高校學(xué)生宿舍管理存在的問(wèn)題及對(duì)策研究

秦永豐 張利華

摘 要：宿舍是大學(xué)生生活的重要場(chǎng)所，是高校開(kāi)展育人工作的重要陣地。高校應(yīng)高度重視大學(xué)生宿舍管理工作，針對(duì)當(dāng)前宿舍管理中存在的問(wèn)題，研究具體解決方案，不斷提升宿舍管理水平與實(shí)效。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;宿舍管理;問(wèn)題;對(duì)策研究

當(dāng)前高校傳統(tǒng)的學(xué)生宿舍管理模式已不能適應(yīng)新的形勢(shì)要求，阻礙宿舍育人作用的發(fā)揮。因此，探索如何加強(qiáng)宿舍管理，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)全方位育人，已經(jīng)成為高校宿舍管理亟待解決的一個(gè)重要課題。

一、當(dāng)前高校學(xué)生宿舍管理存在的問(wèn)題

（一）高校學(xué)生宿舍管理責(zé)任歸屬不明確，致使管理越位、缺位

高校大多是由后勤部門(mén)管理學(xué)生宿舍，但在實(shí)際工作中，宿舍雖然由后勤部門(mén)管理，但宿舍中住的學(xué)生卻又屬于學(xué)工部門(mén)的管理范疇，于是學(xué)工部門(mén)又不得不主動(dòng)或者被動(dòng)地參與宿舍管理，但這種參與的度并不明確，過(guò)多容易造成越位，過(guò)少則會(huì)導(dǎo)致缺位。這種矛盾與糾結(jié)始終伴隨在后勤、學(xué)工等部門(mén)的工作過(guò)程中，這種主體責(zé)任的不明確，最終又造成工作的推捼、拖延。利益受損的始終是學(xué)生。

（二）宿舍管理隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊，工作能力和工作水平有待提高

高校學(xué)生宿舍管理隊(duì)伍來(lái)源復(fù)雜，大多數(shù)是年紀(jì)大、文化素養(yǎng)不高的人員，大部分管理人員存在著職業(yè)身份認(rèn)同和專業(yè)能力不足等問(wèn)題，導(dǎo)致在管理過(guò)程中，缺乏服務(wù)學(xué)生理念，僅僅發(fā)揮管理的作用，沒(méi)有踐行育人職責(zé)。而且，由于缺乏專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，管理人員缺乏管理、教育和服務(wù)能力，學(xué)生難以信服，增加了宿舍管理難度。

（三）宿舍管理制度不健全，有待進(jìn)一步完善

我國(guó)高校的宿舍管理制度差異性不大，內(nèi)容基本都是以檢查、監(jiān)督和獎(jiǎng)懲為主，目的主要是督促學(xué)生遵守宿舍制度規(guī)范，但缺乏明顯的人文性和針對(duì)性，很難從根本上激發(fā)學(xué)生的自覺(jué)意識(shí)，也難以引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立主人翁的心態(tài)和責(zé)任心。同時(shí)，部分宿舍管理制度從制定后再?zèng)]有隨社會(huì)發(fā)展和學(xué)生需求的變化而進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，嚴(yán)重脫離管理實(shí)際，使宿舍管理制度變成空談，難以落地生根，亟待修訂。

（四）宿舍管理部門(mén)頻繁檢查、處罰，管理過(guò)程不夠人性化

高校對(duì)宿舍安全、衛(wèi)生重視程度較高，宿舍管理主要是以剛性管理理念為主，宿舍檢查較為頻繁，對(duì)不合格的宿舍及違規(guī)的同學(xué)及時(shí)進(jìn)行處罰，并限期整改。但在具體實(shí)施過(guò)程中，因?yàn)槿狈θ诵曰芾?，工作方式?jiǎn)單粗暴，學(xué)生抵觸情緒較大，整改效果并不理想。而頻繁的檢查也給認(rèn)真遵守宿舍管理規(guī)定同學(xué)的學(xué)習(xí)和生活帶來(lái)了一定的影響和不便，學(xué)生對(duì)此也存在著不滿情緒。

二、加強(qiáng)高校宿舍管理的對(duì)策

（一）完善宿舍管理體制，明確主體責(zé)任，構(gòu)建宿舍管理協(xié)同機(jī)制

宿舍管理千頭萬(wàn)緒，管人又管物，涉及職能部門(mén)眾多。在當(dāng)前全員育人的大背景下，明確主體工作責(zé)任，構(gòu)建宿舍管理協(xié)同機(jī)制尤為必要。作為主管學(xué)生工作的學(xué)工部門(mén)，應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)起宿舍管理的第一責(zé)任，想學(xué)生之所想，急學(xué)生之所急，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各職能部門(mén)工作，從學(xué)生中來(lái)，到學(xué)生中去，監(jiān)督、督導(dǎo)宿舍管理的各項(xiàng)工作落于實(shí)處，將各類(lèi)隱患消滅在萌芽之中。同時(shí)，各職能部門(mén)應(yīng)清醒認(rèn)識(shí)到?jīng)]有與宿舍管理無(wú)關(guān)的部門(mén)，妥善處理各種利益矛盾，著眼于學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，服從服務(wù)于學(xué)校整體利益。

（二）提升宿舍管理人員素質(zhì)，打造科學(xué)合理的宿舍管理隊(duì)伍

在宿舍管理中，宿舍管理人員是與學(xué)生來(lái)往最密切的群體，他們既是宿舍規(guī)章制度的執(zhí)行者，也是學(xué)生日常生活問(wèn)題的解決者，在保障宿舍穩(wěn)定運(yùn)行方面起著極其重要的作用。高校宿舍管理需要建設(shè)一支業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)正派的管理人員隊(duì)伍。因此，一方面，要加強(qiáng)對(duì)宿舍管理人員的選聘，提高入職門(mén)檻，在編制、考核、待遇等方面給予政策傾斜，建立起相對(duì)穩(wěn)定的工作熱情高的宿舍管理隊(duì)伍，構(gòu)建長(zhǎng)效管理機(jī)制。另一方面，要加大對(duì)管理隊(duì)伍的培訓(xùn)力度，進(jìn)行系統(tǒng)化、專業(yè)化的培訓(xùn)，幫助宿舍管理人員提升管理素質(zhì)，既要熟知學(xué)生管理相關(guān)規(guī)定、學(xué)生服務(wù)相關(guān)流程，又要掌握教育學(xué)、心理學(xué)的工作方法，周到貼心地為學(xué)生服務(wù)。

（三）完善宿舍管理制度，使宿舍管理有制度可依

無(wú)規(guī)矩不成方圓。完善的宿舍管理制度是高校宿舍管理的基礎(chǔ)，是宿舍管理人員依規(guī)管理宿舍的重要保障，也是高校管理現(xiàn)代化的必然要求。高校應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)宿舍管理制度建設(shè)，制定科學(xué)合理、可操作性強(qiáng)的宿舍管理制度，使宿舍管理人員按章辦事，管理有制可依。尤其是完善獎(jiǎng)懲考核制度，將宿舍管理與學(xué)生評(píng)優(yōu)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，督促學(xué)生自覺(jué)遵守規(guī)章制度，提升學(xué)生自我管理的能力，提高學(xué)生的自律性。

（四）樹(shù)立以柔性管理理念為主的管理理念，加快推進(jìn)人性化管理

柔性管理理念是與剛性管理理念相對(duì)應(yīng)而言的，與剛性管理以規(guī)章制度為中心不同，柔性管理強(qiáng)調(diào)以人中心，依據(jù)共同價(jià)值觀和文化、精神氛圍進(jìn)行的人格化管理，從而把集體意志變?yōu)閭€(gè)人的自覺(jué)行動(dòng)。高校應(yīng)堅(jiān)持以學(xué)生為本，加強(qiáng)宿舍的人性化管理，轉(zhuǎn)變學(xué)生宿舍管理理念，由以剛性管理理念為主，向以柔性管理理念為主轉(zhuǎn)變，采取說(shuō)服教育等學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)到自身的問(wèn)題并主動(dòng)地加以改正，使學(xué)生對(duì)宿舍管理更加理解和支持，改變了目前宿舍管理不力的現(xiàn)狀，提高管理的效果。

三、結(jié)束語(yǔ)

高校的中心任務(wù)是育人。在宿舍管理過(guò)程中，高校應(yīng)突出責(zé)任與擔(dān)當(dāng)精神，落實(shí)育人總目標(biāo)，以學(xué)生為本，立足于宿舍管理實(shí)際，針對(duì)宿舍管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，有針對(duì)性的研究解決方案，不斷提升宿舍管理水平與實(shí)效。

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