供電局自動(dòng)抄表及費(fèi)控體系推廣下的管理模式優(yōu)化策略

殷亞威

摘要：在自動(dòng)抄表及費(fèi)控體系推廣下，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不再適應(yīng)于當(dāng)前供電局的發(fā)展。因此，供電局亟須對(duì)管理模式進(jìn)行優(yōu)化。本文通過(guò)分析供電局傳統(tǒng)管理模式中存在的問(wèn)題，重點(diǎn)討論了自動(dòng)化抄表及費(fèi)控體系推廣下供電局管理模式的優(yōu)化。

關(guān)鍵詞：供電局；自動(dòng)抄表；管理模式；優(yōu)化

引言

在自動(dòng)抄表及費(fèi)控體系推廣下，我國(guó)大部分地區(qū)的供電局全面啟動(dòng)智能電表輪換及低壓集抄覆蓋工作，工作成果顯著。如國(guó)家電網(wǎng)下屬供電局累計(jì)更換智能電表4.5億只，安裝數(shù)據(jù)采集終端超過(guò)4000萬(wàn)臺(tái)，智能電表覆蓋率達(dá)99.03%，數(shù)據(jù)采集4.47億戶(hù)；南方電網(wǎng)公司下屬供電局全面完成智能電表和低壓集抄全覆蓋工作，全網(wǎng)智能電表及低壓集抄覆蓋率達(dá)到100%。這些數(shù)據(jù)意味著，人工抄表將退出歷史舞臺(tái)，而自動(dòng)抄表與計(jì)量自動(dòng)化將成為新的發(fā)展趨勢(shì)。因此，供電局也要對(duì)以人工抄表為核心的傳統(tǒng)管理模式進(jìn)行優(yōu)化，使之與當(dāng)前的計(jì)量自動(dòng)化發(fā)展趨勢(shì)相適應(yīng)。

一、供電局傳統(tǒng)管理模式問(wèn)題分析

（一）抄表操作規(guī)范化難以實(shí)現(xiàn)

傳統(tǒng)管理模式下，雖然大部分供電局已經(jīng)有了基本的人工抄表管理制度，但是供電局對(duì)人工抄表操作并沒(méi)有進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)范管理，也沒(méi)有隨著工作的進(jìn)行對(duì)抄表管理制度進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整與完善。再加上規(guī)范化管理意識(shí)不強(qiáng)，所以抄表人員職責(zé)不清，素質(zhì)結(jié)構(gòu)不合理，工作過(guò)程中過(guò)分注重經(jīng)驗(yàn)主義。此外，抄表工作量較大，而抄表人員時(shí)間和精力有限，所以很難進(jìn)行規(guī)范化抄表操作。這些問(wèn)題都給人工抄表管理造成了或多或少的影響，使得了人工抄表操作規(guī)范化難以實(shí)現(xiàn)。

（二）抄表統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性有待增強(qiáng)

傳統(tǒng)管理模式下，供電局抄表人員的綜合素質(zhì)良莠不齊。所以，抄表人員普遍存在工作不認(rèn)真、業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)、缺乏工作積極性等問(wèn)題，這就使得一些異常信息沒(méi)能被及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理，從而影響了抄表統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。而且，供電局沒(méi)有嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)于如何獎(jiǎng)罰抄表人員也沒(méi)有做明確規(guī)定，導(dǎo)致了管理工作中不公平問(wèn)題的出現(xiàn)，進(jìn)一步影響了抄表統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

（三）人工抄表資源消耗較大

傳統(tǒng)管理模式下，供電局主要依靠人工抄表進(jìn)行電能數(shù)據(jù)的抄算。由于電表分布不均，且數(shù)量龐大，所以供電局往往需要在抄表上投入大量的精力以及人力資源。而且，大量人力資源的投入也給管理工作造成了很大程度的影響，這就使得供電局需要在管理方面投入較多的成本。此外，人工抄表受人為因素影響較大，而人為因素本身就具有較強(qiáng)的不確定性，這就導(dǎo)致了大量人工成本的消耗。

（四）數(shù)據(jù)采集實(shí)效性不足

傳統(tǒng)管理模式下，供電局?jǐn)?shù)據(jù)采集并不具有較強(qiáng)的實(shí)效性。例如，接近年關(guān)，全國(guó)各地區(qū)的人流量變化較大，某些地區(qū)常會(huì)出現(xiàn)用電量猛增的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致變壓器負(fù)荷過(guò)載，甚至造成整個(gè)臺(tái)區(qū)客戶(hù)停電。傳統(tǒng)管理模式下，供電局主要依靠人力檢測(cè)，并采集相應(yīng)的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)采集人員需要拿著測(cè)溫儀，逐個(gè)地對(duì)變壓器進(jìn)行檢測(cè)，一個(gè)地方一個(gè)地方地跑。既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，而且采集回來(lái)的數(shù)據(jù)的有效性也不高。

二、自動(dòng)抄表及費(fèi)控體系推廣下供電局管理模式優(yōu)化

（一）實(shí)現(xiàn)抄表統(tǒng)一管理

自動(dòng)抄表及費(fèi)控體系推廣下，普通電表已經(jīng)被智能電表所取代，而智能電表為電網(wǎng)的精細(xì)化管理以及抄表的統(tǒng)一管理提供了扎實(shí)的技術(shù)支撐，如降低內(nèi)線損率、提高臺(tái)區(qū)線損合格率、提升自動(dòng)計(jì)算率、擴(kuò)大小時(shí)級(jí)在線監(jiān)測(cè)范圍等。供電局應(yīng)當(dāng)充分利用智能電表遠(yuǎn)程監(jiān)控電表的工作狀態(tài)（如下圖表1所示），及時(shí)反饋線路負(fù)荷突然增高或者降低等異常情況，減少給用戶(hù)帶來(lái)的損失，同時(shí)，通過(guò)低壓集抄擴(kuò)大自動(dòng)抄表范圍，提高抄表規(guī)范性，避免人工抄表可能出現(xiàn)的差錯(cuò)，讓用戶(hù)可實(shí)時(shí)掌握用電信息。此外，供電局還應(yīng)當(dāng)充分利用智能計(jì)量對(duì)源網(wǎng)荷供需平衡進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)度，有針對(duì)地、有效地解決用電負(fù)荷無(wú)法參與實(shí)時(shí)調(diào)度和交易的問(wèn)題，從而實(shí)現(xiàn)抄表統(tǒng)一管理。

（二）增強(qiáng)抄表統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性

自動(dòng)抄表及費(fèi)控體系推廣下，計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化以及智能化水平得到了全面提升，“體系完整、技術(shù)先進(jìn)、管理科學(xué)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效”的智能計(jì)量體系初步建成。供電局應(yīng)當(dāng)促進(jìn)數(shù)據(jù)分析人員對(duì)自動(dòng)抄表系統(tǒng)中的有效異常信息、數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總，輔以負(fù)荷、電量、歷史、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)多維度分析，初步判定故障類(lèi)型，分類(lèi)處理優(yōu)先級(jí)別，同時(shí)，及時(shí)安排運(yùn)維人員到現(xiàn)場(chǎng)做進(jìn)一步的檢查處理，做到故障精確定位，精準(zhǔn)運(yùn)維。此外，供電局還應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)好多部門(mén)之間的溝通與聯(lián)系，積極探索新方法和新思路，解決傳統(tǒng)人工抄表工作量大、統(tǒng)計(jì)周期長(zhǎng)、信息失真、監(jiān)測(cè)效率低等問(wèn)題，從而增強(qiáng)抄表統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

（三）減少資源消耗

自動(dòng)抄表及費(fèi)控體系推廣下，抄表員將實(shí)現(xiàn)“華麗升級(jí)”，轉(zhuǎn)崗到計(jì)量運(yùn)維崗位、客戶(hù)服務(wù)崗位以及其他崗位，保障供電可靠性，提高客戶(hù)服務(wù)水平。供電局應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮內(nèi)部抄表人員的功能與作用，基于內(nèi)部抄表人員所掌握的知識(shí)與技能對(duì)人員結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理調(diào)整，發(fā)掘抄表人員的自我價(jià)值，并加強(qiáng)線損管理、節(jié)能管理以及客戶(hù)服務(wù)，從這三個(gè)方面開(kāi)展數(shù)據(jù)的深化應(yīng)用，對(duì)線損、臺(tái)區(qū)末端電壓等各項(xiàng)指標(biāo)檢測(cè)提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，最大程度發(fā)揮電能量數(shù)據(jù)的應(yīng)用價(jià)值，同時(shí)優(yōu)化業(yè)擴(kuò)新裝與集抄建設(shè)同步業(yè)務(wù)流程，持續(xù)做好營(yíng)銷(xiāo)工作轉(zhuǎn)型，從而減少對(duì)人力資源、數(shù)據(jù)資源以及物料資源的消耗。

（四）提高抄表數(shù)據(jù)采集工作效率

自動(dòng)抄表及費(fèi)控體系推廣下，計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)以及遠(yuǎn)程費(fèi)控系統(tǒng)已經(jīng)被應(yīng)用到了抄表數(shù)據(jù)采集當(dāng)中。供電局應(yīng)當(dāng)使數(shù)據(jù)采集人員肩負(fù)起主站巡視，確保數(shù)據(jù)正常上傳；重點(diǎn)大用戶(hù)日電量、負(fù)荷巡視；低壓集抄計(jì)量故障、數(shù)據(jù)質(zhì)量檢測(cè)等方面的數(shù)據(jù)指標(biāo)監(jiān)視工作。此外，供電局還應(yīng)當(dāng)要求數(shù)據(jù)采集人員一旦發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)缺失或者數(shù)據(jù)異常，及時(shí)分析原因，并從異常數(shù)據(jù)中篩選出有效的異常信息，以此為依據(jù)補(bǔ)采數(shù)據(jù)，同時(shí)，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)督察工作，核查部分臺(tái)區(qū)智能電表數(shù)據(jù)采集情況，以便進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出解決措施，從而提高抄表數(shù)據(jù)采集工作效率。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，供電局傳統(tǒng)管理模式主要存在抄表操作規(guī)范化難以實(shí)現(xiàn)、抄表統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性有待增強(qiáng)、人工抄表資源消耗較大以及數(shù)據(jù)采集實(shí)效性不足等問(wèn)題。在自動(dòng)抄表及費(fèi)控推廣體系下，為順應(yīng)計(jì)量自動(dòng)化的發(fā)展趨勢(shì)，供電局應(yīng)當(dāng)對(duì)傳統(tǒng)管理模式進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)抄表統(tǒng)一管理、增強(qiáng)抄表統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、減少資源消耗、提高抄表數(shù)據(jù)采集工作效率，從而推動(dòng)自身良性發(fā)展。

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（作者單位：廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司河源和平供電局）