文|王鵬翊
近幾年,“數(shù)字化”逐漸成為建設(shè)行業(yè)熱點(diǎn)話題,經(jīng)過大量走訪各地的特一級(jí)、地方民營(yíng)施工企業(yè)發(fā)現(xiàn),大家普遍關(guān)心以下三個(gè)問題:一是數(shù)字化的本質(zhì)是什么,二是數(shù)字化轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)的究竟是什么,三是數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)該從哪些工作入手。
為了更好地站在現(xiàn)在看未來,綜合絕大部分企業(yè)的發(fā)展訴求,梳理出了一套數(shù)字化轉(zhuǎn)型“1+3+2”方法論,即1 個(gè)數(shù)字化理念、3 個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的維度和2 項(xiàng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的工作,重在解決上面提到的三個(gè)問題。
提高行業(yè)利潤(rùn)水平,是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的動(dòng)力。隨著房地產(chǎn)行業(yè)黃金時(shí)代的逝去,施工企業(yè)的利潤(rùn)率在逐步下降,以近三年的數(shù)據(jù)走勢(shì)來看,施工企業(yè)的利潤(rùn)率大約在3%左右,而且還在一路走低。一些大型施工企業(yè)的利潤(rùn)率往往在1%~2%之間,可以說是一個(gè)非常低的數(shù)據(jù)。此外,建筑行業(yè)的工人數(shù)量也在持續(xù)減少,人工成本卻不斷增長(zhǎng)。企業(yè)利潤(rùn)的不斷減少和勞動(dòng)力成本的不斷增加,是施工企業(yè)現(xiàn)在和未來要面臨的首要問題。
2020年6月4日,麥肯錫公司發(fā)布一篇關(guān)于建筑業(yè)生態(tài)鏈重組的研究報(bào)告《建設(shè)的下一個(gè)常態(tài):中斷當(dāng)下是如何重塑世界上最大生態(tài)系統(tǒng)的》指出,建筑業(yè)作為全球最大的生態(tài)體系,產(chǎn)能卻嚴(yán)重落后。
當(dāng)我們跳出建筑行業(yè)站在全行業(yè)視角來看,建筑行業(yè)的“數(shù)字化”排名倒數(shù)第二,僅比農(nóng)業(yè)稍好一點(diǎn)。豐田汽車圍繞企業(yè)的供應(yīng)鏈展開了非常嚴(yán)密的生產(chǎn)計(jì)劃,要求其上下游供應(yīng)商按照豐田的時(shí)間管理標(biāo)準(zhǔn)完成相應(yīng)貨品的供應(yīng)工作。假如建筑行業(yè)照搬豐田的方法是非常有難度的,建筑行業(yè)通常以項(xiàng)目展開相關(guān)工作,這與工業(yè)生產(chǎn)有本質(zhì)不同,工業(yè)生產(chǎn)可以針對(duì)工業(yè)產(chǎn)品持續(xù)進(jìn)行優(yōu)化,優(yōu)化后的生產(chǎn)方式或產(chǎn)品的效益是長(zhǎng)期的。而建筑行業(yè)每個(gè)項(xiàng)目都不盡相同,無法完全實(shí)現(xiàn)“一勞永逸”。此外,建筑行業(yè)的供應(yīng)鏈?zhǔn)且砸环N高度碎片化的狀態(tài)存在的,從業(yè)主到設(shè)計(jì)方到施工方再到分包商,上下游很難形成統(tǒng)一的供應(yīng)鏈。與此同時(shí),行業(yè)的合同與招投標(biāo)方面還存在大量的博弈,其結(jié)果就造成了今日建筑業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率年增長(zhǎng)僅有1%,而其它行業(yè)是2.8%的局面,基本是建筑行業(yè)的三倍。
圖1 麥肯錫調(diào)查報(bào)告摘錄
麥肯錫針對(duì)全球領(lǐng)先的建筑企業(yè)進(jìn)行調(diào)研后認(rèn)為,未來建筑生態(tài)系統(tǒng)會(huì)有更深更全面的標(biāo)準(zhǔn)化。未來十年,建筑行業(yè)究竟是一種基于當(dāng)前方向上的延續(xù)性發(fā)展,還是會(huì)面臨重大的變革。麥肯錫的調(diào)研給出了這樣一個(gè)結(jié)論,未來在建筑行業(yè)內(nèi)將有九個(gè)產(chǎn)業(yè)動(dòng)力可能發(fā)生,并可能在未來五年對(duì)行業(yè)產(chǎn)生大規(guī)模影響。其中九個(gè)產(chǎn)業(yè)動(dòng)力分別是:產(chǎn)品化的方法、專業(yè)化、價(jià)值鏈控制和工業(yè)級(jí)供應(yīng)鏈整合、一體化、以客戶為中心、在技術(shù)和設(shè)施上投資、在人力資源上投資、國(guó)際化和可持續(xù)性。以上九個(gè)產(chǎn)業(yè)動(dòng)力都可能給行業(yè)帶來巨大變革,建筑物產(chǎn)品和管理過程數(shù)字化可能對(duì)未來產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
隨著電商、新零售等領(lǐng)域完成數(shù)字化之后,也給建筑行業(yè)帶來沖擊。如今的建筑行業(yè)擁有了BIM技術(shù),可以實(shí)現(xiàn)建筑物的數(shù)字化,也可以將人機(jī)料等生產(chǎn)要素實(shí)現(xiàn)完整的數(shù)字化,同時(shí)管理過程也可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化,上述這些都被數(shù)字化之后,會(huì)不會(huì)催生出像滴滴打車一樣的“滴滴打工”?會(huì)不會(huì)萌生出建造的新平臺(tái)?會(huì)不會(huì)誕生新的業(yè)態(tài)并帶來顛覆性的結(jié)果?十年之內(nèi),這些都將會(huì)是大概率事件,只是不確定這些形態(tài)將會(huì)以什么樣的方式演變,可以說,未來十年是建筑行業(yè)面臨巨變的十年。
信息化和數(shù)字化究竟有什么區(qū)別?本質(zhì)上來說信息化是面向過去的,企業(yè)的管理形成標(biāo)準(zhǔn)化之后,將標(biāo)準(zhǔn)流程固化到信息系統(tǒng)里面,幫助我們獲取更高效率的運(yùn)營(yíng)方式。數(shù)字化則不同,數(shù)字化是將建造的過程數(shù)字化,并將內(nèi)部的人員和能力數(shù)字化。在完成這些數(shù)字化之后,建造的建筑就可能成為可以被定制的產(chǎn)品,人們可以動(dòng)態(tài)的調(diào)配各方資源和能力來實(shí)現(xiàn)多樣化需求,所以說數(shù)字化本質(zhì)上面向未來;同時(shí),數(shù)字化也是一種資源的更高效配置??偨Y(jié)來說,信息化是面向過去的流程優(yōu)化,而數(shù)字化是面向未來幫助人們提升決策能力的方法。
“數(shù)據(jù)+算法”提升資源配置效率。對(duì)于數(shù)字化、大數(shù)據(jù)、算法等詞,雖然我們已經(jīng)耳熟能詳,但真正深究根本又很難解釋透徹。以幾年前的人機(jī)大戰(zhàn)國(guó)際象棋對(duì)決為例,在國(guó)際象棋之后我們認(rèn)為圍棋是人類的最后一塊陣地,因?yàn)閲迨菢O其復(fù)雜的,然而現(xiàn)在人類也無法戰(zhàn)勝計(jì)算機(jī)了。從本質(zhì)來講,數(shù)字化最擅長(zhǎng)的就是運(yùn)算決策,基于數(shù)據(jù)形成算法,用算法輔助決策。在基于數(shù)據(jù)形成算法、用算法提升資源配置效率上,建筑行業(yè)仍有巨大的提升空間。在數(shù)據(jù)+算法定義的世界中,以數(shù)據(jù)的自動(dòng)流動(dòng)化解復(fù)雜系統(tǒng)的不確定性,優(yōu)化資源配置效率,構(gòu)建企業(yè)新型競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
實(shí)際上,每一位管理者都是一位決策者,都要做出大量的決策。無論是項(xiàng)目還是企業(yè),每一個(gè)決策都直接影響企業(yè)效益,比如材料怎么買,供應(yīng)商怎么選,進(jìn)度怎么把控等。人類在做出決策過程中包含了感性部分,而數(shù)字化則不同,它最擅長(zhǎng)的就是幫助人們做決策。決策大概分為兩個(gè)方向,一是用數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化來驅(qū)動(dòng)機(jī)器,做一個(gè)數(shù)字化工具。比如一些鋼筋的彎折機(jī),機(jī)器人來做砌體,本質(zhì)上是用數(shù)字驅(qū)動(dòng),用機(jī)器幫我們干活,即數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的工具革命。二是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策革命。流程的優(yōu)化帶來的價(jià)值提升是有限的,它是管理標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)工作,更大的價(jià)值在于管理內(nèi)核的變革,這也是數(shù)字化的最終目的。對(duì)管理者來說,管理是決策,數(shù)據(jù)是支撐,效益是目的,脫離數(shù)據(jù)輔助的決策,數(shù)字化就是一句空話。
如果使用數(shù)據(jù)來完成工具革命和決策革命,落實(shí)到建筑行業(yè)內(nèi),數(shù)字化轉(zhuǎn)型可能主要來自以下三個(gè)方面:
生產(chǎn)維度主要指“過程管理數(shù)字化”,包括設(shè)計(jì)、制造、施工、交付的建筑全生命期。以前建筑行業(yè)的項(xiàng)目建造是圍繞從二維設(shè)計(jì)到現(xiàn)場(chǎng)施工這一過程。未來將圍繞數(shù)字化,這一過程會(huì)變成一種精細(xì)管理過程,就像工業(yè)生產(chǎn)一樣。我們使用BIM技術(shù)做三維設(shè)計(jì),從技術(shù)方案到要素?cái)?shù)據(jù)化,在施工階段,利用數(shù)字化的結(jié)果將它實(shí)現(xiàn)。
簡(jiǎn)單來講,就是像造飛機(jī)、汽車一樣來建造房子是有可能實(shí)現(xiàn)的,而且將是一個(gè)大概率事件。隨著勞動(dòng)力成本越來越高,機(jī)器化生產(chǎn)變得越來越普及,必然會(huì)迎來拐點(diǎn),當(dāng)觸碰拐點(diǎn)之后,行業(yè)的建造方式也將發(fā)生巨大改變。
生產(chǎn)維度的數(shù)字化發(fā)生在三個(gè)場(chǎng)景:一是在項(xiàng)目辦公室利用BIM 技術(shù)實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的虛擬建造;二是在生產(chǎn)工廠以虛擬建造為基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)構(gòu)件的工業(yè)生產(chǎn);三是把數(shù)字建造形成的數(shù)據(jù)輸送到施工現(xiàn)場(chǎng),指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)活動(dòng),同時(shí)運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、AI 等技術(shù)采集現(xiàn)場(chǎng)施工的信息,即智慧工地。
圖2 數(shù)字轉(zhuǎn)型的三個(gè)維度
管理維度指“企業(yè)管理數(shù)字化”,包括個(gè)人、項(xiàng)目、企業(yè)、集團(tuán)等縱向維度。當(dāng)每個(gè)人的工作實(shí)現(xiàn)了完全的數(shù)字化,每個(gè)人都會(huì)有個(gè)標(biāo)簽,標(biāo)定此人是類屬于哪一方面的專家,這對(duì)個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力的分化和提升有很大助益。相對(duì)應(yīng)的,企業(yè)對(duì)個(gè)人的學(xué)習(xí)培養(yǎng)、績(jī)效評(píng)估、工作調(diào)動(dòng)將更加全面和客觀。
基于管理數(shù)字化,項(xiàng)目對(duì)個(gè)人的工作更加了解,可以識(shí)別哪些問題經(jīng)常發(fā)生。企業(yè)對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、安全和相關(guān)績(jī)效也更加了解。目前企業(yè)管項(xiàng)目基本上還是在策劃階段,靠項(xiàng)目經(jīng)理管理結(jié)果。當(dāng)數(shù)據(jù)變得更加透明之后,企業(yè)是否有可能更深入的介入到項(xiàng)目的管理過程中去,對(duì)集團(tuán)管理分子公司來說,也是同理?;谄髽I(yè)管理數(shù)字化,個(gè)人、項(xiàng)目、企業(yè)和集團(tuán)將形成一個(gè)良性發(fā)展閉環(huán),數(shù)據(jù)在這個(gè)維度起到動(dòng)態(tài)流動(dòng)的支撐作用。
通過前兩個(gè)維度可以將建筑物數(shù)字化,建造過程數(shù)字化,同時(shí)將企業(yè)內(nèi)部管理數(shù)字化,將人和工作也數(shù)字化。完全的數(shù)字化會(huì)產(chǎn)生一個(gè)極大的效益,幫助企業(yè)快速發(fā)現(xiàn)需要被優(yōu)化的環(huán)節(jié)。以豐田汽車為例,豐田把它的內(nèi)部生產(chǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)部管理完成數(shù)字化之后,就可以開始對(duì)上下游企業(yè)提出標(biāo)準(zhǔn),要求上下游企業(yè)按照豐田的標(biāo)準(zhǔn)完成產(chǎn)品供應(yīng),成為供應(yīng)鏈的主導(dǎo)。從利潤(rùn)角度出發(fā)不難發(fā)現(xiàn)施工企業(yè)處于微笑曲線的底端,假如我們使用數(shù)字化方式來重構(gòu)整個(gè)價(jià)值鏈的話,也許可以扭轉(zhuǎn)局面,使曲線轉(zhuǎn)化成穹頂曲線。
2000年~2010年的第一個(gè)十年階段。2000 左右正是3G 的發(fā)展時(shí)期,能夠?qū)崿F(xiàn)桌面互聯(lián)網(wǎng),該階段主要做的是企業(yè)信息化,解決的是企業(yè)管理流程標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作。在第一個(gè)十年里,我們遺留了一個(gè)問題,即大數(shù)據(jù)沒有被準(zhǔn)確收回的問題。企業(yè)收回的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確也不及時(shí),在幫助做管理的時(shí)候面臨很多障礙,大部分企業(yè)也殤折于此。
2010年~2020年的第二個(gè)十年階段。這一階段探索了更多新技術(shù),但以今天的視角來看,其實(shí)解決的都是項(xiàng)目建造的數(shù)字化問題。BIM 解決了建筑物的數(shù)字化問題,智慧工地解決了現(xiàn)場(chǎng)人機(jī)料的信息采集問題,移動(dòng)端某種程度來講解決了一線“八大員”的數(shù)字化問題,通過以上三種技術(shù)實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目建造的數(shù)字化。這一階段也恰好跟4G、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展相契合。
2020年~2030年的第三個(gè)十年階段。在未來的十年,我們的工作流程可能會(huì)發(fā)生變化。通過BIM 的三維方式來工作,從設(shè)計(jì)到深化到確認(rèn)再到指導(dǎo)施工。過去十年間項(xiàng)目建造的數(shù)字化其實(shí)還是傳統(tǒng)的建造方式,只不過每個(gè)部門的工作都變成了數(shù)據(jù)被提交上來,但是流程沒有發(fā)生特別本質(zhì)的變化。未來可能需要五年,將項(xiàng)目流程進(jìn)行轉(zhuǎn)化。假如能夠成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型,整個(gè)行業(yè)將擁有大量的工程項(xiàng)目數(shù)據(jù),也許將來的很多決策是由一個(gè)數(shù)字化的項(xiàng)目經(jīng)理來完成。
目前數(shù)字化最大的挑戰(zhàn)是”數(shù)據(jù)孤島”問題,通過走訪一些大型的施工企業(yè)發(fā)現(xiàn),擁有超過二十個(gè)數(shù)字化的系統(tǒng),存在大量數(shù)字重復(fù)錄入問題,面對(duì)如此多的系統(tǒng),既無法得到真正有效幫助也無法幫助決策。過去二十年,企業(yè)不斷重復(fù)建造了很多系統(tǒng),集團(tuán)、公司、項(xiàng)目部都使用著不同的系統(tǒng)。究其原因,是在發(fā)展過程中有時(shí)候看這個(gè)供應(yīng)商這一方面做的很好,另外一個(gè)供應(yīng)商其他方面也不錯(cuò),因此采購(gòu)了大量的系統(tǒng),從而形成“數(shù)據(jù)孤島”。“數(shù)據(jù)孤島”問題對(duì)某些企業(yè)可能稍微緩和一些,但對(duì)于大部分企業(yè)著實(shí)頭疼不已。
橫縱并舉,數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)升級(jí)。欲解決“數(shù)據(jù)孤島”問題需要縱向互通,打破組織邊界,使項(xiàng)目、公司、集團(tuán)數(shù)據(jù)一體化的方案。只有縱向打通,公司管理的項(xiàng)目數(shù)據(jù)才能是一體的,同時(shí)還要橫向互融,實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)線如技術(shù)、商務(wù)、生產(chǎn)等數(shù)據(jù)融合的目的。通過這種打通來實(shí)現(xiàn)技術(shù)的升級(jí),由單一系統(tǒng)融合成一個(gè)完整的統(tǒng)一系統(tǒng),是組織的一次升級(jí)也是業(yè)務(wù)的一次升級(jí)。
項(xiàng)企一體化,T 型系統(tǒng)建設(shè)。未來五年,企業(yè)主要面對(duì)的問題將是項(xiàng)企一體化。
第一,流程式企業(yè)管理系統(tǒng)。過去十年建立了一個(gè)流程式的企業(yè)管理系統(tǒng),其中包括市場(chǎng)管理系統(tǒng)、經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、工程管理平臺(tái)、審計(jì)監(jiān)管系統(tǒng)、集采管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)等,這些系統(tǒng)之間要相互打通,實(shí)現(xiàn)流程式管理。所有數(shù)據(jù)匯總上來形成企業(yè)的大數(shù)據(jù)平臺(tái),支撐合同的分析,過程生產(chǎn)的管理、指標(biāo)的管理、成本的分析和控制等等工作。
第二,數(shù)據(jù)式項(xiàng)目管理系統(tǒng)。項(xiàng)目管理系統(tǒng)是項(xiàng)目管理的數(shù)字化過程,主要分為三部分:建筑的數(shù)字化,利用BIM 技術(shù)實(shí)現(xiàn)建筑物實(shí)體的數(shù)字化;生產(chǎn)要素的數(shù)字化,利用IOT 技術(shù)采集現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的人、機(jī)、料等數(shù)據(jù),勞動(dòng)力進(jìn)出場(chǎng)的數(shù)據(jù),物料進(jìn)出場(chǎng)的數(shù)據(jù)等等;管理過程的數(shù)字化,就是進(jìn)度、成本、質(zhì)量安全這些過程中的數(shù)據(jù)如何采集。
當(dāng)下階段,我們面臨的挑戰(zhàn)是兩個(gè)系統(tǒng)能不能融合一體形成一個(gè)“T”型系統(tǒng)的問題。數(shù)據(jù)打通不是關(guān)鍵,建立基于中臺(tái)的項(xiàng)企一體化“T”型IT系統(tǒng)才是。
“T”上面一橫是面向企業(yè)各部門流程式的企業(yè)管理系統(tǒng),包括商機(jī)管理系統(tǒng)、經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、工程管理系統(tǒng),人力資源管理系統(tǒng)等等,這些系統(tǒng)把企業(yè)各個(gè)部門的工作流程標(biāo)準(zhǔn)化并信息化,由單一系統(tǒng)融合成一個(gè)完整的統(tǒng)一系統(tǒng),是組織的一次升級(jí),也是業(yè)務(wù)的一次升級(jí)。“T”下面一豎是是面向項(xiàng)目管理的數(shù)據(jù)式系統(tǒng),也是數(shù)字化系統(tǒng)最重要的部分。該系統(tǒng)分為項(xiàng)目級(jí)系統(tǒng)和企業(yè)多項(xiàng)目大數(shù)據(jù)平臺(tái)兩個(gè)部分。通過打破組織邊界,使項(xiàng)目、公司、集團(tuán)數(shù)據(jù)一體化的方案。
建立統(tǒng)一的數(shù)字化系統(tǒng)面臨諸多的問題。一是復(fù)雜。建筑業(yè)的系統(tǒng)復(fù)雜,每個(gè)工程都不一樣,且涵蓋到企業(yè)、項(xiàng)目和崗位多個(gè)層級(jí),同時(shí)也涉及到技術(shù)、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、安全、勞務(wù)、物料等,種種情況使其成為一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)。
二是個(gè)性。每個(gè)企業(yè)的管理重心都不盡相同,有些企業(yè)強(qiáng)調(diào)勞務(wù),將勞務(wù)管理視為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力;有些企業(yè)則將重心放在標(biāo)準(zhǔn)化管理。由于企業(yè)的管理重心不同,使得數(shù)字化難度加大。
三是多變。項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)是沒有標(biāo)準(zhǔn)的,這本身就是一個(gè)不斷變化的行業(yè),包括新材料、新技術(shù)大量涌現(xiàn),致使項(xiàng)目本身始終處在變化的狀態(tài)之中。協(xié)調(diào)企業(yè)復(fù)雜、個(gè)性、多變的需求與供應(yīng)商提供的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品服務(wù)供給是個(gè)巨大的矛盾。
四是自研。一些施工企業(yè)采取自主研發(fā)的方式來實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目數(shù)字化,比如擴(kuò)招程序員,自主搞開發(fā)。但如今施工企業(yè)也在逐步回歸,理解到建造本身才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,建立數(shù)字化系統(tǒng)還是要用合作的方式來完成才好。
五是中小廠商定制。中小廠商定制的產(chǎn)品往往會(huì)帶來“數(shù)據(jù)孤島”問題,企業(yè)擁有眾多系統(tǒng),但無法打通,產(chǎn)品無法統(tǒng)一到一起。
六是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品往往無法解決業(yè)務(wù)匹配最后一公里的問題。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn)。從傳統(tǒng)到數(shù)字,創(chuàng)造施工企業(yè)的全新未來,不是突然顛覆的過程,而是一個(gè)逐步轉(zhuǎn)變的過程,需要有明智的策略、科學(xué)的節(jié)奏、先進(jìn)的技術(shù),也要有足夠的耐心,既要用新模式又要實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的統(tǒng)一,才是未來的數(shù)字化。
圖3 項(xiàng)企一體化-T 型系統(tǒng)建設(shè)