激勵機(jī)制在飼料企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用

王 正，吳 幽，王圣琦

（1.中山大學(xué)新華學(xué)院，廣東廣州 510520；2.澳門城市大學(xué)，澳門 999078；3.桂林電子科技大學(xué)，廣西桂林 541004）

在飼料產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代化進(jìn)程中，企業(yè)應(yīng)意識到人力資本將會超過物質(zhì)資本成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的寶貴生產(chǎn)要素和社會財富，更是影響企業(yè)市場競爭力的核心要素。因此，構(gòu)建現(xiàn)代化的人力資源管理體系對飼料企業(yè)具有十分積極的現(xiàn)實意義。將激勵機(jī)制納入飼料企業(yè)人力資源管理中，能有效緩解飼料企業(yè)的人力資源壓力，完善人才使用、培養(yǎng)機(jī)制，依托人才創(chuàng)新推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，提高企業(yè)市場競爭力。

1 現(xiàn)代化人力資源管理中激勵機(jī)制的作用

現(xiàn)代化人力資源管理要完成4項基本任務(wù)，即吸引、任用、保留、激勵人才。其中激勵是人力資源管理的核心任務(wù)，貫穿人力資源管理體系的所有流程，直接影響現(xiàn)代人力資源管理的成效。

1.1 吸引人才、保留人才 現(xiàn)代人力資源管理認(rèn)為，企業(yè)用人是一個雙向選擇的過程，當(dāng)個人認(rèn)為企業(yè)發(fā)展和個人利益相一致時會主動投入到工作崗位中。而企業(yè)建立完善健全的人才激勵機(jī)制能更大程度地激發(fā)人才的潛能和上進(jìn)心，也能給個人發(fā)展需求提供積極的回應(yīng)，促使個人自愿留在企業(yè)中，朝向共同的發(fā)展目標(biāo)而努力。在完善的激勵機(jī)制中，企業(yè)需要建立健全的人才培養(yǎng)體系，為人才提供崗位培訓(xùn)、進(jìn)修和學(xué)習(xí)的機(jī)會，搭配舒適的工作環(huán)境，科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃，促使員工的個人理想和生存生活訴求得到進(jìn)一步滿足（郭芳華等，2019）。

1.2 激發(fā)員工的主動性和創(chuàng)造性 現(xiàn)代人力資源管理體系中的激勵機(jī)制包含兩方面內(nèi)容：精神和物質(zhì)。完善的激勵機(jī)制有明確的物質(zhì)激勵措施，讓員工的物質(zhì)需求得到充分滿足，從而能在物質(zhì)激勵措施的推動下全身心地投入到工作中。而精神激勵則能給員工精神層面上的激勵和鼓舞，激發(fā)員工工作中的積極性和主動性，滿足員工自尊心，促使員工在工作中發(fā)揮主動性、創(chuàng)造性，提高工作效率。

1.3 營造良好有序的競爭氛圍 激勵機(jī)制是辯證的、科學(xué)的，不僅包含正面激勵，更包含良性的競爭精神。合理地運用競爭機(jī)制激勵員工，一方面讓員工感到精神滿足，激發(fā)進(jìn)取心，另一方面讓員工產(chǎn)生危機(jī)意識，對工作抱有謹(jǐn)慎、認(rèn)真和負(fù)責(zé)的態(tài)度，以不甘于人后的態(tài)度投入到工作中（賈冀南等，2019）。

1.4 將激勵機(jī)制融入到企業(yè)文化中，提升員工凝聚力 現(xiàn)代人力資源管理是企業(yè)的管理財富，更是企業(yè)文化的組成內(nèi)容。激勵機(jī)制的建成和執(zhí)行往往反應(yīng)一個企業(yè)的內(nèi)在精神氣質(zhì)和外在公眾形象。因此，企業(yè)制定長效的激勵機(jī)制，并將其和企業(yè)文化活動相結(jié)合，能增加員工對企業(yè)精神和企業(yè)追求的認(rèn)可，增加企業(yè)凝聚力和向心力，構(gòu)建和諧、民主的集體氛圍。

2 現(xiàn)代飼料企業(yè)的人才需求和用人現(xiàn)狀

2.1 現(xiàn)代化飼料企業(yè)關(guān)鍵人才的需求特征

2.1.1 專業(yè)化程度高，綜合素養(yǎng)強(qiáng) 我國飼料產(chǎn)業(yè)發(fā)展已走出前期狂飆突進(jìn)階段，進(jìn)入相對冷靜的現(xiàn)代化改革階段，需要在管理制度、技術(shù)手段等方面進(jìn)行深度創(chuàng)新，從粗放發(fā)展模式過渡為集約型發(fā)展模式。因此，未來飼料企業(yè)的人才需求首先體現(xiàn)在專業(yè)性上，無論是工藝研發(fā)崗位、生產(chǎn)崗位、監(jiān)測崗位還是銷售崗位都需要專業(yè)人才，以滿足飼料產(chǎn)業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的要求。同時在管理崗位上也要求企業(yè)決策層、管理層具備現(xiàn)代化的管理決策思維和能力，能綜合審視飼料企業(yè)的市場環(huán)境、競爭優(yōu)勢、發(fā)展方向，從而在企業(yè)內(nèi)構(gòu)建高效的管理體系，提高管理效率。

2.1.2 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，創(chuàng)造能力突出 對于現(xiàn)代化企業(yè)而言，關(guān)鍵人才培養(yǎng)和創(chuàng)造能力至關(guān)重要，直接影響企業(yè)的創(chuàng)新能力，決定企業(yè)是否能在市場競爭中保持優(yōu)勢。創(chuàng)新是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的核心要素，而企業(yè)創(chuàng)新需要關(guān)鍵人才學(xué)習(xí)和接納新的生產(chǎn)技術(shù)和管理機(jī)制，推動產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，推動飼料企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展（霍曉萍等，2019）。因此，在企業(yè)關(guān)鍵崗位上要積極吸納學(xué)習(xí)能力強(qiáng)和創(chuàng)新意識突出的人才。

2.1.3 自主意識強(qiáng)，自主工作能力突出 飼料市場的競爭是持續(xù)變化的，關(guān)鍵人才往往承擔(dān)著更為重要的工作，需要積極應(yīng)對靈活多變的市場環(huán)境，因此，增強(qiáng)關(guān)鍵人才的自主工作能力和獨立意識，促使其能根據(jù)工作中的實際情況做出正確應(yīng)對。工作獨立性和自主性是基于自身良好工作態(tài)度和職業(yè)道德意識形成的，關(guān)鍵人才要做到自覺主動地工作，采用先進(jìn)的工作方式獨立、有效地完成工作內(nèi)容。

2.2 飼料企業(yè)用工現(xiàn)狀和特點

飼料行業(yè)初步進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展期，據(jù)統(tǒng)計，2017年全國飼料企業(yè)共有7908家，百萬t以上的飼料企業(yè)產(chǎn)量占比62.3%（35家），13家國內(nèi)上市飼料企業(yè)的總營業(yè)額占全行業(yè)的25%?？梢钥闯?，飼料產(chǎn)業(yè)在逐步朝著大品牌和產(chǎn)業(yè)集聚的方向發(fā)展。但在產(chǎn)業(yè)改革方面，飼料行業(yè)還存在很多問題，據(jù)2017年相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，生產(chǎn)總量在50萬t以上的飼料企業(yè)共有51家，除此外大部分飼料企業(yè)的年產(chǎn)量不足1萬t，行業(yè)整體呈現(xiàn)出微利傾向，創(chuàng)新研發(fā)不足。這一數(shù)據(jù)也能間接反應(yīng)飼料行業(yè)人力資源問題，目前飼料行業(yè)從業(yè)人員逾50多萬人，但市場客戶分布和生產(chǎn)工藝特點決定了大部分飼料企業(yè)都位于相比偏僻的城鄉(xiāng)交界地區(qū)或農(nóng)村地區(qū)，而超過50%的工作人員屬于生產(chǎn)崗位，由此可以看出，我國有相當(dāng)一部分飼料企業(yè)仍舊停留在手工作坊生產(chǎn)模式中，只有少量大企業(yè)能實現(xiàn)大批量自動化機(jī)械生產(chǎn)，也就是說，有相當(dāng)一部分飼料行業(yè)從業(yè)人員屬于低端勞動者，而高端技術(shù)研發(fā)人員較少，人才結(jié)構(gòu)表現(xiàn)出明顯的兩極分化（李利，2018）。

另外，飼料行業(yè)從業(yè)人員流動性較大，雖然根據(jù)目前我國飼料行業(yè)的發(fā)展趨勢，飼料企業(yè)未來會進(jìn)行較大的機(jī)制改革，小企業(yè)或逐漸退出市場競爭，或通過重組吞并成為綜合型企業(yè)，因此，未來有5%的企業(yè)將會占據(jù)整個行業(yè)80%以上的產(chǎn)銷量。而大型飼料企業(yè)集團(tuán)化運作的同時，企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張的主要方式是區(qū)域布點，導(dǎo)致員工出現(xiàn)較大的流動性，大量技術(shù)、生產(chǎn)尤其是銷售人員在不同布點內(nèi)調(diào)動成為主要現(xiàn)象，企業(yè)規(guī)模越大，員工內(nèi)部流動性越大（戴國寶，2018）。除了內(nèi)部員工流動外，根據(jù)各大飼料企業(yè)的招聘信息可以看出，企業(yè)經(jīng)理級以下員工流失率較高，尤其是基礎(chǔ)生產(chǎn)銷售人員占據(jù)流失人數(shù)總量的90%，這表明飼料企業(yè)中基礎(chǔ)操作和生產(chǎn)工人對企業(yè)的歸屬感最弱。

3 飼料企業(yè)人力資源體系中激勵機(jī)制的應(yīng)用問題

為實現(xiàn)培養(yǎng)和激勵人才的目的，越來越多的飼料企業(yè)重視激勵機(jī)制，并將其作為重要的人力資源管理方式，以期能吸引并保留人才，在市場競爭中搶占先機(jī)。但目前部分飼料企業(yè)激勵機(jī)制還存在嚴(yán)重問題。

3.1 薪酬激勵機(jī)制不健全，公平性和透明性不足 需要明確的是物質(zhì)激勵是激勵機(jī)制的基礎(chǔ)和前提。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，人只有在物質(zhì)需求得到滿足之后才會考慮精神需求，可以說人們?nèi)魏蔚纳a(chǎn)活動都是以滿足物質(zhì)需求為首要目標(biāo)。在現(xiàn)代化企業(yè)的人力資源激勵機(jī)制中也要明確這一認(rèn)識，只有建立合理完善的薪酬機(jī)制才能對員工產(chǎn)生激勵作用，刺激員工的物質(zhì)訴求，滿足員工更加多樣化的物質(zhì)需求。但目前部分飼料企業(yè)的薪酬機(jī)制存在多個問題：其一，不公平，管理人員的整體薪酬遠(yuǎn)高于普通員工、一線操作員工的薪酬，缺乏相應(yīng)的規(guī)章制度，導(dǎo)致基層員工心理不平衡，工作中懶散、不負(fù)責(zé)，流失率較大。其二，薪酬激勵機(jī)制不科學(xué)，薪酬激勵的制定本該有一定的依據(jù)，但部分企業(yè)在利用薪酬進(jìn)行激勵時出現(xiàn)較大的隨意性和人為性，同樣的工作有時獎勵多，有時獎勵少，激勵措施不穩(wěn)定、不透明，容易讓部分員工積累負(fù)面情緒，不利于員工之間的和諧相處。

3.2 缺乏完善的激勵評價機(jī)制 人才激勵機(jī)制的目的主要是為飼料企業(yè)吸引人才、留住人才和培養(yǎng)人才。因此，在實施行激勵機(jī)制時要建立配套的評價機(jī)制，要凸顯出激勵機(jī)制的公平公正和科學(xué)規(guī)范，減少隨意性和盲目性。評價機(jī)制的科學(xué)合理需要從幾個方面進(jìn)行構(gòu)建。

其一，評價機(jī)制公開透明，并能獲得大部分員工的認(rèn)可。如何評價一個員工的工作行為，決定要對員工采用什么樣的激勵機(jī)制，因此，這種評價機(jī)制要得到大多數(shù)人的認(rèn)可，要有一定的權(quán)威性。目前除了少量集團(tuán)化企業(yè)外，部分中小型飼料企業(yè)在管理上存在較大的盲目性，缺乏完善的管理機(jī)制，體現(xiàn)在激勵機(jī)制是由管理層或領(lǐng)導(dǎo)口頭評價員工的工作行為，部分員工的付出難以被看到，更難以被認(rèn)可。

其二，評價標(biāo)準(zhǔn)要科學(xué)合理。在現(xiàn)代化人力資源管理理念下，對員工或人才的評價應(yīng)該是綜合性的，能反應(yīng)員工文化水平、知識能力和核心素養(yǎng)。而當(dāng)前大部分飼料企業(yè)對員工的評價往往更集中于外顯性的工作行為，對其職業(yè)道德、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新意識、團(tuán)隊協(xié)作能力、意志品質(zhì)等缺乏科學(xué)完善的評價方式，很容易埋沒優(yōu)秀人才，難以切實發(fā)揮激勵作用。

3.3 激勵機(jī)制照搬套用，沒有結(jié)合企業(yè)實際情況飼料企業(yè)的激勵機(jī)制應(yīng)符合兩個標(biāo)準(zhǔn)：其一，符合飼料行業(yè)的用人特點，彰顯出飼料行業(yè)的用人優(yōu)勢；其二，應(yīng)結(jié)合企業(yè)實際情況進(jìn)行，具有獨特性，符合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

而目前除少數(shù)大品牌企業(yè)外，多數(shù)中小型企業(yè)并沒有構(gòu)建自己的人力資源管理模式，大多是對大企業(yè)的人才管理模式照搬套用，盲目的模仿和復(fù)制，導(dǎo)致激勵機(jī)制不符合企業(yè)實際情況，對員工的激勵作用有限，甚至發(fā)揮反作用。

如大企業(yè)通過6s管理模式對基層員工進(jìn)行管理，通過改善工作場所的環(huán)境氛圍，調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)、考核制度和設(shè)定彈性工作時間等緩解基礎(chǔ)勞工工作強(qiáng)度大的問題，而這種激勵模式并不適用小企業(yè)，中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的用工特點、勞工流失原因設(shè)定針對性強(qiáng)的激勵機(jī)制，留住人才，規(guī)避用工風(fēng)險。

4 飼料企業(yè)激勵機(jī)制的具體措施

4.1 完善薪酬體系，充分發(fā)揮薪酬制度的激勵作用 完善、合理的薪酬體系對發(fā)揮企業(yè)人力資源激勵作用十分重要，能很好地平衡員工心理，提升員工對企業(yè)的認(rèn)可度和歸屬感。

首先，企業(yè)應(yīng)適當(dāng)縮小管理層和普通員工之間的薪酬差距，彰顯薪酬制度和崗位晉升制度的公平競爭原則，讓所有員工明白要憑借個人能力和努力工作提升薪酬待遇。

其次，縮小管理層和普通員工薪酬差距，并非單純地提高普通員工工資待遇，減少管理層薪資待遇，而是在不同級別的員工內(nèi)部構(gòu)建靈活、彈性的薪酬激勵機(jī)制，除了基礎(chǔ)工資之外，可以通過獎金、福利補貼、全勤、提成等方式靈活設(shè)置物質(zhì)獎勵，通過有層次性的薪酬措施激發(fā)同級別員工的進(jìn)取心，讓員工不滿足現(xiàn)狀，不斷挑戰(zhàn)自己，釋放激情，敢于創(chuàng)新，提高工作效率（邱能凱，2019）。

另外，隨著飼料行業(yè)競爭的加劇，未來飼料企業(yè)之間的競爭主要是圍繞生產(chǎn)技術(shù)和研發(fā)工藝進(jìn)行的，因此，企業(yè)的關(guān)鍵技術(shù)人才構(gòu)成了企業(yè)的核心競爭力，在薪酬激勵上，企業(yè)要給予高技能、綜合型人才更好的薪酬待遇，更有挑戰(zhàn)性的激勵機(jī)制，在企業(yè)內(nèi)部也形成共識，即員工給企業(yè)創(chuàng)造的效益決定了員工所能獲得的基本待遇，只有體現(xiàn)出關(guān)鍵人才薪資上的優(yōu)越性才能更好地吸引人才，留住人才。

4.2 完善激勵機(jī)制的配套設(shè)施 為進(jìn)一步提高人力資源管理質(zhì)量，飼料企業(yè)應(yīng)完善激勵機(jī)制的配套設(shè)施，以強(qiáng)化激勵機(jī)制的作用和效果，保證激勵機(jī)制能切實起到激勵作用。

首先，激勵機(jī)制并不應(yīng)僅停留在物質(zhì)獎勵方面，更應(yīng)為員工留足發(fā)展空間，提供發(fā)展機(jī)會。尤其是對優(yōu)秀員工可以采用破格提升的策略，拓寬員工崗位晉升渠道，以公正透明的晉升機(jī)制激發(fā)員工上進(jìn)心和競爭欲望，讓員工有動力挑戰(zhàn)自我，敢于發(fā)揮，增強(qiáng)企業(yè)歸屬感。其次，激勵機(jī)制涉及到每一位員工，尤其是管理層要綜合考慮每一個員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合員工實際做好職業(yè)規(guī)劃，讓員工明確職業(yè)定位，設(shè)定發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合自身實際情況不斷努力，激發(fā)員工終身發(fā)展意識和主人公心理，感受到企業(yè)對員工的關(guān)懷，從而真正融入到集體中。

4.3 健全精神激勵機(jī)制，增強(qiáng)人文關(guān)懷 除了要滿足員工的物質(zhì)需求，結(jié)合馬斯洛需求層次理論，員工的精神需求更應(yīng)被納入到激勵機(jī)制中。隨著人們生活水平的提高，大多數(shù)員工在工作中除了要滿足基本的生活物質(zhì)需求外，更多的是期望從工作中兌現(xiàn)個人價值，實現(xiàn)個人理想。飼料企業(yè)要把握好這種心理，健全精神激勵機(jī)制，遵循以人為本的理念，將企業(yè)精神、現(xiàn)代化管理理念融入到激勵機(jī)制中。

首先，精神激勵機(jī)制和物質(zhì)激勵措施是相融合的，企業(yè)可以設(shè)定底薪、提成、各種補助等多種物質(zhì)激勵措施，并配合相關(guān)的精神激勵，從團(tuán)隊中設(shè)定標(biāo)兵或榜樣發(fā)揮帶頭作用。

其次，盡量滿足員工的精神需求，并對不同層次的員工增加人文關(guān)懷。對管理層要滿足管理層的崗位晉升需求，幫助他們做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并組織相關(guān)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會，讓他們接觸先進(jìn)的管理模式，提升主人翁意識。普通員工可以適當(dāng)組織一些文化活動，尤其是利用節(jié)假日開展文娛活動，讓員工感受到企業(yè)的溫暖。除了娛樂活動之外，企業(yè)也可以鼓勵員工建立工會組織等，策劃決策層和普通員工的溝通對話活動，滿足普通員工參與企業(yè)管理的需求，通過這些精神激勵措施滿足不同層次、不同級別的員工需求，提高員工滿意度，讓普通員工也能參與到企業(yè)管理中，參與到發(fā)展決策中，提高他們對企業(yè)的歸屬感。

最后，關(guān)注員工思想活動。不同的員工群體思想活動也不同，因此，企業(yè)的激勵機(jī)制應(yīng)有區(qū)分度，有針對性，一方面可以對不同隊伍做好思想建設(shè)，另一方面也要落實到人，根據(jù)員工個性特征、個人發(fā)展等采取個性化的激勵機(jī)制。尤其是對于關(guān)鍵人才而言，要根據(jù)關(guān)鍵人才的個性、需求和思想特征采取針對性的激勵機(jī)制，滿足關(guān)鍵人才的精神需求，兌現(xiàn)人才個體價值，讓關(guān)鍵人才看到未來廣闊的發(fā)展空間，從而主動地留在公司，為公司發(fā)展盡心盡力。

4.4 創(chuàng)建具有優(yōu)越性的企業(yè)文化 激勵機(jī)制和企業(yè)文化相結(jié)合，通過文化活動彰顯企業(yè)發(fā)展理念，增強(qiáng)員工團(tuán)結(jié)精神和向心力，讓員工的個人發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)保持一致。建立優(yōu)越的企業(yè)文化，根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)將激勵機(jī)制納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中，以戰(zhàn)略性的視角規(guī)劃激勵機(jī)制，如開展企業(yè)成長史活動，讓新進(jìn)員工了解企業(yè)歷史；其次，飼料企業(yè)可以結(jié)合我國政治思想，開展思想政治實踐活動，讓員工了解飼料行業(yè)的發(fā)展前景、發(fā)展趨勢，了解國家對飼料行業(yè)的相關(guān)政策，提高員工思想水平，提升員工精神面貌，營造關(guān)心人、尊重人、培養(yǎng)人的工作氛圍。

總之，飼料企業(yè)在激烈的市場競爭中要充分發(fā)揮激勵機(jī)制的作用，為企業(yè)發(fā)展培養(yǎng)關(guān)鍵人才，構(gòu)造穩(wěn)定的員工隊伍，通過科學(xué)的薪酬體系、完善的激勵配套設(shè)施、科學(xué)的評價機(jī)制和有效的精神激勵手段激發(fā)員工的凝聚力和創(chuàng)造意識，讓員工和企業(yè)形成發(fā)展共同體。