農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展瓶頸與策略分析

王春風(fēng)　趙燕芹

【摘? 要】電子商務(wù)是農(nóng)村地區(qū)實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要路徑，通過(guò)大力發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，對(duì)解決“三農(nóng)”問(wèn)題、提高精準(zhǔn)扶貧成效起著積極作用。論文以山東省泗水縣為例，介紹電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，分析了農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展遇到的瓶頸，并提出了有效解決策略，期望對(duì)促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展有所幫助。

【Abstract】E-commerce is an important path for rural areas to implement the rural revitalization strategy. By vigorously developing e-commerce industry， it plays a positive role in solving the problems of agriculture， rural areas and farmers and improving the effectiveness of targeted poverty alleviation. Taking Sishui County in Shandong Province as an example， this paper introduces the current situation of e-commerce development， analyzes the bottlenecks encountered in the development of e-commerce in rural areas， and puts forward effective solutions， which are expected to be helpful to promote the sustainable development of rural economy.

【關(guān)鍵詞】泗水縣;農(nóng)村地區(qū);電子商務(wù)

【Keywords】Sishui County; rural areas; e-commerce

【中圖分類(lèi)號(hào)】F724.6;F323.8? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號(hào)】1673-1069（2020）12-0018-02

1 泗水縣電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

2017年9月，山東省泗水縣被列入全國(guó)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村的綜合示范縣，為泗水縣發(fā)展電子商務(wù)帶來(lái)了機(jī)遇。近年來(lái)，泗水縣大力開(kāi)展電子商務(wù)項(xiàng)目建設(shè)，取得了一定成效。具體包括：一是泗水縣已建成電子商務(wù)公共服務(wù)中心、鎮(zhèn)級(jí)電商服務(wù)站、村級(jí)電商服務(wù)站，促使電商公共服務(wù)體系初步形成。二是泗水縣已建成縣級(jí)倉(cāng)儲(chǔ)物流中心、鎮(zhèn)級(jí)物流分揀中心，縣倉(cāng)與5家快遞公司建立起了合作關(guān)系，為農(nóng)村物流配送提供了基礎(chǔ)設(shè)施保障。三是泗水縣自主開(kāi)發(fā)網(wǎng)上商城，共有420個(gè)村站店鋪，形成了本縣獨(dú)立運(yùn)行的電商平臺(tái)。同時(shí)，泗水縣實(shí)施網(wǎng)上商城與線下商城的聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)模式，為農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售拓寬了渠道。四是泗水縣創(chuàng)新開(kāi)展電商扶貧工作，鼓勵(lì)貧困戶在網(wǎng)上商城開(kāi)設(shè)店鋪，實(shí)現(xiàn)貧困戶增收。

2 農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展中遇到的瓶頸

泗水縣在電子商務(wù)發(fā)展中雖然取得了顯著成效，但是受多種因素影響仍然面臨著發(fā)展瓶頸。具體表現(xiàn)在以下方面：第一，部分村級(jí)物流快遞點(diǎn)存在著收貨效率低、配送時(shí)間長(zhǎng)、快遞公司代理點(diǎn)少等問(wèn)題。例如，全縣僅有郵政實(shí)現(xiàn)了全村代理服務(wù)覆蓋，而圓通、順豐、韻達(dá)、申通、百世等常用的快速公司未能實(shí)現(xiàn)村級(jí)全覆蓋。第二，大部分流通到電商銷(xiāo)售渠道的農(nóng)產(chǎn)品缺少標(biāo)準(zhǔn)化的包裝，很多農(nóng)產(chǎn)品無(wú)法追溯生產(chǎn)源頭，易出現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，影響本地區(qū)電商品牌發(fā)展。第三，泗水縣嚴(yán)重缺少電商專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，很多優(yōu)秀的高校畢業(yè)生不愿意到本地從事電商工作，使得本地區(qū)電商經(jīng)營(yíng)者呈現(xiàn)出年齡結(jié)構(gòu)不合理、多以中老年人為主的現(xiàn)狀，不利于本地區(qū)電商業(yè)務(wù)質(zhì)量的提升。第四，電商扶貧缺乏金融支持，大部分貧困戶缺少電商創(chuàng)業(yè)資金，由于貸款成本較高、審批手續(xù)煩瑣，所以會(huì)削弱貧困戶投資電商發(fā)展的積極性。

3 加快農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的策略建議

3.1 完善農(nóng)村電商服務(wù)體系

泗水縣要進(jìn)一步完善縣級(jí)、鎮(zhèn)級(jí)和村級(jí)的三級(jí)電商服務(wù)體系，為電子商務(wù)發(fā)展提供完善的服務(wù)保障。具體策略如下：第一，完善縣級(jí)電商公共服務(wù)中心。泗水縣要拓展服務(wù)中心職能，在服務(wù)中心中配備專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)化對(duì)村鎮(zhèn)電子商務(wù)的統(tǒng)一管理，并開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品研發(fā)、品牌產(chǎn)品培育、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等服務(wù)。第二，完善鎮(zhèn)、村電商服務(wù)站建設(shè)。泗水縣要擴(kuò)大鎮(zhèn)、村的服務(wù)站點(diǎn)覆蓋范圍，逐步實(shí)現(xiàn)全面覆蓋，由服務(wù)站為農(nóng)戶提供代購(gòu)代銷(xiāo)、代收代發(fā)以及小額信貸服務(wù)。第三，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。泗水縣要全面推進(jìn)“三網(wǎng)”融合，擴(kuò)大5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，促進(jìn)寬帶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)升級(jí)，滿足電商發(fā)展對(duì)網(wǎng)絡(luò)配置的高要求。同時(shí)，泗水縣還要建設(shè)全鏈條的物流服務(wù)體系，使傳統(tǒng)的物流管理模式向智慧型物流轉(zhuǎn)變，引入云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，提高物流運(yùn)作信息化水平。此外，泗水縣要建設(shè)專(zhuān)用冷鏈配送物流，進(jìn)一步完善現(xiàn)代物流中心的配送功能，并積極建設(shè)覆蓋村鎮(zhèn)的物流站點(diǎn)，提高物流配送效率。

3.2 加快農(nóng)產(chǎn)品品牌培育

3.2.1 培育品牌企業(yè)

泗水縣要培育一批優(yōu)質(zhì)的電商企業(yè)，幫助企業(yè)塑造品牌形象，引導(dǎo)企業(yè)強(qiáng)化品牌化發(fā)展觀念，嚴(yán)格把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量控制，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行獨(dú)立包裝設(shè)計(jì)，提高產(chǎn)品的附加值。在品牌企業(yè)培育中要實(shí)施電商誠(chéng)信管理，對(duì)電商企業(yè)進(jìn)行信用評(píng)價(jià)，嚴(yán)厲打擊銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品的企業(yè)，維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。

3.2.2 建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量保障體系

泗水縣要持續(xù)完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量溯源機(jī)制，鼓勵(lì)更多的企業(yè)加入質(zhì)量溯源體系，要求農(nóng)產(chǎn)品必須經(jīng)過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)管理，推行“一品一碼”，以強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量管控，便于對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量追根溯源。在標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)中，構(gòu)建起產(chǎn)銷(xiāo)一體的產(chǎn)業(yè)鏈，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、包裝、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)控，以保證農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量。

3.2.3 舉辦特色產(chǎn)品展銷(xiāo)

泗水縣要積極開(kāi)展縣內(nèi)外的產(chǎn)品展銷(xiāo)活動(dòng)，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向各省市宣傳本地區(qū)的特色農(nóng)產(chǎn)品，擴(kuò)大當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品在社會(huì)上的知名度。同時(shí)，泗水縣電商服務(wù)中心還可以打造線下體驗(yàn)店、特色線上專(zhuān)區(qū)、線上農(nóng)品館等，帶動(dòng)當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品電商業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。

3.3 推進(jìn)電子商務(wù)人才建設(shè)

泗水縣要重視電子商務(wù)人才培養(yǎng)，為本地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展提供充足的人才保障。具體策略如下：第一，加大人才引進(jìn)力度。泗水縣要在電商人才引進(jìn)中給予財(cái)政補(bǔ)貼，設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)資金，提高電商人才的福利待遇，以穩(wěn)定電商人才隊(duì)伍。泗水縣有關(guān)部門(mén)要加大電商宣傳力度，讓大學(xué)生村官、農(nóng)村青年、創(chuàng)業(yè)人員都認(rèn)識(shí)到電商發(fā)展趨勢(shì)，主動(dòng)投入電商人才隊(duì)伍建設(shè)中。第二，加強(qiáng)電商培訓(xùn)。有關(guān)部門(mén)應(yīng)定期舉辦電商培訓(xùn)班，邀請(qǐng)高等院校教授、電商龍頭企業(yè)管理者、電商專(zhuān)家等到本地開(kāi)展培訓(xùn)講座活動(dòng)，向廣大電商經(jīng)營(yíng)者傳授電商基礎(chǔ)知識(shí)，提高經(jīng)營(yíng)者的從業(yè)技能。在本地電商人才培育中，要鼓勵(lì)農(nóng)民提升文化水平，積極參加電商現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、遠(yuǎn)程農(nóng)業(yè)知識(shí)教育等活動(dòng)，提升農(nóng)民網(wǎng)絡(luò)致富的意識(shí)，培養(yǎng)一批具備較高信息素養(yǎng)和文化水平的新型農(nóng)民。

3.4 實(shí)施電商精準(zhǔn)扶貧

泗水縣要全面落實(shí)精準(zhǔn)扶貧措施，以電商發(fā)展為載體提高精準(zhǔn)扶貧工作成效，帶領(lǐng)全縣群眾打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，共同邁入小康生活。具體策略如下：第一，加強(qiáng)宣傳教育。泗水縣有關(guān)部門(mén)要對(duì)貧困地區(qū)農(nóng)民進(jìn)行電商宣傳教育，通過(guò)廣播、宣傳欄、宣傳手冊(cè)等多種媒介宣傳電商的優(yōu)越性，使貧困戶了解到電商是脫貧致富的有效途徑，提高貧困戶參與電商發(fā)展的積極性。第二，提供就業(yè)機(jī)會(huì)。有關(guān)部門(mén)要重點(diǎn)針對(duì)建檔立卡貧困對(duì)象開(kāi)展扶貧工作，幫助貧困戶借助電商平臺(tái)創(chuàng)業(yè)就業(yè)，提高貧困戶的收入水平。第三，創(chuàng)新扶貧金融產(chǎn)品。泗水縣政府要為貧困戶經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)提供必要的資金支持，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)向貧困戶提供信貸服務(wù)，如免擔(dān)保、免抵押的小額信貸，幫助貧困戶度過(guò)創(chuàng)業(yè)難關(guān)。

3.5 創(chuàng)新電商營(yíng)銷(xiāo)模式

3.5.1 精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

泗水縣要利用大數(shù)據(jù)收集農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)地區(qū)、銷(xiāo)售地區(qū)的信息，實(shí)時(shí)掌握農(nóng)產(chǎn)品的供求情況，為電商經(jīng)營(yíng)者匹配農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售種類(lèi)提供依據(jù)，保證農(nóng)產(chǎn)品適銷(xiāo)對(duì)路。泗水縣還要分析農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)者的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)需求，以消費(fèi)市場(chǎng)為導(dǎo)向調(diào)整農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，避免出現(xiàn)產(chǎn)能過(guò)剩的問(wèn)題。

3.5.2 互動(dòng)式銷(xiāo)售

在農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，小規(guī)模的電商經(jīng)營(yíng)主體可通過(guò)抖音、微信、微博、各大電商平臺(tái)推銷(xiāo)農(nóng)產(chǎn)品，詳細(xì)介紹農(nóng)產(chǎn)品的特色與品質(zhì)，積累穩(wěn)定的客戶群體。同時(shí)，在宣傳過(guò)程中，不得宣傳虛假信息誤導(dǎo)消費(fèi)者，以免對(duì)泗水縣電商發(fā)展造成不良社會(huì)輿論影響。此外，在泗水縣還要?jiǎng)?chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品線上與線下的互動(dòng)式銷(xiāo)售模式，由電商經(jīng)營(yíng)者與線下零售企業(yè)建立起長(zhǎng)期合作關(guān)系，對(duì)零售企業(yè)直接供貨，穩(wěn)定農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)量。

3.5.3 聯(lián)動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)

泗水縣要積極推進(jìn)第一、第二和第三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，發(fā)揮出產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，推進(jìn)電商營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新。例如，電商經(jīng)營(yíng)者可以在田間、加工生產(chǎn)車(chē)間安裝監(jiān)控設(shè)備，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中向消費(fèi)者播放真實(shí)的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和加工情景，使消費(fèi)者能夠直觀感受到農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)，激發(fā)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)意愿。同時(shí)，通過(guò)拍攝農(nóng)業(yè)田園風(fēng)光和農(nóng)村民俗民風(fēng)，還能夠向消費(fèi)者宣傳本地區(qū)特色的旅游資源，從而帶動(dòng)鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展。

4結(jié)論

農(nóng)村地區(qū)發(fā)展電子商務(wù)已經(jīng)成為脫貧致富的重要實(shí)踐路徑。泗水縣政府要加大對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支持力度，進(jìn)一步完善電子商務(wù)配套服務(wù)體系建設(shè)，改善電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施條件，重視電子商務(wù)人才培養(yǎng)，并積極落實(shí)電商精準(zhǔn)扶貧措施，從而提高全縣農(nóng)戶的收入水平，促進(jìn)電子商務(wù)快速發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

【1】劉凌娥.縣域及農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展模式探析[J].中國(guó)商論，2020（15）：38-39.

【作者簡(jiǎn)介】王春風(fēng)（1984-），男，山東泗水人，從事電子商務(wù)發(fā)展與管理、招商引資及營(yíng)商環(huán)境管理研究。