案例教學(xué)在高職人力資源管理課堂的運(yùn)用

羅顯鑫

隨著素質(zhì)教育的推進(jìn)，高校中對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的綜合素養(yǎng)與實(shí)踐能力十分重視。高職院校中側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，提高學(xué)生應(yīng)對(duì)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的能力。對(duì)于高職院校人力資源管理課程，由于該課程的特殊性，需要高職院校教師在教學(xué)中不斷培養(yǎng)學(xué)生的綜合素養(yǎng)。本文主要分析案例教學(xué)在高職人力資源管理課堂中的運(yùn)用。

人力資源管理專業(yè)旨在為社會(huì)、企業(yè)培養(yǎng)人力資源管理人才，以提高企業(yè)的人才管理能力。因此在高職院校中需要注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)，因?yàn)檫@一專業(yè)的特殊性，需要學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中結(jié)合實(shí)踐，與社會(huì)對(duì)接，了解企業(yè)的運(yùn)作模式以及現(xiàn)實(shí)需求。因此高職院校人力資源管理課堂中要注重引用案例教學(xué)法。

1 案例教學(xué)概述

1.1 案例教學(xué)的概念

案例教學(xué)，顧名思義，即在教學(xué)過(guò)程中通過(guò)引用現(xiàn)實(shí)中具有代表性的案例來(lái)使教學(xué)內(nèi)容更加豐富。案例的引進(jìn)可以幫助學(xué)生更好理解教學(xué)內(nèi)容，吸引學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。同時(shí)，教師可以通過(guò)讓學(xué)生分析案例來(lái)引發(fā)學(xué)生的思考，學(xué)生在思考的過(guò)程就是思維能力提升的過(guò)程。案例教學(xué)的應(yīng)用能幫助學(xué)生更好了解社會(huì)中企業(yè)對(duì)于人力資源管理職業(yè)的需求，以便學(xué)生更好提升自身能力，以滿足社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)。

案例教學(xué)有其悠久的歷史，據(jù)記載案例教學(xué)這一教學(xué)方式最早起源于古羅馬時(shí)期，在哈佛大學(xué)中被創(chuàng)立和運(yùn)用。直到1908年，其被運(yùn)用于哈佛商學(xué)院的教學(xué)中，案例教學(xué)法的運(yùn)用旨在培養(yǎng)高素質(zhì)的行政管理人才。

1.2 人力資源管理課堂中運(yùn)用案例教學(xué)的必要性

人力資源管理課堂中運(yùn)用案例教學(xué)，主要在于為提高人力資源管理課程的教學(xué)有效性。下面首先分析現(xiàn)階段人力資源管理教學(xué)中存在的問(wèn)題：首先是教師對(duì)案例教學(xué)的理解不到位。部分教師由于對(duì)案例教學(xué)的理解有誤，導(dǎo)致其在運(yùn)用案例教學(xué)法時(shí)不能真正發(fā)揮其在促進(jìn)教學(xué)中的重要作用。部分高職院校中，教師認(rèn)為案例教學(xué)就是在課堂上舉例子，幫助學(xué)生更好理解教學(xué)內(nèi)容，以及在布置課后作業(yè)時(shí)加入案例分析的內(nèi)容。這種運(yùn)用方式的最大問(wèn)題在于，盡管教學(xué)中運(yùn)用了案例教學(xué)法，但在課堂教學(xué)中還是以教師教學(xué)、學(xué)生聽(tīng)講為主，而沒(méi)有實(shí)現(xiàn)教學(xué)的轉(zhuǎn)變，這種傳統(tǒng)的課堂教學(xué)方式中教師和學(xué)生缺乏互動(dòng)，學(xué)生無(wú)法在課堂中表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法，抑制了學(xué)生思維能力的提高。因此在教學(xué)中需要教師運(yùn)用案例教學(xué)的方式，首先要理解案例教學(xué)的真正內(nèi)涵，以及了解其該如何發(fā)揮在促進(jìn)教學(xué)中的重要意義。

案例教學(xué)運(yùn)用于人力資源管理課堂中的必要性其一在于，案例教學(xué)法的自身特殊性適用于高職人力資源管理專業(yè)的課程。案例教學(xué)法即在教學(xué)過(guò)程中引入具體案例，讓學(xué)生在分析案例的過(guò)程中進(jìn)行思考與探究，分析案例中出現(xiàn)的知識(shí)點(diǎn)，以此實(shí)現(xiàn)自我能力的提升。因此，案例教學(xué)的方式適用于高職對(duì)于人才培養(yǎng)的要求，也適用于人力資源管理課堂的教學(xué)要求。部分教師在進(jìn)行教學(xué)時(shí)，還是以理論知識(shí)講解為主，目的在于提高學(xué)生對(duì)于理論知識(shí)的理解能力，而忽略了實(shí)踐教學(xué)的部分，或者將實(shí)踐學(xué)習(xí)的過(guò)程放到了課外。這種重理論輕實(shí)踐的教學(xué)方式從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，不利于學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展，等到學(xué)生走上社會(huì)時(shí)，由于缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法很好適應(yīng)社會(huì)，而往往會(huì)被社會(huì)淘汰。因此案例教學(xué)的運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)了理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的融合，學(xué)生在學(xué)習(xí)完理論知識(shí)后，可以通過(guò)案例教學(xué)來(lái)復(fù)習(xí)鞏固所學(xué)內(nèi)容，此外實(shí)踐練習(xí)能幫助學(xué)生提高自身的問(wèn)題分析能力、思維能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。從而培養(yǎng)學(xué)生的全面綜合素養(yǎng)，成為社會(huì)需要的復(fù)合型高素質(zhì)人才。

高職院校的教育特點(diǎn)也決定了案例教學(xué)法是適用于高職人力資源管理課程的。首先，高職院校不同于普通高校，其教育以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐操作能力為主，以為社會(huì)培養(yǎng)一批實(shí)踐型技術(shù)人才。在這樣的教學(xué)特點(diǎn)引導(dǎo)下，高職院校的教學(xué)往往注重理論和實(shí)踐的結(jié)合，以此來(lái)提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)。案例教學(xué)法運(yùn)用于人力資源管理課程重點(diǎn)在培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的能力，幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)能力，在學(xué)習(xí)案例的過(guò)程中不斷提高自己分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，以及在團(tuán)隊(duì)合作解決問(wèn)題的過(guò)程中培養(yǎng)學(xué)生樹(shù)立起團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。而案例教學(xué)的特點(diǎn)恰好適應(yīng)了這一課程對(duì)于人才培養(yǎng)的要求，學(xué)生在教學(xué)過(guò)程中可以有效提高自己的實(shí)踐能力。傳統(tǒng)教學(xué)方式中以課本教學(xué)為主，學(xué)生的學(xué)習(xí)脫離了實(shí)踐生活，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)到了理論知識(shí)還是無(wú)法運(yùn)用所學(xué)解決實(shí)際問(wèn)題，只會(huì)“紙上談兵”而缺乏實(shí)踐操作能力。案例教學(xué)法以其生動(dòng)形象的特點(diǎn)為教師所青睞，是因?yàn)槠淠苡行д{(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，通過(guò)引用現(xiàn)實(shí)生活中的案例來(lái)豐富學(xué)生的實(shí)際體驗(yàn)，讓學(xué)生能更好理解教學(xué)內(nèi)容。

人力資源管理這一職業(yè)的特性也決定了案例教學(xué)法適用于高職院校中人力資源管理教學(xué)。人力資源管理這一職業(yè)指在企業(yè)中進(jìn)行人力資源規(guī)劃、工作分析、員工招聘與培訓(xùn)等，由于其與企業(yè)用人緊密聯(lián)系，因此其具有實(shí)踐性、應(yīng)用性。這樣的職業(yè)對(duì)人力資源管理人才有很高的要求，需要高職院校為企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)的綜合型人才。因此人力資源管理課程的教學(xué)中要注重實(shí)踐環(huán)節(jié)，提高學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力。

2 案例教學(xué)在人力資源管理課堂中的應(yīng)用

2.1 教師注重選擇好教學(xué)案例

案例教學(xué)中教師要做好案例的選擇工作，案例的合理與否影響著人力資源管理課程能否有效順利的開(kāi)展。下面介紹教師在選擇案例中需要明確的幾大要點(diǎn)：

首先，教師要注重根據(jù)特定的教學(xué)目的來(lái)選擇案例?，F(xiàn)階段部分高職院校人力資源管理課程中案例的選擇有著幾大誤區(qū)，主要在于第一：案例的選擇脫離我國(guó)國(guó)情，主要以國(guó)外企業(yè)為主，由于國(guó)外企業(yè)與我國(guó)企業(yè)的管理方式存在差異，這種案例的選擇沒(méi)有最大化體現(xiàn)案例教學(xué)的價(jià)值，反而使學(xué)生感到困惑，不利于教學(xué)有效性的提高。第二：案例脫離實(shí)際，沒(méi)有真實(shí)數(shù)據(jù)作為依托，這些案例雖然是以我國(guó)企業(yè)環(huán)境為背景，但缺乏背景資料，也無(wú)法有效指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行案例分析。人力資源管理教學(xué)的主要目的在于通過(guò)教學(xué)為社會(huì)培養(yǎng)高素質(zhì)的、全面發(fā)展的人力資源管理人才。因此在選擇案例的過(guò)程中要格外重視。教師要注重案例的選擇必須要建立在教學(xué)要求上，為教學(xué)服務(wù)，保證案例教學(xué)發(fā)揮其在促進(jìn)教學(xué)中的重要作用。教師要注重所選案例必須數(shù)據(jù)真實(shí)、具有實(shí)效性、符合我國(guó)國(guó)情，并且對(duì)于學(xué)生理解教學(xué)內(nèi)容有一定幫助。

其次，案例教學(xué)的主要目的在于通過(guò)讓學(xué)生自主分析案例來(lái)提高學(xué)生的分析能力，因此所提供的案例必須要服務(wù)于學(xué)生的思考和討論，有其討論與思考的價(jià)值。教師在選擇案例時(shí)切忌隨意選擇，應(yīng)付了事，而要從提高學(xué)生能力出發(fā)進(jìn)行案例選擇，案例的選擇要從當(dāng)下社會(huì)要求出發(fā)，避免陳舊、過(guò)時(shí)的案例，這種案例放到課堂中，不僅無(wú)法讓學(xué)生了解當(dāng)下企業(yè)的實(shí)際需求，而且不利于學(xué)生能力的提高。同時(shí)對(duì)于案例分析不應(yīng)設(shè)置統(tǒng)一答案，而要注重鼓勵(lì)學(xué)生在課堂中闡述自己的不同觀點(diǎn)和看法，激發(fā)學(xué)生的討論熱情。

最后，教師在選擇案例的過(guò)程中要注重所選案例的系統(tǒng)性。系統(tǒng)性即所選案例必須要有自身的聯(lián)系，以此構(gòu)成教學(xué)內(nèi)容的整體，切忌不結(jié)合整體而選擇案例，不利于課程的有效推進(jìn)。教師在選擇案例時(shí)可以做到案例與課本知識(shí)體系相結(jié)合，可以具體到每一章節(jié)的教學(xué)內(nèi)容，以此來(lái)引導(dǎo)學(xué)生逐步提高分析案例的能力，做到課程的相互聯(lián)系。

2.2 案例教學(xué)中對(duì)教師的要求

課堂中教師轉(zhuǎn)變角色即教師要從課堂教學(xué)的主導(dǎo)者變?yōu)橐龑?dǎo)者，在課堂中充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性，給予學(xué)生自我發(fā)展的空間?，F(xiàn)階段部分教師在進(jìn)行教學(xué)時(shí)為保證教學(xué)進(jìn)度，往往采用教師講解，學(xué)生被動(dòng)聽(tīng)講的教學(xué)方式，這種教學(xué)方式缺乏學(xué)生和教師的互動(dòng)，此外由于學(xué)生缺乏主體地位，學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中無(wú)法有效提高自身的自主學(xué)習(xí)能力和分析問(wèn)題能力。因此教師要注重轉(zhuǎn)變課堂角色，從教學(xué)的主體轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者和幫助者，引導(dǎo)學(xué)生自主積極地參與到課堂學(xué)習(xí)中，鼓勵(lì)學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。

為更好提高案例教學(xué)的有效性，教師要積極做好備課工作，以提高課堂教學(xué)效率。在課程開(kāi)始前，教師要做好充分的準(zhǔn)備，課前準(zhǔn)備包括課堂中要求學(xué)生進(jìn)行討論的問(wèn)題、討論中學(xué)生可能會(huì)面臨的問(wèn)題，以及學(xué)生可能提出的問(wèn)題。此外，教師要為學(xué)生布置好思考題，引導(dǎo)學(xué)生利用課余時(shí)間進(jìn)行思考和學(xué)習(xí)，以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。

教師要不斷提高自身的溝通能力，以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與到課堂教學(xué)中，由被動(dòng)聽(tīng)講轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)接受和積極參與。教師在教學(xué)過(guò)程中為調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極可以通過(guò)改變課堂教學(xué)方式來(lái)提高教學(xué)有效性。教師可以在課堂中設(shè)置討論來(lái)鼓勵(lì)學(xué)生積極參與討論，從而進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，以討論為切入點(diǎn)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入課堂教學(xué)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。教師在教學(xué)中要注重尊重學(xué)生的觀點(diǎn)，對(duì)于學(xué)生不同的認(rèn)識(shí)要給予適當(dāng)?shù)目隙?，以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。教師要善于把握教學(xué)節(jié)奏，教師要注重把控教學(xué)的整體進(jìn)度，對(duì)教學(xué)內(nèi)容做好合理的規(guī)劃，這需要教師加強(qiáng)和學(xué)生間的互動(dòng)，以充分了解學(xué)生對(duì)于課堂教學(xué)的看法，從而及時(shí)對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。同時(shí)教師要考慮好案例的可行性，保證其在合理的程度上發(fā)揮其促進(jìn)教學(xué)的目的。同時(shí)要做到保證課堂教學(xué)進(jìn)度，提高課堂教學(xué)的效率。

2.3 案例教學(xué)中對(duì)學(xué)生的要求

課堂教學(xué)有效性的提高不能單純依賴教師的努力，學(xué)生要積極配合教師的教學(xué)工作。

首先，為更好配合教師的教學(xué)工作，提高課堂教學(xué)效率，學(xué)生要注重做好課前準(zhǔn)備工作。學(xué)生可以在課程開(kāi)始階段進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，通過(guò)預(yù)習(xí)本節(jié)課內(nèi)容，明確課程中的重難點(diǎn)，從而保證課堂中有針對(duì)性地進(jìn)行聽(tīng)講。學(xué)生可以提前了解教學(xué)案例并進(jìn)行分析，對(duì)于難點(diǎn)可以主動(dòng)提出問(wèn)題，通過(guò)討論和分析制定出初步地評(píng)價(jià)報(bào)告。

分析報(bào)告作為學(xué)生在學(xué)習(xí)案例的過(guò)程中重點(diǎn)內(nèi)容，學(xué)生要格外重視起來(lái)。撰寫(xiě)分析報(bào)告是幫助學(xué)生理清思路的過(guò)程，通過(guò)撰寫(xiě)分析報(bào)告學(xué)生可以對(duì)本節(jié)內(nèi)容做出總結(jié)和回顧，能幫助學(xué)生更好理解教學(xué)內(nèi)容。學(xué)生在撰寫(xiě)分析報(bào)告的過(guò)程中，不僅是對(duì)自己方案的闡述，還是在經(jīng)過(guò)學(xué)生間相互討論而得出的最優(yōu)方案的過(guò)程。因此在撰寫(xiě)分析報(bào)告的過(guò)程也是學(xué)生進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作，團(tuán)隊(duì)成員間進(jìn)行相互取長(zhǎng)補(bǔ)短的過(guò)程。學(xué)生通過(guò)團(tuán)隊(duì)分析和合作解決問(wèn)題，提高了自身自主學(xué)習(xí)和解決問(wèn)題的能力，因此能進(jìn)一步提高學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情和信心。同時(shí)，由于人力資源管理的工作要面向組織中的不同員工，這需要學(xué)生具有很強(qiáng)的表達(dá)能力，學(xué)生在撰寫(xiě)分析報(bào)告的時(shí)候能充分鍛煉自身的書(shū)面表達(dá)能力，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。

學(xué)生在分析案例時(shí)要注重開(kāi)展小組討論。分析案例的過(guò)程僅靠學(xué)生自身無(wú)法完成，因此學(xué)生要注重開(kāi)展小組討論，通過(guò)小組討論來(lái)豐富和提高自身的思維能力和理解能力。學(xué)生在小組討論中難免會(huì)存在矛盾分歧，學(xué)生在解決矛盾分析的過(guò)程也是提高自身邏輯思維能力和語(yǔ)言表達(dá)能力的過(guò)程。最重要的是，通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能提高學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力，幫助學(xué)生樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有利于學(xué)生之后的學(xué)習(xí)和發(fā)展。

3 總結(jié)

高職院校人力資源管理課程中運(yùn)用案例教學(xué)，旨在提高學(xué)生的實(shí)際操作能力、分析能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生綜合素養(yǎng)有著十分重要的意義。因此在進(jìn)行案例教學(xué)的過(guò)程中要注重結(jié)合當(dāng)下企業(yè)實(shí)際要求來(lái)開(kāi)展案例教學(xué)，通過(guò)教師和學(xué)生間的配合提高人力資源管理課程教學(xué)的有效性，為社會(huì)培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能人才。

（作者單位：黔東南民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院）