企業(yè)品牌市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究

文/王馨藝 （河南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流學(xué)院）

企業(yè)品牌能夠?qū)οM(fèi)者心目中的企業(yè)形象進(jìn)行體現(xiàn)，其在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品過(guò)程中發(fā)揮著引導(dǎo)作用。隨著市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的變化，品牌信息也隨之發(fā)生相應(yīng)變化，企業(yè)品牌緊跟市場(chǎng)潮流才能占據(jù)一定的市場(chǎng)地位?；谛陆?jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)發(fā)展中產(chǎn)生的影響作用更加顯著，企業(yè)要想獲得市場(chǎng)份額，就需要對(duì)適合自身發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行制定，引導(dǎo)企業(yè)品牌與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的有機(jī)融合，有利于形成科學(xué)化的品牌營(yíng)銷(xiāo)策略，以此保證企業(yè)品牌影響力的擴(kuò)大，同時(shí)增強(qiáng)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

一、品牌營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵和重要性

（一）品牌營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵

品牌營(yíng)銷(xiāo)是指為企業(yè)生產(chǎn)的商品以及提供的服務(wù)樹(shù)立形象，以此獲得消費(fèi)者的重視和信賴(lài)?；谄髽I(yè)層面上來(lái)分析，品牌營(yíng)銷(xiāo)是結(jié)合產(chǎn)品或企業(yè)名稱(chēng)來(lái)對(duì)外進(jìn)行推廣，這有利于企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中的知名度的提高，進(jìn)而引起更多消費(fèi)者的關(guān)注?；谙M(fèi)者層面上來(lái)分析，品牌營(yíng)銷(xiāo)作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，主要表現(xiàn)為消費(fèi)者對(duì)于某一企業(yè)品牌形成的主觀看法，消費(fèi)者根據(jù)企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行了解。

（二）品牌營(yíng)銷(xiāo)的重要性

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略具有一定綜合性，即借助于多種方式來(lái)對(duì)外銷(xiāo)售企業(yè)產(chǎn)品，營(yíng)銷(xiāo)方式較為多樣，品牌營(yíng)銷(xiāo)有利于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略形成明確的市場(chǎng)規(guī)劃，有利于將發(fā)展方向提供給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)施?；谀撤N意義層面上分析，由于現(xiàn)階段產(chǎn)品以及服務(wù)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中面臨著較大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，品牌營(yíng)銷(xiāo)有利于企業(yè)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶進(jìn)行獲取，這是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力以及經(jīng)營(yíng)效益提升的關(guān)鍵。企業(yè)在新形勢(shì)下借助于明確的品牌營(yíng)銷(xiāo)手段，能夠推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展，同時(shí)將支持力量提供給企業(yè)，能夠幫助其對(duì)優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)資源進(jìn)行獲取。由此可見(jiàn)，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略最為重要的一個(gè)因素就是品牌營(yíng)銷(xiāo)。

二、企業(yè)品牌市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的現(xiàn)狀問(wèn)題分析

（一）企業(yè)缺乏活力

品牌是企業(yè)發(fā)展的門(mén)面，創(chuàng)新品牌營(yíng)銷(xiāo)模式在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮著重要作用。絕大部分企業(yè)在發(fā)展中都會(huì)面臨營(yíng)銷(xiāo)工作人員不積極的問(wèn)題。市場(chǎng)中普遍存在“基層吃土，高層吃苦”的社會(huì)現(xiàn)象，這就使得企業(yè)發(fā)展的活力嚴(yán)重缺失。之前的營(yíng)銷(xiāo)模式一般都是借助于通訊工作來(lái)操作，這就導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)人員思維受到一定的限制。隨著現(xiàn)階段大數(shù)據(jù)技術(shù)的產(chǎn)生，這就需要企業(yè)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員的質(zhì)量進(jìn)行重視。營(yíng)銷(xiāo)人員的工作積極性和消費(fèi)者滿意度具有密切相關(guān)性，同時(shí)也對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展會(huì)產(chǎn)生一定的影響。當(dāng)企業(yè)發(fā)展不具有活力時(shí)，其品牌營(yíng)銷(xiāo)勢(shì)必也缺失活力，以此制約到企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)。

（二）與消費(fèi)者缺少溝通了解

管理者在經(jīng)營(yíng)企業(yè)時(shí)應(yīng)具備“以人為本”的理念，而不是專(zhuān)注于個(gè)性化發(fā)展路線。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式很難對(duì)消費(fèi)者提出的需求進(jìn)行滿足，或者在滿足其需求時(shí)投入更多的成本。因此，目前形成的品牌營(yíng)銷(xiāo)最為看重的就是準(zhǔn)確性和及時(shí)性，能夠?qū)οM(fèi)者所提出的基本需求進(jìn)行滿足，因此需要充分了解和掌握消費(fèi)者的心理需求，這樣才有利于企業(yè)形成科學(xué)化的市場(chǎng)定位?，F(xiàn)階段，我國(guó)企業(yè)很難對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確定位，并未結(jié)合不同年齡層次消費(fèi)者的愛(ài)好對(duì)相應(yīng)的品牌營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行制定，包括廣告投放平臺(tái)、產(chǎn)品價(jià)格等，沒(méi)有重視和消費(fèi)者形成順暢的溝通渠道，并未對(duì)消費(fèi)者真正需求進(jìn)行掌握，導(dǎo)致生產(chǎn)的商品不具有較大市場(chǎng)影響力，使得銷(xiāo)售成績(jī)較低。

（三）缺少創(chuàng)新

目前是以科學(xué)技術(shù)作為主流發(fā)展的一個(gè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng)新在這一經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中發(fā)揮著重要作用。管理大師彼得·德魯克通過(guò)研究指出：“企業(yè)之所以能夠成功是由兩個(gè)基礎(chǔ)職能所決定的，其一是營(yíng)銷(xiāo)，其二是創(chuàng)新”，不愿意創(chuàng)新的企業(yè)勢(shì)必會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。隨著現(xiàn)階段市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)主要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行創(chuàng)新才能緊跟時(shí)代發(fā)展的腳步，引導(dǎo)自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)，從而推動(dòng)自身的可持續(xù)發(fā)展。與此同時(shí)，高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也要求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略不斷創(chuàng)新，并對(duì)消費(fèi)者所提出的需求進(jìn)行滿足。我國(guó)企業(yè)深受傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的影響，導(dǎo)致企業(yè)和消費(fèi)者之間并未形成密切聯(lián)系，企業(yè)不能在第一時(shí)間對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行了解，導(dǎo)致其生產(chǎn)出的產(chǎn)品具有一定盲目性。一些企業(yè)所做出的創(chuàng)新不具有針對(duì)性，這就導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品大量堆積，進(jìn)而影響到企業(yè)品牌在市場(chǎng)上的影響力。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中品牌營(yíng)銷(xiāo)需要注意的問(wèn)題

（一）關(guān)注自身品牌的獨(dú)特性

隨著現(xiàn)階段市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的不斷加快，導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系更加激烈，企業(yè)對(duì)于相同類(lèi)型產(chǎn)品的銷(xiāo)售更加困難。企業(yè)要想在銷(xiāo)售同一類(lèi)型產(chǎn)品中獲得更高業(yè)績(jī)，就需要對(duì)品牌營(yíng)銷(xiāo)策略和品牌獨(dú)特性進(jìn)行綜合考慮。第一，品牌獨(dú)特性需要企業(yè)根據(jù)企業(yè)特征及企業(yè)文化來(lái)形成，引導(dǎo)企業(yè)品牌和企業(yè)文化價(jià)值的有機(jī)融合，有利于企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品或者品牌所具有的獨(dú)特性更為顯著。第二，企業(yè)需要結(jié)合服務(wù)內(nèi)容對(duì)品牌獨(dú)特性進(jìn)行打造。例如，順豐快遞在物流行業(yè)中的品牌獨(dú)特性就是快速，當(dāng)人們需要快速郵遞包裹時(shí)會(huì)率先選擇順豐快遞。企業(yè)品牌的特性有利于其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)。

（二）關(guān)注企業(yè)品牌的附加值

樹(shù)立企業(yè)品牌有利于企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的增加，同時(shí)有利于企業(yè)對(duì)潛在性附加值進(jìn)行獲取。由此可見(jiàn)，企業(yè)在對(duì)良好品牌形象進(jìn)行營(yíng)造時(shí)，也需要重視品牌所產(chǎn)生的附加值。比如，清揚(yáng)洗發(fā)水在推廣產(chǎn)品和品牌時(shí)不僅強(qiáng)調(diào)了最基本的洗發(fā)功能，同時(shí)還提到頭皮屑減少的作用，這就是該產(chǎn)品的品牌附加值，以此能吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注和使用。同時(shí)，步步高手機(jī)的品牌營(yíng)銷(xiāo)策略在實(shí)施過(guò)程中不僅對(duì)通話和數(shù)字功能進(jìn)行了展示，同時(shí)強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品所具備的音樂(lè)功能，以此吸引消費(fèi)者對(duì)本產(chǎn)品進(jìn)行選擇和購(gòu)買(mǎi)。

四、基于品牌營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展策略

（一）積極樹(shù)立品牌意識(shí)

企業(yè)應(yīng)對(duì)正確的品牌意識(shí)進(jìn)行樹(shù)立。當(dāng)企業(yè)形成品牌意識(shí)之后才能呈現(xiàn)出良好的品牌形象，品牌在企業(yè)發(fā)展中產(chǎn)生的影響作用非常大，其不僅是企業(yè)發(fā)展的無(wú)形資產(chǎn)，更是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得以增強(qiáng)的關(guān)鍵。企業(yè)要想在市場(chǎng)中形成獨(dú)特性品牌，就需要對(duì)品牌意識(shí)進(jìn)行樹(shù)立。

（二）深入挖掘客戶需求

隨著目前人們生活水平、生活質(zhì)量的逐漸提高，消費(fèi)者的消費(fèi)觀也隨之發(fā)生變化，這就需要企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)心理進(jìn)行深入挖掘，有利于和消費(fèi)者需求相匹配的品牌形象得以形成，有利于企業(yè)品牌深入人心。除此之外，企業(yè)還需要對(duì)專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行建立。企業(yè)品牌不僅包含企業(yè)文化、營(yíng)銷(xiāo)理念，同時(shí)還涉及到對(duì)于消費(fèi)者需求的滿足，為了保證消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)品牌的全面了解，就要求企業(yè)對(duì)專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)打造，大力宣傳企業(yè)品牌，引導(dǎo)其對(duì)企業(yè)品牌形成全面了解。

（三）良好的售后服務(wù)

企業(yè)品牌策略實(shí)施過(guò)程中最為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是售后服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)能夠?qū)⒖尚刨?lài)、專(zhuān)業(yè)化的品牌觀念傳遞給消費(fèi)者，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)品牌的快速發(fā)展。企業(yè)需要意識(shí)到品牌營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)絕不是銷(xiāo)售產(chǎn)品，而是讓消費(fèi)者用的放心、舒心，并對(duì)企業(yè)品牌以及售后服務(wù)表示滿意。企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)策略在新時(shí)代發(fā)展中的重要環(huán)節(jié)就是跟進(jìn)服務(wù)，這有利于企業(yè)產(chǎn)品的售后服務(wù)水平得以提升，以此對(duì)企業(yè)良好、優(yōu)質(zhì)的品牌形象進(jìn)行體現(xiàn)。企業(yè)為了保證售后服務(wù)的順利完成，需要對(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)品做到定期回訪，和消費(fèi)者展開(kāi)積極的溝通和互動(dòng)，了解消費(fèi)者使用產(chǎn)品的最近情況，是否出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，產(chǎn)品或者服務(wù)是否有需要改善的地方，并及時(shí)跟進(jìn)已銷(xiāo)售的產(chǎn)品。在消費(fèi)者生日以及重要節(jié)日發(fā)送問(wèn)候信息。優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)要求企業(yè)用心經(jīng)營(yíng)，以此使得消費(fèi)者的滿意度和認(rèn)同感得以提高，進(jìn)而使得企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益。

（四）創(chuàng)新品牌營(yíng)銷(xiāo)策略

企業(yè)應(yīng)對(duì)品牌營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行創(chuàng)新。目前來(lái)講，品牌營(yíng)銷(xiāo)策略在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中占據(jù)著重要地位，然而絕大部分企業(yè)制定的品牌營(yíng)銷(xiāo)策略都較為相似，不具有新穎性，企業(yè)要想保證品牌效應(yīng)的可持續(xù)產(chǎn)生，就應(yīng)不斷創(chuàng)新自身的品牌營(yíng)銷(xiāo)策略，并緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，對(duì)消費(fèi)者所提出的需求進(jìn)行滿足。

五、結(jié)束語(yǔ)

總而言之，企業(yè)要想在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中得以快速發(fā)展，就需要受到消費(fèi)者的認(rèn)可和信賴(lài)。企業(yè)品牌市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定，可以引導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行深入了解，同時(shí)認(rèn)可企業(yè)的品牌形象。本文通過(guò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中品牌營(yíng)銷(xiāo)所占據(jù)的地位進(jìn)行研究，了解到品牌營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中所產(chǎn)生的重要作用。通過(guò)重視企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)策略的制定，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的可持續(xù)發(fā)展。