農(nóng)村電商信息化及人才培養(yǎng)

董振興

（湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)，湖南 長(zhǎng)沙 410128）

1 引言

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展促進(jìn)了農(nóng)村電商的發(fā)展，隨著城市網(wǎng)購(gòu)需求的飽和，越來(lái)越多的電商就發(fā)展目標(biāo)定位在農(nóng)村市場(chǎng)。與城市相比，我國(guó)農(nóng)村人口數(shù)量龐大，這為農(nóng)村電商發(fā)展提供了廣闊的市場(chǎng)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”計(jì)劃的提出及實(shí)施，國(guó)家相繼出臺(tái)的各種扶貧政策等，為農(nóng)村電商信息化發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。農(nóng)村電商信息化人才培養(yǎng)是促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展的重要保障，如何培養(yǎng)了解農(nóng)業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)律、農(nóng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)、電商公共服務(wù)建設(shè)、農(nóng)產(chǎn)品物流及倉(cāng)儲(chǔ)配送等綜合知識(shí)的復(fù)合型人才，是農(nóng)村區(qū)域促進(jìn)農(nóng)村電商信息化發(fā)展及人才培養(yǎng)過(guò)程中需要重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。

2 農(nóng)村電商信息化發(fā)展現(xiàn)狀

2.1 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展促進(jìn)了農(nóng)村電商發(fā)展

近年來(lái)，農(nóng)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合是大勢(shì)所趨，農(nóng)業(yè)種植、農(nóng)資領(lǐng)域、農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸與銷(xiāo)售等相關(guān)環(huán)節(jié)逐步實(shí)現(xiàn)了定制化、精細(xì)化與智能化發(fā)展。在此背景下，傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)經(jīng)銷(xiāo)模式已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足時(shí)代的發(fā)展需求?；ヂ?lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)與農(nóng)業(yè)的結(jié)合，促使農(nóng)村區(qū)域建設(shè)以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托、以農(nóng)產(chǎn)品為紐帶的產(chǎn)供銷(xiāo)、物流及資金一體化的生產(chǎn)模式。互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)了農(nóng)村電商的發(fā)展，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的農(nóng)業(yè)從業(yè)者應(yīng)具備一定的農(nóng)業(yè)、生產(chǎn)、市場(chǎng)、電商及信息等專(zhuān)業(yè)能力，能夠借助互聯(lián)網(wǎng)思維以市場(chǎng)化、開(kāi)放化的心態(tài)發(fā)展農(nóng)業(yè)，農(nóng)村電商信息化在此背景下快速發(fā)展。

2.2 農(nóng)村電商信息化人才不足

雖然互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展是大勢(shì)所趨，但是我國(guó)農(nóng)村發(fā)展相對(duì)滯后，農(nóng)業(yè)發(fā)展不均衡的問(wèn)題較為突出。農(nóng)村電商信息化發(fā)展對(duì)從業(yè)人員的素質(zhì)及知識(shí)要求較高，其不僅要具備基礎(chǔ)的信息技術(shù)，還有具備一定的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)，其應(yīng)掌握一定的市場(chǎng)開(kāi)拓能力與客戶(hù)溝通能力。當(dāng)前農(nóng)村電商信息化發(fā)展面臨著專(zhuān)業(yè)化人才不足的基本問(wèn)題，多數(shù)農(nóng)村有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及便利的交通，但是由于電商專(zhuān)業(yè)人才的匱乏，限制了農(nóng)村電商信息化發(fā)展。如何引進(jìn)并培養(yǎng)電商信息化專(zhuān)業(yè)人才是當(dāng)前各農(nóng)村區(qū)域較為關(guān)注的問(wèn)題之一。政府部門(mén)要積極引導(dǎo)企業(yè)及區(qū)域農(nóng)民積極參與農(nóng)村電商人才培訓(xùn)，打破農(nóng)村電商信息化人才不足的局限。

2.3 農(nóng)民創(chuàng)業(yè)的積極性較高

互聯(lián)網(wǎng)背景下，傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展迎來(lái)新的契機(jī)，基層農(nóng)民的創(chuàng)業(yè)激情較高。農(nóng)村電商人員借助現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及微信通訊設(shè)備，尋找新的商機(jī)，為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“新農(nóng)民”樹(shù)立了典范。當(dāng)前國(guó)內(nèi)從事農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)點(diǎn)及微商的農(nóng)民數(shù)量較多，多數(shù)農(nóng)民借助電商平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了致富的目標(biāo)。隨著農(nóng)村電商隊(duì)伍的發(fā)展壯大，越來(lái)越多的農(nóng)民加入電商，走上了創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新的道路。

3 加強(qiáng)農(nóng)村電商信息化及人才培養(yǎng)的策略

3.1 加強(qiáng)農(nóng)村電子商務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)

農(nóng)村電商信息化及人才隊(duì)伍培養(yǎng)要有完善的基礎(chǔ)信息系統(tǒng)作為支撐。各區(qū)域要結(jié)合農(nóng)村實(shí)際情況，調(diào)整寬帶網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，降低網(wǎng)絡(luò)安裝資費(fèi)、使用費(fèi)用及上網(wǎng)資費(fèi)。政府部門(mén)要為推行農(nóng)村電商的居民提供優(yōu)惠政策，降低其上網(wǎng)的成本。各區(qū)域要結(jié)合其發(fā)展目標(biāo)及現(xiàn)狀，科學(xué)規(guī)劃農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)速與上網(wǎng)率，提高電視、固定電話(huà)等基礎(chǔ)設(shè)施的覆蓋率，并借助移動(dòng)通信等現(xiàn)代化的通訊手段完善農(nóng)村信息網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村寬帶的戶(hù)戶(hù)通。

各區(qū)域要進(jìn)一步優(yōu)化寬帶上網(wǎng)、無(wú)線上網(wǎng)等服務(wù)，為農(nóng)村選擇恰當(dāng)?shù)纳暇W(wǎng)方式及網(wǎng)購(gòu)方式提供保障，為農(nóng)村電商信息化發(fā)展創(chuàng)造有利的外部條件。農(nóng)村區(qū)域要借助寬帶中國(guó)戰(zhàn)略縮小城鄉(xiāng)差距，提高農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)普及率，提高農(nóng)村寬帶水平，為農(nóng)村電商信息化發(fā)展及人才培養(yǎng)奠定基礎(chǔ)。

3.2 建設(shè)完善的農(nóng)村電商人才培訓(xùn)體系

（1）建設(shè)人才培養(yǎng)咨詢(xún)服務(wù)體系。農(nóng)村區(qū)域要借助現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)園區(qū)等建設(shè)縣級(jí)電子商務(wù)綜合化運(yùn)營(yíng)基地，以政府監(jiān)督、企業(yè)運(yùn)營(yíng)的方式為農(nóng)村電商人才的服務(wù)，開(kāi)展區(qū)域內(nèi)電商信息化及電商創(chuàng)業(yè)咨詢(xún)或職業(yè)技能培訓(xùn)等相關(guān)工作，鼓勵(lì)區(qū)域內(nèi)的行業(yè)協(xié)會(huì)、電商企業(yè)及電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等開(kāi)展專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)。農(nóng)村要整合區(qū)域你妹的基層網(wǎng)點(diǎn)及郵政網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)電商服務(wù)的全覆蓋，為區(qū)域內(nèi)農(nóng)民提供就業(yè)咨詢(xún)及電商創(chuàng)業(yè)相關(guān)服務(wù)，同時(shí)提供網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、代收包裹、代收轉(zhuǎn)賬匯款等相關(guān)服務(wù)，為農(nóng)村培養(yǎng)具備電商理論基礎(chǔ)知識(shí)及實(shí)際操作能力的電商復(fù)合型人才奠定基礎(chǔ)。

（2）完善電商人才服務(wù)支撐體系。地方政府要鼓勵(lì)區(qū)域內(nèi)龍頭企業(yè)積極探索電商模式，發(fā)揮企業(yè)及社會(huì)組織在農(nóng)村電商人才培養(yǎng)中的作用，制定獎(jiǎng)勵(lì)措施鼓勵(lì)電商企業(yè)員工積極參與。農(nóng)村政府要完善促進(jìn)農(nóng)村電商信息化發(fā)展的政策體系，借助相關(guān)部門(mén)提出的“電商進(jìn)農(nóng)村等相關(guān)計(jì)劃”，促進(jìn)農(nóng)村電商人才培養(yǎng)。農(nóng)村政府要出臺(tái)農(nóng)村電商信息化發(fā)展及相關(guān)扶持政策，通過(guò)電商知識(shí)培訓(xùn)及引導(dǎo)，吸引本地電商專(zhuān)業(yè)學(xué)生及人才加入農(nóng)村電商發(fā)展，政府部門(mén)還可以為電商人才提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策，改善其生活環(huán)境，吸引更多的人才投入農(nóng)村電商發(fā)展。各級(jí)政府要通過(guò)搭建農(nóng)村電商平臺(tái)，開(kāi)展電商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽，為專(zhuān)業(yè)化農(nóng)村電商人才引進(jìn)提供保障，鼓勵(lì)區(qū)域農(nóng)民參與電商，營(yíng)造農(nóng)村電商學(xué)習(xí)氛圍。

3.3 明確電商人才培養(yǎng)目標(biāo)

各大高校要組織專(zhuān)業(yè)教師深入農(nóng)村，結(jié)合農(nóng)村電商信息化發(fā)展現(xiàn)狀，明確農(nóng)村電商人才應(yīng)掌握的基本知識(shí)及具備的能力、素質(zhì)要求，與行業(yè)專(zhuān)家共同探討確定電子商務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的具體目標(biāo)。確定農(nóng)村電商人才培養(yǎng)目標(biāo)后，就相關(guān)人才培養(yǎng)的能力結(jié)構(gòu)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行明確的說(shuō)明。就人才能力培養(yǎng)而言，其應(yīng)熟悉基本的農(nóng)產(chǎn)品特征及服務(wù)特點(diǎn)，具備農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)律及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估能力，可以綜合應(yīng)用管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)及管理電子商務(wù)項(xiàng)目，同時(shí)具備在涉農(nóng)電商平臺(tái)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售及運(yùn)營(yíng)管理的基本能力。

3.4 完善農(nóng)村電商課程體系

農(nóng)村政府部門(mén)要加強(qiáng)與農(nóng)村合作社、涉農(nóng)企業(yè)及涉農(nóng)電商平臺(tái)的合作，細(xì)化農(nóng)村電商相關(guān)敢為，明確不同崗位的基本知識(shí)、能力及素質(zhì)要求等，建設(shè)完善的農(nóng)村電商人才培養(yǎng)課程體系。

在人才素質(zhì)方面，其應(yīng)具備較高的道德修養(yǎng)、政治素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)及人文素養(yǎng)，具備一定的網(wǎng)絡(luò)文明素養(yǎng)、信用素養(yǎng)及電商誠(chéng)信，具備保密意識(shí)與信息安全意識(shí)，同時(shí)具有一定的團(tuán)隊(duì)合作能力與人際溝通能力。農(nóng)村電商人才還應(yīng)具有一定的創(chuàng)業(yè)意識(shí)與創(chuàng)業(yè)精神。因此農(nóng)村電商人才培養(yǎng)要設(shè)置電子商務(wù)法律、兩課教育、公共選修課、時(shí)勢(shì)講座、社會(huì)實(shí)踐、軍訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)、大學(xué)語(yǔ)文及創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)等相關(guān)課程。

在人才知識(shí)方面，農(nóng)村電商人才應(yīng)具備一定的自然科學(xué)、人文科學(xué)及社會(huì)科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，掌握現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、信息技術(shù)及現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)了解農(nóng)產(chǎn)品的基本特性，掌握農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)律及基本的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估能力。了解電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)與方法，具備理論聯(lián)系實(shí)際解決問(wèn)題的能力，并料及電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，具備產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)及商業(yè)模式創(chuàng)新相關(guān)理論知識(shí)。因此農(nóng)村電商人才培訓(xùn)要設(shè)置一定的信息經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、農(nóng)業(yè)概論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、農(nóng)產(chǎn)品物流管理、農(nóng)產(chǎn)品基礎(chǔ)、電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)制作及網(wǎng)站設(shè)計(jì)、社交化電子商務(wù)及移動(dòng)電子商務(wù)等相關(guān)課程。

在人才能力方面，應(yīng)具備一定的外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，應(yīng)設(shè)置大學(xué)英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、專(zhuān)業(yè)導(dǎo)論、信息素養(yǎng)通識(shí)教程、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)及電子商務(wù)管理及組織等相關(guān)課程。

3.5 創(chuàng)新培訓(xùn)方法

農(nóng)村電商信息化人才培養(yǎng)要選擇科學(xué)的培養(yǎng)方法，各農(nóng)村要實(shí)施差異化培訓(xùn)，結(jié)合區(qū)域內(nèi)網(wǎng)店的等級(jí)在原有培訓(xùn)內(nèi)容的基礎(chǔ)上設(shè)置差異化培訓(xùn)，定期聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)教師參與人才培訓(xùn)，為農(nóng)村電商信息化發(fā)展培養(yǎng)具備一定電商理論基礎(chǔ)知識(shí)及實(shí)際操作能力的電商人才。政府部門(mén)要為涉農(nóng)電商業(yè)務(wù)農(nóng)民提供免費(fèi)培訓(xùn)，促使農(nóng)民轉(zhuǎn)化為優(yōu)秀的電商人才。同時(shí)還可以通過(guò)非正式交流方法，通過(guò)多種途徑促進(jìn)農(nóng)村區(qū)域成功電商與創(chuàng)業(yè)個(gè)人之間交流，提高農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)者的實(shí)踐能力。農(nóng)村電商人員要積極的參與行業(yè)協(xié)會(huì)、政府部門(mén)等組織的線上線下交流活動(dòng)，了解農(nóng)村電商相關(guān)政策及運(yùn)營(yíng)問(wèn)題。農(nóng)村地方政府、電商企業(yè)及行業(yè)協(xié)會(huì)等要提供交流平臺(tái)，為中青年農(nóng)村電商從業(yè)者提供交流的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)農(nóng)村的電商從業(yè)者相互支持，共同進(jìn)步。

農(nóng)村電商人才培養(yǎng)要采取多樣化的培訓(xùn)方法，重點(diǎn)就運(yùn)營(yíng)推廣、美工設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析等相關(guān)電商知識(shí)與基本技能展開(kāi)培訓(xùn)，要強(qiáng)化農(nóng)村電商管理及電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)，為農(nóng)村電商信息化發(fā)展提供高素質(zhì)的電商管理、專(zhuān)業(yè)骨干及實(shí)際操作人員，促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。各級(jí)政府要鼓勵(lì)農(nóng)村人員創(chuàng)業(yè)，支持高校畢業(yè)生進(jìn)行農(nóng)村電商建設(shè)，鼓勵(lì)農(nóng)村留守人員作為簡(jiǎn)單勞動(dòng)力參與電商勞動(dòng)崗位，在促進(jìn)農(nóng)民增收的基礎(chǔ)上為農(nóng)村電商信息化發(fā)展提供人員保障。