國(guó)有企業(yè)國(guó)際員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題及對(duì)策研究

湯素麗

摘 要 國(guó)有企業(yè)對(duì)國(guó)際員工進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的培訓(xùn)，對(duì)企業(yè)本身有非常重要的影響。該培訓(xùn)工作不僅可以幫助企業(yè)獲得更高績(jī)效、適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展、培養(yǎng)良好的企業(yè)文化，還可以增強(qiáng)國(guó)際員工的滿足感，讓國(guó)際員工全身心投入工作中，為企業(yè)提供有效幫助。目前，國(guó)有企業(yè)雖然對(duì)國(guó)際員工進(jìn)行了培訓(xùn)工作，但其中還存在很多問(wèn)題，包括對(duì)培訓(xùn)工作缺乏重視、沒(méi)有制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度、忽視對(duì)管理層員工的培訓(xùn)、對(duì)國(guó)際員工的培訓(xùn)需求掌握不足以及培訓(xùn)方式的單一化等。所以，為保證自身培訓(xùn)工作的有效性，國(guó)有企業(yè)要有針對(duì)性解決地上述問(wèn)題，以此提高國(guó)際員工的綜合素質(zhì)，幫助企業(yè)創(chuàng)造更高業(yè)績(jī)，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

關(guān)鍵詞 國(guó)有企業(yè) 國(guó)際員工培訓(xùn) 問(wèn)題 對(duì)策

一、國(guó)有企業(yè)國(guó)際員工培訓(xùn)的重要性

（一）幫助企業(yè)獲得更高績(jī)效

對(duì)國(guó)際員工進(jìn)行培訓(xùn)，不僅可以提升員工的實(shí)際操作能力，還可以提升他們的綜合素質(zhì)，這樣可以幫助員工提高自身績(jī)效。企業(yè)的績(jī)效往往與員工績(jī)效息息相關(guān)，員工績(jī)效得到提高，企業(yè)績(jī)效也會(huì)得到提高。

（二）幫助企業(yè)適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，各個(gè)行業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，國(guó)有企業(yè)要想在其中穩(wěn)定發(fā)展，就一定要對(duì)國(guó)際員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工掌握更多的技能，以提升自身的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）幫助企業(yè)培育良好的企業(yè)文化

企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是必不可少的，相當(dāng)于是一個(gè)集體的靈魂，可以為這個(gè)集體帶來(lái)更多的力量和激勵(lì)作用。企業(yè)也一樣，企業(yè)文化可以引導(dǎo)企業(yè)走向正確的發(fā)展道路。但一個(gè)企業(yè)在確定自身企業(yè)文化時(shí)，一定要遵循企業(yè)員工的意愿來(lái)制定，得到全體員工認(rèn)可的企業(yè)文化才是最適合企業(yè)的文化[1]。

（四）增強(qiáng)國(guó)際員工的滿足感

對(duì)國(guó)際員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)可以體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)國(guó)際員工的重視度，讓國(guó)際員工們感受到企業(yè)對(duì)他們的關(guān)心。除此之外，培訓(xùn)為國(guó)際員工帶來(lái)能力和績(jī)效的提升，也可以增強(qiáng)他們的自信心，讓他們感受到企業(yè)對(duì)他們的認(rèn)可，從而增強(qiáng)他們的滿足感。

二、國(guó)有企業(yè)國(guó)際員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題

（一）對(duì)培訓(xùn)工作缺乏重視

國(guó)有企業(yè)長(zhǎng)期接受的思想就是傳統(tǒng)用人，再加上計(jì)劃經(jīng)濟(jì)對(duì)國(guó)有企業(yè)的影響，導(dǎo)致他們對(duì)國(guó)際員工的培訓(xùn)工作并不看重。有些國(guó)有企業(yè)至今都沒(méi)有設(shè)立專門(mén)的培訓(xùn)機(jī)制，更有甚者將自身的人力資源部門(mén)歸屬于后勤部門(mén)。有些國(guó)有企業(yè)雖然設(shè)立了專門(mén)的培訓(xùn)部門(mén)，但對(duì)培訓(xùn)工作的投入非常少，只是針對(duì)新入職的國(guó)際員工進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)，使他們掌握基本工作內(nèi)容和工作技能，對(duì)后期工作能力的提升則并不在意。有些國(guó)有企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)收入相對(duì)較少，還會(huì)取消對(duì)國(guó)際員工基本能力的培訓(xùn)工作，這將嚴(yán)重影響企業(yè)的正常運(yùn)行。

（二）沒(méi)有制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度

目前，很多國(guó)有企業(yè)還是將行政任命方式貫穿始終，這就使很多國(guó)際員工不愿意參加培訓(xùn)，甚至有些資歷較深的老員工認(rèn)為自己沒(méi)有繼續(xù)接受培訓(xùn)的必要，即使參與培訓(xùn)，對(duì)自己的能力提升也幾乎沒(méi)有作用，以至于找各種原因和借口逃脫培訓(xùn)。老員工這樣的行為也會(huì)對(duì)一些資歷較淺的員工產(chǎn)生不好的影響，有些國(guó)際員工還會(huì)認(rèn)為培訓(xùn)只是形式，并無(wú)實(shí)際意義。導(dǎo)致這些現(xiàn)象的發(fā)生，很大一部分原因是國(guó)有企業(yè)沒(méi)有制定針對(duì)培訓(xùn)工作的獎(jiǎng)懲制度，無(wú)法起到激勵(lì)作用[2]。

（三）忽視對(duì)管理層員工的培訓(xùn)

管理層的國(guó)際員工一般都可作為國(guó)有企業(yè)的核心力量，這部分員工的個(gè)人工作能力和綜合素質(zhì)對(duì)國(guó)有企業(yè)的未來(lái)發(fā)展有非常重要的影響。相關(guān)調(diào)查顯示，很多國(guó)有企業(yè)招聘的管理層國(guó)際員工其實(shí)大部分都沒(méi)有接受過(guò)正規(guī)的管理培訓(xùn)，也不懂操作計(jì)算機(jī)和英語(yǔ)交流，有些甚至對(duì)管理制度和市場(chǎng)的基本情況都不太了解。即使是這樣的情況，部分國(guó)有企業(yè)還是不會(huì)對(duì)他們進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，這對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是致命的。

（四）對(duì)員工的培訓(xùn)需求掌握不足

對(duì)國(guó)際員工進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查是培訓(xùn)過(guò)程中非常重要的一項(xiàng)，只有全面掌握國(guó)際員工的培訓(xùn)需求，培訓(xùn)才能達(dá)到最初目的，并達(dá)到合理的效果，只有這樣，企業(yè)對(duì)培訓(xùn)工作的投入才是值得的。對(duì)大部分國(guó)有企業(yè)來(lái)說(shuō)，在確認(rèn)國(guó)際員工的培訓(xùn)需求時(shí)，只注重員工的學(xué)歷高低，并不會(huì)在意員工的能力提升，以致浪費(fèi)了企業(yè)對(duì)培訓(xùn)工作的投入，做了很多無(wú)用功。

（五）培訓(xùn)方式的單一化

很多國(guó)有企業(yè)在培訓(xùn)時(shí)往往采用在職培訓(xùn)的方式，因?yàn)樗麄冇X(jué)得脫產(chǎn)培訓(xùn)的方式不僅會(huì)影響到產(chǎn)品的輸出，還會(huì)耽誤企業(yè)的績(jī)效。即使是采用在職培訓(xùn)的方式進(jìn)行培訓(xùn)，這些國(guó)有企業(yè)還是會(huì)采用比較傳統(tǒng)的方式。但在信息化時(shí)代，機(jī)械設(shè)備和相關(guān)技術(shù)都有所改變，以致降低了國(guó)際員工的工作效率，還額外增加了事故的發(fā)生率。除此之外，有些國(guó)有企業(yè)的培訓(xùn)方式只有一種，國(guó)際員工的參與度和積極性不高。在培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)者和國(guó)際員工之間缺乏交流，從而大大降低了培訓(xùn)的最終效果。

三、完善國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)的對(duì)策

（一）提高對(duì)培訓(xùn)工作的重視度

有些國(guó)有企業(yè)之所以會(huì)減少對(duì)培訓(xùn)工作的投入，就是因?yàn)樗麄儗⑴嘤?xùn)投入看作是企業(yè)的成本，從節(jié)約企業(yè)成本的角度來(lái)看，這確實(shí)會(huì)起到一定的作用。但從現(xiàn)代人力資源管理方面來(lái)看，對(duì)培訓(xùn)工作的投入實(shí)際上是一種有效投資，且回報(bào)率會(huì)非常高。也就是說(shuō)，國(guó)有企業(yè)在培訓(xùn)國(guó)際員工時(shí)所做的投入可以為企業(yè)帶來(lái)更高的收益。因此，國(guó)有企業(yè)應(yīng)該提升對(duì)國(guó)際員工培訓(xùn)工作的重視度，并為培訓(xùn)工作專門(mén)設(shè)立相應(yīng)的機(jī)構(gòu)和機(jī)制，以保證培訓(xùn)工作的正常運(yùn)行。同時(shí)，還要引入科學(xué)的培訓(xùn)理念，為培訓(xùn)工作提供最好的設(shè)備和幫助，正確看待對(duì)國(guó)際員工的培訓(xùn)，將其作為企業(yè)投資來(lái)看待。

（二）制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度

為培訓(xùn)工作制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，這也是保證國(guó)有企業(yè)有效開(kāi)展國(guó)際員工培訓(xùn)工作的措施，尤其是對(duì)那些認(rèn)真接受培訓(xùn)以及培訓(xùn)過(guò)后有突出成績(jī)的國(guó)際員工，一定要獎(jiǎng)勵(lì)他們，同時(shí)還要對(duì)那些不認(rèn)真接受培訓(xùn)的員工給予相應(yīng)的懲罰。此外，國(guó)有企業(yè)可以根據(jù)國(guó)際員工的具體工作情況，幫助他們制定相應(yīng)的個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，以保證國(guó)際員工的發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)一致的，這樣企業(yè)就可以按照員工的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃來(lái)制定培訓(xùn)計(jì)劃，幫助他們實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)。

（三）加大對(duì)管理層員工的培訓(xùn)力度

管理層的國(guó)際員工通常是國(guó)有企業(yè)的核心力量，關(guān)乎企業(yè)未來(lái)的發(fā)展，他們的個(gè)人能力和綜合素質(zhì)更是影響著企業(yè)的績(jī)效和企業(yè)的形象。這些管理層國(guó)際員工只有具備豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，具備創(chuàng)新思維，掌握社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，才能更好地制定出相應(yīng)的企業(yè)計(jì)劃，才能幫助國(guó)有企業(yè)更好地開(kāi)展相關(guān)工作。所以，對(duì)管理層國(guó)際員工進(jìn)行培訓(xùn)具有非常重要的意義。在開(kāi)展培訓(xùn)工作時(shí)，如果要分先后順序，決策層員工的培訓(xùn)一定要安排在管理層之前，而管理層員工的培訓(xùn)也一定要在普通員工之前。在對(duì)中高層國(guó)際員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，一定要將他們的學(xué)歷、管理能力、實(shí)際操作技能以及管理規(guī)劃等考慮在內(nèi)，不能只重視其中一個(gè)方面，同時(shí)還要讓他們對(duì)現(xiàn)代企業(yè)制度和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀有全面的了解。除此之外，對(duì)于中高層管理者的培訓(xùn)還有非常重要的一個(gè)方面，就是計(jì)算機(jī)水平和英語(yǔ)水平，這樣才可以有效提升國(guó)際員工的綜合素養(yǎng)。

（四）掌握員工的培訓(xùn)需求

國(guó)有企業(yè)在培訓(xùn)國(guó)際員工之前必須明確掌握員工的培訓(xùn)需求，企業(yè)要通過(guò)對(duì)企業(yè)整體的分析、對(duì)任務(wù)的分析以及對(duì)全體員工的分析來(lái)確定員工的培訓(xùn)需求。對(duì)企業(yè)整體的分析要從以下兩個(gè)方面進(jìn)行：一是企業(yè)要明確自身未來(lái)的發(fā)展方向，并根據(jù)自身未來(lái)的發(fā)展方向進(jìn)行分析;二是根據(jù)企業(yè)自身的績(jī)效來(lái)判斷，從中找出問(wèn)題，并分析造成這種問(wèn)題的原因[3]。對(duì)任務(wù)的分析主要是對(duì)企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)職位來(lái)進(jìn)行的。企業(yè)首先要做的就是全面了解企業(yè)內(nèi)部各個(gè)職位的職責(zé)和能力，之后還要保證在每一項(xiàng)工作中各個(gè)職位的完成度要合格。最后，國(guó)有企業(yè)要做的就是保證完成每項(xiàng)工作任務(wù)的知識(shí)和技能。對(duì)全體員工的分析主要是針對(duì)他們的個(gè)人績(jī)效來(lái)分析，找出他們?cè)诠ぷ髦械穆┒床⒎治鲈?，并通過(guò)培訓(xùn)來(lái)解決這些問(wèn)題。

（五）采取多種培訓(xùn)方式

為了適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化，國(guó)有企業(yè)要轉(zhuǎn)變自身的價(jià)值觀和培訓(xùn)方式。在培訓(xùn)方式的應(yīng)用上，國(guó)有企業(yè)可以將在職培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合，根據(jù)培訓(xùn)階層和培訓(xùn)員工的不同來(lái)選擇不同的培訓(xùn)方式。

（作者單位為中國(guó)水利水電第十四工程局有限公司）

參考文獻(xiàn)

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