“互聯(lián)網(wǎng)+”時代小微企業(yè)女企業(yè)家營銷研究*

文/朱元雙 （湖南女子學(xué)院）

隨著國家不斷出臺鼓勵雙創(chuàng)的政策，加上越來越發(fā)達的配套基礎(chǔ)設(shè)施，如移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、5G技術(shù)等，有利于女性創(chuàng)業(yè)的環(huán)境越來越好，更多小微企業(yè)的女性創(chuàng)業(yè)企業(yè)家走上成功之路。相關(guān)文件顯示，我國女性正成為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的重要力量，特別是在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，女性創(chuàng)業(yè)者的比例已經(jīng)達到55%。“互聯(lián)網(wǎng)＋”作為新的經(jīng)濟形態(tài)，給女性創(chuàng)業(yè)就業(yè)提供了廣闊空間，越來越多的小微企業(yè)女性創(chuàng)業(yè)企業(yè)家活躍在經(jīng)濟社會發(fā)展的舞臺上。在小微企業(yè)發(fā)展過程中，營銷職能將發(fā)揮越來越重要的作用，企業(yè)家的營銷理念和所參與的營銷活動也極大地影響企業(yè)發(fā)展。小微企業(yè)女企業(yè)家作為企業(yè)的領(lǐng)頭人，應(yīng)發(fā)揮個人在企業(yè)營銷中的關(guān)鍵作用。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代女企業(yè)家創(chuàng)辦小微企業(yè)的優(yōu)勢

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，為女性創(chuàng)業(yè)和發(fā)展提供了良好的機遇和條件，主要基于以下幾個因素：一是借助互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)門檻比較低；二是女性所具備的優(yōu)勢和特點適合互聯(lián)網(wǎng)體驗經(jīng)濟時代更加注重用戶體驗、情感思維和溝通互動的特質(zhì)；三是國家及各級政府推出多項支持創(chuàng)業(yè)的政策，加大了對創(chuàng)業(yè)工作的扶持力度，尤其是婦聯(lián)組織對于女性創(chuàng)業(yè)的扶持體系也有了全面的提升。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，女性創(chuàng)業(yè)空間得到了拓展，一大批小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)女企業(yè)家快速成長起來。女性具備以下創(chuàng)辦經(jīng)營小微企業(yè)的優(yōu)勢：

（一）女性更具有從事互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域職業(yè)的性格優(yōu)勢

女性天生的性格特點包括：溫柔、親切、細膩、耐心、堅韌、細心，還有女性所獨有母愛精神，做事情很認真，大多小微企業(yè)女企業(yè)家比較務(wù)實、量力而行。女性這些特點成為女性在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢。

（二）女性更擅長與人溝通

女性與人交往的過程中，更懂得人們的需求，善于表達和發(fā)現(xiàn)，更加樂于與他人分享。她們在待人接物上比較細膩，能與他人和諧相處，在人際溝通方面比較容易說服別人。因為這些社交優(yōu)勢，女性成為天生的社交高手，更能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域職業(yè)的社交領(lǐng)域。

（三）女性更擅長建立團隊

女性做決策時既合理又合情，組建團隊更強調(diào)“以人文本”，關(guān)心員工，信任員工，并注重充分發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，營造比較和諧的人際關(guān)系氛圍，為吸引和留住優(yōu)秀人才創(chuàng)造良好的條件。

（四）女性更了解消費市場

女性作為消費市場的主體構(gòu)成部分，更加了解消費市場的特征。女性創(chuàng)業(yè)過程中，思維比較縝密，在工作中表現(xiàn)比較沉穩(wěn)，對問題的思考往往有多種想法，在市場分析中特別是理解女性消費者習(xí)慣和偏好方面，擁有天然的優(yōu)勢。所以，女企業(yè)家創(chuàng)業(yè)傾向從消費者現(xiàn)實生活中存在的痛點和問題中尋找市場機會，注重提升消費者的消費體驗。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代女企業(yè)家對小微企業(yè)營銷的積極作用

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，女企業(yè)家影響著小微企業(yè)創(chuàng)立早期經(jīng)營與管理，特別是女企業(yè)家在創(chuàng)業(yè)初期從事的大多數(shù)工作與企業(yè)營銷相關(guān)，推動了企業(yè)營銷工作的開展。

（一）女企業(yè)家高度重視營銷

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代女企業(yè)家創(chuàng)辦的小微企業(yè)大多是處于創(chuàng)業(yè)期和成長初期的企業(yè)，在企業(yè)經(jīng)營管理過程中，企業(yè)的營銷能力普遍較低，營銷問題也成為影響生存和發(fā)展的瓶頸。由于創(chuàng)業(yè)初期，企業(yè)人數(shù)少，也難以引進高水平的營銷人才，女企業(yè)家往往身兼數(shù)職，沖在營銷第一線。

（二）女企業(yè)家利用個人影響力為企業(yè)做免費廣告

許多女企業(yè)家是伴隨著小微企業(yè)的發(fā)展而不斷成長，與小微企業(yè)之間存在密切的內(nèi)在聯(lián)系。她們不僅是企業(yè)的創(chuàng)始人，也是企業(yè)的精神領(lǐng)袖，同時也是企業(yè)產(chǎn)品及品牌的代言人。女企業(yè)家經(jīng)常參與社交活動，許多時候是代表企業(yè)出席各種會議或公益活動，可以巧妙借助新聞媒體宣傳個人，同時也給企業(yè)做免費廣告。

（三）女企業(yè)家通過個人人際網(wǎng)絡(luò)拓展企業(yè)營銷業(yè)務(wù)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，女企業(yè)家創(chuàng)業(yè)過程中，個人所擁有的社會資源十分重要，其中就包括十分重要的人際網(wǎng)絡(luò)資源，這些資源增加了女企業(yè)家發(fā)展的機會，企業(yè)獲得更好的發(fā)展環(huán)境，甚至可以消除在企業(yè)發(fā)展中面臨的一些障礙。女企業(yè)家還需要借助各類互聯(lián)網(wǎng)平臺擴充人際網(wǎng)絡(luò)，這些關(guān)系的合理有效運作將有助于企業(yè)營銷業(yè)績的提升。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代小微企業(yè)女企業(yè)家營銷對策

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，女企業(yè)家的營銷水平影響小微企業(yè)的營銷管理，小微企業(yè)可以通過以下幾個方面提升女企業(yè)家的營銷水平來拓展企業(yè)營銷的空間。

（一）女企業(yè)家營銷理念

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，女企業(yè)家創(chuàng)辦的小微企業(yè)大多處在創(chuàng)業(yè)階段，而處在創(chuàng)業(yè)階段的小微企業(yè)的營銷不僅需要更新的技術(shù)，更好的產(chǎn)品和計劃，還需要女企業(yè)家具有首創(chuàng)精神和正確的營銷理念。小微企業(yè)女企業(yè)家營銷理念除了堅持顧客導(dǎo)向和正確的經(jīng)營哲學(xué)外，還必須重視創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向。

（二）女企業(yè)家營銷戰(zhàn)略

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，女企業(yè)家要樹立營銷戰(zhàn)略思維，并貫穿小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)與發(fā)展的全過程。小微企業(yè)女企業(yè)家要做出的最重要的營銷戰(zhàn)略決策是：目標市場，目標市場顧客的特征，顧客對產(chǎn)品和服務(wù)的認知價值。在此基礎(chǔ)上，確定好企業(yè)的定位決策，為可持續(xù)競爭優(yōu)勢提供基礎(chǔ)，所有的營銷策略的決策應(yīng)該支持和利用市場定位。

（三）女企業(yè)家品牌營銷策略

小微企業(yè)女企業(yè)家通過個人品牌傳遞企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌的價值，讓社會公眾理解企業(yè)精神與追求，從而增強投資者的信心、消費者的信任和企業(yè)員工的信念，得到更多的關(guān)注和支持?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代，小微企業(yè)女企業(yè)家可采用以下促進企業(yè)營銷的個人品牌營銷策略。

1.女企業(yè)家個人品牌定位

女企業(yè)家為了成功進行個人品牌塑造，首先需要根據(jù)個人的特質(zhì)、性格、形象、愛好、企業(yè)形象，結(jié)合社會公眾心理需求進行個人品牌定位，制定個人品牌營銷策略，重點突出與其他企業(yè)家之間的差異，并注意女企業(yè)家個人品牌定位一定要與她創(chuàng)辦的企業(yè)有關(guān)聯(lián)。

2.女企業(yè)家個人品牌形象設(shè)計

女企業(yè)家進行個人品牌定位，需要設(shè)計體現(xiàn)個人品牌定位的形象。個人品牌形象設(shè)計包括很多方面，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，女企業(yè)家可以借助網(wǎng)絡(luò)平臺進行個人品牌形象設(shè)計。以普遍使用的微信為例，女企業(yè)家可以從昵稱、頭像、個性簽名、朋友圈等方面做好個人品牌形象設(shè)計。女企業(yè)家還可以通過視覺印象的建立在服飾搭配方面進行個人品牌形象設(shè)計。

3.女企業(yè)家個人品牌宣傳

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，小微女企業(yè)家有更多的途徑和方法進行個人品牌宣傳，不僅發(fā)揮傳統(tǒng)媒體的作用，還要巧妙運用新媒體優(yōu)勢去進行個人品牌傳播，還可以將個人一些創(chuàng)業(yè)成長的經(jīng)歷進行總結(jié)，提煉成反映個人品牌定位的故事，并通過各種媒介渠道或出版?zhèn)€人傳記進行宣傳，讓公眾很直觀了解女企業(yè)家，以期獲得公眾的認同，在他們心中樹立良好的形象，并以此為機會做好企業(yè)的品牌宣傳。

（四）女企業(yè)家事件營銷策略

女企業(yè)家事件營銷就是通過具有新聞價值的事件的廣泛傳播，提高女企業(yè)家個人的知名度和美譽度，樹立良好個人品牌形象，從而促進企業(yè)營銷目標的實現(xiàn)。主要有兩種方式：一是女企業(yè)家從社會熱點話題找到個人可以靠攏的話題，從而實現(xiàn)公眾對熱點的關(guān)注向女企業(yè)家個人話題的關(guān)注的轉(zhuǎn)變。二是女企業(yè)家制造結(jié)合自身發(fā)展需要并能引起媒體關(guān)注的話題，使之成為公眾所關(guān)注的公共熱點。

總之，小微企業(yè)女企業(yè)家營銷是影響企業(yè)營銷成敗的關(guān)鍵因素?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代，小微企業(yè)女企業(yè)家應(yīng)進一步發(fā)揮性別優(yōu)勢，加強企業(yè)營銷創(chuàng)新，積極參與企業(yè)營銷活動，不斷提高企業(yè)的市場競爭力。