以傳統(tǒng)茶文化為導(dǎo)向的圖書館運(yùn)營優(yōu)化分析

王繼娜

關(guān)鍵詞：茶文化;公共圖書館;運(yùn)營;優(yōu)化;分析

摘 要：公共圖書館信息共享空間有公共性、全面性和雙向性特點(diǎn)，茶文化在公共圖書館運(yùn)營中存在的問題主要表現(xiàn)在信息共享空間技術(shù)亟待提升、公共圖書館服務(wù)水平不高、以信息共享空間發(fā)展茶文化的意識淡薄等方面。文章從實(shí)際角度出發(fā)，對基于傳統(tǒng)茶文化導(dǎo)向的圖書館運(yùn)營優(yōu)化方案進(jìn)行了詳細(xì)分析和闡述，以期為相關(guān)研究提供借鑒。

中圖分類號：G250文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2020）11-0117-03

1 公共圖書館閱讀推廣實(shí)踐的價(jià)值功能與價(jià)值訴求分析

公共圖書館是滿足民眾精神文化需求的重要場所，其運(yùn)作流程有一定的特殊性，不僅要滿足民眾的閱讀需求，還肩負(fù)著傳承傳統(tǒng)文化和文化創(chuàng)新的重任。因此，公共圖書館不僅是服務(wù)場所，還是文化場所。從客觀角度進(jìn)行分析可以看出，在當(dāng)前的公共圖書館閱讀推廣活動中，閱讀推廣實(shí)踐體系構(gòu)建需要充分考慮社會發(fā)展現(xiàn)狀和社會民眾的實(shí)際閱讀需求，特別是處在信息化時(shí)代，公共圖書館閱讀推廣實(shí)踐機(jī)制的建立必須融入先進(jìn)科技，形成極具特色的數(shù)字化閱讀推廣機(jī)制，在此基礎(chǔ)上才能點(diǎn)燃全民閱讀的熱情。若從圖書館自身發(fā)展角度而言，優(yōu)化服務(wù)機(jī)制和文化傳播機(jī)制可以強(qiáng)有力地促進(jìn)全民閱讀。

關(guān)于價(jià)值訴求，通常來說，圖書館閱讀推廣活動又被稱為閱讀促進(jìn)活動，閱讀推廣屬于現(xiàn)代圖書館建設(shè)和發(fā)展中的一種重要手段。當(dāng)前，公共圖書館閱讀推廣活動的形式多種多樣，有講座，有圖書展，也有俱樂部活動等。開展閱讀推廣活動不僅可以彰顯公共圖書館的整體社會價(jià)值，還可以更好地發(fā)揮公共圖書館的社會影響力。其關(guān)鍵點(diǎn)在于，公共圖書館需要?jiǎng)?chuàng)設(shè)能滿足民眾閱讀需求的推廣架構(gòu)，在社會中建立優(yōu)質(zhì)的閱讀文化推廣價(jià)值，營造一個(gè)良好且濃郁的閱讀氛圍。特別是處于知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，廣大人民群眾的知識結(jié)構(gòu)愈加豐富和完善，他們只有意識到公共圖書館文化傳播的意義，才能主動進(jìn)入圖書館閱讀圖書、獲取知識。

當(dāng)代公共圖書館的存在價(jià)值不單單是藏書和滿足民眾的閱讀訴求，還應(yīng)該配備專業(yè)的館員，按照用戶的知識層次、年齡特點(diǎn)、職業(yè)等，為用戶提供針對性的閱讀服務(wù)，但這種服務(wù)并非干涉用戶的閱讀行為。當(dāng)前，若想有效提升閱讀推廣水平，公共圖書館就一定要想方設(shè)法提升活動的文化深度，精心策劃活動，引入先進(jìn)科技，提高受眾的關(guān)注度和滿意度，激發(fā)他們的閱讀熱情，不斷提升公共圖書館的對外影響力。

2 茶文化精神內(nèi)涵分析

地域不同，茶文化的體現(xiàn)也不相同，但從整體上來說，茶文化的精神內(nèi)涵還是比較統(tǒng)一的。茶文化是中華傳統(tǒng)文化中的重要組成部分，茶文化凝聚著國人的智慧和思維特點(diǎn)。因此，人們在認(rèn)識、學(xué)習(xí)、應(yīng)用茶文化時(shí)，分析茶文化蘊(yùn)藏的精神內(nèi)涵就顯得尤為重要，使茶文化中的價(jià)值理念、文化魅力得到充分展現(xiàn)，推動民眾從更為科學(xué)的角度看待人類文明發(fā)展史。

首先是和諧理念。和諧理念是茶道中的重要組成部分，茶文化中處處都有和諧思想。儒道兩家都推崇和諧理念，但后者更強(qiáng)調(diào)和諧思維，主張人與自然和諧相處。茶文化中的和諧思想源自道家學(xué)說，而后在道家和諧思想的基礎(chǔ)上不斷發(fā)展。茶文化中的和諧思想與道家和諧思想之間最大的不同就是茶文化中的和諧突出人與人、人與社會之間的和諧，并非人與自然的和諧。

其次是平和處事。我國茶文化博大精深，人們對喝茶自古以來就存在一種觀念，認(rèn)為飲茶可以修身養(yǎng)性?，F(xiàn)實(shí)社會也確實(shí)如此，有著較長茶齡的人會透出一種高雅淡薄的氣質(zhì)，更能經(jīng)受得起外界誘惑，可謂歷經(jīng)世俗而不世俗。此外，茶文化中還有著寬容理念，長時(shí)間與茶為伴，對人對事都頗為寬容，凡事看得開，這對于一個(gè)人的成長和發(fā)展來說意義非凡。

再次是人文精神。茶文化中有著極為豐富的價(jià)值內(nèi)涵，最為核心的價(jià)值內(nèi)涵當(dāng)屬人文精神。茶文化里人文精神尤為突出人的自由和平等，“以人為本”屬于人文精神中的重要思想，茶文化中的人文精神與其如出一轍。

3 茶文化在公共圖書館運(yùn)營過程中現(xiàn)存問題解析

3.1 茶文化資料和信息共享空間技術(shù)亟待提升

中華茶文化博大精深、源遠(yuǎn)流長，所涵蓋內(nèi)容之多，三言兩語難以說透，單靠幾張紙的文字無法詮釋出來。公共圖書館沒有能力收錄所有茶文化資源，關(guān)于茶文化知識的敘述也不是很精準(zhǔn)。然而，信息共享空間建設(shè)以紙質(zhì)資料為基礎(chǔ)，一旦資料不齊全，就難以為信息共享空間提供一個(gè)系統(tǒng)化、全面性的知識體系，致使信息共享空間建設(shè)效果差強(qiáng)人意。即便如此，信息共享空間建設(shè)仍迫在眉睫，因?yàn)橹挥薪ㄔO(shè)信息共享空間后才能發(fā)現(xiàn)茶文化資料存在哪些短板。此外，由于信息共享空間的應(yīng)用時(shí)間不長，無論是技術(shù)還是建設(shè)程序，控制工作都沒有做到位，導(dǎo)致茶文化在信息共享空間的建設(shè)效果以及讀者對茶文化知識在信息共享空間的體驗(yàn)大打折扣，繼而嚴(yán)重影響了茶文化的傳播。

3.2 公共圖書館服務(wù)水平不高

雖然當(dāng)前很多行業(yè)領(lǐng)域都實(shí)現(xiàn)了信息化變革，但公共圖書館的管理仍需以人工為主。一般來說，館員年齡偏大且學(xué)歷不高，服務(wù)能力不強(qiáng)，有的讀者會因?yàn)轲^員服務(wù)態(tài)度不好放棄來館學(xué)習(xí)和閱讀。雖然當(dāng)前很多公共圖書館都相繼創(chuàng)立了信息共享空間，但一些館員不能熟練操作新媒體設(shè)備，無法及時(shí)利用信息技術(shù)進(jìn)行茶文化閱讀推廣，影響了讀者的閱讀體驗(yàn)。

3.3 以信息共享空間掌握茶文化的意識淡薄

公共圖書館信息共享空間建設(shè)不可能一蹴而就，這是一項(xiàng)系統(tǒng)化工程，因此很多公共圖書館還保留著傳統(tǒng)圖書館管理模式，以集中化的手段管理茶文化文獻(xiàn)資料。此類現(xiàn)象的存在，無疑對信息共享空間建設(shè)和發(fā)展造成了阻礙，削弱了信息共享空間對公共圖書館茶文化的傳播效果，難以實(shí)現(xiàn)館際資源共享。此外，茶文化數(shù)據(jù)庫操作不一致且標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范，既不利于茶文化知識體系的構(gòu)建，也不利于茶文化的傳播與發(fā)展。因此，公共圖書館一定要以茶文化為導(dǎo)向促進(jìn)茶文化資源共享，使信息共享空間理論深入人心，否則將步履維艱。

4 基于傳統(tǒng)茶文化為導(dǎo)向的公共圖書館運(yùn)營方案分析

4.1 茶文化信息共享空間建設(shè)

4.1.1 加強(qiáng)公共圖書館茶文化資源建設(shè)。公共圖書館信息共享空間建設(shè)和傳統(tǒng)茶文化傳播工作相輔相成、密不可分，傳統(tǒng)茶文化資源在推動信息共享空間建設(shè)中起著關(guān)鍵作用，信息共空間也會使傳統(tǒng)文化資源的傳承更為順利。為此，公共圖書館要做好以下兩項(xiàng)工作：一是杜絕只推廣和研究現(xiàn)有茶文化圖書資源，眼光要長遠(yuǎn)，需全方位、綜合性地收集各種與茶文化有關(guān)的文獻(xiàn)資料，并通過精細(xì)化的整理、歸類和篩選，分門別類地將這些資料融合到所屬茶文化管理體系中，使原始茶文化資料得到更充分的優(yōu)化和利用。二是要?jiǎng)?chuàng)設(shè)茶文化資源信息共享空間。公共圖書館要做到井井有條，將茶文化資源中的所有細(xì)節(jié)更系統(tǒng)化、全面性地上傳到信息共享平臺，信息上傳不能雜亂無章，要讓讀者感到錯(cuò)落有序，大幅提升信息共享空間的茶文化傳播效果。

4.1.2 強(qiáng)化館員服務(wù)意識。公共圖書館在茶文化信息共享空間建設(shè)過程中，只有要求館員有較強(qiáng)的服務(wù)意識，才能提升受眾的滿意度，也才能讓那些想要接觸茶文化的用戶獲得豐富的體驗(yàn)感。從茶文化信息共享空間長遠(yuǎn)發(fā)展角度分析，公共圖書館提升館員的服務(wù)意識是重中之重，要“以人為本”，尊崇“讀者至上”理念，讓他們徜徉在茶文化的海洋中，感受茶文化的魅力，讓更多的人去感知茶文化、傳播茶文化。

4.1.3 優(yōu)化公共圖書館管理體系。在民眾的潛意識中，公共圖書館的主要作用就是搜集茶文獻(xiàn)、儲存茶資源、傳播茶文化，但公共圖書館信息共享空間建設(shè)使其原有的作用發(fā)生了質(zhì)變。公共圖書館管理模式創(chuàng)新勢在必行，不能再拘泥于固化、硬性的管理模式中，要最大限度地利用好茶文化信息共享平臺，憑借其公共性、全面性的特點(diǎn)和優(yōu)勢，將深?yuàn)W的茶文化傳遞給廣大民眾，提升信息共享意識，建設(shè)一個(gè)更為豐富多樣、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的茶文化資源共享陣地，實(shí)現(xiàn)真正意義上的茶文化資源共享。關(guān)于茶文化資源管理，公共圖書館需要借鑒國內(nèi)外優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)，基于信息技術(shù)，使用先進(jìn)的管理軟件優(yōu)化茶文化知識網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，并以讀者為中心，從用戶端入手，加強(qiáng)管理模塊設(shè)計(jì)，對茶文化圖書信息管理模塊、茶文化文獻(xiàn)資源借閱管理模塊等進(jìn)行更新?lián)Q代，多角度地優(yōu)化茶文化圖書管理體系。

4.2 茶文化閱讀推廣

4.2.1 掌握讀者閱讀心理，創(chuàng)新茶文化推廣機(jī)制。公共圖書館閱讀推廣操作機(jī)制可以讓讀者全面了解整個(gè)閱讀活動，特別是可以對整個(gè)閱讀指導(dǎo)服務(wù)形式有一個(gè)清晰透徹的認(rèn)知，從而激發(fā)讀者的閱讀興趣，引導(dǎo)他們踴躍參與閱讀推廣活動。公共圖書館要多為讀者提供精細(xì)化閱讀服務(wù)，立足于讀者需求，在運(yùn)營期間以多元化手段掌握讀者的閱讀心理和閱讀行為，完善閱讀推廣機(jī)制;要與茶文化體系中的人文理念及生態(tài)內(nèi)涵相結(jié)合，科學(xué)發(fā)揮茶文化的價(jià)值和作用，提升公共圖書館茶文化的推廣成效。

4.2.2 閱讀環(huán)境建設(shè)。公共圖書館應(yīng)依據(jù)自身價(jià)值功能，與讀者閱讀需求相結(jié)合，創(chuàng)設(shè)一個(gè)獨(dú)特的閱讀推廣體系：首先要為廣大讀者提供豐富且多元的閱讀服務(wù)機(jī)制，通過組織正面、積極的引導(dǎo)活動，引導(dǎo)廣大讀者了解圖書價(jià)值和茶文化內(nèi)涵;其次在應(yīng)用閱讀理論時(shí)要掌握讀者的閱讀行為、閱讀方式、閱讀性質(zhì);再次要盡可能發(fā)揮公共圖書館茶文獻(xiàn)資源的價(jià)值，最大限度地提升公共圖書館茶文化的推廣成效。

4.2.3 發(fā)揮茶文化大眾屬性。茶文化屬于一類獨(dú)立的文化體系，人們不能將茶文化看作精神意義的內(nèi)涵擴(kuò)大，在人們的潛意識里，茶就是一種象征著文明的飲料。客觀來說，目前的公共圖書館閱讀推廣活動以短期為主，普遍缺乏對閱讀推廣主題的剖析和理解，因此公共圖書館務(wù)必要與其發(fā)展現(xiàn)狀相結(jié)合，做好人力資源、物力資源、財(cái)力資源的投入，綜合考量，力求打造一個(gè)長期穩(wěn)定的閱讀推廣體系，讓茶文化推廣活動深入人心。

5 結(jié)語

綜上所述，當(dāng)前公共圖書館在閱讀推廣過程中，由于館員對活動價(jià)值認(rèn)識不透徹，導(dǎo)致推廣效果差強(qiáng)人意，推廣活動及目標(biāo)不明確，活動開展隨意且盲目，過度關(guān)注活動人數(shù)和范圍，卻嚴(yán)重忽視了讀者的閱讀體驗(yàn)。茶文化博大精深，公共圖書館可將傳統(tǒng)茶文化作為導(dǎo)向，從茶文化信息共享空間建設(shè)、茶文化閱讀推廣兩個(gè)角度改進(jìn)公共圖書館運(yùn)營機(jī)制，既可促進(jìn)全民閱讀，又能傳承和發(fā)揚(yáng)我國的傳統(tǒng)茶文化。

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（編校：馮 耕）