“云教學(xué)+行動學(xué)習(xí)”創(chuàng)新管理會計實驗課程

關(guān)瑞娣 曹劍峰

[摘 要]基于蘭州財經(jīng)大學(xué)管理會計實驗課程組的多年探索，將管理會計的相關(guān)知識嵌入原ERP企業(yè)沙盤模擬實驗課程，重構(gòu)管理會計實驗的課程內(nèi)容，創(chuàng)新性地將云教學(xué)與行動學(xué)習(xí)相結(jié)合，設(shè)計與實驗內(nèi)容相匹配的教學(xué)模式，驅(qū)動“平臺—資源—教學(xué)法”的耦合，夯實學(xué)生的專業(yè)知識，培養(yǎng)學(xué)生問題導(dǎo)向思維，提升學(xué)生的實踐能力。

[關(guān)鍵詞]云班課;行動學(xué)習(xí);教學(xué)內(nèi)容;教學(xué)模式

[中圖分類號] G642.3 [文獻標(biāo)識碼] A [文章編號] 2095-3437（2020）12-0096-04

《會計改革與發(fā)展“十三五”規(guī)劃綱要》提出要在“十三五”時期全面實施會計人才戰(zhàn)略，加強會計人才建設(shè)，不斷提高會計人員素質(zhì)，這為我國今后一個時期的會計人才建設(shè)工作指明了方向。當(dāng)前我國比較先進的企業(yè)，包括國有企業(yè)和民營企業(yè)，紛紛實施了財務(wù)共享、會計工廠，這導(dǎo)致傳統(tǒng)會計核算人員比例大大降低。中興通訊副總裁陳虎先生提出未來社會是萬物互聯(lián)、無處不在、虛實結(jié)合、智能計算、開放共享的時代，會計人才需要具備洞察和解決未知問題的能力，幫助企業(yè)創(chuàng)造價值，守候價值?；趯崉?wù)界的會計人才需求以及已經(jīng)來臨的會計變革，高校應(yīng)當(dāng)深入思考會計人才的供給側(cè)改革。同時，《教育信息化“十三五”規(guī)劃》中指出要通過深化信息技術(shù)與教育教學(xué)、教育管理的融合，強化教育信息化對教學(xué)改革，尤其是課程改革的服務(wù)與支撐，強化將教學(xué)改革，尤其是課程改革放在信息時代背景下來設(shè)計和推進。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，采用線上線下自主學(xué)習(xí)的新型教學(xué)方式——“翻轉(zhuǎn)課堂”為教育改革和創(chuàng)新型人才培養(yǎng)提供了新的實踐思路。本文以管理會計實驗課程為對象，利用信息技術(shù)平臺和行動學(xué)習(xí)工具，分別從教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)模式兩方面，尋求有效實現(xiàn)會計專業(yè)人才從 “核算型”向“管理型”培養(yǎng)目標(biāo)的轉(zhuǎn)變路徑。

一、以“行動學(xué)習(xí)”促進“以學(xué)生為中心”的課堂變革

1938年，英國人雷格·瑞文斯首先提出了行動學(xué)習(xí)（Actionlearning）的概念，并于1971年出版了《發(fā)展高效管理者》一書，正式提出了行動學(xué)習(xí)的理論與方法。他用“L=P+Q”說明行動學(xué)習(xí)的基本觀點，其中“L”指學(xué)習(xí)，“P”指程序性或結(jié)構(gòu)化知識，“Q”指有洞察性的問題。20世紀(jì)90年代末期，美國喬治華盛頓大學(xué)的人力資源開發(fā)教授馬奎特在其《行動學(xué)習(xí)進行時》一書中發(fā)展了行動學(xué)習(xí)的公式：AL=P+Q+R+I，即行動學(xué)習(xí)=結(jié)構(gòu)化知識+質(zhì)疑+反思+執(zhí)行。行動學(xué)習(xí)最早應(yīng)用于企業(yè)管理領(lǐng)域，自2003年以來，逐步應(yīng)用于教育領(lǐng)域。行動學(xué)習(xí)以建構(gòu)主義理念為基礎(chǔ)，通過組建學(xué)習(xí)團隊，創(chuàng)造合作學(xué)習(xí)的環(huán)境，將“做中學(xué)” 與“在反思中學(xué)習(xí)”相結(jié)合，強調(diào)知行合一。行動學(xué)習(xí)的采用改變了傳統(tǒng)課堂，將教師從課堂的“主導(dǎo)者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙龑?dǎo)者”，學(xué)生從課堂的“被動參與者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺e極參與者”。

二、以信息技術(shù)平臺“云班課”打造云教學(xué)平臺

2014年11月，中國第一款課堂教學(xué)互動手機APP軟件——由北京智啟藍(lán)墨信息技術(shù)公司開發(fā)的藍(lán)墨云班課誕生，這標(biāo)志著中國的課堂教學(xué)改革從互聯(lián)網(wǎng)時代跨入到移動互聯(lián)網(wǎng)時代，是中國課堂教學(xué)改革的一個分水嶺。此平臺打破了傳統(tǒng)認(rèn)知：上課不能看手機。這款A(yù)PP可以實現(xiàn)學(xué)生簽到、課堂討論、頭腦風(fēng)暴、資源分享、作業(yè)布置與評價、測試等功能，豐富了學(xué)生的學(xué)習(xí)資源，調(diào)動了學(xué)生參與課堂教學(xué)活動的積極性。同時，通過數(shù)據(jù)導(dǎo)出功能，實現(xiàn)了學(xué)生學(xué)情的及時反饋，對教學(xué)效果的改善起到了良好的推動作用。云班課的使用，初步實現(xiàn)了學(xué)生的移動學(xué)習(xí)，云班課包含的模塊及功能如表1所示。

教師使用云班課創(chuàng)建班課，學(xué)生通過班課邀請碼加入班課，所有學(xué)生的智能手機立即連接成一個可以即時反饋的教學(xué)互動網(wǎng)絡(luò)。利用云班課，教師可以發(fā)送課程通知，推送課件、微視頻、圖片、音頻、文檔等資源到學(xué)生的移動設(shè)備上，并提醒學(xué)生學(xué)習(xí)，反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)記錄，在課堂上或課堂外的時間里，教師可以隨時開展投票、問卷、頭腦風(fēng)暴、答疑、討論、測試等教學(xué)活動，從而提升與學(xué)生溝通和互動的效率。

三、重構(gòu)管理會計實驗課程的教學(xué)內(nèi)容

蘭州財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院（以下簡稱“我院”）的管理會計實驗課程是在ERP企業(yè)沙盤模擬實驗課程的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)前管理會計人才的技能需求開設(shè)的一門綜合性較強的會計專業(yè)實驗課，課程組基于價值鏈以及企業(yè)經(jīng)營的場景，在原用友公司沙盤實驗的內(nèi)容上進行了創(chuàng)新和豐富，實現(xiàn)與管理會計知識的融合。

以上實驗內(nèi)容的豐富是實現(xiàn)管理會計知識應(yīng)用的載體，通過該課程的學(xué)習(xí)，我們希望實現(xiàn)在不同場景下，學(xué)生對管理會計工具的深入學(xué)習(xí)和應(yīng)用。

四、“云教學(xué)+行動學(xué)習(xí)”教學(xué)模式的設(shè)計和應(yīng)用

管理會計實驗課程的開展劃分為三個階段：企業(yè)運營準(zhǔn)備階段、企業(yè)正式運營階段、企業(yè)運營結(jié)束階段，課程組分別針對不同階段，根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容，將云教學(xué)與行動學(xué)習(xí)的工具相結(jié)合，驅(qū)動學(xué)生將專業(yè)知識應(yīng)用于企業(yè)戰(zhàn)略管理、運營管理、資金管理、成本管理、績效管理中，讓學(xué)生深入理解管理會計的作用，體會業(yè)財融合的意義，培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)能力和溝通協(xié)作能力。不同運營階段的教學(xué)模式設(shè)計如圖1所示。

“云教學(xué)+行動學(xué)習(xí)”教學(xué)模式在管理會計實驗課程的實施過程分三個階段。

（一）企業(yè)運營準(zhǔn)備階段

管理會計實驗課程成功的關(guān)鍵是角色扮演，需要不斷引導(dǎo)學(xué)生融入企業(yè)運營的情境。學(xué)生需要根據(jù)性格特征和能力特征進行團隊劃分和角色分配。教師在課前設(shè)計各崗位能力需求問題，采用行動學(xué)習(xí)中的“飛鷹行動”，讓學(xué)生彼此了解，進而對總裁、營銷總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等角色進行匹配。

團隊組建完畢之后，為了培養(yǎng)學(xué)生團隊合作的理念，任課教師可以安排學(xué)生完成團隊第一項任務(wù)：設(shè)計公司的成立儀式。關(guān)于成立儀式的形式完全給予學(xué)生自主權(quán)，但必須確定公司的名稱，公司各個崗位的人員分配。在各團隊展示成立儀式之時，教師可以在云班課發(fā)起適時點評的討論活動，調(diào)動學(xué)生參與互動評價，并在成立儀式結(jié)束之時，在藍(lán)墨云班課發(fā)起投票活動，讓學(xué)生選出成立儀式最精彩的團隊，并給予該團隊企業(yè)運營中的虛擬貨幣的獎勵。

管理會計實驗課程的規(guī)則涉及多個方面，具體包括：市場營銷、生產(chǎn)線建造或租賃、原材料采購、人力資源招聘與培訓(xùn)、融資與投資等，當(dāng)學(xué)生的角色確定之后，學(xué)生需要準(zhǔn)確地把握自己的職責(zé)，讓自己更好地融入角色。這是整個課程需要非常關(guān)注的重點環(huán)節(jié)。這里需要分為以下幾個方面進行引導(dǎo)。首先，通過云班課資源模塊推送企業(yè)運營的基本規(guī)則和教師講解規(guī)則的視頻，要求學(xué)生在指定的時間內(nèi)完成自主學(xué)習(xí)，這個過程以學(xué)生個人自學(xué)和團隊學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式進行。其次，任課教師通過云班課測試活動進行了解和反饋。通過測試活動產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，任課教師很容易發(fā)現(xiàn)學(xué)生對哪些規(guī)則還沒有掌握，哪些已基本掌握，從而可以進行有針對性地講授，以提高課堂的教學(xué)效率。

在企業(yè)正式運營準(zhǔn)備階段，需要各團隊進行試運行，試運行的目的一方面是磨合團隊，另一方面是找出問題，通過“運行—討論—提問—答疑—點撥—再運行”的過程不斷提升學(xué)生對規(guī)則的掌握，同時引導(dǎo)學(xué)生逐步理解管理會計與企業(yè)經(jīng)營的關(guān)系。在試運行結(jié)束時，教師采用行動學(xué)習(xí)工具——復(fù)盤，引導(dǎo)各團隊找問題、想辦法，為正式運營做好準(zhǔn)備。對于學(xué)生自己和團隊不能解決的問題，則可通過云班課私信或答疑模塊，向任課教師尋求幫助，這個過程也會增強師生之間的交互，讓學(xué)生知識進一步內(nèi)化。同時，建議學(xué)生成立管理會計實驗課程圈，實現(xiàn)跨團隊、跨班級的課程分享機制。

（二）企業(yè)正式運營階段

企業(yè)正式進入運營階段之后，學(xué)生將面對一系列決策問題，包括市場開拓決策、產(chǎn)品研發(fā)決策、生產(chǎn)能力決策等長期戰(zhàn)略規(guī)劃問題，以及廣告費支出、原材料采購、人力資源招聘與培訓(xùn)等短期運營問題。涉及的基礎(chǔ)管理會計知識有：產(chǎn)品成本計算、銷售預(yù)測、本量利分析、產(chǎn)品優(yōu)化組合、特殊訂單定價以及資本預(yù)算。同時，根據(jù)實驗內(nèi)容，我們設(shè)計了平衡計分卡和管理會計報告的應(yīng)用等新的模塊。基于重構(gòu)的教學(xué)內(nèi)容，教師通過將云班課線上活動與團隊共創(chuàng)、群策群力等行動學(xué)習(xí)的工具相結(jié)合，實現(xiàn)學(xué)生在實驗過程中對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和應(yīng)用。

企業(yè)實際運營周期為6年，但各團隊在運營到第3年的時候，往往會出現(xiàn)經(jīng)營非常困難、學(xué)生普遍心情煩躁甚至焦慮的狀況。在第3年運行結(jié)束之時，由教師引導(dǎo)大家進行運營反思，并對未來3年的戰(zhàn)略進行調(diào)整。此時安排的教學(xué)活動要實現(xiàn)兩個目的：1.創(chuàng)造團隊積極的氛圍;2.強化目標(biāo)，總結(jié)規(guī)律。這里采用兩個行動學(xué)習(xí)工具：欣賞式探詢和群策群力。由于課堂時間有限，欣賞式探詢的應(yīng)用需要云班課的輔助。首先，任課教師需要根據(jù)欣賞式探詢的要求，將3個問題：“1.過去3年，團隊的最大優(yōu)勢是什么？2.你為團隊做了什么？3.對于未來3年，你有什么期待？”分別在云班課創(chuàng)建各團隊發(fā)言專區(qū)，一般以頭腦風(fēng)暴的形式創(chuàng)建，這樣可以讓學(xué)生同時在手機上發(fā)表觀點。當(dāng)所有團隊成員發(fā)言完畢后，任課教師可以結(jié)束這個問題的討論，這樣每個團隊成員就可以看到團隊其他成員的發(fā)言，達(dá)到了在既定時間內(nèi)思想碰撞的效果。應(yīng)用欣賞式探詢，各團隊找到了自己的優(yōu)勢，各崗位學(xué)生進行了自我反思。同時，通過對未來3年的期待，可以對團隊目標(biāo)進行再次梳理，但如何實現(xiàn)團隊的運營目標(biāo)呢？在此項活動的基礎(chǔ)上，教師引導(dǎo)各團隊進行群策群力活動，同時嵌入SWOT分析與平衡計分卡管理會計工具。其基本步驟是：回顧團隊運營企業(yè)的目標(biāo)，評估當(dāng)前的運營結(jié)果，分析面對的機遇和挑戰(zhàn)、自身的優(yōu)勢和劣勢，調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃，通過平衡計分卡分制定行動計劃。這項教學(xué)活動，教師只是引導(dǎo)者，各團隊成員才是活動的主導(dǎo)者，每個角色要基于崗位目標(biāo)進行分析，最終實現(xiàn)團隊反思和團隊運營改善。當(dāng)這兩項活動結(jié)束之后，教師可以通過云班課頭腦風(fēng)暴活動進行中期反思結(jié)果匯報，教師可以對各團隊進行的反思結(jié)果提出相關(guān)的建議。每年運營完畢，教師會公開各公司運營的部分?jǐn)?shù)據(jù)，要求學(xué)生結(jié)合行業(yè)信息、競爭對手以及自身的運營信息編制經(jīng)營活動分析報告。教師一般會在線上對各團隊編制的報告進行點評;同時，會在線下（課堂）引導(dǎo)學(xué)生理解報告的構(gòu)成要素與企業(yè)經(jīng)營決策之間的關(guān)系。

（三）企業(yè)運營結(jié)束和課程總結(jié)階段

管理會計實驗要求會計學(xué)院的學(xué)生通過實驗體會管理會計的基本原則——業(yè)財融合，體驗管理會計工具在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的作用。在6年運行完畢后，教師會引導(dǎo)學(xué)生進行課程總結(jié)，進一步實現(xiàn)學(xué)生相關(guān)知識的內(nèi)化與技能的提升。教師一般采用ORID（焦點討論法）進行總結(jié)。教師會將焦點討論法在課程總結(jié)中需要思考的4個問題，即O（Objective，客觀性），在管理會計實驗的過程中，你們完成了哪些工作任務(wù)？R（Reflective，反應(yīng)性），在管理會計實驗課程中你最深刻的體會是什么？期間什么情緒主導(dǎo)著團隊？ I（Interpretive，詮釋性），在管理會計實驗的過程中，指引團隊走上康莊大道的正確決策是什么？或者讓團隊業(yè)績一路下滑的決策是什么？你們學(xué)習(xí)或應(yīng)用了什么知識，提高了什么能力？D（Decisional，決定性），通過學(xué)習(xí)和體驗管理會計實驗課程，對未來的學(xué)習(xí)生活，你們有什么規(guī)劃？這些問題通過云班課進行推送，并要求各團隊課后完成以4個問題為主要內(nèi)容的思維導(dǎo)圖，并上傳至教師在藍(lán)墨云班課創(chuàng)建的作業(yè)/小組任務(wù)區(qū)域，進行團隊分享。在最后一節(jié)課上，各團隊圍繞以上4個問題分享課程體驗。這一方面實現(xiàn)了團隊和個人的反思;另一方面，實現(xiàn)了學(xué)生溝通、表達(dá)和應(yīng)變能力的培養(yǎng)。最后，在云班課的投票活動中，由各位學(xué)生投票產(chǎn)生總結(jié)最佳小組，充分體現(xiàn)“以學(xué)生為中心”的教學(xué)理念。

五、結(jié)語

綜上，利用信息技術(shù)和行動學(xué)習(xí)工具的結(jié)合驅(qū)動管理會計實驗課程教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)模式的創(chuàng)新，打造了開放互動、以學(xué)生為中心的課堂，以兼具專業(yè)性和趣味性的情境，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機，讓學(xué)生踐行知行合一。學(xué)生在實驗的過程中以問題為導(dǎo)向，基于不同場景，探索如何應(yīng)用管理會計知識，這培養(yǎng)了學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。

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[責(zé)任編輯：陳 明]