農(nóng)村電商“最后一公里”問題探索
——以山東省濟南市歷城區(qū)為例

張媛媛

（山東協(xié)和學院，山東濟南 250200）

1 農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀

當下，中國農(nóng)村在經(jīng)濟發(fā)展中所占比例愈來愈大。習近平主席在黨的十九大報告中提出鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，目的是推動農(nóng)村集體經(jīng)濟更好的發(fā)展。黨的十九大報告要求各個地區(qū)農(nóng)村要將鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略與本地區(qū)的實際情況結合實施，切實推進農(nóng)村集體產(chǎn)權制度改革的發(fā)展。但是，農(nóng)村地區(qū)分布較為分散，使得地理優(yōu)勢、生態(tài)環(huán)境、地理資源、管理方式都有所不同，有很大的不確定性。［2］山東作為一個農(nóng)業(yè)大省、經(jīng)濟大省，生鮮品運輸非常重要。濟南市歷城區(qū)作為以科技應用、開放經(jīng)濟為核心的產(chǎn)城融合發(fā)展示范區(qū)，結合當下新型冠狀肺炎病毒疫情，農(nóng)村電商“最后一公里”問題的探索尤為必要。

2 當下農(nóng)村電商發(fā)展問題

經(jīng)過前期1年的農(nóng)村調(diào)研，結合對濟南市歷城區(qū)進行當下的實地調(diào)研，發(fā)現(xiàn)農(nóng)村電商存在一些共性問題，具體如下：

2.1 專業(yè)人才缺乏且專業(yè)素質偏低

農(nóng)村電商的發(fā)展需要懂電商、會運營、能美工、熟練商務數(shù)據(jù)分析等的復合型人才。但當下，很多年輕人都不愿去農(nóng)村，加上農(nóng)村待遇低、條件相對較差等原因，使得招不到人、留不住人，出現(xiàn)發(fā)展農(nóng)村電商專業(yè)人才匱乏的痛點。

現(xiàn)有的農(nóng)村電商從業(yè)人員大多通過網(wǎng)上自學或社會培訓的方式從事基礎電子商務操作技術，實際電商運營能力無法跟上日益更新的電子商務技術。愿意到農(nóng)村去的電商專業(yè)人才，也因缺乏農(nóng)業(yè)知識背景和農(nóng)村電商實踐經(jīng)歷，很難深入挖掘農(nóng)村電商市場。［1］

2.2 農(nóng)村物流基礎設施不完善

現(xiàn)有農(nóng)村電商從業(yè)者普遍面臨快遞公司只到鎮(zhèn)，不下村的窘境。不僅村鎮(zhèn)布點成本高，生鮮農(nóng)產(chǎn)品還存在易損耗腐爛等現(xiàn)象，導致大部分快遞公司不愿意涉足村快遞網(wǎng)點建設。而物流建設的滯后、造成農(nóng)村電商渠道不暢，農(nóng)村的“最后一公里”成了農(nóng)村電商發(fā)展的最大瓶頸。

2.3 農(nóng)產(chǎn)品標準化程度低，缺乏品牌意識

當前很多農(nóng)村電商企業(yè)標準化程度低，品牌產(chǎn)品意識薄弱，致使農(nóng)產(chǎn)品品質難以保障，很多不達標的劣質產(chǎn)品流入電商交易市場，嚴重影響了農(nóng)村電商的開展。另外少數(shù)具有品牌意識的農(nóng)村電商經(jīng)營者，產(chǎn)品設計出現(xiàn)嚴重雷同，缺乏自己產(chǎn)品的獨特賣點，真正的品牌產(chǎn)品很少，很難實現(xiàn)品牌效應。［1］

3 新型冠狀肺炎病毒對農(nóng)村電商的挑戰(zhàn)

2019年12月新型冠狀肺炎病毒于我國湖北省武漢市爆發(fā)，隨后迅速蔓延，成為國際關注的緊急公共衛(wèi)生事件。目前，中國國內(nèi)的病毒感染已經(jīng)得到有效控制，但是國際形勢不容樂觀。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，為防止病毒傳播，保護人民健康，人員及車輛不能隨便進出省、城市，居民不能外出購物，中國各種行業(yè)或多或少都受到了一定的損失。每年的冬季正是濟南市歷城區(qū)草莓上市的時節(jié)，新型冠狀肺炎病毒疫情的突如其來，不可避免地對濟南市歷城區(qū)的草莓種植基地戶的農(nóng)品銷售造成了沖擊。

疫情期間，一方面是城市農(nóng)副產(chǎn)品供不應求，物資的單價普遍很高；一方面是農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品大量滯銷無法運出。受新型冠狀肺炎病毒疫情防控的影響，階段性的供需矛盾亟須借助本地現(xiàn)有的物流、快遞網(wǎng)絡體系進行解決。［3］

但從另一方面看，可怕的新型冠狀肺炎病毒疫情也催化國民健康消費意識的覺醒，人們重視生活質量的需求將會成為一種常態(tài)。健康、綠色、無公害的農(nóng)產(chǎn)品必將迎來更加廣闊的市場空間。所以，我們應在新型冠狀肺炎病毒疫情“大考”中積極思考農(nóng)村電商“最后一公里”問題，搶抓市場機遇，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)提效、農(nóng)民增收的目標。［2］

4 解決農(nóng)村電商“最后一公里”問題的建議

4.1 政策扶持

希望政府出臺與發(fā)展電商相配套的相關服務和人才回流農(nóng)村政策。主動對接大平臺的農(nóng)村電商渠道，建立鎮(zhèn)級農(nóng)村電商運營中心，并以此向外輻射，逐步完善鎮(zhèn)、村二級農(nóng)村電商網(wǎng)絡，實現(xiàn)“網(wǎng)貨進村”和“農(nóng)產(chǎn)品進城”的雙向流通。［5］落實人才回農(nóng)獎勵政策，吸引大量高層次電商人才和專業(yè)電商運營團隊。［1］

4.2 堅持因地制宜

結合濟南市歷城區(qū)草莓種植基地緊鄰臨港開發(fā)區(qū)的實際，找準快遞服務業(yè)與農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的契合點，有針對性地量身搭建具有濟南市地方特色的快遞、電商農(nóng)村發(fā)展模式。

4.3 資源整合

4.3.1 在物流基礎設施薄弱、網(wǎng)絡設施建設滯后的情況下，希望政府堅持縱向優(yōu)化和橫向優(yōu)化相結合，與郵政、合作社等農(nóng)村已有的“小動脈”整合起來，借助它們現(xiàn)有物流網(wǎng)絡和軟硬件資源支持建設“農(nóng)村快遞基站”，完成代運、代投、代收等物流服務，搭建村郵站負責民生服務、商品攬投等功能，吸引更多電商企業(yè)投身到農(nóng)村市場；

4.3.2 在已經(jīng)具有一定農(nóng)村電商基礎，且當?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品量大集中、知名度較高的地區(qū)，發(fā)展“農(nóng)戶+合作社+電商”模式，打造特色鮮明的綠色農(nóng)產(chǎn)品品牌。［3］

4.4 廣泛采用新媒體宣傳

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的深度普及與各種社會化網(wǎng)絡媒體的涌現(xiàn)，使得網(wǎng)民數(shù)量迅猛增長，產(chǎn)生并沉淀了海量用戶數(shù)據(jù)。而農(nóng)產(chǎn)品宣傳在電視、報紙、雜志、戶外媒體等傳統(tǒng)媒介中所占份額逐漸降低，并逐漸轉向以數(shù)字技術為基礎、以網(wǎng)絡為載體進行信息傳遞的新媒體模式。［4］

4.5 構建“農(nóng)村快遞基站+智能自提柜”的數(shù)字化“1+1”模式

通過3多月的新型冠狀肺炎病毒疫情，人民生活中最大的感觸就是人與人之間的接觸必須嚴格控制，例如：必須戴口罩，人與人之間必須間隔1米以上距離等。目前，在城市物流產(chǎn)業(yè)中，已經(jīng)逐漸覆蓋了比較成熟的智能自提柜設施，不僅能夠很好的解決配送時間與客戶取件時間之間的矛盾，更能適應當下新型冠狀肺炎病毒疫情造成的人與人之間需要嚴格控制接觸的問題。完全可以仿照這種模式在農(nóng)村也建立智能自提柜設施，該模式需要在現(xiàn)有農(nóng)村電商物流資源“農(nóng)村快遞基站”基礎上，根據(jù)農(nóng)村地區(qū)人口分布狀況和農(nóng)村電商消費情況，按需設置智能自提柜。

這樣，“農(nóng)村快遞基站”就可結合“智能自提柜”形成數(shù)字化“1+1”模式，解決農(nóng)村電商“最后一公里”的問題，相信發(fā)展空間應該是很大的。

綜上所述，隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，傳統(tǒng)的農(nóng)村電商模式將會面臨巨大的挑戰(zhàn)。特別是經(jīng)過2020年新型冠狀病毒疫情的洗禮，解決農(nóng)村電商“最后一公里”的問題，不能單獨依靠一種形式，必須多措并舉，在政府和法律允許的范圍內(nèi)對數(shù)據(jù)加以應用，將互聯(lián)網(wǎng)思維與先進的物流設施與設備相結合，構建先進的電商模式，才能有更長遠的發(fā)展。