激勵(lì)機(jī)制在事業(yè)單位人力資源管理中的作用

文/姜曉琴 （山東省東明縣衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督執(zhí)法局）

激勵(lì)機(jī)制是現(xiàn)代人力資源管理中常用的一種方法，但是在具體實(shí)施過程中，經(jīng)常會(huì)因?yàn)榧?lì)方式單一化、激勵(lì)目標(biāo)不明確、考核過程不透明等諸多因素的影響，未能取得理想的激勵(lì)效果，也不利于人力資源管理的有效開展。因此，人力資源管理中應(yīng)用激勵(lì)機(jī)制，必須要基于事業(yè)單位的工作特點(diǎn)，實(shí)行“組合式”的激勵(lì)體系，覆蓋不同部門、不同層級(jí)的職工。同時(shí)，還要細(xì)化考核指標(biāo)、強(qiáng)化激勵(lì)意識(shí)，才能增強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制的實(shí)效性，提升職工的獲得感。探究激勵(lì)機(jī)制在人力資源管理中價(jià)值的發(fā)揮，成為當(dāng)前事業(yè)單位改革的重點(diǎn)內(nèi)容。

一、事業(yè)單位人力資源管理中常用的激勵(lì)方式

（一）情感激勵(lì)

人力資源管理中的情感激勵(lì)，有助于構(gòu)建和諧的上下級(jí)關(guān)系，并且增強(qiáng)職工的凝聚力、向心力和歸屬感，真正把單位當(dāng)成大家庭，大家擰成一股繩，確保整個(gè)單位的高效運(yùn)行、工作的高質(zhì)量開展。運(yùn)用情感激勵(lì)時(shí)，管理人員可以通過日常交流，讓員工感到自己被尊重，從而在工作中更加努力地表現(xiàn)自我；對(duì)員工付出的努力、做出的成果，給予肯定和贊揚(yáng)[1]。當(dāng)然，運(yùn)用情感激勵(lì)也必須把握好尺度，管理者既要樹立平易近人的形象，又要注意與員工保持一定距離，確保各項(xiàng)決策的順利執(zhí)行、有效落實(shí)。

（二）目標(biāo)激勵(lì)

恰當(dāng)、可行的目標(biāo)，能夠激發(fā)員工前進(jìn)的動(dòng)力，始終保持對(duì)工作的熱情。以時(shí)間作為劃分標(biāo)準(zhǔn)，在目標(biāo)激勵(lì)中又可以細(xì)分為短期、中期和長(zhǎng)期目標(biāo)，這與職工的職業(yè)生涯規(guī)劃有較高的契合度。既可以讓員工在當(dāng)下的工作中，全身心的投入；又能夠堅(jiān)定發(fā)展的方向，在完成一個(gè)又一個(gè)短期目標(biāo)的基礎(chǔ)上，讓自己的業(yè)務(wù)能力得到漸進(jìn)式的提升，達(dá)成中長(zhǎng)期目標(biāo)。當(dāng)然，人力資源部門在應(yīng)用目標(biāo)激勵(lì)時(shí)，還要提前開展調(diào)研，具體到每個(gè)部門、每名職工，設(shè)立針對(duì)性、可行性的目標(biāo)，激發(fā)職工想要完成目標(biāo)的強(qiáng)烈意愿，才能達(dá)到理想的激勵(lì)效果。

（三）發(fā)展激勵(lì)

實(shí)現(xiàn)自我提升、職業(yè)發(fā)展，是每個(gè)人的職業(yè)理想，也是肯定自我價(jià)值的一種直接體現(xiàn)。尤其是在事業(yè)單位內(nèi)，由于工作性質(zhì)的特殊性，很多職工經(jīng)常重復(fù)瑣碎的工作，專業(yè)技能得不到提升，自己的價(jià)值沒有得到發(fā)揮，久而久之就容易出現(xiàn)自我否定、消極怠工的情況。因此，人力資源管理中的發(fā)展激勵(lì)，就是要提升職工的工作獲得感、自我實(shí)現(xiàn)感。定期組織開展培訓(xùn)，讓職工的專業(yè)知識(shí)得到補(bǔ)充，業(yè)務(wù)能力得以提升，并且鼓勵(lì)他們考取工作相關(guān)職稱、證書，滿足自我發(fā)展的需求[2]。通過發(fā)展激勵(lì)，肯定職工的價(jià)值，讓他們?cè)诒韭殟徫簧县暙I(xiàn)更多的力量。

二、激勵(lì)機(jī)制在事業(yè)單位人力資源管理中的作用

（一）有利于保持前進(jìn)動(dòng)力和發(fā)展方向

應(yīng)用激勵(lì)機(jī)制，讓事業(yè)單位的每一名職工都能夠明確自身的發(fā)展目標(biāo)、努力方向，從而在日常的工作中，有強(qiáng)大的內(nèi)在動(dòng)力，朝著目標(biāo)前進(jìn)。而為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，就需要職工全身心的投入到工作中，促使工作任務(wù)更高效率、更高質(zhì)量的完成。尤其是在事業(yè)單位改革背景下，對(duì)各項(xiàng)工作提出了新要求、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。但是部分職工由于不能適應(yīng)新環(huán)境、新變化，出現(xiàn)了思想滑坡、消極怠工的情況[3]。激勵(lì)機(jī)制的作用之一，就是讓這部分職工能夠保持競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、樹立危機(jī)意識(shí)，在工作崗位上始終牢固樹立奮發(fā)進(jìn)取的拼搏精神，將自身的最大潛力挖掘出來，既可以實(shí)現(xiàn)自我的成長(zhǎng)，也為單位發(fā)展創(chuàng)造更多的價(jià)值。

（二）有利于人力資源的價(jià)值挖掘

從職工角度來看，事業(yè)單位內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)壓力明顯低于企業(yè)，甚至還有一些職工抱有“鐵飯碗”的片面認(rèn)知。這種工作環(huán)境下，部分職工降低了對(duì)自我的要求，放松了對(duì)自己的約束。面對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)、分配的工作，只想著如何“做完”，而沒有思考如何“做好”。在這種思想的支配下，既不利于工作質(zhì)量的提升，也會(huì)讓自己安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取，對(duì)個(gè)人的職業(yè)成長(zhǎng)也是極其不利的。在人力資源管理中引進(jìn)激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)職工內(nèi)心的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、受到領(lǐng)導(dǎo)器重、獲得職務(wù)晉升等激勵(lì)條件的引導(dǎo)下，充分挖掘自身潛力，實(shí)現(xiàn)人力資源的最優(yōu)化利用。

（三）有利于營(yíng)造良好的文化氛圍

在事業(yè)單位內(nèi)，濃厚的文化氛圍會(huì)對(duì)職工的行為、思想和心理，產(chǎn)生潛移默化的影響。激勵(lì)機(jī)制在塑造競(jìng)爭(zhēng)合作、敢于拼搏、迎難而上等文化氛圍中，發(fā)揮了不可替代的重要作用。例如，通過細(xì)化考核指標(biāo)，確?？己送该?，將考核結(jié)果與激勵(lì)內(nèi)容掛鉤。從而促使事業(yè)單位的職工為了取得更加理想的成績(jī)，得到想要的獎(jiǎng)勵(lì)，在日常工作中有更加出色的表現(xiàn)。例如，事業(yè)單位評(píng)選“年度先進(jìn)工作者”，將工作完成情況、群眾滿意度等作為考核指標(biāo)。為了獲得這一榮譽(yù)稱號(hào)，職工在日常工作中，會(huì)更高效率、更加出色地完成工作任務(wù)，熱情地接待辦事群眾，耐心地解答群眾問題。對(duì)內(nèi)可以營(yíng)造積極向上的文化氛圍，對(duì)外可以樹立良好的單位形象。

三、事業(yè)單位人力資源管理中激勵(lì)機(jī)制的科學(xué)應(yīng)用

（一）創(chuàng)新激勵(lì)方式，構(gòu)建多元激勵(lì)體系

近年來越來越多的“90”后進(jìn)入到事業(yè)單位，這些年輕職工的思想更加開放，訴求更加多樣。在人力資源管理中，也需要?jiǎng)?chuàng)新激勵(lì)方式，構(gòu)建一套多元化的激勵(lì)體系[4]。具體到不同的部門、不同的崗位，甚至是每一名職工，制定差異化的激勵(lì)目標(biāo)，盡量貼合每個(gè)人的訴求。只有這樣，才能真正發(fā)揮激勵(lì)的引導(dǎo)、提升作用。例如，“90”后職工對(duì)帶有濃重行政色彩的上下級(jí)關(guān)系比較抵觸，更希望與管理者建立相對(duì)平等、和諧的關(guān)系。這就需要應(yīng)用到尊重激勵(lì)，事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)人員，或是各個(gè)部門的管理人員，要注意樹立平易近人的形象，讓職工有被尊重感。

（二）細(xì)化考核指標(biāo)，保證激勵(lì)結(jié)果客觀公正

具體到各個(gè)部門、崗位，制定與之匹配的，富有特色的考核指標(biāo)，可以進(jìn)一步提升績(jī)效考核結(jié)果的公正性。有助于打破分配以職務(wù)的高低等級(jí)、任職的時(shí)間而不是以貢獻(xiàn)程度等為標(biāo)準(zhǔn)的格局[5]。要以績(jī)效為標(biāo)準(zhǔn)，以成效為目標(biāo)，通過建立科學(xué)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)體系，加強(qiáng)對(duì)員工工作的監(jiān)督和優(yōu)化，實(shí)施目標(biāo)管理。同時(shí)打破福利的平均主義，要有差距的分配，提倡效率優(yōu)先，兼顧公平。

（三）強(qiáng)化激勵(lì)意識(shí)，提升激勵(lì)實(shí)效性

要想進(jìn)一步完善其激勵(lì)機(jī)制，將激勵(lì)機(jī)制打造成為事業(yè)單位發(fā)展進(jìn)步的助推器，必須首先轉(zhuǎn)變其對(duì)相關(guān)職員進(jìn)行激勵(lì)的思想觀念，并不斷強(qiáng)化其激勵(lì)意識(shí)，將事業(yè)單位的激勵(lì)機(jī)制的改進(jìn)與實(shí)施提升到事業(yè)單位的發(fā)展戰(zhàn)略的角度，運(yùn)用各種科學(xué)的方法對(duì)其進(jìn)行完善。人力資源管理中，也要將激勵(lì)與績(jī)效相結(jié)合，讓員工在完成本職工作的基礎(chǔ)上，有更加崇高的追求和更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，將激勵(lì)機(jī)制作為促進(jìn)員工成長(zhǎng)和發(fā)展的助推器，增強(qiáng)激勵(lì)實(shí)效性。

四、結(jié)語

事業(yè)單位將激勵(lì)機(jī)制充分地融入到人力資源管理的各個(gè)方面，使事業(yè)單位的相關(guān)人員招聘、職位晉升以及薪酬管理等各個(gè)環(huán)節(jié)都能夠與激勵(lì)機(jī)制相結(jié)合。單位領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部門管理者，在充分認(rèn)識(shí)激勵(lì)機(jī)制重要價(jià)值的前提下，靈活選擇多種激勵(lì)方式，并且具體到每個(gè)崗位制定針對(duì)性的考核機(jī)制，保證激勵(lì)結(jié)果的客觀性，從而發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的正向促進(jìn)作用，實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位工作效率的提升，為改革的持續(xù)深化提供人才支撐。