區(qū)域品牌共同體視野下跨文化泰國(guó)漢語(yǔ)會(huì)展人才培養(yǎng)研究*

文/顧珈瑗 （廣西外國(guó)語(yǔ)學(xué)院）

一、前言

近年來(lái)，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化速度加快，會(huì)展經(jīng)濟(jì)持續(xù)升溫。這為海內(nèi)外品牌進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)提供了展現(xiàn)品牌價(jià)值與文化的機(jī)會(huì)。會(huì)展業(yè)已成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)重要的組成部分，更為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)做出了新的貢獻(xiàn)。而在其發(fā)展歷史過(guò)程中，會(huì)展專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)一直是限制其快速發(fā)展的重要因素之一。因此如何制定會(huì)展專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)體系、提高會(huì)展從業(yè)人員的實(shí)操能力、培養(yǎng)符合市場(chǎng)需求的會(huì)展人才成為高等院校需解決的問(wèn)題。近幾年，泰國(guó)憑借其極具特色的品牌資源迅速占領(lǐng)中國(guó)市場(chǎng)，但專(zhuān)門(mén)漢語(yǔ)會(huì)展人才的培養(yǎng)還相對(duì)滯后。因此本文將以區(qū)域會(huì)展品牌資源共建共享的視角，探討跨文化泰國(guó)漢語(yǔ)會(huì)展人才的培養(yǎng)機(jī)制，為泰國(guó)會(huì)展業(yè)構(gòu)建區(qū)域會(huì)展品牌共同體提供支持。

二、跨文化泰國(guó)漢語(yǔ)會(huì)展人才培養(yǎng)的背景

（一）區(qū)域品牌共同體視角下泰國(guó)會(huì)展行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

近年來(lái)，泰國(guó)會(huì)展事業(yè)發(fā)展勢(shì)態(tài)迅猛，舉辦國(guó)際大型會(huì)議數(shù)量位居亞洲會(huì)議目的地首位，同時(shí)其也為東盟地區(qū)擁有會(huì)展場(chǎng)地面積最大的國(guó)家。在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，泰國(guó)以歐美等老牌資本市場(chǎng)為重點(diǎn)開(kāi)發(fā)對(duì)象，但隨著世界經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，亞太地區(qū)尤其是中國(guó)已然成為世界的第二大經(jīng)濟(jì)體，泰國(guó)會(huì)展格局發(fā)生了較大的變化。亞太地區(qū)會(huì)展市場(chǎng)所蘊(yùn)藏的巨大潛力，正影響泰國(guó)會(huì)展局全球推廣策略的制定。以2018 年為例，泰國(guó)會(huì)展局公布其當(dāng)年全球推廣主題“Thailand: Redefine Your Business Events” 促進(jìn)了中泰產(chǎn)業(yè)間商務(wù)合作的進(jìn)一步加深。同時(shí)在泰國(guó)新一輪發(fā)展戰(zhàn)略Thailand4.0 以及中國(guó) “一帶一路”倡議的大背景下，泰國(guó)將位于該國(guó)東部的春武里府、羅勇府及北柳府劃入泰國(guó)“東部經(jīng)濟(jì)走廊”（the Eastern Economic Corridor），并 對(duì)其未來(lái)進(jìn)行規(guī)劃發(fā)展。此三府在未來(lái)有望成為未來(lái)重要的會(huì)議與商務(wù)活動(dòng)重心，改變了以往以清邁、孔敬、芭提雅、曼谷及普吉作為五大傳統(tǒng)MICE 目的地的格局。

（二）區(qū)域品牌共同體視角下泰國(guó)漢語(yǔ)會(huì)展人才建設(shè)的內(nèi)涵

區(qū)域會(huì)展品牌資源體系下漢語(yǔ)會(huì)展專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)關(guān)鍵是將人才培養(yǎng)體系作為區(qū)域會(huì)展品牌資源要素。在漢語(yǔ)會(huì)展人才培養(yǎng)體系的制定及實(shí)操能力提高的具體實(shí)施過(guò)程中尋求會(huì)展業(yè)專(zhuān)業(yè)人才人力資本的品牌化建設(shè)，在實(shí)施的具體過(guò)程中實(shí)現(xiàn)會(huì)展區(qū)域化企業(yè)、院校、項(xiàng)目等聯(lián)合品牌化發(fā)展。其將作為區(qū)域會(huì)展品牌的構(gòu)成要素，進(jìn)而發(fā)揮會(huì)展人力資本在品牌資源共享共建中的主導(dǎo)作用，實(shí)現(xiàn)中泰高校與企業(yè)，企業(yè)與市場(chǎng)多方深入聯(lián)動(dòng)，建構(gòu)“體系—教育—市場(chǎng)—項(xiàng)目—產(chǎn)業(yè)”協(xié)同發(fā)展功能模式的共體。因此，從區(qū)域化品牌資源運(yùn)作、區(qū)域化品牌發(fā)展的視角，豐富泰國(guó)漢語(yǔ)會(huì)展人才的培養(yǎng)內(nèi)涵，實(shí)施泰國(guó)漢語(yǔ)會(huì)展專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)，探究會(huì)展與漢語(yǔ)的雙專(zhuān)業(yè)跨文化嫁接，實(shí)現(xiàn)中泰校校、校企聯(lián)動(dòng)的共建共享機(jī)制將有效推動(dòng)迎合市場(chǎng)需求的會(huì)展專(zhuān)業(yè)改革和漢語(yǔ)會(huì)展專(zhuān)業(yè)品牌化建設(shè)。

（三）具備國(guó)際視野的高級(jí)漢語(yǔ)會(huì)展人才缺口大

近年來(lái)，泰國(guó)國(guó)內(nèi)會(huì)展行業(yè)展覽規(guī)模及展覽數(shù)量都在不斷快速增長(zhǎng)。但由于其會(huì)展行業(yè)起步較晚對(duì)相關(guān)會(huì)展經(jīng)濟(jì)研究還不夠深入，泰國(guó)的復(fù)合型及高精尖的會(huì)展專(zhuān)業(yè)人才還較為緊缺，尤其是在創(chuàng)意策劃、運(yùn)營(yíng)管理等方面。同時(shí)隨著中國(guó)市場(chǎng)的不斷開(kāi)放，會(huì)展業(yè)對(duì)泰國(guó)會(huì)展專(zhuān)業(yè)人才亦提出了更高的要求。而會(huì)展行業(yè)本身對(duì)人力資源依賴(lài)度高，要求面向國(guó)際市場(chǎng)尤其是中國(guó)市場(chǎng)的會(huì)展人才必須同時(shí)具備國(guó)際化視野、熟悉會(huì)展行業(yè)知識(shí)、超強(qiáng)的溝通能力以及流利的漢語(yǔ)表達(dá)能力等要求。隨著會(huì)展經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈不斷拉長(zhǎng)，會(huì)展行業(yè)將逐漸占據(jù)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的核心地位，相關(guān)高級(jí)漢語(yǔ)會(huì)展人才的匱乏將直接制約著會(huì)展業(yè)在促進(jìn)市場(chǎng)消費(fèi)、引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展與轉(zhuǎn)型升級(jí)以及提升區(qū)域品牌經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)力等方面的積極作用。但如今，在泰國(guó)國(guó)內(nèi)同時(shí)具備相關(guān)素質(zhì)的漢語(yǔ)會(huì)展人才缺口還相當(dāng)大。

三、區(qū)域品牌共同體機(jī)制下泰國(guó)漢語(yǔ)會(huì)展人才發(fā)展前景

（一）泰國(guó)漢語(yǔ)會(huì)展人才需求量大

中國(guó)—東盟博覽會(huì)永久住址坐落于廣西南寧，是中國(guó)與東盟各國(guó)商貿(mào)往來(lái)及文化交流的重要的平臺(tái)，其有效促進(jìn)了中國(guó)與周邊國(guó)家的商業(yè)貿(mào)易往來(lái)及人文歷史文化交流。隨著中泰商貿(mào)往來(lái)的頻繁，泰國(guó)以其地緣優(yōu)勢(shì)與旅游資源，深刻吸引著中國(guó)會(huì)議市場(chǎng)。而中國(guó)會(huì)展會(huì)議市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)放以及管理模式的脫鉤管理，也正為泰國(guó)的會(huì)展業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇。這不僅吸引中國(guó)會(huì)展行業(yè)去泰國(guó)開(kāi)展業(yè)務(wù)，同時(shí)泰國(guó)會(huì)展從業(yè)者也積極來(lái)到中國(guó)與相關(guān)單位交流，并由此延伸長(zhǎng)久的合作模式。因此，在未來(lái)泰國(guó)對(duì)漢語(yǔ)會(huì)展人才的需求量將會(huì)持續(xù)增加，市場(chǎng)需求量大，培養(yǎng)泰國(guó)本土漢語(yǔ)會(huì)展人才成為其會(huì)展發(fā)展的必要條件。

（二）中國(guó)會(huì)展市場(chǎng)前景廣闊

會(huì)展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)推動(dòng)城市市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及服務(wù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略將會(huì)起到不可替代的重要作用。據(jù)相關(guān)專(zhuān)家估計(jì)，會(huì)展產(chǎn)業(yè)將是未來(lái)十年中國(guó)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)最具發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)之一，其發(fā)展?jié)摿驮鲩L(zhǎng)速度迅速，前景十分廣闊。而全球化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)得使市場(chǎng)資本、企業(yè)信息、人力資源、高精尖專(zhuān)業(yè)技術(shù)等生產(chǎn)要素在全球范圍內(nèi)流動(dòng)自由化、相互間的協(xié)調(diào)配置更加優(yōu)化。屆時(shí)，中國(guó)將面對(duì)東盟各國(guó)以?xún)?yōu)越的地理位置和高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)發(fā)揮出強(qiáng)有力的輻射功能。同時(shí)，中國(guó)也必然會(huì)成為東盟各國(guó)尤其是泰國(guó)會(huì)展行業(yè)尋求合作投資的最理想伙伴。廣闊的中國(guó)市場(chǎng)將為專(zhuān)門(mén)漢語(yǔ)會(huì)展人才提供更大的發(fā)展與展示平臺(tái)，也將對(duì)漢語(yǔ)會(huì)展人才提出更高的要求。因此，泰國(guó)本土漢語(yǔ)會(huì)展人才的培養(yǎng)迫在眉睫。

（三）中泰雙方在會(huì)展行業(yè)上的合作存在更強(qiáng)優(yōu)勢(shì)及更大潛力

目前，泰國(guó)的會(huì)展行業(yè)已經(jīng)做得相當(dāng)成熟，作為熱門(mén)國(guó)際MICE（會(huì)展）目的地，對(duì)中國(guó)會(huì)展有著天然的吸引力。首先，泰國(guó)華人數(shù)量居?xùn)|南亞各國(guó)之首，泰國(guó)對(duì)華關(guān)系友好，簽證優(yōu)惠政策較多，中國(guó)赴泰參展意愿高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)國(guó)際會(huì)展專(zhuān)業(yè)參與者在泰國(guó)會(huì)展展覽行業(yè)中位居第一，并以每年10%的速度持續(xù)增長(zhǎng)。其次，中泰兩國(guó)地緣接近，兩國(guó)城際間的航班頻繁，時(shí)間與價(jià)格成本較歐美等成熟會(huì)展國(guó)家更為低廉。同時(shí)，中泰文化間具備一定的差異性與互補(bǔ)性，這為區(qū)域品牌的發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)。另外泰國(guó)還擁有高水準(zhǔn)的旅游產(chǎn)業(yè)人及會(huì)展服務(wù)能力，相關(guān)會(huì)展服務(wù)商能夠根據(jù)中國(guó)會(huì)議主辦方的需求提供個(gè)性化的接待服務(wù)，可同時(shí)實(shí)現(xiàn)參展團(tuán)體商務(wù)會(huì)展與定制旅游服務(wù)要求。

四、泰國(guó)漢語(yǔ)會(huì)展人才培養(yǎng)策略

會(huì)展專(zhuān)業(yè)作為交叉學(xué)科，在人才培養(yǎng)上必然要走雙專(zhuān)業(yè)嫁接的道路。泰國(guó)漢語(yǔ)會(huì)展人才的培養(yǎng)應(yīng)在會(huì)展專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)上對(duì)漢語(yǔ)專(zhuān)業(yè)多門(mén)課程進(jìn)行學(xué)習(xí)，在課程設(shè)置上應(yīng)突出會(huì)展專(zhuān)業(yè)課程與嫁接專(zhuān)業(yè)的課程組，形成適當(dāng)比例的課程搭配，推動(dòng)知識(shí)交叉和專(zhuān)業(yè)復(fù)合，培養(yǎng)多專(zhuān)多能的復(fù)合型應(yīng)用型會(huì)展人才。

（一）優(yōu)化開(kāi)發(fā)漢語(yǔ)會(huì)展教材

當(dāng)前，如何培養(yǎng)海外專(zhuān)門(mén)職場(chǎng)漢語(yǔ)人才成為漢語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的重要議題，會(huì)展?jié)h語(yǔ)人才的培養(yǎng)也將成為未來(lái)重要的研究方向。與巨大需求相反的是，目前針對(duì)漢語(yǔ)會(huì)展的研究仍處于空白，市場(chǎng)上尚無(wú)相關(guān)教材。因此漢語(yǔ)會(huì)展專(zhuān)業(yè)人教材的編寫(xiě)應(yīng)從市場(chǎng)的具體需求出發(fā)，首先幫助學(xué)習(xí)者構(gòu)建會(huì)展專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)體系，學(xué)會(huì)相關(guān)會(huì)展文案策劃。同時(shí)注重培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的會(huì)展實(shí)際操作能力，熟悉完整的會(huì)展業(yè)操作流程。在此基礎(chǔ)上，嫁接漢語(yǔ)專(zhuān)業(yè)相關(guān)課程，做到急需急學(xué)不需不學(xué)，保證學(xué)習(xí)者掌握相關(guān)漢語(yǔ)會(huì)展表達(dá)能力。因此課程設(shè)計(jì)需要與會(huì)展行業(yè)需求緊密結(jié)合，設(shè)計(jì)基于雙專(zhuān)業(yè)嫁接的課程體系。同時(shí)，在教學(xué)中應(yīng)該注重課程的系統(tǒng)性、科學(xué)性、國(guó)際性以及中泰雙方合作的可行性。此外，相關(guān)教材應(yīng)該由會(huì)展業(yè)內(nèi)專(zhuān)業(yè)人士、會(huì)展專(zhuān)業(yè)教師及漢語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教師共同參與編寫(xiě)。保證教材既能夠體現(xiàn)當(dāng)下會(huì)展業(yè)的時(shí)代氣息，符合當(dāng)前會(huì)展行業(yè)發(fā)展對(duì)專(zhuān)業(yè)人才的要求，同時(shí)又具有豐富的會(huì)展及漢語(yǔ)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的內(nèi)容知識(shí)，能夠?qū)崿F(xiàn)會(huì)展專(zhuān)業(yè)知識(shí)理論及實(shí)踐一體化。

（二）培養(yǎng)學(xué)習(xí)者跨文化交際能力，增強(qiáng)對(duì)中國(guó)文化認(rèn)同感

作為專(zhuān)業(yè)的會(huì)展人才，應(yīng)具備跨文化交際能力，掌握面對(duì)不同文化人群的交流策略與技巧。專(zhuān)門(mén)的漢語(yǔ)會(huì)展人才應(yīng)熟悉相關(guān)中國(guó)國(guó)情及文化背景，積極尋找并深入挖掘中泰兩國(guó)的文化差異及共同點(diǎn)，增強(qiáng)對(duì)中國(guó)文化認(rèn)同感，以便制作符合“中國(guó)口味”的相關(guān)策劃文案與布展實(shí)施。漢語(yǔ)會(huì)展人才還應(yīng)不斷深化對(duì)中國(guó)文化的認(rèn)識(shí)，尤其是對(duì)相關(guān)經(jīng)典文化的理解。中國(guó)古代文化底蘊(yùn)深厚，如能將經(jīng)久傳頌的詩(shī)詞曲賦、經(jīng)典史籍等中國(guó)元素與企業(yè)、產(chǎn)品進(jìn)行深度融合并合理運(yùn)用，將會(huì)使得泰國(guó)企業(yè)文化更加貼近中國(guó)消費(fèi)者，使得會(huì)展參與者能進(jìn)一步增加對(duì)產(chǎn)品的了解，進(jìn)一步增加對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，從而增加對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的吸引力。

（三）增強(qiáng)漢語(yǔ)語(yǔ)言能力與文案設(shè)計(jì)技巧

會(huì)展活動(dòng)的籌辦繁復(fù)，尤其是處于復(fù)雜的社會(huì)背景下，會(huì)展活動(dòng)的籌辦難度及復(fù)雜度更是對(duì)會(huì)展行業(yè)從業(yè)者提出了更高的要求。其不僅需要具有高效的交際能力和靈活的協(xié)調(diào)能力 ，更要能做到實(shí)時(shí)無(wú)障礙溝通。因此 ，在漢語(yǔ)會(huì)展方向?qū)I(yè)培養(yǎng)方面，學(xué)校既要重視其專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)也要注重培養(yǎng)其漢語(yǔ)語(yǔ)言能力、文案能力與技巧。復(fù)合專(zhuān)業(yè)型漢語(yǔ)會(huì)展人才對(duì)中泰會(huì)展合作與交流具有重要意義，是提高人際交流和協(xié)調(diào)溝通能力確保做到無(wú)障礙溝通的基礎(chǔ)。扎實(shí)的漢語(yǔ)基礎(chǔ)與會(huì)展專(zhuān)業(yè)技能將可幫助泰國(guó)企業(yè)與中國(guó)市場(chǎng)接軌，拓展市場(chǎng)業(yè)務(wù)。

（四）舉辦漢語(yǔ)會(huì)展創(chuàng)新創(chuàng)意大賽與線(xiàn)上“漢語(yǔ)虛擬會(huì)展”活動(dòng)

創(chuàng)意是會(huì)展人才的閃光點(diǎn)，因此舉辦漢語(yǔ)會(huì)展創(chuàng)新創(chuàng)意大賽是向?qū)ｉT(mén)職場(chǎng)漢語(yǔ)人才培養(yǎng)的有益嘗試。比賽以項(xiàng)目為載體，以學(xué)生為主體，教師積極引導(dǎo)的方式，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)意創(chuàng)新能力，掌握相關(guān)會(huì)展專(zhuān)業(yè)知識(shí)與漢語(yǔ)表達(dá)技巧。通過(guò)比賽和專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)，學(xué)生可以收獲知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，意識(shí)到自身的不足之處，同時(shí)還可培養(yǎng)其組織管理與執(zhí)行能力。

“互聯(lián)網(wǎng)+會(huì)展”將是會(huì)展業(yè)未來(lái)發(fā)展的總體方向。尤其是當(dāng)下新冠疫情的特殊時(shí)期，大部分國(guó)家為了疫情的控制與防治，紛紛關(guān)閉了邊境海關(guān)，國(guó)與國(guó)之間的文化、貿(mào)易等的交流被空間所阻隔，網(wǎng)上“虛擬會(huì)展”便在此時(shí)展現(xiàn)了它存在的重要意義。其突破了時(shí)間與空間的限制，且成本較低，形式新穎。受中泰疫情影響，泰國(guó)已經(jīng)開(kāi)展相關(guān)線(xiàn)上虛擬會(huì)展活動(dòng)。相關(guān)高校應(yīng)積極組織學(xué)習(xí)者參與線(xiàn)上“漢語(yǔ)虛擬會(huì)展”活動(dòng)，幫助學(xué)習(xí)者拓展相關(guān)網(wǎng)絡(luò)會(huì)展業(yè)務(wù)，為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與會(huì)展的融合打下基礎(chǔ)，這將有助于未來(lái)泰國(guó)會(huì)展行業(yè)提升效率、降低成本、打造活力，不斷地為中泰兩國(guó)的會(huì)展行業(yè)賦能。

（五）尋求校企結(jié)合，積極拓展中國(guó)實(shí)習(xí)基地

在區(qū)域會(huì)展品牌發(fā)展共同體的視角下，會(huì)展院校宜選擇區(qū)域會(huì)展龍頭企業(yè)、集群產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)等作為校企合作對(duì)象，深入合作交流建立校外實(shí)踐教學(xué)基地。復(fù)合型及專(zhuān)業(yè)型人才的培養(yǎng)，離不開(kāi)校企間的深入合作交流。建立學(xué)校與企業(yè)的聯(lián)合培養(yǎng)機(jī)制，可有效增強(qiáng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力。此外，漢語(yǔ)會(huì)展人才的培養(yǎng)還應(yīng)該積極拓展中國(guó)實(shí)習(xí)基地，不僅可以增加對(duì)中國(guó)文化的了解，還可以提升學(xué)生的漢語(yǔ)能力，也可以此為契機(jī)加強(qiáng)與中國(guó)企業(yè)的深入合作。

五、結(jié)論

隨著“一帶一路”及“中國(guó)-東盟博覽會(huì)”的不斷推動(dòng)，中國(guó)及東盟各國(guó)要為會(huì)展行業(yè)更積極地培養(yǎng)國(guó)際人才，尤其是會(huì)展行業(yè)快速發(fā)展的泰國(guó)，在面對(duì)無(wú)限潛力的中國(guó)市場(chǎng)之時(shí)，漢語(yǔ)會(huì)展專(zhuān)業(yè)的發(fā)展及人才需求顯得迫在眉睫。相關(guān)中泰高等院校應(yīng)整合學(xué)科和社會(huì)資源，通過(guò)優(yōu)化漢語(yǔ)與會(huì)展課程體系建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生同時(shí)具備扎實(shí)的會(huì)展專(zhuān)業(yè)知識(shí)與漢語(yǔ)語(yǔ)言能力，以適應(yīng)面向中國(guó)市場(chǎng)的要求，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)教融合、校企合作，推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新。此外，相關(guān)高校及會(huì)展組織還可通過(guò)定期舉辦合作論壇、會(huì)展沙龍、線(xiàn)上“漢語(yǔ)虛擬會(huì)展”、技能大賽等活動(dòng)激發(fā)漢語(yǔ)會(huì)展專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新?？傊瑫?huì)展人才要具備更全面的綜合素質(zhì)，以便適應(yīng)國(guó)際展會(huì)尤其是中國(guó)展會(huì)的環(huán)境和整體要求。