電子商務實訓教學探究

姚玉萍

隨著時代的發(fā)展，技術的進步，很多實體店由于店面租金、裝修和人工成本的問題，紛紛開設了網(wǎng)店，網(wǎng)絡經(jīng)營成為了一種潮流。基于這一現(xiàn)狀電子商務得到了快速的發(fā)展，社會對電子商務人才供不應求，因此很多高校學校為了滿足市場的需求紛紛開設了電子商務專業(yè)，得到了社會的一致好評。電子商務是當前的一門熱門專業(yè)，學生具有良好的就業(yè)前景，社會需求很大。但是，電子商務競爭的加大，對電子商務人才也有了更高的要求，目前的教學方式已經(jīng)不能滿足社會的需要了。當前高校電子商務教學面對的最大問題就是學生實踐能力較弱，無法滿足企業(yè)的需求，理論教學脫離了工作實際。筆者根據(jù)多年教學經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)了實訓教學當中存在的問題，同時也總結了一些解決的方法，希望可以為大家提供參考。

1 電子商務實訓教學現(xiàn)狀

（1）實訓內容理論化，脫離企業(yè)實際。很多高校院校將實訓等同于課后作業(yè)，目的只是為了鞏固或者延伸課堂知識，并沒有將實訓內容和企業(yè)崗位要求關聯(lián)在一起。部分學校的實訓就是教師在機房講解理論，給學生進行演示，然后學生在機房完成教師留的作業(yè)。另外在實訓過程中學生并沒有進行體系化、完整化的練習，只是為了滿足當前課程內容的教學需要。這種“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”的實訓方式，并不能讓學生深刻的理解實訓的意義。實訓的要求和平時的PS學習沒有區(qū)別，沒能發(fā)揮出實訓的核心價值。

（2）實訓教學缺乏評價標準。電子商務教學當中教師只是重視畫圖工具和畫圖軟件的使用，很少讓學生真正的去接觸企業(yè)的實際需求，這就導致了學生在畢業(yè)以后只是學會了模仿能力而缺少創(chuàng)新能力，到了企業(yè)當中真正讓學生去設計電子商務廣告的時候，不知道該如何下手。這種問題的根源就在于對學生的評價標準不正確，沒有將評價標準和企業(yè)需求結合起來。實訓教學是電子商務學生與企業(yè)連接的橋梁，是最為接近企業(yè)的實際練習，因此實訓評價標準必須和企業(yè)相結合。

（3）基礎設施缺乏，學情定位不準確。部分中職學校電子商務實訓教學的設備缺乏、設施老化，不能適應現(xiàn)代化實訓教學的需求。這就造成了教師在教學當中不能及時的將先進的知識理念傳達給學生。另外，電子商務專業(yè)的學生在中學階段的學習基礎較差，在教學當中很難跟上教師講課的節(jié)奏，這就容易造成學生理論知識掌握的不牢，實踐技術操作不規(guī)范。因此，完善設備掌握學前是當前提升實訓教學質量的當務之急。同時還有一些院校對相關的學生缺乏必要的實訓監(jiān)督，學生的實踐操作能力得不到及時的鞏固，一些學生自制能力又相對較弱，所以知識教學時，適當設置合理的教學監(jiān)督機制也是提高學生實訓能力的重要保證。

2 電子商務實訓原因探析

（1）校方原因

作為校方，相關的實訓設施過度老舊，缺乏專業(yè)人員進行設備的維護以及更新，還有一部分學校在進行電子商務實訓時不重視，過度的形式化，導致教學效率不斷下降，同時相關的課程安排并非由專業(yè)的人員進行編撰，有些人員知識單純的完成任務，相應的課程并不能滿足學生的需要，在進行電子商務實訓的過程中，教材相對較少，學生不能得到充分的實踐訓練，這也是降低學習效率的主要原因。

（2）教師原因

在進行電子商務實訓教學的過程中，教師是主要的教學力量，但是經(jīng)過調查我們發(fā)現(xiàn)一些教師在進行實訓的過程中，未能對學生的個人情況進行了解，采用整體化教學，忽略了學生的個體差異，導致學生逐漸喪失學習信心。同時還有一些教師自身的教學能力相對有限，在教學過程中，對相關的電子商務知識不了解，進而使學生產生疑惑，教師無法及時幫助學生解決相關的教學難題，從而使學生的實訓能力逐漸下降。

（3）學生原因

在進行電子商務實訓教學的過程中，學生由于處于青春期，對死板的教學方式缺乏興趣，其次作為學生對相應的電子商務實訓教學在認識上存在著偏差，同時在教學過程中，教師也未能及時和學生進行溝通。有些學生甚至在實習的過程中，有意擾亂教學秩序，周圍的學生受其影響，不斷降低學習效率。還有一些學生在實訓過程中遇到了困難，但是在面臨教師的時候，感到拘束甚至恐懼，不敢向教師提出疑問，從而導致教學效率下降，面對這些原因，我們提出了以下幾種教學方案，希望可以為大家提供相應的參考。

3 電子商務實訓教學策略

（1）實訓任務真實化。實訓的目的是為了提升學生的市場適應能力，提升學生的實踐能力，因此在實訓教學過程當中，就必須借鑒企業(yè)電子商務需求，結合企業(yè)的營銷策略來進行實訓。無論多么先進的教材都有局限性，如知識內容的不完整和知識的滯后性，現(xiàn)實當中很多典型的案例教材當中并沒有收錄。因此，在實訓教學當中一方面將合作企業(yè)的成功營銷方案作為實訓教學的案例，從濾鏡、比例、細節(jié)等方面分析營銷方案設計的整體元素，讓學生深刻領會該案例。另一方面也可以將合作企業(yè)目前需要設計的方案作為學生實訓的對象，讓學生根據(jù)企業(yè)的要求，面對的顧客群體進行設計練習，以此來鍛煉學生的實踐能力，提升PS的運用能力。

在進行相關的實訓過程中，教師應該首先對學生的個人情況進行了解，及時和學生進行交流，了解學生的心理想法，其次教師還應該在課堂上布置相關的教學任務，鍛煉學生相關軟件的應用能力，比如在教學過程中，教師可以展示一張照片，并對相關的照片，展示提出相應的修改標準，為接下來的教學創(chuàng)造相應的便利。教師在進行實訓的過程中，還應該及時和學校進行溝通，引進先進的設備投入資金，為接下來的電子商務實訓教學創(chuàng)造相應的便利條件。同時在教學的過程中，教師還應及時和學生進行溝通，拉近師生之間的距離幫助學生糾正錯誤觀念，真正提高學生的學習效率。

（2）實訓教師聯(lián)合化。因為市場發(fā)展千變萬化，電子商務也在千變萬化，學校無法準確的掌握市場發(fā)展的方向，因此在教學當中可以與合作企業(yè)進行緊密的聯(lián)系，學校的師生和合作企業(yè)公司的優(yōu)秀員工進行充分的交流，以此來了解電子商務的變化方向。同時還可以安排合作企業(yè)的優(yōu)秀員工定期來學校進行市場講座，為學校實訓教學提供精準的方向，以此來指導學校的實訓教學。同時提升教師的實踐能力，讓教師去合作企業(yè)進行鍛煉，了解電子商務的操作步驟，即信息交換、信息發(fā)布與客戶支持服務、宣傳與推廣、簽訂合同、在線交易、商品的運輸與售后，通過這種方式努力打造雙師型教師，提升教師的實踐能力。

理論知識教學的教師還應及時將學生的課堂理論知識學習情況，和實訓教師進行交流，雙方進行教學計劃的商議，同時教師還可以就學生在實訓過程中的表現(xiàn)，進行理論知識教學方式的改進，通過實訓與理論結合的方式，調動學生的學習興趣，培養(yǎng)學生的個人素養(yǎng)。同時在進行實訓過程中還可以邀請相關的專業(yè)人員進行線上教學，不斷增強學生對抽象理論知識的理解能力，為接下來的教學創(chuàng)造相應的便利。同時教師還應該及時幫助學生解決相關的難題，培養(yǎng)學生的學習信心。

（3）實訓基地完善化。電子商務專業(yè)的學生就業(yè)面比較廣泛，如果每個就業(yè)方向都準備相應的配套設備，顯然很不現(xiàn)實，無論是資金還是場地都無法滿足需求。在實訓場地的改善方面可以借鑒“校內模擬實訓+企業(yè)實訓體驗”的方式，將合作企業(yè)的生產設備引進到學校的實訓基地當中，以此來彌補實訓基地設備的不足。實訓教學的初級階段可以用校內實訓來模擬企業(yè)具體的工作任務和工作環(huán)境，合作企業(yè)也可以發(fā)放一些具體的簡單電子商務營銷方案讓學生設計海報，完成實訓任務，教師和企業(yè)員工進行指導。實訓教學的后期可以安排學生到合作企業(yè)進行實際鍛煉，讓學生適應企業(yè)的工作環(huán)境為以后的工作打下基礎。

在進行相關的實訓教學的過程中，教師應該和校方積極的溝通，逐漸完善優(yōu)化實踐基地，同時還可以讓學生在進行實訓的過程中，結合相關的任務進行知識的運用，通過相關的實訓，使學生逐漸理解相應的知識，在這個過程中，教師還可以適當和專業(yè)人員提出相關的改進意見，為接下來的實訓教學創(chuàng)造相應的便利條件，同時教師還應該意識到好的工作環(huán)境是進行高效學習的基礎，所以還應該讓學生在實習時，了解相應企業(yè)文化，培養(yǎng)學生學習素養(yǎng)，進而培養(yǎng)學生愛崗敬業(yè)的精神。

（4）實訓管理體系化。實訓課程是電子商務專業(yè)學生職業(yè)能力培養(yǎng)的重要一環(huán)，因此在教學過程中必須重視實訓課程的教學。首先是將實訓課程作為一門單獨的課程來進行教學，在學期的課程安排當中為其設立單獨的教學課時。其次，認真編寫實訓課程的教科書，及時收錄最新的教學案例，制定實訓課程的大綱和課程具體內容，加大實踐教學的比重，讓每個學生都參與到實踐當中，嚴肅對待實訓教學。專門安排教師進行實訓教學，有條件的可以安排企業(yè)員工和教師一起教學，通過教師和企業(yè)員工的交流讓實訓教學專業(yè)化。最后，在學期末設置單獨的考核方式，認真編寫試題，同時也可以借鑒計算機的考核方式，讓學生在規(guī)定的時間內，完成相應的實踐內容。

在進行相關的實訓教學過程中，教師還應該設置相應的監(jiān)督機制，就學生的日常表現(xiàn)，進行相關的評分制度，對學習態(tài)度，知識能力，實訓能力以及知識問答情況，進行全方位的細化考核，不斷提升學生的能力，同時借助這種方式，也使得學生對自身的不足之處有一個直觀的了解，在監(jiān)督學生的過程中，教師也應該以身作則，逐漸影響學生，也可以讓學生監(jiān)督自己，實行師生互相監(jiān)督的模式，逐漸提升整體的教學能力，同時還可以詢問學生的意見，改進和完善教學方式為接下來的教學創(chuàng)造相應的便利條件。

（5）實訓評價多元化。上面也說過評價方式和標準對于教學的改進和幫助是巨大的，沒有考核和評價，教學就失去了光明的指引改變傳統(tǒng)的實訓教學考核機制，根據(jù)市場和企業(yè)的需求來制定相應的考核方法，讓實訓的考核更具有指導意義。評價的最主要目的就是接受市場反饋和改進教學方法，在實訓教學方面學校不能閉門造車，脫離企業(yè)實踐，以自己的主觀意愿來進行實訓評價，評價方式必須和市場接軌。評價標準應該和企業(yè)對員工能力要求為依據(jù)，這樣的評價才更有現(xiàn)實意義，才能為教學提供指導和改進。評價方式也不能只是拘泥于學生的某一種能力，而應該是進行多元化的評價，這樣能夠培養(yǎng)學生多方面的才能，有利于學生綜合能力的形成，對學生的學習也是一種激勵。

在進行實訓教學的過程中，教師應該意識到中職階段的學生應該以調動學習興趣為主要目的，所以在教學時，應該實行多元化的教學評價以及教學方式，同時對學生進行德育教學，培養(yǎng)學生愛崗敬業(yè)的精神，為真正提高學習效率創(chuàng)造便利條件，教師也可以適當獎勵學生，激發(fā)學生的競爭意識，提高學生的實踐能力。

綜上所述：實訓是連接企業(yè)和學校的橋梁，是學生學校教育的最后一環(huán)，是學生學習成果的集中表現(xiàn)。高校電子商務專業(yè)實訓工作室的建設具有重要的意義，是提升高校學校教學質量的關鍵，是促進學生就業(yè)的重要教學方法。針對目前實訓教學當中存在的實訓內容理論化脫離實際和實訓教學缺乏評價標準的問題，高校實訓工作室在建設當中必須真實實訓內容訓練、完善實訓基地、完善實訓管理等方法，同時教師和企業(yè)員工相結合進行教學，利用多元化的評價的方式，讓評價更有現(xiàn)實指導意義，只有這樣才能促進高校電子商務專業(yè)的教學發(fā)展。

（作者單位：甘肅省慶陽市慶城職業(yè)中等專業(yè)學校）