新媒體環(huán)境下城市形象傳播的路徑探索

文/鄧思思 （文華學(xué)院人文學(xué)部品牌傳播系）

當(dāng)今時(shí)代是信息技術(shù)不斷發(fā)展的時(shí)代，而城市則是身處新時(shí)代信息處理的中心。如何更加高效的處理這些信息，提高城市管理以及城市形象傳播工作的效率，并在新媒體環(huán)境下加強(qiáng)關(guān)于城市形象建設(shè)傳播則是所有城市建設(shè)規(guī)劃工作者必須面對的難題。信息技術(shù)環(huán)境下可以將傳統(tǒng)的人工傳播、文化宣傳模式轉(zhuǎn)化為電子信息技術(shù)管理的模式，通過建立信息管理系統(tǒng)，使得不同城市之間的文化建設(shè)與形象傳播具有及時(shí)迅速、合理有效、安全健康的優(yōu)點(diǎn)，極大地提高城市形象傳播效率。城市形象是一個(gè)城市面向?qū)ν獍l(fā)展的第一直觀面貌，因此，在當(dāng)代城市的形象設(shè)計(jì)和傳播中應(yīng)該在遵循綠色、健康的可持續(xù)性發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上融入不同地區(qū)、不同地域的歷史文化，將現(xiàn)代城市形象傳播與歷史藝術(shù)傳承結(jié)合在一起，才能更好地促進(jìn)地域性文化在城市形象傳播中的傳承與發(fā)展。

一、傳統(tǒng)文化環(huán)境下城市形象傳播建設(shè)情況

（一）城市形象管理傳播觀念滯后

作為城市形象傳播管理工作者，在進(jìn)行文化建設(shè)管理工作時(shí)，部分人員仍然存在著管理觀念落后的問題。城市作為一個(gè)地區(qū)發(fā)展和建設(shè)的重點(diǎn)領(lǐng)域和區(qū)域，應(yīng)該在先進(jìn)高效的理念指導(dǎo)下建設(shè)合理的城市形象，既要能夠結(jié)合城市發(fā)展的特點(diǎn)，又要能夠體現(xiàn)出城市的歷史文化底蘊(yùn)。這其中既需要城市管理工作者的整體協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌規(guī)劃也需要廣大市民朋友的配合。城市形象傳播建設(shè)工作者更應(yīng)該學(xué)會(huì)傾聽市民的想法和意見，以朋友的身份去聆聽他們的傾訴，而不是以管理者的身份去要求和告誡他們什么該做什么不該做。在信息化時(shí)代的當(dāng)下，觀念的轉(zhuǎn)變至關(guān)重要，城市形象傳播工作者更應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，嘗試用新媒體手段進(jìn)行傳播，如：通過建立城市文化傳播管理合理機(jī)制，通過各種多媒體手段發(fā)布城市信息，實(shí)現(xiàn)信息的高效便捷傳遞；在城市的宣傳傳播上可以采用抖音短視頻等形式發(fā)布，既提高城市形象傳播建設(shè)工作的時(shí)效性又增加高校校園生活的趣味性等。

（二）城市形象建設(shè)傳播手段單一

城市形象傳播建設(shè)傳播手段不應(yīng)該僅僅局限于按文化內(nèi)容管理、杜絕不良文化現(xiàn)象制度等傳統(tǒng)管理制度的執(zhí)行。這些依靠人工方式的管理費(fèi)時(shí)費(fèi)力且低效率，而且一些已經(jīng)不合時(shí)宜與時(shí)代脫節(jié)的管理方法更容易使市民產(chǎn)生逆反心理，增加管理的難度。城市形象傳播建設(shè)管理人員內(nèi)部管理機(jī)制也存在著分工不明確、管理過程反饋不夠、獎(jiǎng)懲制度不完善等問題，使得文化建設(shè)工作難以開展。內(nèi)部管理機(jī)制的執(zhí)行度不夠表現(xiàn)在城市形象傳播建設(shè)管理上就包括管理手段單一、管理人員思維死板等。城市形象傳播建設(shè)管理工作人員的獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制形同虛設(shè)，導(dǎo)致他們的工作積極度不高，工作的開展不及時(shí)。

（三）城市形象傳播管理模式程式化

傳統(tǒng)城市形象傳播管理模式中，相關(guān)工作人員、管理人員是由文化建設(shè)指導(dǎo)部門統(tǒng)領(lǐng)，再由城市形象傳播管理人員對工作人員進(jìn)行分部門管理。管理組織構(gòu)架的復(fù)雜化、層級的設(shè)置導(dǎo)致管理難度增加，人力資源得不到充分利用，表現(xiàn)在文化建設(shè)管理上為：處理思想作風(fēng)問題不及時(shí)、反饋路線曲折、市民朋友服務(wù)感下降。在職責(zé)分工上不夠明確，導(dǎo)致不良文化現(xiàn)象問題發(fā)生時(shí)相互推諉責(zé)任，工作人員的服務(wù)意識(shí)不到位。程序化的管理模式容易使文化建設(shè)管理人員產(chǎn)生疲憊感，從而導(dǎo)致瀆職、失職等現(xiàn)象的發(fā)生。

二、新媒體環(huán)境下城市形象傳播文化建設(shè)管理對策

（一）新媒體環(huán)境下城市形象傳播文化建設(shè)的便捷性

“山不在高，有仙則靈。水不在深，有龍則靈?！痹谖覈鴤鹘y(tǒng)城市形象傳播設(shè)計(jì)中，尤其是在城市景觀相關(guān)的設(shè)計(jì)中，往往會(huì)結(jié)合山石與流水的概念。要么傍山而建，挖溝渠而引山泉之水；要么依水而修，取山石以填塊壘之意。山水往往具有沉靜、自然、悠遠(yuǎn)的內(nèi)涵，在景觀設(shè)計(jì)中更能展現(xiàn)出設(shè)計(jì)者寧靜淡泊的心性。因此，在現(xiàn)代化城市建設(shè)景觀中，也可以適當(dāng)參考古人在景觀設(shè)計(jì)中的意象，將山水元素融合進(jìn)景觀之中，這樣在新媒體環(huán)境下的城市形象傳播既能結(jié)合城市的歷史文化底蘊(yùn)，又能更好地吸引城市外來游客。針對城市形象傳播文化建管理問題，結(jié)合現(xiàn)代信息技術(shù)，應(yīng)用微博、微信、官方網(wǎng)站以及不同的即時(shí)通信平臺(tái)對高校媒體進(jìn)行全方面的建設(shè)，并將新媒體通信手段，如各大社交軟件上建立相關(guān)通知群，及時(shí)反饋城市內(nèi)部發(fā)生的實(shí)時(shí)新聞、動(dòng)態(tài)以及思想狀況。當(dāng)前的新媒體環(huán)境可以在不受到時(shí)間、空間的限制前提下，對高校的廉政文化建設(shè)做到實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的更新。通過互聯(lián)網(wǎng)媒介的形式，使得高校內(nèi)部的信息、文化、資訊傳播更加的及時(shí)和快捷，與此同時(shí)接收信息的渠道也變得越來越方便。高校師生、行政人員、管理人員只需要通過移動(dòng)互聯(lián)終端就可以實(shí)現(xiàn)對文化的傳播、交流以及傳遞。

（二）新媒體環(huán)境下城市形象傳播文化建設(shè)的高效性

在當(dāng)前我國現(xiàn)代化大都市建設(shè)中，由于受到人口基數(shù)較大的限制，往往在進(jìn)行城市形象設(shè)計(jì)規(guī)劃時(shí)會(huì)優(yōu)先以寬敞舒適的環(huán)境為主，從而忽視了城市歷史地域性文化在其中的融入。以成都市為例，成都市天府廣場作為成都市最為繁華和擁擠的景點(diǎn)之一，每年會(huì)吸納成千上萬的游客。因此如何在滿足客流量的前提下進(jìn)行景觀合理設(shè)計(jì)，則顯得至關(guān)重要。對此，成都市政府在籌備天府廣場的建設(shè)初期時(shí)就開始規(guī)劃地鐵1、2號線的途徑路徑，保證在實(shí)現(xiàn)較為完整的客運(yùn)吞吐量的前提下進(jìn)行合理的廣場景觀設(shè)計(jì)。天府廣場其一的水鄉(xiāng)廣場則就很好實(shí)現(xiàn)了人與建筑的共通性。水鄉(xiāng)廣場呈現(xiàn)“之”字形下沉的建筑模式，從高于地面的三級臺(tái)階開始，一直到深入地下地鐵的月臺(tái)上，呈現(xiàn)出起伏高低的建筑特性。與此同時(shí)，水鄉(xiāng)廣場在引入成都市當(dāng)?shù)厮募净ɑ艿幕A(chǔ)上將各個(gè)隧道布置成鮮花隧道，并以玻璃棧道的形式進(jìn)行裝飾，加強(qiáng)了觀賞性。由于水鄉(xiāng)廣場四通八達(dá)的出入口，可以保證在8個(gè)地鐵出口實(shí)現(xiàn)最大人流量的吞吐，游客甚至可以在廣場之上透過玻璃看到地下腳下的地鐵川流不息的長河，極大地提高了游玩的觀賞性。這樣的城市形象在新媒體環(huán)境下可以采用更加多樣化的方式進(jìn)行宣傳，既提高了城市形象傳播的效率，又使得城市形象傳播變得更加便捷。傳統(tǒng)城市形象傳播文化建設(shè)管理形式在實(shí)際應(yīng)用中存在著開展時(shí)效性較差、接受度較差以及認(rèn)可度較低等現(xiàn)象，同時(shí)城市人口流量大、人員密集，口舌混雜，容易給有心之人企圖渾水摸魚傳播不良文化提供可乘之機(jī)。建立信息化新媒體的城市形象傳播可以有效提高開展城市形象文化時(shí)效性、功能性以及特點(diǎn)性的傳播。而且通過新媒體技術(shù)可以做到準(zhǔn)確無誤的情況下將相關(guān)的思想動(dòng)態(tài)傳達(dá)到相應(yīng)的人員手中，有效避免不良事件的發(fā)生，保障城市居民思想安全；針對部分城市區(qū)域新媒體應(yīng)用尚不完善的情況下，可以利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行篩查，并通過相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)進(jìn)行培訓(xùn)和跟進(jìn)處理，提高文化建設(shè)管理效率。

（三）新媒體環(huán)境下城市形象傳播文化建設(shè)的監(jiān)督性

結(jié)合新媒體技術(shù)的城市形象傳播文化建設(shè)管理可以降低人力資源成本，實(shí)現(xiàn)一個(gè)部門控制整個(gè)城市的文化中樞，一棟樓連接整個(gè)校園，甚至可以實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)智能化的文化系統(tǒng)。城市文化工作管理者只需要在控制中心就可以指揮城市所有市民的日常文化管理問題、重大事件教育管理問題等，在相關(guān)文化問題或不良事件和意外發(fā)生的第一時(shí)間就可以安排相關(guān)人員前往協(xié)調(diào)；無人式的隱形管理也可以提高市民自我文化意識(shí)的培養(yǎng)和自我管理的積極性，讓廣大市民成為城市形象文化建設(shè)真正的主人。

三、結(jié)束語

綜上所述，由于我國城市內(nèi)部的復(fù)雜性，城市形象傳播文化建設(shè)道路任重而道遠(yuǎn)。因此，需要在結(jié)合時(shí)代發(fā)展相關(guān)的技術(shù)特點(diǎn)的前提下，不斷加強(qiáng)對于城市居民的思想文化教育、政治意識(shí)教育以及城市形象傳播文化的傳播，才能在城市內(nèi)部形成較為良好的廉政文化氛圍。城市形象傳播文化建設(shè)并非一蹴而就，需要在城市工作管理者、市民朋友以及相關(guān)職能部門的合作協(xié)調(diào)之下進(jìn)行才能合理高效的推進(jìn)。