“大數(shù)據(jù)”背景下智慧博物館發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策

岳 娜

(太原學(xué)院 旅游系， 山西 太原 030000)

人類文明之旅飽含著歷史的功績(jī)， 它的每一小步都離不開(kāi)知識(shí)的貢獻(xiàn)， 而博物館在這其中又發(fā)揮著舉足輕重的作用。 早在1905年， 我國(guó)就創(chuàng)辦了第一所博物館——南通博物館。 這所博物館的創(chuàng)建， 標(biāo)志著人們從過(guò)去對(duì)博物館獵奇心理到重視的態(tài)度轉(zhuǎn)變。 現(xiàn)在， 隨著人民生活水平的提高， 博物館也逐漸走進(jìn)普通人民群眾的視野， 并成為人們了解中國(guó)文化的重要場(chǎng)所。 據(jù)國(guó)家博物館官方消息， 僅2017年， 國(guó)家博物館就接待了800多萬(wàn)人次的參觀者。 作為文化產(chǎn)業(yè)的重要分支， 博物館不僅具有研究、 教育、 欣賞的功能， 還是收藏、 保護(hù)及作為對(duì)自然環(huán)境與人類活動(dòng)見(jiàn)證物的載體。 此外， 隨著“大數(shù)據(jù)”時(shí)代的邁進(jìn)與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的發(fā)展， 信息技術(shù)也得到廣泛應(yīng)用。 特別是習(xí)近平總書(shū)記的重要指示： “讓收藏在禁宮里的文物， 陳列在廣闊大地上的遺產(chǎn)， 書(shū)寫(xiě)在古籍里的文字都活起來(lái)。” 習(xí)總書(shū)讓告誡我們要與時(shí)俱進(jìn)， 結(jié)合當(dāng)前最新技術(shù)， 讓我們的文物都“活”起來(lái)。

1 大數(shù)據(jù)與智慧博物館

1.1 大數(shù)據(jù)的概念與特點(diǎn)

大數(shù)據(jù)(Big Data)， 根據(jù)研究機(jī)構(gòu)Gartner給出的解釋， 即： 為適應(yīng)海量、 高增長(zhǎng)及多樣化信息資產(chǎn)， 需要新的處理模式才能具有的更強(qiáng)決策力、 洞察發(fā)現(xiàn)力以及流程化能力以滿足需求， 而能滿足需求的這項(xiàng)技術(shù)即為大數(shù)據(jù)處理技術(shù)。 麥肯錫全球研究所也給出了類似的定義： 大數(shù)據(jù)就是一種可以超過(guò)傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件去獲取、 存儲(chǔ)、 管理、 分析一項(xiàng)大規(guī)模數(shù)據(jù)集合的手段。 IBM也提出， “大數(shù)據(jù)”具有五大特性(5V)： 大量(Volume)， 高速(Velocity)， 多樣(Variety)， 低價(jià)值密度(Value)， 真實(shí)(Veracity)。

與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)相比， 大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)更為明顯， 特別是大量(Volume)與多樣(Variety)兩大特性。 首先， 就大量性(Volume)而言， 以往的傳統(tǒng)數(shù)據(jù)， 一般較為孤立， 而且數(shù)量也較小。 但對(duì)于當(dāng)前社會(huì)， 包括博物館內(nèi)部， 每天都會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)， 例如： 文物屬性的指標(biāo)數(shù)據(jù)、 文物流轉(zhuǎn)的流通數(shù)據(jù)、 觀眾參觀的喜好數(shù)據(jù)、 建筑物的修繕數(shù)據(jù)及博物館內(nèi)部人員的管理數(shù)據(jù)、 館內(nèi)外的環(huán)境數(shù)據(jù)， 各種各樣的數(shù)據(jù)每天都在源源不斷地產(chǎn)生， 而對(duì)這些數(shù)據(jù)的采集、 處理、 分析與應(yīng)用則需要更為先進(jìn)的技術(shù)做支持。 因此， 大數(shù)據(jù)技術(shù)較傳統(tǒng)數(shù)據(jù)處理技術(shù)則會(huì)表現(xiàn)出更為強(qiáng)大的功能。 其次， 就多樣性(Variety)而言， 不僅表現(xiàn)在數(shù)據(jù)來(lái)源的多樣性， 例如： 文物、 游客、 管理人員， 同時(shí)也表現(xiàn)在處理方式上。 因此， 較傳統(tǒng)數(shù)據(jù)處理技術(shù)， 大數(shù)據(jù)具有更為明顯的優(yōu)勢(shì)與價(jià)值。 此外， 大數(shù)據(jù)時(shí)代的博物館， 利用大數(shù)據(jù)的先進(jìn)數(shù)據(jù)收集、 分析技術(shù)， 可以更好地完善自身的服務(wù)和觀眾的服務(wù)系統(tǒng)， 為人民群眾提供更加人性化的服務(wù)。

1.2 智慧博物館的提出與特征

智慧博物館， 與傳統(tǒng)博物館、 數(shù)字博物館都有所不同， 智慧博物館是在數(shù)字博物館的基礎(chǔ)上， 結(jié)合當(dāng)前的人工智能(AI)、 物聯(lián)網(wǎng)、 云計(jì)算等技術(shù)， 實(shí)現(xiàn)智能化管理、 控制、 推薦等服務(wù)。 也就是說(shuō)， 智慧博物館就是將數(shù)字博物館、 物聯(lián)網(wǎng)、 云計(jì)算等技術(shù)結(jié)合。[1]

大數(shù)據(jù)主要應(yīng)用于收集、 識(shí)別 、 提示、 匹配優(yōu)化等方面， 為智慧服務(wù)、 智慧保護(hù)和智慧管理提供技術(shù)支撐。 而智慧博物館要求我們應(yīng)當(dāng)以數(shù)字博物館為基礎(chǔ)， 把信息化技術(shù)作為管理手段， 將展示、 保存及保護(hù)文物作為最終歸宿， 實(shí)現(xiàn)博物館的智能化發(fā)展。 此外， 智慧博物館也可以大大拓展其所關(guān)心的層面， 從過(guò)去的人與物的聯(lián)系， 擴(kuò)展到人、 物、 人與人、 人與物、 物與物。[2]同時(shí)， 智慧博物館應(yīng)充分利用當(dāng)前重點(diǎn)研究的人工智能(AI)技術(shù)， 改變以往文物信息的收集、 展示、 管理等工作。 具體來(lái)說(shuō)， 智慧博物館可如下表示：

智慧博物館 = 數(shù)字博物館 + 物聯(lián)網(wǎng) + 云計(jì)算 + 人工智能

總體來(lái)說(shuō)， 在整個(gè)平臺(tái)中， 數(shù)字博物館為基礎(chǔ)， 是實(shí)際的載體； 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為博物館內(nèi)外信息獲取的技術(shù)支持； 云計(jì)算技術(shù)則為收集到數(shù)據(jù)的進(jìn)一步處理及分析提供算法支持； 人工智能則作為信息提取、 展示與推薦的技術(shù)工具， 為保護(hù)傳統(tǒng)歷史文化及文物、 人性化服務(wù)公眾、 建設(shè)一流的超時(shí)空博物館提供科學(xué)的技術(shù)支撐。

2 智慧博物館的發(fā)展現(xiàn)狀

近年來(lái)， 針對(duì)博物館的五大業(yè)務(wù)： 藏品、 展覽、 服務(wù)、 傳播與引領(lǐng)[3]， 智慧博物館的建設(shè)， 突破以往人工講解或文字介紹等形式， 將文物信息以更加生動(dòng)、 便于理解的形式講解。 同時(shí)， 作為參觀者， 也可以在任何時(shí)間與地點(diǎn)了解、 學(xué)習(xí)各地文物知識(shí)。 例如： 河南博物院、 臺(tái)北歷史博物院以及福建省博物院等許多博物館都建立了交流互通機(jī)制[4]， 以豐富多彩的形式填補(bǔ)傳統(tǒng)博物館在交流互通與文化傳播的欠缺與空白， 為參觀者提供更好的學(xué)習(xí)、 參觀體驗(yàn)。 然而， 各省博物館在轉(zhuǎn)型過(guò)程中， 很自然地就會(huì)造成信息量越來(lái)越大， 資源配置越來(lái)越復(fù)雜， 同時(shí)也誘發(fā)了一系列問(wèn)題。

2.1 數(shù)字化建設(shè)程度不高

建設(shè)數(shù)字化博物館， 是對(duì)李克強(qiáng)總理提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”這種新社會(huì)形態(tài)的積極響應(yīng)。 數(shù)字化建設(shè)， 不僅僅是一種工具或手段， 也不會(huì)停留在提高博物館工作效率或輔助信息展示等方面， 而是一種脫胎換骨式的平臺(tái)建設(shè)。 然而， 縱觀當(dāng)前國(guó)內(nèi)圖書(shū)館， 除國(guó)家及省屬博物館積極探索數(shù)字化建設(shè)， 大部分縣市級(jí)博物館還停留在文物的簡(jiǎn)單觀賞層面。 平臺(tái)建設(shè)資源配置作為平臺(tái)建設(shè)的關(guān)鍵必因素， 部分地方博物館的館藏文物甚至還要靠省部級(jí)館出人出物， 然后對(duì)文物進(jìn)行異地拍照、 錄入以及上傳[5]， 這些薄弱的環(huán)節(jié)現(xiàn)已成為影響智慧博物館建設(shè)的“瓶頸”問(wèn)題而一直存在。

2.2 對(duì)新技術(shù)的關(guān)注度與利用率低

不論是數(shù)字化博物館建設(shè)， 還是智慧博物館暢想， 信息技術(shù)永遠(yuǎn)是作為基礎(chǔ)與工具存在。 早在2000年， 美國(guó)就提出物聯(lián)網(wǎng)概念， 而我國(guó)， 2009年溫家寶總理在視察無(wú)錫時(shí)提出“感知中國(guó)”， 并將物聯(lián)網(wǎng)列為國(guó)家五大新興戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)之一。 但到目前為止， 物聯(lián)網(wǎng)在博物館中的應(yīng)用少之又少， 絕大部分的館內(nèi)文物信息還是靠人工維護(hù)及展示。 此外， 國(guó)內(nèi)在博物館方面的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用還是偏少， 使得我們悠久的燦爛歷史文化不能得到快速傳播與大范圍輻射， 而那些已經(jīng)完成并且使用的手機(jī)或PC端應(yīng)用程序也較為分散， 這也不利于受眾系統(tǒng)地便捷地了解中華文化。

2.3 技術(shù)與軟件間存在的銜接困難

目前， 層出不窮的新技術(shù)讓人眼花繚亂： 云計(jì)算、 3D打印、 大數(shù)據(jù)、 人工智能、 神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等， 這些新技術(shù)不論是在傳統(tǒng)的生態(tài)學(xué)、 生物學(xué)、 金融領(lǐng)域， 還是在國(guó)家通信、 軍事安全等領(lǐng)域， 抑或在物理、 數(shù)學(xué)等教育研究領(lǐng)域， 都已滲入其中[6]246-252， 引領(lǐng)各行各業(yè)的發(fā)展與改變。 當(dāng)然， 新技術(shù)對(duì)博物館發(fā)展的積極驅(qū)動(dòng)也有目共睹、 毋庸置疑： 改變傳統(tǒng)博物館直接將文物枯燥無(wú)味地展示， 取而代之的是利用web技術(shù)、 3D打印技術(shù)、 人工智能技術(shù)， 將文物及建筑物的信息予以生動(dòng)形象地展示， 這樣做會(huì)使文化更能深入人心。 即使這樣， 智慧博物館也會(huì)存在或多或少的問(wèn)題、 缺點(diǎn)及弊端： 技術(shù)與軟件之間不能無(wú)縫銜接， 即： 技術(shù)更新速度快， 軟件開(kāi)發(fā)未能及時(shí)利用新技術(shù)而服務(wù)； 藏品管理及人員管理軟件功能“天生缺失”， 導(dǎo)致工作開(kāi)展遇到“瓶頸”問(wèn)題； 軟件與軟件之間互通性弱， 導(dǎo)致“信息孤島”問(wèn)題的出現(xiàn)。[7]

2.4 管理松散

隨著大數(shù)據(jù)熱潮的不斷升溫， 先知、 先行者既可能率先受益， 也可能率先迷失， 關(guān)鍵在于能否看清創(chuàng)新方向并找準(zhǔn)應(yīng)用模式。 對(duì)于國(guó)家及省部級(jí)博物館而言， 由于參觀人數(shù)較多， 應(yīng)用技術(shù)相對(duì)成熟， 從負(fù)責(zé)人到工作人員都認(rèn)真責(zé)任、 工作嚴(yán)謹(jǐn)。 但對(duì)于地方博物館， 尤其中小型博物館而言， 每年參觀人數(shù)少之又少， 由于缺乏統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)， 再加上專業(yè)人才的相對(duì)缺乏， 這就容易造成工作上的懈怠與管理上的疏忽， 從而影響到后續(xù)的參觀體驗(yàn)。 如何科學(xué)有效地管理， 是我國(guó)博物館發(fā)展面臨的一大問(wèn)題。

3 關(guān)于智慧博物館發(fā)展的幾點(diǎn)建議

3.1 設(shè)計(jì)智能化管理架構(gòu)，加強(qiáng)博物館管理

智慧博物館管理架構(gòu)的搭建， 主要體現(xiàn)在日常工作的管理， 例如： 文物信息的管理、古建筑的管理、工作人員的管理、影像視頻的管理、參觀者的管理， 甚至是館內(nèi)的一些公共設(shè)施、館內(nèi)的環(huán)境都可以整合在其中， 從而方便管理者與工作人員工作的開(kāi)展。 當(dāng)前， 國(guó)內(nèi)博物館大多利用自動(dòng)化辦公系統(tǒng)予以管理日常館內(nèi)工作及文物。 國(guó)內(nèi)較早的博物館辦公系統(tǒng)是國(guó)家博物館OA系統(tǒng)， 該系統(tǒng)將國(guó)家博物館的管理行為通過(guò)數(shù)字技術(shù)予以固化， 這樣不論是普通工作人員， 還是高層管理人員， 都不能跳過(guò)已經(jīng)設(shè)定好的流程辦公， 也不可以利用自己的權(quán)限私自改動(dòng)， 這樣不僅可以提高辦事效率， 也可以保證工作的準(zhǔn)確性及可追溯性， 從而杜絕管理行為的隨意性。

相關(guān)人員應(yīng)研究智慧博物館的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。 據(jù)我們了解， 歐美博物館的智慧化建設(shè)盡管起步較早， 但他們尚未形成系統(tǒng)的解決方案， 缺乏廣泛認(rèn)可的智慧博物館建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。 推進(jìn)智慧博物館建設(shè)， 要求在尊重博物館事業(yè)發(fā)展規(guī)律的前提下， 結(jié)合國(guó)情實(shí)際和博物館需求， 從加強(qiáng)博物館管理、提升策展水平、改進(jìn)觀展體驗(yàn)出發(fā)， 制定切實(shí)可行的智慧博物館建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)， 形成智慧博物館的全球樣板；在“大數(shù)據(jù)”時(shí)代， 專業(yè)化的管理者和技術(shù)人才是博物館事業(yè)發(fā)展的核心， 智慧博物館建設(shè)對(duì)博物館工作人員的思想觀念和專業(yè)素養(yǎng)提出了較高的要求， 管理層和執(zhí)行層都需要更多既具備文化傳播、展覽策劃等專業(yè)知識(shí)， 又懂信息技術(shù)的復(fù)合型人才。 因此， 我們應(yīng)該高度重視專業(yè)人才的培養(yǎng)， 充分發(fā)揮他們的才能和創(chuàng)造性， 博物館管理才能滿足不同層次的公眾需求。

3.2 充分利用新技術(shù)， 打造智慧博物館

首先， 我們要建立數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)， 對(duì)于參觀游客信息的采集， 依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)， 將游客的參觀路線、偏好以及在博客等社交平臺(tái)發(fā)布的信息予以采集。 對(duì)于管理人員及工作人員， 采集的信息則為在管理區(qū)域以及值守情況。 對(duì)于文物與建筑物， 采集的信息則依靠“感知中國(guó)”而提出的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)， 通過(guò)溫度、濕度、壓力等傳感器節(jié)點(diǎn)對(duì)信息進(jìn)行自動(dòng)化與按需采集， 然后再利用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)， 將信息傳遞至上位機(jī)或其它網(wǎng)絡(luò)中的文物節(jié)點(diǎn)， 從而實(shí)現(xiàn)信息的互通；其次， 對(duì)于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)， 則依托云存儲(chǔ)技術(shù)， 將數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)采集到的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)至云端。 當(dāng)文物信息收集之后， 利用云計(jì)算， 可實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的分析與挖掘， 得到對(duì)決策有利的結(jié)論；再次， 利用無(wú)線傳感器網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及智能視頻監(jiān)控技術(shù)， 對(duì)博物館及周邊建筑的關(guān)鍵環(huán)節(jié)及重點(diǎn)區(qū)域應(yīng)做到重要事項(xiàng)重點(diǎn)監(jiān)控， 重點(diǎn)文物及建筑實(shí)時(shí)監(jiān)控。 同時(shí)， 利用溫度與濕度無(wú)線傳感器即可較為及時(shí)地探測(cè)到溫度與濕度變化， 通過(guò)智能視頻監(jiān)控可以實(shí)時(shí)查看到突發(fā)情況的當(dāng)前狀態(tài)， 從而為接下來(lái)的決策提供一定的依據(jù)；最后， 作為最終的信息展示系統(tǒng)， 可以通過(guò)分析參觀者的需求偏好， 利用當(dāng)前手機(jī)移動(dòng)端的APP或PC端的web展示技術(shù)， 可以有針對(duì)性地進(jìn)行消息推送， 從而提升參觀者的參觀興趣。[8]

為提升館內(nèi)參觀者的參觀體驗(yàn)， 我們可以利用三維動(dòng)畫(huà)及虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)的形式， 將博物館歷史及文物歷史予以展示， 從而為博物館提供高性價(jià)比的沉浸式互動(dòng)體驗(yàn)。 利用3D打印技術(shù)， 對(duì)館內(nèi)藏品予以模仿， 這項(xiàng)技術(shù)的使用， 不僅可以對(duì)文物及建筑進(jìn)行合理有效地保護(hù)， 同時(shí)， 還可以讓游客身臨其境地感受文化的魅力， 例如： 在國(guó)外， 美國(guó)大都會(huì)為游客提供3D打印復(fù)制藝術(shù)品， 大英博物館提供面向觀眾的14件藏品的3D打印服務(wù)[9]， 我國(guó)各地博物館可以借鑒其優(yōu)點(diǎn)。

3.3 深挖場(chǎng)館內(nèi)涵， 建立以觀眾為核心的智慧服務(wù)系統(tǒng)

科學(xué)技術(shù)會(huì)不斷改變博物館的形態(tài)及其日常工作形式， 但這并不代表著會(huì)動(dòng)搖博物館的價(jià)值與其傳承服務(wù)的效用。 不論是屢見(jiàn)不鮮的傳統(tǒng)博物館， 亦或是當(dāng)下隨處可見(jiàn)的數(shù)字博物館， 還是正在崛起的智慧博物館與虛擬博物館， 它們與人類社會(huì)傳承的圖書(shū)館、 博物館一樣， 都會(huì)以不斷傳承人類歷史的燦爛文化為最根本出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)。 因此， 不論是傳統(tǒng)博物館的繼續(xù)發(fā)展， 抑或是智慧博物館的不斷涌現(xiàn)， 都主要取決于博物館自身的文化底蘊(yùn)。 要落實(shí)這些政策， 就要求國(guó)家博物館與地方博物館， 首先明確自身類型： 以綜合性為主， 還是歷史類、藝術(shù)類；其次， 要明確自身特色及定位， 充分展示出自身所擁有的文化內(nèi)涵。 在博物館建立以觀眾服務(wù)為核心的觀眾智慧服務(wù)系統(tǒng)， 依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的網(wǎng)站， 主要是社交平臺(tái)、 社交軟件、 智能終端等工具， 將具體的文物與古建筑數(shù)字化， 在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的工具上予以展示。 這樣不僅可以提升信息化服務(wù)的種類， 而且還能增加文化產(chǎn)品的豐富性。 根據(jù)觀眾的行為、消費(fèi)數(shù)據(jù)、地理位置以及觀眾的社交數(shù)據(jù)、互動(dòng)體驗(yàn)、知識(shí)分享和用戶的評(píng)論等方面進(jìn)行分析， 可為觀眾提供參觀前的指導(dǎo)服務(wù)， 全方位、交互式的觀戰(zhàn)體驗(yàn)， 收藏、 共享的功能， 也可為觀眾提供具有預(yù)見(jiàn)性的智慧觀眾服務(wù)系統(tǒng)， 使其更好地享受服務(wù)。 同時(shí)可搭建博物館觀眾參與和訴求平臺(tái)， 通過(guò)數(shù)據(jù)化手段進(jìn)行統(tǒng)一管理， 使博物館成為公眾的一種日常的生活方式， 從而更好地發(fā)揮博物館社會(huì)教育的功能。 此外， 線上線下的相互配合， 也能打破時(shí)空的限制， 實(shí)現(xiàn)參觀者身臨其境地感受來(lái)自遠(yuǎn)古時(shí)代的文物。

3.4 加強(qiáng)LAM三館的融合

2016年10月26日， 中國(guó)圖書(shū)館年會(huì)分會(huì)場(chǎng)設(shè)置在安徽銅陵， 其主題為： 未來(lái)圖書(shū)館新形態(tài)與新功能。[10]其中， 來(lái)自西北大學(xué)的馬光華副研究員從歷史與未來(lái)兩個(gè)層面， 對(duì)過(guò)去圖書(shū)館(Library)， 檔案館(Archive)， 博物館(Museum)三館的發(fā)展進(jìn)行了分析。 他指出， 從歷史角度來(lái)看， 三館曾使用一體化的管理模式進(jìn)行協(xié)同管理， 而且取得了顯著效果。 例如： 早在西漢時(shí)期的漢石渠閣以及天祿閣均為國(guó)家圖書(shū)檔案館， 而且， 后來(lái)漢成帝“重藏輕用”的指導(dǎo)思想， 也推動(dòng)了三館的一體化管理。 此外， 從歷史角度及社會(huì)發(fā)展史來(lái)看， “分久必合， 合久必分”， 三館的發(fā)展、藏品、文獻(xiàn)依舊會(huì)相互轉(zhuǎn)化。 例如： 檔案館的文件隨著時(shí)間推移很可能就會(huì)成為博物館收藏的對(duì)象。 目前， 世界上很多LAM已開(kāi)展了合作， 其中主要的趨勢(shì)是進(jìn)行數(shù)字資源融合。 在2000年， 俄羅斯學(xué)者蘭尼德·古比雪夫和娜杰日達(dá)·布日艾克就對(duì)博物館和圖書(shū)館信息資源整合進(jìn)行了展望， 提出了不同文化遺產(chǎn)保存機(jī)構(gòu)信息整合的三大趨勢(shì),分別是博物館圖書(shū)館信息化、共同開(kāi)發(fā)語(yǔ)言軟件、全球文化遺產(chǎn)數(shù)字踐信息整合。[11]不論是檔案館還是博物館， 都需要像圖書(shū)館那樣提供各種信息和娛樂(lè)服務(wù)， 它們已不再是單純的保管和展覽場(chǎng)所， 正逐步向著讓用戶可以直接存取到它們獨(dú)一無(wú)二資源的方向發(fā)展。[12]因此， 加強(qiáng)LAM三館的融合， 就需要國(guó)家層面提供政策的保障和技術(shù)的支撐， 加大資金投入， 組織協(xié)調(diào)機(jī)制， 這樣在博物館智慧化建設(shè)和發(fā)展過(guò)程中， 才能充分借鑒圖書(shū)館及檔案館的發(fā)展模式， 取長(zhǎng)補(bǔ)短， 從而在智慧化博物館的建設(shè)道路上深入推進(jìn)。

4 結(jié) 語(yǔ)

正如前文所述， 大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)改變了傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)、分析和利用方式， 由此而引發(fā)的一系列變革， 正改變著人類生活的各個(gè)領(lǐng)域。 作為為公眾提供知識(shí)、教育和欣賞的社會(huì)公共文化教育機(jī)構(gòu)， 博物館不可避免地會(huì)受到數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)革新的影響。 如何從各種類型的數(shù)據(jù)中， 快速獲得有價(jià)值的信息并加以利用， 從而為公眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)， 是博物館面臨的新課題和新機(jī)遇。

當(dāng)前， 智慧博物館領(lǐng)域在數(shù)字化過(guò)程中已經(jīng)取得了驕人成績(jī)， 但在智能化方面還有所欠缺。 我們應(yīng)立足于當(dāng)前傳統(tǒng)博物館向智慧博物館轉(zhuǎn)型階段， 切實(shí)理解當(dāng)前平臺(tái)建設(shè)過(guò)程中容易出現(xiàn)的問(wèn)題。 在“大數(shù)據(jù)”背景下， 在當(dāng)前“以服務(wù)為導(dǎo)向”職能轉(zhuǎn)變政策的引導(dǎo)下， 博物館發(fā)展應(yīng)該關(guān)注新技術(shù)， 利用物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等現(xiàn)代新技術(shù)的支撐， 打造智慧博物館， 建立健全的管理制度， 為觀眾提供更好的個(gè)性化服務(wù)。 國(guó)家層面， 也應(yīng)加大力度扶持， 促進(jìn)LAM三館的融合， 從而更好地推進(jìn)智慧博物館的建設(shè)步伐， 實(shí)現(xiàn)博物館的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展。