新冠肺炎疫情視域下的多角度思考與前沿認(rèn)識(shí)

徐國旺，郭一輝，周小清

(1.中共中央黨校(國家行政學(xué)院)哲學(xué)教研部，北京 100091；2.北京大學(xué) 藥學(xué)院，北京 100191)

過去一段時(shí)間，新型冠狀病毒席卷中華大地，引發(fā)的肺炎疫情牽動(dòng)著全國人民的心。這次疫情不僅是對我國國家治理能力和治理現(xiàn)代化水平以及全國人民精氣神、凝聚力的一次大考，更是對共產(chǎn)黨員“不忘初心、牢記使命”主題教育學(xué)習(xí)效果和“群眾路線”深入踐行的生動(dòng)實(shí)踐檢驗(yàn)。在這場全民行動(dòng)參與的疫情防控阻擊戰(zhàn)中，我們看到醫(yī)務(wù)人員、軍人和建筑工逆行沖鋒、日夜奮戰(zhàn)；看到84歲鐘南山院士臨危受命，前往一線；看到火神山、雷神山醫(yī)院以“中國速度”拔地而起；看到各方工作人員在舉國團(tuán)圓之際依然堅(jiān)守崗位；看到個(gè)人、企業(yè)、公益機(jī)構(gòu)到海外華人自發(fā)捐贈(zèng)物資。當(dāng)然，我們也看到個(gè)別部門在處理疫情捐獻(xiàn)物資上的不盡人意，相關(guān)行政人員對負(fù)責(zé)地區(qū)疫情“一問三不知”，個(gè)別“社區(qū)居民”拒絕配合醫(yī)務(wù)人員檢查隔離，有的媒體急于傳達(dá)或夸大對病毒藥物研發(fā)的進(jìn)度和效果，致使民眾將市場上的雙黃連搶購一空……這次疫情讓我們見證了黨中央和國務(wù)院強(qiáng)有力的協(xié)調(diào)指揮、強(qiáng)大的中國力量和中國軍民團(tuán)結(jié)斗爭的精氣神，同時(shí)暴露了一些方面亟待改進(jìn)提升。疫情中發(fā)生了哪些問題？這些問題發(fā)生的根源是什么？又帶來怎樣的經(jīng)驗(yàn)和啟迪？將從“國家、社會(huì)民眾、媒體、企業(yè)、科研工作者、醫(yī)護(hù)人員、高校大學(xué)生”等七個(gè)角度，闡述疫情防控之下的若干思考與探索研究①。

本研究中參與訪談?wù){(diào)研的人員涵蓋雙一流高校和普通高校的不同學(xué)科的科研人員與管理人員，不同學(xué)科的本碩博學(xué)生以及奮戰(zhàn)在疫情防控一線的醫(yī)務(wù)人員，堅(jiān)守在社區(qū)鄉(xiāng)村的基層工作人員，企業(yè)生產(chǎn)者，不同層面的媒體記者及鄉(xiāng)村居民等各領(lǐng)域人士。在此，對上述人員表示感謝。

一、立足當(dāng)前，放眼長遠(yuǎn)——從國家層面阻擊新冠肺炎疫情

新冠肺炎疫情的發(fā)生是一場突如其來的災(zāi)難，但黨中央、國務(wù)院高度重視，勇智謀能，沉著應(yīng)戰(zhàn)，積極應(yīng)對，打出了非經(jīng)濟(jì)效益導(dǎo)向型的系列組合拳，展現(xiàn)出了強(qiáng)大的抗疫能力和社會(huì)主義制度的優(yōu)越性和強(qiáng)大生命力，充分說明社會(huì)主義制度的優(yōu)越性和強(qiáng)大生命力。面對疫情，習(xí)近平總書記親自指揮部署、親臨一線，成立中央級別的疫情防控小組；國務(wù)院迅速協(xié)調(diào)各部門建立肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作機(jī)制；各部委協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)緊急出臺(tái)各項(xiàng)措施共同防疫。在黨中央的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，各級政府紛紛成立防疫領(lǐng)導(dǎo)小組，因地制宜出臺(tái)多項(xiàng)防控措施，充分發(fā)揮基層治理優(yōu)勢，進(jìn)行網(wǎng)格化管理，對各社區(qū)、鄉(xiāng)村嚴(yán)加防護(hù)，使管控有力、進(jìn)出有序。除此之外，政府高效開展全國資源調(diào)配工作，迅速建成醫(yī)療設(shè)施完備的醫(yī)院，令世界驚嘆、令國人自豪的“中國速度”彰顯了我國強(qiáng)大的基建能力以及全國人民集中力量辦大事的社會(huì)主義的制度優(yōu)勢。歷經(jīng)“非典”，國家在突發(fā)疫情防控上積累了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，各級政府面對疫情反應(yīng)迅速、決策果斷、行動(dòng)高效、落實(shí)到位。在中央會(huì)議防控部署下達(dá)幾個(gè)小時(shí)內(nèi)，全國各基層村莊就已實(shí)現(xiàn)封閉式管理，這種自上而下，“高效、迅雷”式的精神貫徹落實(shí)，是各級黨政軍民統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)的深刻的體現(xiàn)，這在人類社會(huì)發(fā)展史上都是鮮有前例的。截至1月29日，中國內(nèi)地已有31個(gè)省區(qū)市均已啟動(dòng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)，嚴(yán)格排查外來人口，并通過創(chuàng)作快板、“方言喊話”等接地氣的形式，讓老百姓“聽清楚、聽明白、聽進(jìn)去”，更好地推進(jìn)疫情防護(hù)工作。

然而，這次疫情也暴露出國家現(xiàn)代化治理體系中亟待進(jìn)一步完善的環(huán)節(jié)，如加強(qiáng)對應(yīng)對重大突發(fā)事件進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)應(yīng)急處理機(jī)構(gòu)的建設(shè)等。各級政府決策組織能力不同，反應(yīng)速度和應(yīng)對力度不同，伴隨著一些部門大局意識(shí)的淡薄，使各種“因地制宜”的應(yīng)對措施出現(xiàn)沖突，如大理扣口罩事件。此外，地方政府部分領(lǐng)導(dǎo)干部底線思維、疫情防控危機(jī)意識(shí)和能力欠缺，在執(zhí)行中央指示時(shí)存在形式主義、官僚主義、懶政行為，罔顧專業(yè)建議和調(diào)查實(shí)踐，不深入聯(lián)系動(dòng)員群眾的問題。一些部門協(xié)調(diào)不順暢、上傳下達(dá)不通暢、抓而不實(shí)、浮在面上的問題也頻見報(bào)端，有些部門抗擊疫情不講究方法，存在一刀切行為，宣傳不到位導(dǎo)致農(nóng)村防疫部署一度相對薄弱，存在“重封閉輕防疫科普、重嚴(yán)管輕心理疏導(dǎo)”的現(xiàn)象，在民眾心理恐慌時(shí)缺乏針對性疏導(dǎo)和相應(yīng)的人文關(guān)懷。

以上問題反映出：一是我國公共衛(wèi)生應(yīng)急體系仍需健全完善。一些政府部門辦事傾向于“求穩(wěn)”，限制了特殊時(shí)期應(yīng)該有的早研判決策、勇于擔(dān)當(dāng)、及時(shí)實(shí)施相關(guān)舉措的意識(shí)和行動(dòng)；自下而上的信息傳遞渠道較少，使得在疫情初期及時(shí)解決問題的難度增加等。此外，干部的應(yīng)急處突能力參差不齊，官僚主義、形式主義存在于干部隊(duì)伍中。二是本領(lǐng)恐慌，缺乏經(jīng)驗(yàn)和能力，即應(yīng)對嚴(yán)重疫情的經(jīng)驗(yàn)不足，不能立足實(shí)際發(fā)揮主觀能動(dòng)性，做出科學(xué)的決策或建議。之前的《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》雖是結(jié)合防治“非典”的經(jīng)驗(yàn)而制訂的，但仍然有宏觀指導(dǎo)有余，細(xì)節(jié)規(guī)范不足的缺陷，加上預(yù)案沒有充分考慮到交通網(wǎng)絡(luò)輻射性、季節(jié)/節(jié)慶高發(fā)易感性、地域人群流動(dòng)特殊性、區(qū)域公共資源平衡性、社會(huì)動(dòng)員力量主體性等諸多需要應(yīng)對的復(fù)雜因素和時(shí)代變量，其實(shí)操性并沒有實(shí)現(xiàn)及時(shí)的迭代升級。此外，“非典”后，對諸如新冠肺炎這樣傳播速度快、感染范圍廣、防控難度大的重大突發(fā)公共疫情風(fēng)險(xiǎn)防范上，一些部門過于樂觀，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估不足。三是缺乏相關(guān)專業(yè)的管理人才。我國雖然已有大量的醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)人員，但相對于龐大的人口基數(shù)，專業(yè)知識(shí)和管理能力同時(shí)具備的綜合性人才仍然短缺。部分地區(qū)衛(wèi)健部門及分管衛(wèi)健系統(tǒng)的黨政領(lǐng)導(dǎo)并無醫(yī)藥專業(yè)背景，因而看待問題存在著一定的局限性和偏見，導(dǎo)致管理方式和結(jié)果可能偏差。四是部分黨政干部在全民防疫阻擊戰(zhàn)中沒有將“初心與使命”內(nèi)化于心、外化于行，沒有走好“群眾路線”，對黨和人民極不負(fù)責(zé)任，只關(guān)注自己的烏紗帽?？倳洀?qiáng)調(diào)這場阻擊戰(zhàn)是是一場人民戰(zhàn)爭，如果不深入動(dòng)員人民群眾，廣泛發(fā)動(dòng)參與防控，沒有全國人民同心抗疫，怎么取得人民戰(zhàn)爭的勝利呢？

2月14日，習(xí)近平總書記在中央全面深化改革委員會(huì)第十二次會(huì)議上強(qiáng)調(diào)“既要立足當(dāng)前，科學(xué)精準(zhǔn)打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，更要放眼長遠(yuǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，針對這次疫情暴露出來的短板和不足，抓緊補(bǔ)短板、堵漏洞、強(qiáng)弱項(xiàng)，該堅(jiān)持的堅(jiān)持，該完善的完善，該建立的建立，該落實(shí)的落實(shí)，完善重大疫情防控體制機(jī)制，健全國家公共衛(wèi)生應(yīng)急管理體系”[1]。這場疫情凸顯了一些領(lǐng)域亟待進(jìn)一步改進(jìn)和完善。一是健全國家公共衛(wèi)生應(yīng)急管理體系，優(yōu)化醫(yī)藥衛(wèi)生等應(yīng)對全國性突發(fā)事件的直通信息平臺(tái)。要加強(qiáng)中央決策對地方的指導(dǎo)監(jiān)督工作，將危難險(xiǎn)重與應(yīng)急處突能力當(dāng)成公職人員考察和晉升的重要指標(biāo)之一，領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍中適當(dāng)安排具有醫(yī)藥院校工作經(jīng)歷或相關(guān)專業(yè)背景的人員。面對疫情，中央及時(shí)做好安排部署，地方則要及時(shí)如實(shí)上報(bào)信息與主動(dòng)作為，領(lǐng)導(dǎo)干部必須自覺增強(qiáng)戰(zhàn)略思維，強(qiáng)化大局意識(shí)，善于把疫情防控每個(gè)具體問題的解決放在堅(jiān)決打贏防控阻擊戰(zhàn)的“大棋盤”中來思考[2]。這樣才能實(shí)現(xiàn)疫情防治的戰(zhàn)略性和上下聯(lián)動(dòng)的高效性，更好地與疫情戰(zhàn)斗。二是要突出《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》的實(shí)質(zhì)性作用，并應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況不斷更新調(diào)整，與時(shí)俱進(jìn)。三要加大醫(yī)藥研發(fā)、臨床醫(yī)藥專業(yè)人才培養(yǎng)力度；加強(qiáng)對罕見病和病毒類疾病科研攻關(guān)的資助力度。四要嘗試建構(gòu)起“東中西、南北中”的應(yīng)急物資儲(chǔ)備區(qū)域格局，以備應(yīng)急條件下醫(yī)療衛(wèi)生、消防救援等物資的快速運(yùn)達(dá)投放，避免應(yīng)急物資過于集中和區(qū)域匹配差距過大、調(diào)配距離遠(yuǎn)、路途天氣狀況復(fù)雜等問題。此外，在疫情防控期間，公眾對臨床醫(yī)藥專業(yè)知識(shí)的匱乏造成了多起謠言甚至全國性恐慌，這使當(dāng)前醫(yī)藥健康科普工作的不足與公共衛(wèi)生宣傳教育的缺位凸顯。因此，建議加強(qiáng)全民醫(yī)學(xué)基本知識(shí)和生命安全健康的普及教育，將衛(wèi)生安全和生命健康教育納入到中小學(xué)課程中，這不僅僅是全民基本素質(zhì)的提升需要，也是人民健康的需要，更是實(shí)現(xiàn)人民美好生活的一個(gè)重要維度。

二、眾志成城，群防群控——從社會(huì)大眾層面陰擊新冠肺炎疫情

在疫情面前，人民群眾體現(xiàn)了高度團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，社會(huì)各群體和組織快速反應(yīng)，建立網(wǎng)上溝通與協(xié)調(diào)路徑, 基層組織配合政府要求防控，積極開展群防群控、聯(lián)防聯(lián)控。在個(gè)人層面積極配合政府統(tǒng)籌安排，為防止疫情擴(kuò)散而取消聚餐聚會(huì)活動(dòng)，主動(dòng)居家隔離；在物質(zhì)和精神層面上支持疫區(qū)群眾，積極關(guān)注疫情動(dòng)態(tài)，關(guān)心主要疫區(qū)的救治及物資分配工作，并自發(fā)向武漢等重疫區(qū)捐贈(zèng)物資；基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)者們?nèi)找箠^戰(zhàn)，以驚人的速度建成火神山、雷神山醫(yī)院；各機(jī)構(gòu)開展網(wǎng)絡(luò)辦公、教育、就醫(yī)等技術(shù)方面的快速革新，在打疫情防控阻擊戰(zhàn)的同時(shí)，保證全民日常生活有條不紊。相較于“非典”時(shí)期，人民對于病毒的認(rèn)知水平有了較大的提升，全民的抗疫意識(shí)有所提高，并以謹(jǐn)慎樂觀的態(tài)度堅(jiān)持科學(xué)防護(hù)，廣泛關(guān)注和反饋不合理的現(xiàn)象問題，辟除謠言，支持和贊頌在疫情防控中作出貢獻(xiàn)的社會(huì)正能量，體現(xiàn)出了強(qiáng)大的凝聚力和向心力。

一些不可忽視的社會(huì)問題在在疫情中出現(xiàn)。一是疫情初期，人們對新冠病毒的科學(xué)認(rèn)識(shí)不足，加上信息不對稱，社會(huì)理智在一定程度上被恐慌情緒所覆蓋，出現(xiàn)過度防護(hù)或防護(hù)不足的極端情況，且在重視程度和防疫力度上城鄉(xiāng)之間存在較大差距；在疫情加重后，一些群眾又產(chǎn)生對疫區(qū)民眾的歧視以及盲目聽從輿論的現(xiàn)象，產(chǎn)生了不和諧的聲音。二是在全國上下都高度戒備的情況下，仍有個(gè)別人員不重視疫情防護(hù)，盲目自信，甚至不服從區(qū)域疫情管理工作，不接受隔離，故意隱瞞接觸史導(dǎo)致疫情擴(kuò)散，危害自身和他人安全，破壞醫(yī)療秩序，造成集體感染、隔離的嚴(yán)重后果。三是一些民眾對外界信息判斷力不夠，同理心容易被利用，容易輕信謠言，一些輿情事件導(dǎo)致民眾、政府、企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、科研機(jī)構(gòu)等相互間的信任度受到影響。四是有的商家借此機(jī)會(huì)哄抬物價(jià)、制劣售假，更有別有用心者編造謠言、散播不實(shí)言論。此外，防疫隔離過程中群眾的心理精神自我調(diào)節(jié)面臨一定的困難，需要給予關(guān)注。隨著隔離時(shí)間的拉長，一些人出現(xiàn)心理不適甚至精神障礙，交流缺失容易導(dǎo)致人心理的不適，部分原本的精神類疾病患者也有出現(xiàn)病情加重的現(xiàn)象。

這些問題反映出當(dāng)前我們的民眾生命安全、醫(yī)藥知識(shí)、文化素質(zhì)水平等方面參差不齊。在生死面前，人性本身難以避免的自私、排他性等心理增加了民眾的不理智行為，再加上社會(huì)媒體對于某些社會(huì)現(xiàn)象的錯(cuò)誤、片面宣傳，當(dāng)信息難以甄別時(shí)民眾可能出現(xiàn)“寧可信其有，不可信其無”的恐慌心態(tài)。近年來國泰民安，居安思危的意識(shí)逐漸淡化，加之網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展，民眾的權(quán)利保護(hù)訴求提升與訴求反饋渠道的偏少產(chǎn)生沖突，給謠言的滋生和輿論的偏激帶來可乘之機(jī)。

針對上述問題，第一，加強(qiáng)科學(xué)教育和衛(wèi)生安全教育，全面提升國民素養(yǎng)，政府政策的實(shí)施要充分考慮民眾需求，對輿論做積極導(dǎo)向，及時(shí)廣泛宣傳，增加民眾對疾病的科學(xué)理性認(rèn)知。第二，強(qiáng)有力的法律等相關(guān)舉措是有效的，對于危害公眾衛(wèi)生安全的人需嚴(yán)懲，市場監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊不法牟利行為，維護(hù)正常社會(huì)秩序；可加大對疫情期間的流動(dòng)人口監(jiān)督和管控力度，落實(shí)強(qiáng)制隔離、病毒消殺等工作；在社區(qū)、村莊等小單位中，需進(jìn)行更細(xì)致、全面的科普防控工作，落實(shí)到每家每戶每個(gè)人，扎實(shí)做好最后一公里的工作，防止“一失萬無”的現(xiàn)象發(fā)生。第三，健全大眾心理疏導(dǎo)機(jī)制，對隔離人員，特別是對疫區(qū)和有相關(guān)疾病史的人員進(jìn)行健康教育和心理疏導(dǎo)。第四，提升社會(huì)救助范圍和力度，對一些相對弱勢的但又不得不在外謀生的群體加以重視，其中包括在外的流動(dòng)人口，這部分人群因?yàn)橥９]有收入來源，暫時(shí)無法回家，在工作的城市舉目無親，沒有棲身之處。在疫情統(tǒng)計(jì)和給予保障時(shí)，我們要力爭做到全覆蓋，在防疫中不現(xiàn)盲區(qū)，為所有人的健康而竭盡全力。第五，要在社會(huì)上積極宣傳正能量，提高民眾戰(zhàn)勝疫情的信心，并重視民間力量，鼓勵(lì)民間志愿組織，科學(xué)指導(dǎo)和有效發(fā)揮民間力量推進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。

三、理性客觀，揚(yáng)善懲惡——從媒體層面阻擊新冠肺炎疫情

媒體作為傳播信息、報(bào)道事實(shí)的媒介，在此次新冠肺炎疫情防控中發(fā)揮了重要的作用。在突發(fā)公共衛(wèi)生事件面前，官媒充分發(fā)揮其信息權(quán)威的特點(diǎn)，不僅貫徹了中央指示精神，傳達(dá)了黨中央的信心和決心，更及時(shí)、詳細(xì)地對疫情信息進(jìn)行真實(shí)權(quán)威的公布，澄清謠言、譴責(zé)錯(cuò)誤、警示疫情，有力地動(dòng)員群眾積極援助疫情戰(zhàn)場，發(fā)揮了提升國家整體凝聚力、向心力，落實(shí)群防群治和各省地市聯(lián)防聯(lián)控的紐帶作用，更在外交和國家安全方面及時(shí)發(fā)聲、維護(hù)國家形象方面，發(fā)揮著不可替代的作用。

隨著信息技術(shù)的日新月異，以微博、微信、抖音、B站為代表的的新媒體應(yīng)運(yùn)而生。這些新媒體依托數(shù)字信息技術(shù)，使信息報(bào)送更及時(shí)，傳播范圍更廣泛，充分發(fā)揮出“高效、及時(shí)、精準(zhǔn)”的特點(diǎn)。借助新媒體，我們可以實(shí)時(shí)發(fā)布疫情相關(guān)信息、科普疾病預(yù)防和治療方法，并利用大數(shù)據(jù)尋找與患者接觸人員，弘揚(yáng)先進(jìn)事例，通報(bào)惡劣行徑，向社會(huì)傳播正能量。自媒體信息不僅內(nèi)容豐富，形式多樣，而且深入廣大人民群眾，反映著群眾的呼聲，傳播的內(nèi)容更接地氣，這一方面大大提升了國家和社會(huì)的活力，另一方面逐漸開始成為監(jiān)督地方政府防控執(zhí)行力、醫(yī)療物資配置的方式。近期，隨著湖北等地采取封城政策，自媒體更是一躍成為各省市求援的重要信息媒介，成為一些部門和社會(huì)組織發(fā)現(xiàn)問題、自我整改、追責(zé)問責(zé)和提升治理能力現(xiàn)代化的一種方式。面對自媒體的興起，輿情管理也應(yīng)由管控型轉(zhuǎn)向共治型，將主要精力由防范揭露問題轉(zhuǎn)向解決問題本身[3]。對此，官媒展現(xiàn)出了大國媒體的包容性和群眾性，官媒與自媒體在輿論戰(zhàn)場如車之兩輪，相互輔助。對于自媒體中較好的宣傳內(nèi)容，官媒及時(shí)擴(kuò)大宣傳；對于官媒中的嚴(yán)肅信息，自媒體也能將之轉(zhuǎn)化為老百姓喜聞樂見的形式。

傳播快，范圍廣，是新媒體的優(yōu)點(diǎn)，卻也是其弊端所在。網(wǎng)絡(luò)上信息量龐大，受眾群體專業(yè)知識(shí)的差異以及輿論監(jiān)管機(jī)制的缺乏，都會(huì)在信息不對稱的情況下滋生謠言。部分自媒體對疫情信息了解有限，且由于自媒體的非實(shí)名制，一些自媒體人責(zé)任意識(shí)淡薄，僅僅依靠基本認(rèn)知來說明或推演事情，這就容易使報(bào)道信息以偏概全，推動(dòng)了謠言的傳播。而官媒信息在一些事情的發(fā)布上滯后于自媒體，這就在一定程度上為謠言的傳播提供了時(shí)間差，導(dǎo)致謠言屢破不止。其次，部分媒體法律意識(shí)淡薄，社會(huì)責(zé)任缺失，利用網(wǎng)絡(luò)資源煽動(dòng)錯(cuò)誤情緒，造成社會(huì)整體價(jià)值觀的偏斜。再次，部分自媒體有意引導(dǎo)輿論之戰(zhàn)和滿足商業(yè)利益的嫌疑，抓住民眾判斷甄別能力薄弱的特點(diǎn)和獵奇心理，通過語言邏輯和情感動(dòng)機(jī)炮制信息、煽動(dòng)民眾，實(shí)現(xiàn)謠言的迅速傳播，這些伴隨著媒體對疫情相關(guān)信息的過分強(qiáng)調(diào)，加劇了社會(huì)層面的“共情過載”，增加了無謂的社會(huì)焦慮，為社會(huì)各界帶來了輿論壓力?？v然后期謠言得以戳穿，但會(huì)讓社會(huì)付出一定的代價(jià)，民眾的思想和情緒也會(huì)受到影響。

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，要做好宣傳教育和輿論引導(dǎo)工作，統(tǒng)籌網(wǎng)上網(wǎng)下、國內(nèi)國際、大事小事，更好強(qiáng)信心、暖人心、聚民心[4]。我們應(yīng)堅(jiān)持和完善社會(huì)主義輿論監(jiān)督機(jī)制，努力建設(shè)專業(yè)化的官方媒體隊(duì)伍，并完善對自媒體監(jiān)管的機(jī)制體系。官方媒體應(yīng)當(dāng)從群眾中來，到群眾中去，以群眾易于接受的方式進(jìn)行宣傳教育，始終堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。自媒體要做到自律與他律齊行，職業(yè)道德與法律法規(guī)并舉，專業(yè)與事實(shí)為準(zhǔn)，對自己的言論切實(shí)負(fù)起責(zé)任。政府要加強(qiáng)對信息推送實(shí)名制和言論負(fù)責(zé)制等機(jī)制的建立落實(shí)，在法律上做好監(jiān)督保障，提升獎(jiǎng)懲力度，切實(shí)營造實(shí)事求是的輿論宣傳氛圍。

四、星夜兼程，各司其職——從企業(yè)層面阻擊新冠肺炎疫情

在疫情關(guān)鍵時(shí)刻，各企業(yè)紛紛響應(yīng)國家號召，提高產(chǎn)能，保障疫情防控的物資供應(yīng)。許多醫(yī)藥企業(yè)在關(guān)鍵時(shí)期能夠重大局輕自我、重責(zé)任輕利益，做出不受資本利潤控制的決定，為馳援前線加班生產(chǎn)，研發(fā)抗病毒藥物及疫苗，并無償提供醫(yī)療物資，積極配合全國調(diào)度，這充分彰顯了社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢。除此之外，部分企業(yè)提前復(fù)工復(fù)產(chǎn)，加快加強(qiáng)生活必需品生產(chǎn)，為抗疫做好產(chǎn)需保證?；鹕裆健⒗咨裆结t(yī)院的建設(shè)充分反映出企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的高水平，物流公司為保障物資供應(yīng)而星夜馳騁，餐飲企業(yè)為醫(yī)療服務(wù)人員免費(fèi)配餐，超市正常營業(yè)為人民提供生活用品供應(yīng)，互聯(lián)網(wǎng)公司增加服務(wù)容納量，提供線上辦公、會(huì)議等服務(wù)便利……這不僅體現(xiàn)了企業(yè)在危機(jī)面前的高效性，更體現(xiàn)出企業(yè)各司其職，站好疫情防控阻擊戰(zhàn)每一班崗的責(zé)任心和機(jī)體內(nèi)流淌的道德血液。

與此同時(shí)，部分商家借機(jī)斂財(cái)、哄抬物價(jià)，甚至刻意制造謠言，更有甚者竟然出售假冒偽劣商品，損害國家利益，影響社會(huì)穩(wěn)定。有一些企業(yè)借慈善之名行炒作和牟利之實(shí)；有的企業(yè)有心無力，雖想為疫情防控出一份力，但對于疫情不能未雨綢繆，難以與政府和社會(huì)組織很好地對接。有的企業(yè)面對重大衛(wèi)生危機(jī)經(jīng)驗(yàn)不足，一些企業(yè)缺乏大局意識(shí)與社會(huì)責(zé)任感，只重個(gè)人私利而不顧國家安危。這凸顯了市場監(jiān)管力度的不足和企業(yè)管理者參差不齊的素養(yǎng)。

在特殊時(shí)期，國家要在發(fā)揮市場基礎(chǔ)性作用的同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)管與調(diào)控，保持市場良好環(huán)境，發(fā)揮企業(yè)自主力量；對水平參差不齊的企業(yè)進(jìn)行分類討論，對無私奉獻(xiàn)的企業(yè)加大宣傳表彰力度，對哄抬物價(jià)、囤積居奇的企業(yè)及時(shí)制止、嚴(yán)厲查處。對企業(yè)來說，必須要做好內(nèi)部深化改革，自律自強(qiáng)，越是在重大危機(jī)面前，越要堅(jiān)守法律和道德底線。

五、科研戰(zhàn)疫，使命所趨——從科研工作者層面阻擊新冠肺炎疫情

自出現(xiàn)病例以來，相關(guān)科研工作者與病毒日夜抗?fàn)?，憑借夜以繼日的努力，迅速完成了病毒分離、基因測序、試劑盒研發(fā)等工作，高效地將流行病學(xué)數(shù)據(jù)、臨床實(shí)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為科研成果，進(jìn)而加速認(rèn)識(shí)疾病，努力挖掘有效療法。北京大學(xué)與清華大學(xué)聯(lián)合課題組開發(fā)出名為“SHERRY”的轉(zhuǎn)錄組測序快速建庫新方法，科研人員篩選上萬種藥物，海外華人優(yōu)秀科研工作者及時(shí)回國抗“疫”……面對疫情，科學(xué)家們表現(xiàn)出強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力，贏得民眾的贊許和世衛(wèi)組織的肯定。

由于時(shí)間和條件的限制，面對突發(fā)的重大疫情，此次防治體現(xiàn)出了藥物科研的困境。在病毒檢測方面，核酸檢測不能作為唯一的確診和治愈的評定方法，且核酸檢測量有限，試劑盒檢測質(zhì)量水平不一，出現(xiàn)假陰性誤導(dǎo)，影響病人的病情判斷。在藥物研發(fā)治療方面，基礎(chǔ)研究向應(yīng)用的轉(zhuǎn)化也顯薄弱，顯現(xiàn)出對創(chuàng)新藥、罕見病用藥研究的不足。在療效宣傳方面，由于部分科研人員缺乏社會(huì)學(xué)、傳媒學(xué)相關(guān)素養(yǎng)，難以有效地將科研工作或成果較好地向大眾傳遞，加之一些科研人員重學(xué)術(shù)論文發(fā)表而輕臨床轉(zhuǎn)化應(yīng)用，缺乏團(tuán)結(jié)協(xié)作與成果分享的良性機(jī)制，這都會(huì)導(dǎo)致醫(yī)學(xué)研究不能直面疾病，造成人力物力的消耗。

此次疫情反映出醫(yī)藥研究方面的問題，凸顯了科研學(xué)術(shù)界的問題：重理論可能而輕應(yīng)用轉(zhuǎn)化探究，合作研究共享平臺(tái)不完善，重研究輕科普。重視科技發(fā)展，鼓勵(lì)基礎(chǔ)性科學(xué)研究和應(yīng)用性技術(shù)研究并重，注重對高精尖人才綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。在國家層面，應(yīng)調(diào)整當(dāng)前職稱評定機(jī)制，建立新型現(xiàn)代化科研評價(jià)體系，不單以文章論英雄，分類細(xì)化，保證基礎(chǔ)研究與應(yīng)用研究并行，制定長遠(yuǎn)戰(zhàn)略和“備戰(zhàn)”特殊時(shí)期并重。加強(qiáng)對學(xué)術(shù)界的監(jiān)督，推動(dòng)學(xué)術(shù)研究公開透明，成立專門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌的專家小組來協(xié)調(diào)各個(gè)團(tuán)隊(duì)之間的研發(fā)工作，同時(shí)加大支持對罕見病、公共安全疾病等市場短期內(nèi)看不到利潤、藥企不感興趣的藥物研發(fā)力度。另一方面，學(xué)術(shù)圈不能圈地為牢，要在“向前看”的同時(shí)“走出去”，結(jié)合人民的實(shí)際需求進(jìn)行科研，讓科研更加直接地造福民眾?？蒲泄ぷ髡咴诠娦睦砭邆漭^高的權(quán)威性，在科普宣傳及信息發(fā)布時(shí)，建立有效的學(xué)術(shù)發(fā)言人制度，充分考慮普通民眾的理解能力，向公眾傳遞正確信息。

六、救死扶傷，不辭艱辛——從醫(yī)護(hù)人員層面阻擊新冠肺炎疫情

健康所系，性命相托。自始至終奮斗在新冠肺炎疫情一線的是可敬可親的醫(yī)護(hù)人員?！俺祟愔⊥?，助健康之完美”是他們永恒的目標(biāo)，“救死扶傷，不辭艱辛”是他們不變的誓言。醫(yī)護(hù)人員懷著莊嚴(yán)的使命感和崇高精神，不懼生死險(xiǎn)阻，支援武漢，投身于疫情救治前線；他們擔(dān)起神圣的責(zé)任，遠(yuǎn)離家人親友，義無反顧，做倔強(qiáng)又美麗的“逆行者”；他們展現(xiàn)出專業(yè)的醫(yī)護(hù)水平和能力，檢測、診斷、治療，有條不紊，充當(dāng)著新冠肺炎患者堅(jiān)實(shí)的依靠；他們守護(hù)著對事實(shí)的追求，真誠面對群眾，敢言真相，抒寫著心中的家國情懷和醫(yī)者仁心。

但此可歌可頌的情境下，也暴露了一些不容忽視的問題。醫(yī)用物資儲(chǔ)備不足是整個(gè)醫(yī)療系統(tǒng)的共性問題。在疫情防控的初期，大量輕癥患者不能及時(shí)得到收治，反而造成嚴(yán)重的聚集性和社區(qū)性傳染。在此環(huán)境下，醫(yī)務(wù)人員人手不足、接診量大、工作強(qiáng)度大，常常兼職多個(gè)崗位，雖能做到面廣，但深度不夠，且由于口罩、防護(hù)服短缺，導(dǎo)致醫(yī)生在防護(hù)不足的條件下超負(fù)荷工作，醫(yī)務(wù)人員感染情況嚴(yán)重，這在疫情急速爬坡階段更為明顯。

究其原因，當(dāng)前存在優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源分布不均衡，醫(yī)護(hù)人員人才儲(chǔ)備不充分，應(yīng)急醫(yī)療物資儲(chǔ)備不足，前期統(tǒng)籌調(diào)配欠高效的情況。面對新冠肺炎疫情，一些醫(yī)院在上級尚未做出部署前缺少自主性、建設(shè)性的積極應(yīng)對策略，而更多的是接受上級衛(wèi)生行政主管部門的指令要求，這將給疫情防控工作帶來被動(dòng)。其次，大眾對醫(yī)學(xué)的缺乏認(rèn)知和一直相對緊張的醫(yī)患關(guān)系也會(huì)讓問題雪上加霜。再次，社會(huì)上人們往往將物質(zhì)作為評判個(gè)人成功的標(biāo)準(zhǔn)，將榮譽(yù)和道德作為醫(yī)護(hù)人員工作的動(dòng)力，這可能會(huì)導(dǎo)致醫(yī)護(hù)人員在心理和行為上的矛盾。

醫(yī)護(hù)人員體制是以人為本的體制，我們應(yīng)當(dāng)保護(hù)其身心健康，加強(qiáng)對其信任與支持，加大醫(yī)療科普力度，促進(jìn)優(yōu)秀醫(yī)療資源下沉。在醫(yī)療系統(tǒng)完善發(fā)展上，要長期儲(chǔ)備應(yīng)急醫(yī)療物資，及時(shí)補(bǔ)充一線人力物力；在醫(yī)學(xué)教育中，要真正改變重醫(yī)學(xué)知識(shí)技術(shù)輕醫(yī)學(xué)人文道德的現(xiàn)象，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員和醫(yī)學(xué)生的生命教育、信念教育、人文教育、道德教育，進(jìn)一步提升對生命的敬畏和對“大醫(yī)精誠、醫(yī)者仁心、大美逆行”的職業(yè)精神的理解，這對醫(yī)患關(guān)系的改善、醫(yī)務(wù)人員自身價(jià)值的提升、社會(huì)的和諧幸福都有重要的意義和價(jià)值。此外，醫(yī)學(xué)院校應(yīng)定期開展校園突發(fā)公共衛(wèi)生事件的模擬演練等活動(dòng)。

七、國之大事，亦足擔(dān)當(dāng)——從高校大學(xué)生層面阻擊新冠肺炎疫情

高校大學(xué)生作為社會(huì)的有生力量，擁有較高的知識(shí)文化水平與較強(qiáng)的國家榮譽(yù)感、社會(huì)責(zé)任感。許多高校學(xué)生盡己所能，積極關(guān)注疫情，向親戚朋友宣傳和科普防疫知識(shí)，為疫情防控工作貢獻(xiàn)力量；亦或響應(yīng)學(xué)校號召，自發(fā)捐贈(zèng)物資；或加入志愿組織，幫助基層一線工作人員開展防疫宣傳等工作。他們用理念和實(shí)際行動(dòng)向社會(huì)展示：國之大事，年輕一代亦足擔(dān)當(dāng)，用自己的方式為這場疫情防控戰(zhàn)助力。疫情當(dāng)前，高校學(xué)生的學(xué)業(yè)進(jìn)度在一定程度上受到影響，他們積極配合國家和學(xué)校，堅(jiān)決服從學(xué)校推遲返校的安排，居家隔離防護(hù)學(xué)習(xí)；他們也在“停頓時(shí)刻”進(jìn)行著自我的思考。

然而，大學(xué)生尚未踏入社會(huì)，理論信息接觸多但實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)欠缺，風(fēng)華正茂、富有激情，感性濃厚但理性思維相對薄弱，自主判斷與甄別分析的能力相對較弱。因此，面對網(wǎng)絡(luò)傳播的盲目性，他們易被輿情左右情緒，被帶入偏執(zhí)、爭論的漩渦。也有部分學(xué)生兩耳不聞窗外事，或?qū)σ磺惺挛锒继幱趪^狀態(tài)，這也不利于年輕一代獨(dú)立思考與辨析時(shí)事能力的培養(yǎng)。此外，疫情的出現(xiàn)不可避免地打破了他們對未來的規(guī)劃和追求，打亂了他們現(xiàn)有的學(xué)習(xí)、生活節(jié)奏，使一些學(xué)生出現(xiàn)焦慮、迷茫情緒，影響到身心發(fā)展。

因此，要進(jìn)一步加強(qiáng)大學(xué)生的思維理念和愛國主義教育、安全教育和生命教育、道德教育，將思維理念與愛國主義教育加以融合提升。一方面要引導(dǎo)鼓勵(lì)大學(xué)生關(guān)心社會(huì)、回饋社會(huì)、奉獻(xiàn)社會(huì)，另一方面也要注重大學(xué)生的素質(zhì)教育和思維方式培養(yǎng)，鼓勵(lì)學(xué)生敢于懷疑、思考和求索，在運(yùn)用辯證理性的思維方式經(jīng)過懷疑、思考和求索的過程來更加深刻自覺地體會(huì)“家國”和“信仰”的力量，實(shí)現(xiàn)思維理念與愛國主義的相得益彰而非緊張對立。要將生命教育、道德教育與安全教育加以融合提升，培養(yǎng)學(xué)生熱愛生活、熱愛社會(huì)、熱愛生命、敬畏生命、珍視生命、加強(qiáng)安全防范的意識(shí)和素養(yǎng)，在培養(yǎng)“仁愛”“仁心”“厚道”品質(zhì)的過程中追求人的更美好幸福的生活，在追求的過程中更好地懂得這些品質(zhì)。建議這些教育不僅要在高校持續(xù)做好，更要從中小學(xué)真正地、不折不扣地抓起來，讓這些課程成為必修課，通過理論與實(shí)踐雙維度來開展落實(shí)，為健全人格、樹立正確三觀和身心健康發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

與此同時(shí)，大學(xué)生應(yīng)廣泛閱讀社會(huì)科學(xué)和哲學(xué)類書籍，拓寬知識(shí)廣度和提高思想厚度，面對紛擾繁雜的信息時(shí)不慌張、不盲從，提高自身的信息甄別和獨(dú)立研判能力。此外，為解決學(xué)生普遍的學(xué)業(yè)、科研問題，導(dǎo)師、輔導(dǎo)員應(yīng)與學(xué)生建立緊密聯(lián)系，點(diǎn)對點(diǎn)溝通，了解其心態(tài)，疏解其壓力，帶領(lǐng)學(xué)生走出恐慌和焦慮，并結(jié)合大家在家學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)手段加強(qiáng)互動(dòng)。

筑牢保障人民生命健康的防護(hù)網(wǎng)，全面徹底地打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。此次新冠肺炎疫情給我們個(gè)人、家庭、單位、地區(qū)、國家、世界等帶來的影響是相當(dāng)大的，抗“疫”實(shí)踐是生動(dòng)具體的，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)是全面深刻的，教育意義是持久深遠(yuǎn)的，團(tuán)結(jié)凝聚是深入人心的。中國共產(chǎn)黨正匯聚起全國人民的磅礴力量，與這場空前的疫情進(jìn)行著史詩般的搏殺，同時(shí)間賽跑、與病魔較量，頑強(qiáng)拼搏、日夜奮戰(zhàn)，用意志、用信心、用行動(dòng)切實(shí)地推動(dòng)著歷史的進(jìn)程。這場刻骨銘心的抗“疫”歲月，更讓我們看清了哪些人在負(fù)重前行，哪些人在秉承對祖國的摯愛、對人民的赤誠而奮不顧身、迎難而上。與疫情斗爭的道路依然崎嶇不平，但是隨著上級指示、地方防控、醫(yī)院救治更加精準(zhǔn)到位，防護(hù)物資、醫(yī)療人員日漸充足，宣傳與防控細(xì)節(jié)的逐一落實(shí)，社會(huì)關(guān)注與配合程度逐漸提高，新冠病毒籠罩的長夜已有曙光冉冉升起且勢不可擋。在此過程中，各項(xiàng)工作的落實(shí)都仍需謹(jǐn)小慎微，不可有絲毫大意懈怠，要慎終如始。經(jīng)此戰(zhàn)“疫”，人類對病毒、對自然、對人本身的敬畏之心漸被喚醒，對生命、醫(yī)療、科學(xué)、社會(huì)、道德問題的思考亦趨深入。

2月21日，習(xí)近平總書記給正在北京大學(xué)首鋼醫(yī)院實(shí)習(xí)的西藏大學(xué)醫(yī)學(xué)院學(xué)生回信，肯定他們獻(xiàn)身西藏醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的志向，勉勵(lì)他們以在這次新冠肺炎疫情防控斗爭中沖鋒在前、英勇奮戰(zhàn)的醫(yī)務(wù)工作者為榜樣，珍惜學(xué)習(xí)時(shí)光、練就過硬本領(lǐng)、到最需要的地方建功立業(yè)，以仁心仁術(shù)造?；鶎尤罕?，努力做黨和人民信賴的好醫(yī)生[5]。總書記的回信既是對醫(yī)學(xué)生的鼓勵(lì)，也是對逆行奮戰(zhàn)在抗疫前線、救死扶傷的廣大醫(yī)護(hù)工作者的肯定，更是對醫(yī)學(xué)院校教育工作者的期望，令人倍感振奮與激動(dòng)。相信更多的醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)學(xué)生將本著“厚道擔(dān)當(dāng)、醫(yī)者仁心”的精神，牢記醫(yī)務(wù)工作者的初心和使命，自覺地承擔(dān)起保障人民生命健康和促進(jìn)人民對美好生活向往的責(zé)任與使命。