也要逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀瞬殴芾頌楹诵牡膽?zhàn)略決策部門。企業(yè)應(yīng)對(duì)人力資源管理人員進(jìn)行系統(tǒng)和專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)，使其轉(zhuǎn)變觀念，更新知識(shí)和能力，特別是計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)處理方面的能力，以便更好的與人力資源專業(yè)相結(jié)合，從而推動(dòng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的順利實(shí)現(xiàn)。

3.2 企業(yè)人力資源管理模式和組織架構(gòu)的優(yōu)化改進(jìn)和變革

大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)人力資源管理模式和組織架構(gòu)也要優(yōu)化改進(jìn)，面臨著變革的挑戰(zhàn)。(1)人力資源各業(yè)務(wù)板塊碎片化管理可以有效融合。企業(yè)人力資源的事務(wù)性工作主要是員工調(diào)動(dòng)配置、員工招聘培訓(xùn)、職務(wù)晉升(降)、薪酬發(fā)放、績(jī)效考核、辭職退休等等。這些業(yè)務(wù)本身各有特點(diǎn)，為一個(gè)個(gè)獨(dú)立的工作單元，但同時(shí)又存在交叉的現(xiàn)象，猶如信息孤島，業(yè)務(wù)管理碎片化，信息無(wú)法及時(shí)傳遞和共享，大部分工作陷于繁雜的事務(wù)中，各環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)漏洞。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，通過(guò)信息管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的應(yīng)用，可以把各業(yè)務(wù)單元鏈接成有序高效的整體，信息高速傳遞和共享，碎片化管理得到整合，創(chuàng)建創(chuàng)新人力資源管理和發(fā)展的新模式。(2)企業(yè)組織架構(gòu)也應(yīng)由金字塔型(多層級(jí))向扁平型(層級(jí)少)的轉(zhuǎn)換。隨著大數(shù)據(jù)信息化的技術(shù)進(jìn)步，企業(yè)架構(gòu)將向扁平型組織轉(zhuǎn)型，企業(yè)的職能部門和事務(wù)單元不管是否在同一區(qū)域，信息數(shù)據(jù)將會(huì)以最快的速度傳遞和共享，減少了溝通成本，提高了管理效率。人力資源的重心將轉(zhuǎn)型為戰(zhàn)略性決策事務(wù)，而繁雜的事務(wù)性工作可以成立人力資源共享服務(wù)中心來(lái)承擔(dān)。

3.3 企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代需要全新的人力資源管理信息化

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)為了更好的應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，效率是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)的重要途徑。那么在優(yōu)化變革企業(yè)管理模式和組織架構(gòu)的同時(shí)，就需要先進(jìn)的ERP系統(tǒng)平臺(tái)作為技術(shù)支撐。人力資源管理軟件(EHR)作為其中的一個(gè)核心模塊，依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理的信息化，與企業(yè)的采購(gòu)、設(shè)備、財(cái)務(wù)、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、門禁等進(jìn)行融合，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，提高工作效率，降低企業(yè)的成本。通過(guò)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用，生成報(bào)表和報(bào)告供管理決策使用。

3.4 建設(shè)和激勵(lì)人力資源復(fù)合型大數(shù)據(jù)人才

信息網(wǎng)絡(luò)及大數(shù)據(jù)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，造成了計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)分析處理人才的緊缺。但無(wú)論是人力資源管理專家還是信息網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)分析處理專家，都無(wú)法單獨(dú)處理人力資源管理戰(zhàn)略的各職能業(yè)務(wù)。因?yàn)殡S著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，人力資源管理既涉及對(duì)公司戰(zhàn)略決策和人力資源專業(yè)的理解，也需要具備信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及大數(shù)據(jù)分析處理能力?？傊肆Y源復(fù)合型大數(shù)據(jù)人才是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展所急需的戰(zhàn)略人才和關(guān)鍵人才。所以，企業(yè)要進(jìn)行合理的人才建設(shè)，打造精品人才隊(duì)伍，特別是既熟悉人力資源專業(yè)，又有計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及數(shù)據(jù)處理能力的復(fù)合型高素質(zhì)人才，同時(shí)建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。

4 總結(jié)

綜上，本文圍繞大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)人力資源管理變革的思考，以及與此相適應(yīng)的企業(yè)人力資源管理模式和組織架構(gòu)的創(chuàng)新發(fā)展，從三個(gè)方面進(jìn)行了一系列的探究，試圖解析大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新發(fā)展的方向。