探究商務(wù)禮儀對(duì)現(xiàn)代企業(yè)文化品牌營(yíng)銷的重要作用

文/牛曉斐 （湖南女子學(xué)院）

企業(yè)文化品牌營(yíng)銷，不僅對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有重要的作用，而且也有利于企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，必須要重視利用好企業(yè)文化品牌營(yíng)銷的作用，因?yàn)槠髽I(yè)文化品牌營(yíng)銷可以塑造企業(yè)的風(fēng)氣，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，企業(yè)文化品牌營(yíng)銷具有突出的重要作用。我們一定要在企業(yè)，樹(shù)立企業(yè)文化品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略，這樣才可以凝聚企業(yè)員工的思想。企業(yè)工作人員往往沒(méi)有認(rèn)識(shí)到具備思想文化的重要性，我們一定要發(fā)揮企業(yè)文化品牌營(yíng)銷的作用，不斷提升企業(yè)工作人員的核心素養(yǎng)。員工的個(gè)人素質(zhì)以及公司良好的企業(yè)文化品牌營(yíng)銷是相互影響的，兩者在企業(yè)的發(fā)展中相輔相成。因此企業(yè)只有做好商務(wù)禮儀工作才能在復(fù)雜激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中激發(fā)企業(yè)的潛力以及企業(yè)的凝聚力，從而提升企業(yè)的綜合實(shí)力。

一、商務(wù)禮儀概念及商務(wù)禮儀工作分析

近幾年，隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，各公司商務(wù)活動(dòng)也越加頻繁，企業(yè)更加注重商務(wù)禮儀的培訓(xùn)。禮儀是人與人交流的禮貌行為要求，約束著不良舉止，互相尊重對(duì)方的表現(xiàn)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀能幫助公司簽訂業(yè)務(wù)、提高公司營(yíng)業(yè)額度等。

（一）利用加強(qiáng)商務(wù)禮儀工作的方式，我們可以不斷的提升員工的工作效率

在具體的商務(wù)禮儀建設(shè)過(guò)程中，我們不能只是采用傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式，一定要加強(qiáng)員工的熱點(diǎn)挖掘，選取他們喜歡的思想文化建設(shè)方式，使得工作人員能夠感受到企業(yè)對(duì)他們的關(guān)懷，減少工作人員的心理負(fù)擔(dān)，讓他們能夠以更好的狀態(tài)來(lái)對(duì)待生活和工作。享受集體的幸福，把這種積極的心態(tài)帶到工作中，消除工作倦怠，更好地完成發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)容和任務(wù)。

（二）只有在不斷改進(jìn)以及完善的情況下才能使商務(wù)禮儀工作做好，從而使企業(yè)的政策在企業(yè)中普及、在企業(yè)員工中落實(shí)

良好的企業(yè)市場(chǎng)環(huán)境離不開(kāi)企業(yè)的政策，只有企業(yè)的文化品牌營(yíng)銷工作扎實(shí)發(fā)展和對(duì)企業(yè)的文化不斷研究，才能幫助企業(yè)在良好的市場(chǎng)環(huán)境中對(duì)企業(yè)的政策有充分的了解，加強(qiáng)對(duì)于合作伙伴的吸引力，才能使企業(yè)長(zhǎng)久的發(fā)展，引領(lǐng)企業(yè)以及員工不斷向好的方向前行，從而使企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益、員工的腰包也鼓起來(lái)，最終實(shí)現(xiàn)國(guó)家，企業(yè)和員工的共同發(fā)展。

二、企業(yè)文化品牌營(yíng)銷和企業(yè)商務(wù)禮儀

（一）企業(yè)文化

企業(yè)文化是公司在發(fā)展過(guò)程中形成的共同意識(shí)，思維方式，價(jià)值觀，行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和。商務(wù)禮儀涵蓋培養(yǎng)自身素質(zhì)、提高個(gè)人氣度、規(guī)范行為舉止等。商務(wù)禮儀包括儀表、言談、舉止禮儀等。

（二）企業(yè)商務(wù)禮儀

企業(yè)商務(wù)禮儀的工作最主要是把企業(yè)的員工放在首位，這個(gè)是關(guān)于對(duì)企業(yè)員工的商務(wù)禮儀建設(shè)和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)禮貌的行為舉止學(xué)習(xí)，培養(yǎng)員工的個(gè)人魅力，提高員工素質(zhì)，為公司作出更多貢獻(xiàn)。

三、企業(yè)文化品牌營(yíng)銷與商務(wù)禮儀的關(guān)系

（一）目標(biāo)一致

在目標(biāo)上，企業(yè)文化品牌營(yíng)銷和商務(wù)禮儀工作基本是一致的，大力發(fā)揚(yáng)企業(yè)文化品牌營(yíng)銷精神是為了使企業(yè)能夠健康成長(zhǎng)，企業(yè)員工是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。提高員工的整體素質(zhì)，從而提高員工正確的人生觀，價(jià)值觀和道德觀。

（二）對(duì)象相同

企業(yè)文化品牌營(yíng)銷與商務(wù)禮儀工作基本相同，但范圍不同。同樣的是他們都是公司的員工。但是，基層企業(yè)建設(shè)工作中的企業(yè)文化品牌營(yíng)銷工作,也體現(xiàn)了以人為本，并能起到共同的推動(dòng)作用。良好的企業(yè)文化品牌營(yíng)銷和商務(wù)禮儀工作，可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高員工的積極性。

提高企業(yè)管理水平，培養(yǎng)高素質(zhì)、高水平的對(duì)外交流人才。

（三）工作方式相同

在工作方面，企業(yè)文化品牌營(yíng)銷的性質(zhì)與商務(wù)禮儀工作是一致的，能夠改善企業(yè)文化品牌營(yíng)銷，豐富企業(yè)精神文明。員工可以更好地了解公司發(fā)展方向，增強(qiáng)員工的積極性，從而促進(jìn)公司的發(fā)展和壯大。

四、探究商務(wù)禮儀對(duì)現(xiàn)代企業(yè)文化品牌營(yíng)銷的重要作用

（一）企業(yè)文化品牌營(yíng)銷建設(shè)與商務(wù)禮儀工作的關(guān)系

在商務(wù)禮儀工作中，必須要緊緊的抓住企業(yè)的引領(lǐng)這個(gè)核心的前提。因?yàn)槠髽I(yè)的引領(lǐng)是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的根本方向，我們一定要在這方向的引導(dǎo)下完成我們的發(fā)展和改進(jìn)工作。

企業(yè)文化品牌營(yíng)銷要想實(shí)現(xiàn)我們期望的作用和效果，就要不斷地加強(qiáng)企業(yè)的建設(shè)和企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，用企業(yè)的先進(jìn)思想來(lái)完善我們企業(yè)文化品牌營(yíng)銷的內(nèi)涵，這樣才可以用先進(jìn)的理論來(lái)豐富我們的企業(yè)文化品牌營(yíng)銷，企業(yè)文化品牌營(yíng)銷的實(shí)現(xiàn)也是企業(yè)建設(shè)引領(lǐng)的實(shí)現(xiàn)。

（二）商務(wù)禮儀工作中企業(yè)文化品牌營(yíng)銷建設(shè)的豐富性

企業(yè)文化品牌營(yíng)銷不只是對(duì)于商務(wù)禮儀工作的體現(xiàn)，其實(shí)他也是對(duì)于商務(wù)禮儀工作的拓展。傳統(tǒng)的商務(wù)禮儀工作并沒(méi)有很多的文化活動(dòng)，但是，通過(guò)建設(shè)企業(yè)文化品牌營(yíng)銷的方式，我們就可以不斷地開(kāi)展各種各樣的活動(dòng)。商務(wù)禮儀工作在企業(yè)文化品牌營(yíng)銷的建設(shè)中也得到了進(jìn)一步的提高和發(fā)揮。我們要把企業(yè)文化品牌營(yíng)銷的建設(shè)當(dāng)作是豐富商務(wù)禮儀工作的工具等，商務(wù)禮儀工作豐富了企業(yè)文化品牌營(yíng)銷，通過(guò)企業(yè)文化品牌營(yíng)銷建設(shè)的活動(dòng)可以進(jìn)一步提高工作人員的工作積極性。

（三）通過(guò)企業(yè)文化品牌營(yíng)銷建設(shè)提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)

建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化品牌營(yíng)銷，不僅僅是針對(duì)工作人員，也是對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)思想的塑造。領(lǐng)導(dǎo)的思想文化對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著重要的作用，所以我們?cè)诮ㄔO(shè)企業(yè)文化品牌營(yíng)銷的時(shí)候，要加強(qiáng)提高領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，這樣才可以從根本上提高企業(yè)文化品牌營(yíng)銷建設(shè)工作的效率。

（四）建設(shè)企業(yè)文化品牌營(yíng)銷，優(yōu)化商務(wù)禮儀工作

良好的企業(yè)文化品牌營(yíng)銷可以使公司的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)發(fā)揮得淋漓盡致，對(duì)企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)管理的優(yōu)化產(chǎn)生重大影響。基層商務(wù)禮儀工作的深入發(fā)展，使企業(yè)有了明確的發(fā)展方向。可以有效地促進(jìn)企業(yè)的建設(shè)和文化品牌營(yíng)銷工作模式的優(yōu)化，使企業(yè)的建設(shè)和文化品牌營(yíng)銷工作的部署更加完善，從而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

（五）企業(yè)文化品牌營(yíng)銷建設(shè)增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力

企業(yè)文化品牌營(yíng)銷建設(shè)不僅提高了企業(yè)的管理水平和組織協(xié)調(diào)能力，而且通過(guò)各種活動(dòng)加強(qiáng)了員工的溝通。

使企業(yè)員工可建立非正式的接觸，促進(jìn)了情感聯(lián)系的建立和加強(qiáng)。企業(yè)文化品牌營(yíng)銷的建設(shè)過(guò)程中，進(jìn)一步提高了員工之間的積極性，讓工作人員能夠互相了解，相互幫助，共同提高，不斷促進(jìn)商務(wù)禮儀工作的提升。

（六）商務(wù)禮儀工作對(duì)企業(yè)文化品牌營(yíng)銷的積極影響

企業(yè)文化品牌營(yíng)銷的建設(shè)不僅能夠提高工作人員的積極性，而且也是對(duì)企業(yè)建設(shè)工作制度的進(jìn)一步完善。在企業(yè)文化品牌營(yíng)銷的建設(shè)過(guò)程中，工作人員的思想文化有了進(jìn)一步的凝聚，這樣有利于集思廣益，增加工作的制度改革。在企業(yè)文化的碰撞下，工作人員呈現(xiàn)出工作積極的態(tài)度，這樣也優(yōu)化了企業(yè)工作的環(huán)境，促進(jìn)了商務(wù)禮儀工作的不斷提高，有利于企業(yè)的發(fā)展和壯大。

五、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，商務(wù)禮儀對(duì)現(xiàn)代企業(yè)文化品牌營(yíng)銷有積極作用，把握新時(shí)期企業(yè)的建設(shè)和文化品牌營(yíng)銷工作的特點(diǎn)，一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化品牌營(yíng)銷是企業(yè)與員工之間的橋梁，良好的企業(yè)文化品牌營(yíng)銷可以保證基層商務(wù)禮儀工作的順利發(fā)展。