新媒體平臺特征及其在農(nóng)產(chǎn)品市場營銷中的影響研究

文/唐麗君 徐增展 （廣西大學(xué)新聞與傳播學(xué)院）

在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展的背景下，新媒體環(huán)境發(fā)生了一定的轉(zhuǎn)變，提高了人們對信息傳遞以及獲取的需求。將新媒體平臺與農(nóng)產(chǎn)品市場營銷融合，可以拓寬農(nóng)產(chǎn)品的銷售途徑，滿足不同用戶對農(nóng)產(chǎn)品的需求。但是，在當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品市場營銷中，存在著外部營銷環(huán)境不成熟以及銷售主體對新媒體營銷認(rèn)識不足的問題，為農(nóng)產(chǎn)品的銷售以及農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展帶來限制。因此，在新媒體平臺構(gòu)建中，應(yīng)該加強農(nóng)民對農(nóng)產(chǎn)品電子營銷的認(rèn)識，通過農(nóng)產(chǎn)品營銷方案的創(chuàng)新，展現(xiàn)新媒體平臺構(gòu)建的優(yōu)勢，滿足農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟化發(fā)展需求。

一、新媒體平臺特征

所謂新媒體營銷，其作為一種全新的營銷理念，核心目的是將新媒體技術(shù)作為營銷方法，通過各項資源的整合拓寬產(chǎn)品營銷途徑，滿足行業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展需求。結(jié)合新媒體平臺的使用狀況，總結(jié)其特征如下：第一，融合性。新媒體平臺中，通過電子信息技術(shù)的運用，改變了網(wǎng)絡(luò)信息的傳播方式，信息傳播中主要將文字符號、圖片以及音頻等作為傳輸資源，實現(xiàn)媒介之間的信息融合。第二，互動性。在新媒體平臺中，信息傳播過程中具有較為明顯的互動性特點，人們通過傳播內(nèi)容以及意見的反饋，可以實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互動。第三，自由性。在新媒體平臺構(gòu)建中，有效改變了以往媒體傳輸中存在的空間束縛，人們在這種環(huán)境下，可以根據(jù)自己的需求自由選擇信息，有效提高信息內(nèi)容的傳播效率。

二、農(nóng)產(chǎn)品電子營銷中所面臨的問題

（一）新媒體電子營銷的外部條件不成熟

通過對我國農(nóng)產(chǎn)品電子營銷發(fā)展?fàn)顩r的分析，受到新媒體平臺的影響，出現(xiàn)了外部營銷條件不成熟的問題，這種現(xiàn)象與我國農(nóng)村地理位置的特殊性以及經(jīng)濟發(fā)展等因素存在關(guān)聯(lián)。對于一些偏遠地區(qū)，由于網(wǎng)速不穩(wěn)定，在新媒體平臺的農(nóng)產(chǎn)品電子營銷中會出現(xiàn)信息更新慢的問題，降低農(nóng)產(chǎn)品營銷的效率，同時也為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展造成影響。

（二）缺少對新媒體平臺電子營銷的認(rèn)識

在我國農(nóng)產(chǎn)品電子營銷的過程中，大部分的銷售主體為農(nóng)民，由于他們對新鮮事物接受能力較弱，無法及時掌握農(nóng)產(chǎn)品電子營銷的方法，而且，在新媒體平臺中，無法掌握具體的經(jīng)營理念，限制農(nóng)產(chǎn)品電子營銷方法的創(chuàng)新。對于大部分農(nóng)產(chǎn)品銷售人員而言，他們?nèi)匀徊捎帽粍拥却l(fā)的方法，出現(xiàn)了產(chǎn)品銷售方法單一的問題，降低新媒體平臺中農(nóng)產(chǎn)品電子營銷的價值。

（三）專業(yè)化的營銷技術(shù)相對缺乏

新媒體平臺中的農(nóng)產(chǎn)品電子營銷中，對營銷人員的專業(yè)素質(zhì)要求較高，不僅需要銷售人員具備專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)操作能力，而且也需要掌握農(nóng)村地區(qū)以及農(nóng)產(chǎn)品的實際情況，這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，增加農(nóng)產(chǎn)品電子營銷的難度。而且，對于大部分農(nóng)民群體而言，并沒有認(rèn)識到新媒體平臺的優(yōu)勢，無法積極參與到農(nóng)產(chǎn)品電子營銷活動中。因此，在現(xiàn)階段農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，應(yīng)該加強人們對新媒體平臺電子營銷內(nèi)容的認(rèn)識，積極拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售途徑，以實現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的目的。

三、新媒體平臺在農(nóng)產(chǎn)品電子營銷中的優(yōu)化策略

（一）積極發(fā)揮新媒體的推廣優(yōu)勢

在我國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)運行及經(jīng)濟發(fā)展中，為了更好的解決農(nóng)產(chǎn)品滯銷的問題，應(yīng)該針對新媒體平臺的優(yōu)勢，構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品電子營銷推廣技術(shù)，一般情況下，在利用新媒體平臺進行農(nóng)產(chǎn)品宣傳中應(yīng)該做到：第一，在農(nóng)產(chǎn)品電子營銷中，應(yīng)該借助新媒體平臺，宣傳農(nóng)產(chǎn)品的品牌形象，提高受眾群體對農(nóng)產(chǎn)品的信任度及支持度，例如，在新媒體平臺中，可以借助數(shù)字電視以及手機客戶端等，定期推送農(nóng)產(chǎn)品的相關(guān)銷售信息，引導(dǎo)人們通過電子營銷的方法獲取產(chǎn)品，有效拓寬農(nóng)產(chǎn)品的銷售途徑。第二，在農(nóng)產(chǎn)品電子營銷中，可以借助新媒體平臺互動性以及共享性的優(yōu)勢，積極組建農(nóng)產(chǎn)品電子營銷的抽獎活動以及促銷活動，增加消費者對農(nóng)產(chǎn)品的認(rèn)識，有效改變以往傳統(tǒng)的營銷方式，推動我國農(nóng)產(chǎn)品電子營銷產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。第三，在新媒體平臺中的農(nóng)產(chǎn)品電子營銷可以建立微信公眾平臺，平臺定期推送農(nóng)產(chǎn)品信息，并通過大數(shù)據(jù)以及定位技術(shù)的運用，使更多的消費者掌握農(nóng)產(chǎn)品的基本信息，以提高人們對農(nóng)產(chǎn)品需求的滿意度，實現(xiàn)新媒體背景下農(nóng)產(chǎn)品電子營銷的目的。

（二）建立完善的農(nóng)產(chǎn)品營銷信息網(wǎng)絡(luò)

伴隨網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，在新媒體平臺構(gòu)建中，為了提高農(nóng)產(chǎn)品電子營銷的規(guī)模，需要構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化的電子營銷體系。首先，構(gòu)建信息化網(wǎng)絡(luò)平臺，在農(nóng)產(chǎn)品電子營銷的過程中，通過完善性、信息化網(wǎng)絡(luò)平臺的構(gòu)建，可以提高農(nóng)產(chǎn)品信息資源的推送效率，避免農(nóng)產(chǎn)品營銷中出現(xiàn)信息不對稱的問題，對于各地政府部門而言，應(yīng)該加強農(nóng)民對新媒體平臺電子營銷模式的認(rèn)識，并引導(dǎo)人們結(jié)合農(nóng)產(chǎn)品的特色，參與電子營銷活動之中，潛移默化的加強人們對農(nóng)產(chǎn)品電子營銷的認(rèn)識，增加農(nóng)民的經(jīng)濟收入。其次，在新媒體平臺中的農(nóng)產(chǎn)品電子營銷中，應(yīng)該提高信息的更新速度，充分發(fā)揮信息化網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，并按照農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)地區(qū)的特點健全電子營銷機制，并持續(xù)增加電子營銷資金的投入力度，展現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品電子營銷的優(yōu)勢，為我國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟化發(fā)展提供支持。最后，建立虛實結(jié)合的線上與線下連接平臺，在新媒體平臺運用中，電子營銷主體應(yīng)該利用交互性的信息優(yōu)勢，建立線上與線下連接平臺，從而形成較為完善的農(nóng)產(chǎn)品營銷產(chǎn)業(yè)鏈，推動農(nóng)村經(jīng)濟的穩(wěn)步發(fā)展，整個過程中，也需要加快農(nóng)產(chǎn)品物流的運輸速度，以便充分發(fā)揮新媒體平臺在農(nóng)產(chǎn)品電子營銷中的優(yōu)勢。

（三）加強農(nóng)產(chǎn)品電子營銷隊伍的建設(shè)

在農(nóng)產(chǎn)品電子營銷的背景下，為了更好順應(yīng)新媒體平臺發(fā)展速度，應(yīng)該積極加強電子營銷隊伍的建設(shè)，以便推動行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，在農(nóng)產(chǎn)品電子營銷隊伍構(gòu)建中應(yīng)該做到：第一，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)應(yīng)該注重專業(yè)化電子營銷人才隊伍的培訓(xùn)，要求每位銷售人員熟練掌握新媒體平臺操作技術(shù)，并針對用戶的需求以及用戶的反饋及時調(diào)整電子營銷方法，以滿足不同群體對農(nóng)產(chǎn)品的購買需求，提高農(nóng)產(chǎn)品電子營銷的核心競爭力。第二，在新媒體平臺中，存在著網(wǎng)絡(luò)安全隱患，因此，為了避免這種問題對農(nóng)產(chǎn)品電子營銷造成的影響，應(yīng)該積極引入專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才，針對新媒體平臺中農(nóng)產(chǎn)品電子營銷所面臨的問題，及時完善網(wǎng)絡(luò)操作機制，避免網(wǎng)絡(luò)安全對電子營銷造成的影響，從而創(chuàng)建安全性、高效性的農(nóng)產(chǎn)品電子營銷環(huán)境。第三，構(gòu)建完善性的農(nóng)產(chǎn)品電子營銷人員培訓(xùn)方案，要求培訓(xùn)人員及時掌握新媒體平臺的操作方法，通過營銷理念以及營銷方式的創(chuàng)新與新媒體平臺融合，有效解決產(chǎn)品銷售中存在的突發(fā)問題，為行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供支持。

（四）創(chuàng)新新媒體平臺電子營銷的方法

在新媒體平臺背景下，應(yīng)該將農(nóng)產(chǎn)品電子營銷方法的創(chuàng)新作為重點，使農(nóng)產(chǎn)品銷售更好的順應(yīng)時代發(fā)展，一般情況下，在農(nóng)產(chǎn)品電子營銷方法創(chuàng)新中應(yīng)該做到：第一，利用新媒體平臺對客戶進行分類。針對用戶的購買行為以及購買習(xí)慣，大數(shù)據(jù)會對用戶進行精準(zhǔn)定位，相關(guān)電子營銷人員通過與用戶的及時溝通，掌握消費者的需求，并為其提供完整的農(nóng)產(chǎn)品問題解答以及產(chǎn)品銷售服務(wù)，有效提高用戶的滿意度。第二，利用新媒體平臺的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進行供需資源的調(diào)整，在農(nóng)產(chǎn)品電子營銷中，新媒體平臺可以對產(chǎn)品資源進行配置，有效提高產(chǎn)品的流通速度，避免農(nóng)產(chǎn)品電子營銷中出現(xiàn)供求誤差的問題。第三，進行營銷過程的實時監(jiān)控。在新媒體平臺中，通過營銷過程的實時監(jiān)控，可以避免不良電子營銷行為的出現(xiàn)，引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品銷售主體及時掌握新媒體市場環(huán)境中的相關(guān)數(shù)據(jù)資源，以提高農(nóng)產(chǎn)品電子營銷的質(zhì)量，為行業(yè)的穩(wěn)步創(chuàng)新發(fā)展提供參考。

四、結(jié)束語

總而言之，在新媒體平臺背景下，為了更好的提高農(nóng)產(chǎn)品電子營銷的效率，相關(guān)行業(yè)者應(yīng)該認(rèn)識到新媒體平臺的優(yōu)勢，通過各項信息資源的整合以及電子營銷方法的創(chuàng)新，為農(nóng)產(chǎn)品營造良好的銷售環(huán)境，以便更好的拓寬農(nóng)產(chǎn)品電子營銷途徑，滿足農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟化以及可持續(xù)化發(fā)展需求。一般情況下，在新媒體平臺農(nóng)產(chǎn)品電子營銷中，需要積極發(fā)揮新媒體平臺的信息推廣優(yōu)勢，通過網(wǎng)絡(luò)化營銷體系的構(gòu)建，增強電子營銷人員的專業(yè)素養(yǎng)，以保證各項營銷工作的穩(wěn)步落實，推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟化發(fā)展。