張瑩
摘?要:隨著科學(xué)技術(shù)和社會(huì)信息化的發(fā)展,大數(shù)據(jù)在社會(huì)的各個(gè)方面都有著極為廣泛的應(yīng)用,用人單位對(duì)人力資源管理人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力素質(zhì)也提出了新的要求。本文以大數(shù)據(jù)為背景,探討了人力資源管理課程教學(xué)改革的必要性,深入分析了當(dāng)前高校人力資源管理課程在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、考核方式及實(shí)踐教學(xué)四個(gè)方面中存在的問題,并為我國(guó)高校全面提升人力資源管理教學(xué)質(zhì)量提供了一些可行的建議和思路。
關(guān)鍵詞:《人力資源管理》;教學(xué)改革;教學(xué)模式
中圖分類號(hào):G4?????文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A??????doi:10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.36.057
0?引言
大數(shù)據(jù)技術(shù)是21世紀(jì)最具時(shí)代標(biāo)志的技術(shù)之一。大數(shù)據(jù)給各行業(yè)帶來的一系列變革,對(duì)新型創(chuàng)新人才的培養(yǎng)提出了更為迫切和現(xiàn)實(shí)的要求,同時(shí)大數(shù)據(jù)的發(fā)展給高校教育變革提出了新的挑戰(zhàn)。如何利用大數(shù)據(jù)的媒介作用促進(jìn)高等教育向開放化、多樣化、個(gè)性化及專業(yè)化的方向發(fā)展,發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)變革教育方式,提升教學(xué)質(zhì)量、為學(xué)生創(chuàng)造更加靈活自由的學(xué)習(xí)和探索空間是當(dāng)前我國(guó)高校教育急需解決的問題。
1?大數(shù)據(jù)背景下《人力資源管理》課程改革的必要性
1.1?傳統(tǒng)的高校人才培養(yǎng)模式與企業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)處理的需求脫節(jié)
大數(shù)據(jù)技術(shù)在實(shí)踐領(lǐng)域的快速發(fā)展離不開懂得大數(shù)據(jù)處理與分析的專業(yè)人才。近年來,企業(yè)對(duì)管理人員的要求也由傳統(tǒng)的僅需掌握專業(yè)技能轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)與數(shù)據(jù)處理能力的綜合型專業(yè)人才。大數(shù)據(jù)帶來的一系列變革,對(duì)新型創(chuàng)新人才的培養(yǎng)提出了更為迫切和現(xiàn)實(shí)的要求,然而,我國(guó)大多數(shù)高校在人員培養(yǎng)方面還停留在注重言傳身教的精英式教學(xué)及對(duì)專業(yè)課程講授和專業(yè)人員的培養(yǎng)上,難以滿足為企業(yè)當(dāng)前的人員需求。人員需求的變化迫使高校教學(xué)必須進(jìn)行轉(zhuǎn)變,因此2015年《國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要的通知》中關(guān)于大數(shù)據(jù)推動(dòng)教育發(fā)展描述如下:教育文化大數(shù)據(jù)推動(dòng)形成覆蓋全國(guó)、協(xié)同服務(wù)、全網(wǎng)互通的教育資源云服務(wù)體系,探索發(fā)揮大數(shù)據(jù)對(duì)變革教育方式、促進(jìn)教育公平、提升教育質(zhì)量的支撐作用。
1.2?大數(shù)據(jù)環(huán)境引發(fā)人力資源管理的方式發(fā)生了變化
如今,以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)為技術(shù)支撐的經(jīng)濟(jì)體不斷催生著人力資源管理實(shí)踐的變革。將大數(shù)據(jù)技術(shù)納入人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中,使以管理者經(jīng)驗(yàn)和感覺為依據(jù)的傳統(tǒng)管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐詳?shù)據(jù)為決策依據(jù)的管理方式,更能保證人力資源管理工作的穩(wěn)定性和科學(xué)性。例如在人才招聘過程中,人力資源部門不但可以招聘網(wǎng)絡(luò)發(fā)送招聘信息并收集大量的招聘簡(jiǎn)歷,并通過大數(shù)據(jù)技術(shù)可以快速的篩選簡(jiǎn)歷;還可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行線上的人才測(cè)評(píng),并通過互聯(lián)網(wǎng)提供的多維數(shù)據(jù)以分析候選人與企業(yè)文化及工作崗位的契合程度,提高人才選聘的準(zhǔn)確性;在員工的績(jī)效考核過程中,考聘人員可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)收集員工的工作信息,通過對(duì)工作進(jìn)展數(shù)據(jù)的分析了解員工的工作情況,及時(shí)掌握員工在工作中的問題,同時(shí)依據(jù)大數(shù)據(jù)的技術(shù)也使得員工績(jī)效考評(píng)過程中較少考核者的主觀性的判斷,進(jìn)一步做到考核工作的公正、客觀、透明??傊瑢⒋髷?shù)據(jù)技術(shù)在人力資源管理領(lǐng)域的應(yīng)用使得人力資源管理的各個(gè)模塊都可以進(jìn)行量化,避免傳統(tǒng)管理中的柔性、主觀及模糊的管理方式,為提高人力資源管理的效率,準(zhǔn)確性及公平性提供了技術(shù)保障。
1.3?大數(shù)據(jù)環(huán)境下高?!度肆Y源管理》課程的教學(xué)模式急需改變
《人力資源管理》課程的教學(xué)要求不僅要重視理論教育,還要重視和加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)的訓(xùn)練。然而我國(guó)高校人力資源管理課程教學(xué)中偏重對(duì)學(xué)生知識(shí)的傳授,忽視學(xué)生實(shí)踐能力與創(chuàng)新能力的培養(yǎng),課堂教學(xué)以教材為中心,以理論講授為主,導(dǎo)致理論脫離實(shí)際,使學(xué)生面對(duì)實(shí)際問題束手無策。在當(dāng)前的大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下,社會(huì)生產(chǎn)對(duì)從事人力資源管理工作的人員的數(shù)據(jù)的分析及處理能力的需求越來越多,標(biāo)準(zhǔn)也越來越高,因此計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、數(shù)據(jù)挖掘與分析能力及電子信息技術(shù)作為一種全新的教育技能正融入高校教育改革,這就需要重新審視和反思《人力資源管理》課程的教學(xué)模式,培養(yǎng)符合社會(huì)需要的人力資源管理人才。
2?傳統(tǒng)《人力資源管理》課程教學(xué)中存在的主要問題
2.1?教學(xué)內(nèi)容注重理論,學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不足
《人力資源管理》課程教學(xué)內(nèi)容主要存在以下三個(gè)方面的問題:其一是教學(xué)內(nèi)容的飽和度方面。當(dāng)前人力資源管理課程課堂教學(xué)內(nèi)容是非常飽滿的,闡述概念、解釋原理、注重對(duì)理論知識(shí)的講述。這種教學(xué)方式雖然能夠讓學(xué)生更好的掌握課程的理論及知識(shí)體系,但卻忽視了學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題,分析問題及解決問題的實(shí)踐能力的培養(yǎng);其二是教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性方面。當(dāng)前人力資源管理課堂教學(xué)中采用案例分析的比重很低,即便有時(shí)教師會(huì)在課堂中引入案例,但礙于課時(shí)有限,對(duì)案例的分析也不能完全深入展開,這樣,勢(shì)必會(huì)引起理論與實(shí)踐的脫節(jié),無法運(yùn)用理論解決實(shí)際問題;其三是課程學(xué)習(xí)目標(biāo)清晰度方面。學(xué)生對(duì)于整個(gè)課程以及課程總每章的學(xué)習(xí)目標(biāo)并不十分清楚,譬如每章的知識(shí)目標(biāo)是什么,要掌握知識(shí)點(diǎn),每章的能力目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)有哪些,能在實(shí)踐中解決哪些問題。
2.2?教師課堂以講授為主,教學(xué)方法單一
當(dāng)前絕大多數(shù)國(guó)內(nèi)高校人力資源管理課堂教學(xué)仍舊是采取 “填鴨式”的滿堂灌的教學(xué)方式,課堂上以教師授課為中心,學(xué)生被動(dòng)聽講。在這種教學(xué)模式下,教師較少關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況,缺乏啟發(fā)、討論和互動(dòng)環(huán)節(jié),長(zhǎng)此以往會(huì)扼殺學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和創(chuàng)造力,影響學(xué)習(xí)效果。當(dāng)然,在當(dāng)前大數(shù)據(jù)和媒體技術(shù)的發(fā)展下,新型的教學(xué)手段也逐漸被引入課堂,從單一的線下教學(xué)發(fā)展到線下線上的混合式教學(xué),尤其是在疫情的影響下,線上教學(xué)被廣泛的推廣運(yùn)用。但是線上教學(xué)也存在其弊端,如何充分利用線上線下教學(xué)的優(yōu)勢(shì),將大數(shù)據(jù)及新媒體技術(shù)引入到課堂教學(xué)中是當(dāng)前課程教學(xué)改革中英關(guān)注的主要問題。
2.3?課程考核方式單一,不注重過程考核
《人力資源管理》課程教學(xué)考核方面主要存在以下三個(gè)方面的問題:其一是考核方式單一。當(dāng)前大多數(shù)高線人力資源管理課程考核還是采用單一試卷的評(píng)分考核。這種考核方式主要側(cè)重于對(duì)理論知識(shí)的記憶,無法對(duì)學(xué)生的思維能力、創(chuàng)新思維及綜合素質(zhì)進(jìn)行考核。其二是考核比重設(shè)置不科學(xué)。傳統(tǒng)對(duì)人力資源理論課的考核分?jǐn)?shù)是由理論成績(jī)和平時(shí)成績(jī)構(gòu)成,期中理論部分占有60%-70%的比重。這樣的配比方式意味著只要考前認(rèn)真復(fù)習(xí)拿到比較好的分?jǐn)?shù),只要平時(shí)表現(xiàn)不是特別差如何都會(huì)順利拿到學(xué)分。這樣的“指揮棒”就會(huì)使得學(xué)生忽視階段過程的學(xué)習(xí),無法提高教學(xué)效果。其三是階段過程的評(píng)價(jià)偏主觀性,評(píng)價(jià)指標(biāo)比較單一,無法調(diào)動(dòng)學(xué)生階段過程中學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。
2.4?實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容設(shè)置不合理
《人力資源管理》實(shí)踐課程教學(xué)主要存在以下三個(gè)方面的問題:其一是實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容設(shè)置不夠合理。《人力資源管理》課程是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的課程,不僅要求學(xué)生熟悉人力資源的相關(guān)法律法規(guī),分析解決實(shí)際問題以及能夠結(jié)合實(shí)際編制工作方案,還要求學(xué)生具有一定的行政管理和溝通能力,但目前大多數(shù)高校實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱,實(shí)踐教學(xué)設(shè)備陳舊,很多學(xué)生時(shí)間學(xué)習(xí)也流于形式,難以真正培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力;其二是實(shí)踐教學(xué)課時(shí)較少。在當(dāng)前大數(shù)據(jù)的環(huán)境中,學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)不但需要實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)的支撐,情景模擬訓(xùn)練,還需要學(xué)生運(yùn)用計(jì)算機(jī)語言對(duì)數(shù)據(jù)編輯整理及分析能力,目前很多高校人力資源管理實(shí)踐課程的課時(shí)相對(duì)較少,遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到培養(yǎng)這些實(shí)踐能力的要求;其三是校外實(shí)訓(xùn)教學(xué)方面。校外實(shí)訓(xùn)教學(xué)是讓學(xué)生充分利用實(shí)踐機(jī)會(huì),或直接到具體的企業(yè)中去感知人力資源管理的方方面面,實(shí)現(xiàn)將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化到實(shí)際應(yīng)用中去。但實(shí)際中由于很多學(xué)校能夠給學(xué)生提供的參與社會(huì)實(shí)踐的途徑較少,學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐參與程度偏低。
3?大數(shù)據(jù)背景下人《人力資源管理》課程教學(xué)模式的改革方案
3.1?明確教學(xué)目標(biāo),增強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性
人力資源管理人才的培養(yǎng)應(yīng)做到理論與實(shí)踐能力培養(yǎng)雙管齊下,用理論指導(dǎo)實(shí)踐,用實(shí)踐檢驗(yàn)完善理論,實(shí)現(xiàn)二者的良性互動(dòng)。因此在教學(xué)內(nèi)容的講授過程中要注重理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的緊密結(jié)合。在具體的教學(xué)活動(dòng)中,首先要明確教學(xué)目標(biāo),即在進(jìn)行人力資源管理授課之前,授課教師應(yīng)該讓學(xué)生明晰每一章節(jié)要掌握知識(shí)點(diǎn)、知識(shí)體系,清楚每章的學(xué)習(xí)目標(biāo),能力目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)有哪些,這些知識(shí)在企業(yè)中的應(yīng)用領(lǐng)域。只有明確目標(biāo),才會(huì)使學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中有的放矢,把握學(xué)習(xí)的深度和廣度,調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性;其次是改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置,在教學(xué)內(nèi)容的講授中一方面要加強(qiáng)大數(shù)據(jù)知識(shí)的講解比重,重點(diǎn)突出大數(shù)據(jù)知識(shí)在人力資源管理中的應(yīng)用領(lǐng)域及數(shù)據(jù)的處理程序及方法,另一方面是注重理論知識(shí)的實(shí)用性,即在授課過程中注重案例教學(xué)講解分析,可以采用多種教學(xué)形式,比如組織學(xué)生進(jìn)行小組討論,翻轉(zhuǎn)課堂、情景體驗(yàn)式等多種教學(xué)形式,將理論與實(shí)例結(jié)合起來進(jìn)行綜合分析,培養(yǎng)學(xué)生的時(shí)間分析能力。
3.2?結(jié)合線上線下教學(xué)資源,采用多元化的教學(xué)方法
大數(shù)據(jù)環(huán)境下,互聯(lián)網(wǎng)中提供了豐富的、前沿的教學(xué)資源可供學(xué)生和老師進(jìn)行挖掘和利用。教師可以利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì),采用多元化的現(xiàn)代教育手段激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高課堂學(xué)習(xí)效率。其一是搭建多種教學(xué)平臺(tái)。目前有很多教學(xué)平臺(tái)和軟件,比如雨課堂、課堂派、騰訊課堂、騰訊會(huì)議、釘釘?shù)?。這些平臺(tái)資源豐富,功能強(qiáng)大。比如課堂派有大量的精品慕課可供學(xué)習(xí),雨課堂除了精品慕課外,還可以跟學(xué)生進(jìn)行遠(yuǎn)程互動(dòng),課堂上學(xué)生還可以發(fā)彈幕表達(dá)自己的想法,此外,教師還可以利用雨課堂、騰訊課堂等軟件在課堂上即時(shí)提出問題統(tǒng)計(jì)學(xué)生答案,以判斷學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。其二是構(gòu)建多元化的教學(xué)資源庫(kù)。大數(shù)據(jù)時(shí)代,數(shù)據(jù)資源非常豐富,如何將收集及整理這些數(shù)據(jù)資源推送給學(xué)生呢?教師可以在線下將各種數(shù)字化的教學(xué)資源,如教學(xué)課件、多媒體電子讀物、影像資料以及需要課前預(yù)習(xí)的課程內(nèi)容、案例背景通過教學(xué)平臺(tái)推送給學(xué)生,這樣不但可以讓學(xué)生在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都可以觀看這些教學(xué)資料,教師還可以檢測(cè)學(xué)生對(duì)這些資料的學(xué)習(xí)進(jìn)度,提高學(xué)習(xí)效率。其三建立學(xué)習(xí)溝通平臺(tái)。QQ、微信等交流平臺(tái)有可以及時(shí)發(fā)送信息、聊天對(duì)話、發(fā)布通知及公告的等的功能,教師跟學(xué)生建立這些信息溝通渠道,及時(shí)了解學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)和學(xué)習(xí)情況,及時(shí)進(jìn)行輔導(dǎo)答疑。
3.3?優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容,構(gòu)建多元化實(shí)訓(xùn)教學(xué)途徑
《人力資源管理》是一門應(yīng)用性和實(shí)踐性都很強(qiáng)的課程,它不僅要求學(xué)生掌握專業(yè)的理論和方法,還必須具有熟練應(yīng)用所學(xué)知識(shí)分析和解決實(shí)際問題的能力。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下,要提高學(xué)生的實(shí)踐能力,在實(shí)踐教學(xué)中首先就要提高學(xué)生的數(shù)據(jù)處理分析能力。目前涉及數(shù)據(jù)處理、挖取的統(tǒng)計(jì)軟件很多,實(shí)驗(yàn)課程開課之前,最好能確保學(xué)生掌握一到兩門數(shù)據(jù)處理計(jì)算機(jī)編程語言及相關(guān)的統(tǒng)計(jì)軟件操作,其一是具備大量數(shù)據(jù)的收集、整理及分析能力。其二是軟件模擬教學(xué)。目前國(guó)內(nèi)有一些專業(yè)的人力資源管理實(shí)踐教學(xué)平臺(tái),如踏瑞、新道人力資源大數(shù)據(jù)管理教學(xué)平臺(tái)。在實(shí)驗(yàn)課上,教師不但可以引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行人力資源管理系統(tǒng)軟件進(jìn)行模擬,運(yùn)用大數(shù)據(jù)處理技術(shù)、對(duì)教學(xué)案例進(jìn)行分析、形成人力資源管理決策方案,學(xué)生還可以通過角色扮演的方式,熟悉人力資源管理的各個(gè)模塊,掌握人力資源管理工具的應(yīng)用;其三是開拓多元化的校外實(shí)踐體驗(yàn)教學(xué)。學(xué)??梢越M織學(xué)生到也進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),了解企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn),企業(yè)的人力資源管理方法、流程,讓學(xué)生對(duì)企業(yè)實(shí)際管理工作以及人才的需求有明確的感受;加深理論與實(shí)踐的轉(zhuǎn)化。
3.4?注重過程性考核,建設(shè)立體化的考核體系
課程考核方式是引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的指揮棒,科學(xué)的課程考核指標(biāo)體系不但可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量,還可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣及主動(dòng)性?!度肆Y源管理》課程的實(shí)踐性強(qiáng),傳統(tǒng)的考試模式已無法全面檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果,因此必須要改革考核方式,從傳統(tǒng)的依靠死記硬背的應(yīng)試型考核轉(zhuǎn)變到注重學(xué)習(xí)過程考核和實(shí)踐能力的檢驗(yàn)中來。首先要轉(zhuǎn)變考核觀念,注重過程性評(píng)價(jià),要提高平時(shí)成績(jī)的考核比重。學(xué)習(xí)不是一蹴而就,需要有積累、吸收和消化的過程。例如將平時(shí)成績(jī)比重提高到50%以上,如果要拿到高分?jǐn)?shù),必學(xué)要注重學(xué)習(xí)中的表現(xiàn),將學(xué)生的學(xué)習(xí)重點(diǎn)從期末考試轉(zhuǎn)移到過程考評(píng)中;其次是構(gòu)建立體化的考評(píng)體系。一方面是課堂中學(xué)習(xí)過程的考核,將課堂參與度、課堂問題的回答情況、課后作業(yè)質(zhì)量等指標(biāo)納入考評(píng)范圍,作為學(xué)習(xí)態(tài)度的評(píng)價(jià)指標(biāo);另一方面是課下學(xué)習(xí)過程的考核,可以設(shè)置課前預(yù)習(xí)、課后作業(yè)的完成度及完成質(zhì)量、相關(guān)文獻(xiàn)的閱讀量等指標(biāo)進(jìn)行考核;最后是加強(qiáng)實(shí)踐能力的考核??梢酝ㄟ^實(shí)踐學(xué)習(xí)軟件、校內(nèi)課程實(shí)訓(xùn)、校外實(shí)地調(diào)查體驗(yàn)和校外實(shí)地實(shí)習(xí)等四個(gè)模塊有機(jī)結(jié)合,豐富實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容,綜合提高學(xué)生實(shí)踐能力。
4?結(jié)束語
進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代,日益強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)、多媒體及教學(xué)軟件、專業(yè)平臺(tái)等為師生提供了更加自由、靈活的學(xué)習(xí)和探索空間,教育環(huán)境的時(shí)空界限和信息隔閡得以打破,人才培養(yǎng)將更具靈活性和多樣性;高校人力資源課程教學(xué)必須要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展,優(yōu)化教學(xué)模式,持續(xù)進(jìn)行教學(xué)改革,提高教學(xué)質(zhì)量,為社會(huì)培養(yǎng)出高素質(zhì),掌握大數(shù)據(jù)信息分析能力的專業(yè)人才。
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