對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)中慕課的應(yīng)用探索

廣州大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與網(wǎng)絡(luò)工程學(xué)院 吳麗蘇

隨著我國(guó)綜合國(guó)力和國(guó)際影響力的提升，漢語(yǔ)學(xué)習(xí)人數(shù)逐年增加。傳統(tǒng)的線下對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)難以滿足全球持續(xù)增長(zhǎng)的漢語(yǔ)學(xué)習(xí)需求。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，慕課以不可阻擋之勢(shì)席卷全球。慕課是英文Massive Open Online Course 縮寫“MOOC”的音譯，意為大規(guī)模在線公開(kāi)課程。它充分利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)打破資源孤島，開(kāi)發(fā)并共享全球優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，供學(xué)習(xí)者無(wú)條件、無(wú)限制地免費(fèi)或低成本使用。慕課建設(shè)的重心在課程的錄制上，忽略了向?qū)W習(xí)者提供支持學(xué)習(xí)服務(wù)，不良的學(xué)習(xí)體驗(yàn)是導(dǎo)致慕課高輟學(xué)率的主要原因。如何讓漢語(yǔ)慕課發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，改善不足，從而提高學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)效果是亟待解決的問(wèn)題。

一、慕課在對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)中的優(yōu)勢(shì)

漢語(yǔ)慕課相較傳統(tǒng)線下課堂有多方面優(yōu)勢(shì)。慕課不受時(shí)間空間的限制，參與課程人數(shù)不設(shè)限，學(xué)習(xí)者僅需用電子終端聯(lián)網(wǎng)即可免費(fèi)或低成本獲得目前全球多達(dá)兩百多門的優(yōu)質(zhì)漢語(yǔ)課程資源，學(xué)習(xí)者可以依據(jù)個(gè)人學(xué)習(xí)偏好選擇合適的課程。慕課的教學(xué)視頻通?？刂圃? 分鐘左右，方便學(xué)習(xí)者隨時(shí)隨地進(jìn)行碎片化學(xué)習(xí)，自定步調(diào)的點(diǎn)播學(xué)習(xí)可以暫停、重看、集中學(xué)習(xí)等。慕課的動(dòng)態(tài)化、開(kāi)放化和多樣化特點(diǎn)吸引了廣大學(xué)習(xí)者，其便利性、靈活性和易得性滿足了學(xué)習(xí)者的個(gè)性化泛在學(xué)習(xí)需求，引發(fā)慕課用戶的井噴式增長(zhǎng)。不可否認(rèn)的是，慕課開(kāi)啟了課堂新革命并受到了廣泛關(guān)注，但是隨后出現(xiàn)的高輟學(xué)率問(wèn)題也不容忽視。

二、提升漢語(yǔ)慕課的學(xué)習(xí)體驗(yàn)

由于慕課平臺(tái)的課程是提前制作好的，學(xué)習(xí)過(guò)程中時(shí)空分離的現(xiàn)實(shí)加上平臺(tái)忽略了對(duì)學(xué)習(xí)者的支持學(xué)習(xí)服務(wù)，學(xué)習(xí)者產(chǎn)生缺乏臨場(chǎng)感的不良學(xué)習(xí)體驗(yàn)是造成慕課高輟學(xué)率的主要原因。對(duì)此，筆者提出了提升慕課學(xué)習(xí)體驗(yàn)的模型，并在漢語(yǔ)慕課的應(yīng)用中進(jìn)行了分析。

（一）支持個(gè)性化學(xué)習(xí)

慕課的開(kāi)放性吸引了來(lái)自世界各地不同知識(shí)背景、學(xué)習(xí)風(fēng)格、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)目標(biāo)、自我約束力和身份多樣的學(xué)習(xí)者。慕課難以適應(yīng)不同的學(xué)習(xí)者實(shí)現(xiàn)因材施教，以下將從兩方面幫助學(xué)習(xí)者找到適合自己的學(xué)習(xí)風(fēng)格與學(xué)習(xí)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化學(xué)習(xí)。一是豐富資源。豐富的學(xué)習(xí)資源是學(xué)習(xí)者找到適合自己學(xué)習(xí)風(fēng)格和學(xué)習(xí)內(nèi)容的前提。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前慕課平臺(tái)漢語(yǔ)課程多達(dá)247 門，資源頗為豐富。漢語(yǔ)慕課多以通用型漢語(yǔ)和專門用途型漢語(yǔ)為主，如臺(tái)灣政治大學(xué)與edX 合作推出的Mandarin X 系列課程。以實(shí)用為導(dǎo)向的課程雖說(shuō)能滿足大多數(shù)人的基本需求，但是文化的穿插才能吸引更多的學(xué)習(xí)者。中國(guó)文化有悠久的歷史，積淀了深厚的文化底蘊(yùn)，在漢語(yǔ)實(shí)用教學(xué)過(guò)程中，適當(dāng)加入中國(guó)文化相關(guān)知識(shí)，拓展相關(guān)的音樂(lè)、電影、書籍等形式豐富的學(xué)習(xí)內(nèi)容，不僅可以引發(fā)學(xué)習(xí)者對(duì)中華文化的興趣，促使他們的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)由外部驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)為內(nèi)部驅(qū)動(dòng)，還可以幫助其鏈接新學(xué)的知識(shí)點(diǎn)并構(gòu)建知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)對(duì)漢語(yǔ)的進(jìn)一步理解與應(yīng)用。二是適配資源。為支持全球不同背景的學(xué)習(xí)者獲得個(gè)性化的學(xué)習(xí)，除了豐富教學(xué)資源，還需要幫助學(xué)習(xí)者了解個(gè)人學(xué)習(xí)風(fēng)格。除了學(xué)習(xí)者的自我認(rèn)知，借助技術(shù)手段也能幫助學(xué)習(xí)者找到合適資源。Hashim H 等人基于慕課的功能特征以及學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)格和認(rèn)知風(fēng)格要素，建立了“自適應(yīng)自我評(píng)估模型”，并運(yùn)用在漢語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)習(xí)上，構(gòu)建了漢語(yǔ)慕課學(xué)習(xí)新體系，以提高學(xué)生在使用慕課進(jìn)行語(yǔ)言學(xué)習(xí)中的表現(xiàn)。Hmedna B 等人使用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)來(lái)識(shí)別和跟蹤慕課中學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)風(fēng)格，從而提高學(xué)習(xí)者的參與度和滿意度，并提出了自適應(yīng)推薦系統(tǒng)與慕課集成的解決方案。了解學(xué)習(xí)者畫像后，再匹配推薦資源是實(shí)現(xiàn)個(gè)性化學(xué)習(xí)的有效手段，有利于改善慕課平臺(tái)的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

（二）提供及時(shí)反饋

漢語(yǔ)慕課通過(guò)教師單向的視音頻、圖文等展示教學(xué)，學(xué)習(xí)者自身難以發(fā)現(xiàn)其犯的發(fā)音、語(yǔ)法和漢字書寫錯(cuò)誤，得不到及時(shí)的指正將影響學(xué)習(xí)者對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握和后續(xù)學(xué)習(xí)。及時(shí)的正面反饋能給學(xué)習(xí)者正強(qiáng)化刺激，讓學(xué)習(xí)者體驗(yàn)通過(guò)學(xué)習(xí)獲得知識(shí)與能力所帶來(lái)的愉悅感和成就感，進(jìn)而幫助學(xué)習(xí)者內(nèi)部動(dòng)機(jī)的形成，維持并促使學(xué)習(xí)者更積極地學(xué)習(xí)。但是面對(duì)全球眾多的學(xué)習(xí)者，慕課課程教師難以及時(shí)給予一一反饋。對(duì)此，Tsinghua Chinese 在edX 上的課程，建議漢語(yǔ)學(xué)習(xí)者錄下自己的發(fā)音上傳至應(yīng)用SpeakPipe 網(wǎng)站，讓別人給學(xué)習(xí)者指正的建議。這相對(duì)于線下的直接糾正，還是存在操作的復(fù)雜性和反饋的滯后性，長(zhǎng)此以往容易降低學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)積極性和使用黏度。針對(duì)這一問(wèn)題，目前較理想的解決辦法是同伴互評(píng)。Arora S 等人根據(jù)與課程材料、視頻講座、討論論壇和評(píng)估的互動(dòng)，將學(xué)習(xí)者用機(jī)器學(xué)習(xí)的K-means 聚類技術(shù)來(lái)匹配能力相當(dāng)?shù)耐橐蕴岣吆蛢?yōu)化同伴評(píng)估的效果。同伴互評(píng)有利于促進(jìn)學(xué)生自我認(rèn)知，激發(fā)新見(jiàn)解，利用不同的技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)及時(shí)有效的反饋，將極大提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

（三）加強(qiáng)互動(dòng)交流

語(yǔ)言類的學(xué)習(xí)不可“單槍匹馬”，需要與同伴不斷交流練習(xí)，社會(huì)化的互動(dòng)和交流也可以獲得自我認(rèn)同和社會(huì)認(rèn)同。慕課漢語(yǔ)學(xué)習(xí)者在不同的電子終端上獨(dú)立學(xué)習(xí)，他們?nèi)鄙倬€下課堂面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)，并且不少學(xué)習(xí)者習(xí)慣“潛水”（不主動(dòng)發(fā)言），缺乏討論交流的學(xué)習(xí)過(guò)程更容易產(chǎn)生孤獨(dú)感。再者，以客觀題為主的語(yǔ)言慕課課后習(xí)題難以獲得語(yǔ)言交流的訓(xùn)練。為避免“啞巴漢語(yǔ)”，增加互動(dòng)練習(xí)的機(jī)會(huì)以提高語(yǔ)言聽(tīng)力與口語(yǔ)水平，在慕課學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)計(jì)上，教師可以考慮增加學(xué)員之間互相交流和分享的機(jī)會(huì)。如用所學(xué)的單詞短語(yǔ)編寫故事或互相分享故事等，也可以利用其他社交平臺(tái)建立學(xué)習(xí)小組，進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的分享交流與學(xué)習(xí)討論。Salam S 提出了在慕課平臺(tái)通過(guò)與MandarinBot 智能機(jī)器人聊天的方式，提高漢語(yǔ)口語(yǔ)水平。隨著技術(shù)的不斷成熟與完善，學(xué)習(xí)者的互動(dòng)交流體驗(yàn)將不斷提升。

（四）結(jié)合教育游戲化

游戲化是指在非游戲場(chǎng)景里應(yīng)用屬于游戲的元素，游戲化過(guò)程涉及多種知識(shí)環(huán)節(jié)，如心理學(xué)、游戲科學(xué)與設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)、人機(jī)交互、技術(shù)增強(qiáng)學(xué)習(xí)等。根據(jù)不同的教學(xué)目的，筆者將教育游戲化的類型分為增加趣味、獎(jiǎng)勵(lì)驅(qū)動(dòng)、沉浸體驗(yàn)和協(xié)作競(jìng)爭(zhēng)。（1）增加趣味。一個(gè)新的知識(shí)點(diǎn)或新技能的掌握，需要不斷練習(xí)，慕課可將枯燥的練習(xí)題設(shè)計(jì)成偏向于人類認(rèn)知的特點(diǎn)，將學(xué)習(xí)內(nèi)容融入更容易接受的小游戲，以增加學(xué)習(xí)過(guò)程的趣味性。（2）獎(jiǎng)勵(lì)驅(qū)動(dòng)。慕課課程可設(shè)置激勵(lì)機(jī)制，在學(xué)習(xí)者完成學(xué)習(xí)任務(wù)后給予內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)（技能樹(shù)、知識(shí)清單、成為新手的導(dǎo)師）或外部獎(jiǎng)勵(lì)（鏈接到LinkedIn，獲得徽章、等級(jí)認(rèn)證等），以此強(qiáng)化學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，激勵(lì)其不斷學(xué)習(xí)。（3）沉浸體驗(yàn)。通過(guò)角色扮演、情境融入等方式達(dá)到沉浸式體驗(yàn)的教育游戲，可以吸引學(xué)員注意力，加深其對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解、內(nèi)化與應(yīng)用。如對(duì)外漢語(yǔ)教育游戲《新乘風(fēng)漢語(yǔ)》（Zon）、《北京胡同》，設(shè)計(jì)富有中國(guó)文化特色的游戲場(chǎng)景、角色與情節(jié)吸引學(xué)習(xí)者，并不斷增加游戲難度以促使學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)和掌握知識(shí)點(diǎn)，從而提高漢語(yǔ)水平。然而，如果過(guò)度游戲化設(shè)計(jì)不僅需要大量時(shí)間和金錢投入，還會(huì)增加學(xué)生完成課程的時(shí)間成本，降低學(xué)習(xí)效率。對(duì)此，慕課可以結(jié)合教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)低成本輕游戲化教育，如將學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)計(jì)成故事化情境游戲等。（4）協(xié)作競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)用戶之間的協(xié)作提升其參與度，而學(xué)習(xí)任務(wù)在社交與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下更富趣味和挑戰(zhàn)性。漢語(yǔ)慕課可以整合類似QuizClash 的游戲概念，即一方（單人或多人協(xié)作競(jìng)爭(zhēng)模式）從多個(gè)類別中選擇問(wèn)題，在線向另一方發(fā)起答題挑戰(zhàn)，兩方同時(shí)作答，最快答對(duì)的一方獲勝。競(jìng)爭(zhēng)性游戲激起了玩家爭(zhēng)奪勝利的斗志，有利于促進(jìn)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)。以上游戲化設(shè)計(jì)可以吸引用戶并增加用戶黏性，實(shí)現(xiàn)慕課教學(xué)的寓教于樂(lè)。但是，教育游戲化對(duì)慕課課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)者要求較高，可以適當(dāng)結(jié)合教育內(nèi)容進(jìn)行輕游戲化設(shè)計(jì)，以降低學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)成本，提升學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

慕課是共享知識(shí)時(shí)代的產(chǎn)物，世界名校與機(jī)構(gòu)等共建共享，讓優(yōu)質(zhì)教育資源聯(lián)網(wǎng)可得。而漢語(yǔ)慕課不僅能幫助非漢語(yǔ)母語(yǔ)人士學(xué)習(xí)中文，傳播漢語(yǔ)文化，還能提高我國(guó)文化軟實(shí)力。面對(duì)慕課高輟學(xué)率的問(wèn)題，慕課教師亟須引起重視并積極面對(duì)和解決，利用課程設(shè)計(jì)與技術(shù)等手段提高對(duì)學(xué)習(xí)者的支持學(xué)習(xí)服務(wù)，不斷優(yōu)化慕課漢語(yǔ)的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，使慕課的優(yōu)質(zhì)資源得到最大化利用，切實(shí)幫助全球漢語(yǔ)學(xué)習(xí)者提高學(xué)習(xí)效率。