電子商務對企業(yè)市場經營管理的影響研究

李佳坤

摘 要：隨著近幾年移動互聯(lián)網技術的不斷進步，以及市場經濟的快速發(fā)展，企業(yè)對于自身市場經營管理模式也有了新的調整。市場經濟結構的變化加上信息技術的發(fā)展促使電子商務應運而生。特別是大數(shù)據(jù)時代下，電子商務的出現(xiàn)為企業(yè)的經營和管理方式都產生一定的影響。電子商務是大數(shù)據(jù)時代下的產物，對于企業(yè)提升管理效率，了解市場信息等都有一定的積極作用。本文針對當前經濟形勢下電子商務對企業(yè)的市場經營管理的影響進行了研究，首先對電子商務的出現(xiàn)進行了相關論述并且闡述了電子商務的特點，然后針對電子商務自身的特點分析了對企業(yè)市場經營管理的影響，最后提出了企業(yè)如何更好地把握大數(shù)據(jù)時代下電子商務的機遇，從而促進企業(yè)更好地發(fā)展。

關鍵詞：電子商務;企業(yè);經營管理;影響

引言：互聯(lián)網時代下的電子商務的發(fā)展主要以互聯(lián)網為媒介，隨著網絡科技時代的到來，互聯(lián)網以及互聯(lián)網衍生品給人們的生活帶來了很大的便利，市場經濟的不斷進步和發(fā)展，為整個電子商務市場帶來了很大的發(fā)展空間，也為市場上的企業(yè)經營管理和產品創(chuàng)新提供了很大的動力。電子商務市場有一個最大的特點就是可以實現(xiàn)市場信息共享，對于市場的有效信息的搜集和把控是十分有利的，面對眾多的消費者的各種需求，產品創(chuàng)新在未來會隨著時代的進步而發(fā)生高效價值的轉換。電子商務的發(fā)展為社會中很多企業(yè)都產生了很大的影響，例如產品營銷模式的轉變以及物流企業(yè)的發(fā)展都產生了深遠的影響。

一、電子商務相關概述

1、電子商務的概念

電子商務市場是現(xiàn)如今社會主義市場經濟的重要發(fā)展部分，電子商務市場的形成是以互聯(lián)網的發(fā)展為前提，相對于傳統(tǒng)的直接貨幣交易而言，電子商務市場是一種虛擬貨幣的電子交易，但也是基于傳統(tǒng)經營交易模式的前提下而形成的一個互聯(lián)網交易平臺。

2、電子商務的表現(xiàn)形式

在新時期企業(yè)各項經營管理活動中，電子商務最直接的表現(xiàn)形 式就是商品交易雙方不受到地點等要素的影響，在網絡平臺上就能? 展開商務活動，能夠有效擺脫時間與空間的限制。企業(yè)主要通過網? 絡為基本載體，以計算機為主要應用工具，結合自身需求對商品原? 料進行采購，在網絡環(huán)境中對產品進行市場推廣，實現(xiàn)商品交易買? 賣、貨物跟蹤、市場運營管理等各項經營活動。

3、電子商務的特點

電子商務市場是近年來隨著互聯(lián)網的出現(xiàn)以及經濟的發(fā)展而出現(xiàn)的，同時也是為了充分的滿足社會市場發(fā)展的需求應運而生的，本文結合電子商務市場信息的經營管理理念，將電子商務市場的特征總結為以下兩個方面。首先，電子商務市場具有很強的市場信息特征，，市場信息在如今的商品銷售中占據(jù)很重要的地位，電子商務市場的信息將會從多角度多渠道將信息傳播出去，經過市場信息的反饋和調研，使產品的創(chuàng)新發(fā)展空間增加，從而促進產品的升級。再就是電子商務市場的市場競爭力強度很大。電子商務平臺是現(xiàn)如今市場經濟發(fā)展的主要力量，與傳統(tǒng)的商品市場相比較，電子商務平臺的信息量更大，所以企業(yè)對于自身產品的研發(fā)和創(chuàng)新力度也比之前有了很大的競爭力度，電子商務市場的經營中，產品的經營信息能夠直接進行需求信息反饋，對現(xiàn)代產品的市場競爭力的提高帶來較大的發(fā)展優(yōu)勢。

二、電子商務對企業(yè)市場經營管理的影響

1、加強了企業(yè)的自身競爭力

電子商務的出現(xiàn)是互聯(lián)網大數(shù)據(jù)時代下的產物，很多企業(yè)在大數(shù)據(jù)時代下都進行了產業(yè)結構以及經營管理模式的調整。電子商務最大的特點就是可以有效的了解市場需求等相關信息，更加精準的把握客戶質量，提升產品的銷售數(shù)量，從而促進企業(yè)自身的市場競爭力。隨著信息時代的到來，電子商務對我國進出口企業(yè)的應用彌補了傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展的不足，電子商務的發(fā)展和引進使這些企業(yè)與企業(yè)之間的交流逐漸頻繁，打破了時間、地域、空間的限制，促進了企業(yè)之間的交流。電子商務的發(fā)展也在一定程度上提高了企業(yè)的服務質量，通過網絡的宣傳可以提高企業(yè)的知名度，同時也為客戶提供更加方便快捷的服務，及時與客戶進行雙向的溝通和交流。正是服務質量的提高也使得各企業(yè)的競爭管理在不斷提升。進出口貿易的發(fā)展必然伴隨著現(xiàn)代服務貿易以及物流貿易的發(fā)展，這兩個方向的產業(yè)會隨著跨境電子商務進出口貿易的發(fā)展而出現(xiàn)相互促進的作用。以發(fā)達國家良好的經濟氛圍為背景，我國參與國際分工，吸收國外先進管理經驗和管理方式，改善我國經濟企業(yè)發(fā)展，推動整體質量和水平的提高。

2、促進了物流行業(yè)的發(fā)展

隨著互聯(lián)網科技的不斷進步和發(fā)展，我們國家的經濟發(fā)展模式也在與互聯(lián)網相互融合，互聯(lián)網+時代的到來為我國電子商務的發(fā)展帶來了巨大的發(fā)展空間。電子商務的發(fā)展實現(xiàn)了網絡空間的消費與購物，為我們日常生活帶來了極大的便利，與此同時也促進了物流業(yè)的迅猛發(fā)展。電子商務的普及所涉及到的領域和范圍越來越廣，物流行業(yè)是電子商務發(fā)展最直接的合作對象，隨著互聯(lián)網電子商務的發(fā)展，我們國家很多地區(qū)也逐漸對電子商務等系列相關業(yè)務進行經營和發(fā)展。與此同時也給我國的電商物流企業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的機遇與挑戰(zhàn)。

3、提高了企業(yè)的整體管理效率

電子商務在企業(yè)中的應用進一步使企業(yè)的管理效率得到提升。使各個企業(yè)的管理變得及時化、信息化，電子商務的發(fā)展使企業(yè)各部門的做事效率得到了很大的提升，使企業(yè)有關信息和決策的傳達更加及時，這樣一來對企業(yè)的運營和市場管理、以及各個競爭企業(yè)信息的實時掌握都起到了實質性作用。并且可以很快的發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理中存在的問題，使各部門之間的合作變得更加靈活。隨著信息時代的到來，電子商務的發(fā)展和引進使這些企業(yè)與企業(yè)之間的交流逐漸頻繁，打破了時間、地域、空間的限制，促進了企業(yè)之間的交流。

4、促進了企業(yè)的產品創(chuàng)新

電子商務市場的出現(xiàn)充分滿足了現(xiàn)如今企業(yè)對整體商品市場的經營管理方式上的需求，電子商務市場的一些信息特征和市場競爭力特征充分的刺激了企業(yè)對商品生產和銷售的創(chuàng)新發(fā)展，隨著社會的不斷進步和發(fā)展，人們生活水平的提高，以及對互聯(lián)網的依賴，使得電子商務市場越來越注重商品經營的創(chuàng)新發(fā)展，正是由于信息的傳輸和競爭力的增加，才能夠充分的實現(xiàn)產品創(chuàng)新的價值，電子商務市場信息和競爭價值為社會發(fā)展提供了全面的信息，為產品的創(chuàng)新發(fā)展提供發(fā)展的理念指導。電子商務平臺在企業(yè)產品創(chuàng)新方面發(fā)揮著很大的作用，一般企業(yè)為了充分的了解市場上自身或者相關產品的市場情況都會選擇采用電子市場開發(fā)的綜合管理，實現(xiàn)企業(yè)產品各項信息的綜合呈現(xiàn)，企業(yè)為了充分提升自身產品的市場競爭力，則會將這些市場信息進行整細分析和借鑒，并且在產品研發(fā)和推廣上加大創(chuàng)新力度，從而提升企業(yè)產品的整體創(chuàng)新程度和市場競爭力。如此相互促進，會使得企業(yè)產品的創(chuàng)新發(fā)展得到新的成長和進步。

三、基于電子商務時代下的企業(yè)經營管理創(chuàng)新探析

1、加強電子商務的企業(yè)組織創(chuàng)新和認識

企業(yè)過去傳統(tǒng)的組織結構特點比較明確，由于企業(yè)設置的機構 和部門較多，使得各項活動需要適應規(guī)章制度基本要求，從而導致? 企業(yè)發(fā)展信息手足以及實際工作難以協(xié)調發(fā)展，對市場整體應變能力較差，限制了企業(yè)員工創(chuàng)造性發(fā)展。在當前電子商務發(fā)展時代， 過去傳統(tǒng)的企業(yè)結構難以適應新時期企業(yè)發(fā)展的各項要求。為了與當前電子商務企業(yè)經營管理環(huán)境相配合，提高企業(yè)核心競爭力，需要對企業(yè)原有的組織結構進行調整，將傳統(tǒng)的管理模式逐步向網絡 制方向發(fā)展。電子商務組織結構的創(chuàng)新使得工作效率能夠有效提升，強化企業(yè)市場影響能力，擴大企業(yè)發(fā)展靈活性，提高了市場核心競爭力。

2、加強電子商務市場產品服務創(chuàng)新

隨著消費者對產品要求的增強，以及商品售后服務的重視，企業(yè)為了充分滿足消費者的需求以及留住消費者群體，在產品服務創(chuàng)新的各個環(huán)節(jié)都做出了很大的改變，比如商品在電子平臺的銷售，可以實現(xiàn)產品售后服務的在線客服溝通，從而促進企業(yè)及時的對產品進行調整。隨著現(xiàn)代企業(yè)市場經營發(fā)展結構體系的逐步完善，電子商務企業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新更注重產品發(fā)展后的服務模式，電子商務市場的基本特征中提供產品經營的大眾需求，產品創(chuàng)新的售后服務結構也為是現(xiàn)代產品經營的主要發(fā)展要點，電子商務市場逐步快速更新的市場發(fā)展需求為產品的拓展提供完善的經營空間。

3、完善電子商務物流體系

我國的物流行業(yè)隨著近幾年電子商務的興起取得了較快的發(fā)展，正是社會經濟發(fā)展水平的提升，人們對于網絡購物的認識程度不斷加深，網絡購物的需求越來越大，所以，為了更好地順應電子商務的發(fā)展以及社會企業(yè)的發(fā)展，物流行業(yè)也積極地配合企業(yè)的市場經營需求。

4、規(guī)范電子商務市場秩序

針對電子商務發(fā)展過程中出現(xiàn)的新特點、新問題，為維護網上交易市場秩序，防范互聯(lián)網虛擬性帶來的各類交易風險。電子商務企業(yè)應積極協(xié)同有關部門，依法及時取締和曝光網上交易出現(xiàn)的不法行為。同時，按照保護市場活力和規(guī)范交易行為并重的原則，積極引導電子商務企業(yè)建立健全信用管理制度，提高服務誠信度，增強消費者信心。

5、制定電子商務發(fā)展相關人才培養(yǎng)戰(zhàn)略

5.1加快對電子商務人才的培養(yǎng)

現(xiàn)如今市場經濟的競爭說到底就是企業(yè)市場人才的競爭，一個企業(yè)發(fā)展的關鍵是企業(yè)的人才是否得到了有效開發(fā)和分配，各大企業(yè)如想在這個競爭激烈的商務信息化市場處于不敗之地，發(fā)展電子商務復合型高級人才才是企業(yè)發(fā)展的重要方向，所以，政府和教育部門應該注意電子商務或者是網絡技術人才的培養(yǎng)，來保證企業(yè)的人才輸送，在一定程度上才能夠促進社會人才結構的合理發(fā)展。

5.2提升電商物流配送能力及人員隊伍建設

我國的電商物流配送發(fā)展雖然在一定程度上受到了很多客觀因素的制約，但是近幾年我國的電商訂單隨著互聯(lián)網的發(fā)展也越來越多，說明人們的電商意識較之前有了很大的提升，所以我國的電商物流配送在未來一定會有很大的需求，這就需要物流公司充分的加強各城市各地區(qū)物流配送的服務體系建設，加強配送的能力以及人員隊伍的建設，對于隊伍人員建議利用當?shù)氐娜瞬胚M行物流的綜合管理，只有物流服務完善了人們對于網購的需求才會繼續(xù)增長，網購訂單的增長必然會伴隨著物流經濟的提升，所以兩者之間要相互促進發(fā)展。

四、總結

網絡科技時代的到來對社會經濟發(fā)展的整體結構產生了很深刻的影響，電子商務平臺是時代進步的體現(xiàn)，是互聯(lián)網和社會市場經濟發(fā)展的產物，電子商務平臺自身具有很強的信息綜合管理的特性，所以電子商務平臺在企業(yè)產品交易中的應用，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)產品創(chuàng)新與市場競爭力，促進企業(yè)開發(fā)更具有市場價值的產品，從而促進企業(yè)的整體經濟效益的提升。如今我國社會主義建設已經跨越到了一個新的階段，經濟的快速增長必然要求一種新的發(fā)展方式與之相適應，而電子商務正是在這樣的要求之下應運而生，對于傳統(tǒng)的改變已經勢在必行，電子商務是經濟全球化的發(fā)展的一種有效形式，企業(yè)一定要加強電子商務的建設，才能在市場競爭中占據(jù)有利地位。

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