基于傳統(tǒng)文化的“悅心管理”理念建構(gòu)
——以遼寧省凌源市實(shí)驗(yàn)小學(xué)實(shí)踐為例

□郭秀艷

中華民族在幾千年的歷史進(jìn)程中，沉淀了豐厚的文化內(nèi)涵。中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化對(duì)我們的生活和社會(huì)發(fā)展都有著十分重要的意義。學(xué)校在辦學(xué)過(guò)程中，十分重視傳統(tǒng)文化的引導(dǎo)和指向作用，并以傳統(tǒng)文化為依托對(duì)學(xué)校管理進(jìn)行了創(chuàng)新性的思考，提出了與中國(guó)傳統(tǒng)文化緊密結(jié)合的特色管理模式——“悅心管理”。學(xué)校以人性化的管理，形成一種集體人格的沉淀、一種心照不宣的默契，形成一種力量、一種理念、一種氛圍、一種精神，形成一種高層次的學(xué)校管理手段，從而營(yíng)造一種積極的精神文化氛圍，激發(fā)工作內(nèi)驅(qū)力，引領(lǐng)教師主動(dòng)發(fā)展。

學(xué)校 “本根教育” 管理文化遵循 “以人為本” 理念，在尊重人（即學(xué)生、教師、家長(zhǎng)）、理解人、發(fā)展人的人性化管理之下，實(shí)行“一本三化五力” 的本根教育悅心管理模式。學(xué)校面對(duì)教師 “以師為本”，教師面對(duì)學(xué)生則 “以生為本”。圍繞管理目標(biāo)，研究事物內(nèi)在的規(guī)律，再依據(jù)規(guī)律，制定出有效的制度、規(guī)矩、方法、計(jì)劃，在實(shí)施過(guò)程中不斷檢查，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題，然后，按規(guī)則去運(yùn)行管理學(xué)校，從而不斷完善達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。

一、以人為本為核心

在中國(guó)文獻(xiàn)中，最早出現(xiàn)的“以人為本” 的表述，見于春秋時(shí)期齊國(guó)政治家管子的著述 《管子·霸權(quán)》 ： “夫霸王之所始也，以人為本。本治則國(guó)固，本亂則國(guó)危?！薄懊窨梢暂d舟，亦可以覆舟” （出自《荀子·王制》），其中的 “民” 在筆者理解中也就是 “人” 的意思，其思想內(nèi)涵都是 “以人為本” 之意。“澆樹澆根，交人交心”，“心悅則誠(chéng)服”，治校和治國(guó)一樣，把群眾的利益放在首位，從教師的角度考慮問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)以學(xué)校發(fā)展為本，以教師為本，尊重教師，理解教師，發(fā)展教師，營(yíng)造一種民主氛圍，讓教師心悅誠(chéng)服地參與到學(xué)校教育、教學(xué)、管理的全過(guò)程之中。

學(xué)校堅(jiān)持 “育人為本、立德為根” 的辦學(xué)理念，堅(jiān)持 “發(fā)展教師就是發(fā)展學(xué)?！?的辦學(xué)思路，把“成就最好的我，讓他人因我而幸福” 作為師生終極發(fā)展目標(biāo)。讓教師在快樂工作的同時(shí)享受職業(yè)幸福。學(xué)校定期組織教師體檢，經(jīng)常組織教師工會(huì)活動(dòng)，鼓勵(lì)教師積極參加合唱、軍樂、二胡、馬頭琴、太極、八段錦、書法、吟誦、旗袍秀等社團(tuán)活動(dòng)。創(chuàng)建教師子女無(wú)憂班，進(jìn)行和諧家庭教育講座，古詩(shī)詞親子大賽等，每年的新年聯(lián)歡會(huì)，學(xué)校都會(huì)將親子活動(dòng)錄制成光盤送給每位教職工。教師一旦把學(xué)校當(dāng)作生活的家園、精神的港灣，這種美好的感覺，同樣會(huì)化作一股暖流，滲透到教育教學(xué)工作中去，感召每一位教師愛崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)。

二、共同目標(biāo)是前提

在學(xué)校管理中，調(diào)動(dòng)教師的積極性與主動(dòng)性最好的辦法就是建立激勵(lì)機(jī)制，對(duì)學(xué)校管理而言激勵(lì)機(jī)制的最佳切入點(diǎn)就是確立目標(biāo)。我國(guó)古代軍事家孫武就提出“上下同欲者勝” 的觀念，他把得眾、人心歸一當(dāng)作取勝的重要因素。學(xué)校發(fā)展的好不好很大程度上取決于上下有沒有一個(gè)共同的目標(biāo)，有了共同的目標(biāo)學(xué)校的每一個(gè)成員才能心往一處使，才能團(tuán)結(jié)一心、步調(diào)一致。

想讓一個(gè)集體能夠真正地成為主體，那就要確立共同的價(jià)值理念愿景，學(xué)校教師確立共同目標(biāo)是推動(dòng) “悅心管理” 模式發(fā)展的前提，有了目標(biāo)才能夠?qū)γ恳粋€(gè)成員有所激勵(lì)，將目標(biāo)轉(zhuǎn)換為動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的自我發(fā)展與升華，從而促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展。我們通過(guò)各種研討、培訓(xùn)、引領(lǐng)教師解析辦學(xué)思想，展開 “以人為本” “成就自我” “幸福他人” 等為內(nèi)容的專題沙龍、專題演講、主題聊書、有獎(jiǎng)?wù)魑牡刃问蕉鄻拥闹黝}或活動(dòng)，幫助教師領(lǐng)悟辦學(xué)思想，尋找教育幸福，從而成就最好的自己，主動(dòng)把自己的專業(yè)發(fā)展和學(xué)校發(fā)展緊密結(jié)合在一起，盡心竭力成就最好的學(xué)生。

除了確立共同目標(biāo)，學(xué)校要從發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，思考培養(yǎng)什么樣的教師，思考規(guī)劃，大到學(xué)校規(guī)劃，小到一節(jié)課，不同的崗位制定不同的目標(biāo)。教師在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)候一方面可以獲得幸福感和成就感，另一方面也提高了自身素質(zhì)，提升了教師隊(duì)伍的凝聚力，促進(jìn)學(xué)校的健康持續(xù)發(fā)展?！按罱ㄒ粋€(gè)舞臺(tái)，成就一批人才。” 是學(xué)校推出的促進(jìn)教師自我發(fā)展的勵(lì)志名言。讓教師在工作中走專業(yè)化成長(zhǎng)之路，學(xué)有目標(biāo)，干有方向，體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)溫暖，享受職業(yè)幸福，不斷激發(fā)新的成長(zhǎng)動(dòng)力。

三、制度化是保障

早在古代我國(guó)就有了約束機(jī)制，孔子說(shuō)： “非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動(dòng)”，人的視、聽、言、勸都要受到禮的約束。約束在學(xué)校管理中是十分必要的，今天學(xué)校管理的約束性則是通過(guò)規(guī)章制度來(lái)實(shí)現(xiàn)的，因此建立合理、科學(xué)、系統(tǒng)、適用的規(guī)章制度是學(xué)校管理中不可缺少的，規(guī)矩的背后是自由，建立有人情味的學(xué)校管理制度是學(xué)校管理科學(xué)化的重要保障，馬斯洛需求理論認(rèn)為需要是推動(dòng)人發(fā)展的最根本動(dòng)力，從激勵(lì)教師的角度出發(fā)來(lái)分析和制定制度，使其更科學(xué)化、人性化。

學(xué)校的制度化管理主要從兩方面切入：

（一） 完善制度，體現(xiàn)人本

建立學(xué)校制度的目的是為了更好地約束和規(guī)范教師的行為，便于教師迅速掌握自己的專業(yè)技能，有效溝通協(xié)調(diào)，提高工作效率。制度的制定與實(shí)施不是某一個(gè)管理者的獨(dú)斷專行，制度不是同化思想限制思想，制度約束是為了讓每一個(gè)人都能夠更好地發(fā)展，學(xué)校能夠更好地運(yùn)行。結(jié)合學(xué)校人本管理的理念，我們的學(xué)校，每一項(xiàng)管理制度、每一個(gè)重大決策，都來(lái)源于教師的提議，經(jīng)班子會(huì)討論完善后通過(guò)執(zhí)行，避免了暗箱操作所帶來(lái)的教師抵觸情緒，因?yàn)轶w現(xiàn)了基層大多數(shù)的意見，所以一定會(huì)自覺遵守且積極參與監(jiān)督管理。

（二） 參與管理，體現(xiàn)信任

我國(guó)古代思想家老子提出無(wú)為而治，無(wú)為而治不是從字面上理解的什么也不做的消極態(tài)度，相反是一種順應(yīng)自然，積極而為的態(tài)度。將這一理念運(yùn)用到學(xué)校管理中，就是要校長(zhǎng)有所為有所不為，把權(quán)力放給教師，調(diào)動(dòng)教師的參與熱情和積極性。制度會(huì)隨著學(xué)校以及個(gè)體的發(fā)展而改變，所以制度實(shí)施的過(guò)程是動(dòng)態(tài)的、人性化的。不論哪方面的制度，即使是少數(shù)教師反對(duì)的，領(lǐng)導(dǎo)班子也會(huì)馬上研究，多數(shù)教師反對(duì)的，我們堅(jiān)決把它改掉，并參照教師提出的合理化的意見和建議，對(duì)制度做進(jìn)一步的修改和完善。人性化理念下形成的制度建設(shè)，不但沒有了壓力，反而是一種解放。所以，教師抱怨的少了，氣順了，風(fēng)正了，干勁也足了，特別是面對(duì)榮譽(yù)和利益時(shí)，教師們都知道有為才有收獲。

四、精細(xì)化是基礎(chǔ)

孟子說(shuō)過(guò)： “天下大事，必作于細(xì)；天下難事，必成于易?！?意思是說(shuō)，無(wú)論做人做事，都要注意細(xì)節(jié)，從小事做起。荀子也說(shuō)過(guò)： “海不擇細(xì)流，故能成其大；山不拒細(xì)壤，方能就其高?！?先賢的話告誡人們，不會(huì)做小事的人就成不了大事。注重細(xì)節(jié)，善于做小事往往體現(xiàn)了一個(gè)人的修養(yǎng)。“悅心管理” 中的精細(xì)化管理也是學(xué)校的特色創(chuàng)舉，針對(duì)師生學(xué)習(xí)工作中的小事，引導(dǎo)在小中做細(xì)，細(xì)中求精，培養(yǎng)師生的細(xì)節(jié)意識(shí)、求精意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。學(xué)校的工作復(fù)雜且繁多，而每一項(xiàng)工作都是環(huán)環(huán)相扣的，只有實(shí)施精細(xì)化管理，才能讓學(xué)校有條不紊地運(yùn)行下去，將每一項(xiàng)任務(wù)精確到每一個(gè)人身上，這樣每個(gè)人都能清楚自己需要完成的工作和承擔(dān)的任務(wù)，使學(xué)校的工作質(zhì)量和效率大大提升，學(xué)校的精細(xì)化管理主要體現(xiàn)在制度監(jiān)督、組織規(guī)劃、榜樣感召、有效溝通四個(gè)方面。

一是突出制度運(yùn)行督導(dǎo)力。完善督導(dǎo)組織體系、建立健全督導(dǎo)制度、加強(qiáng)督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)、創(chuàng)新督導(dǎo)模式手段。

二是完善組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃力。學(xué)校組織結(jié)構(gòu)建設(shè)比較完整，運(yùn)行有序，效率高。

三是發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)帶頭感召力。學(xué)校的師德教育，從來(lái)沒有照本宣科，而是把規(guī)范的內(nèi)容和具體事例結(jié)合，注重楷模引領(lǐng)，我們組織教師觀看 “全國(guó)優(yōu)秀教師師德報(bào)告會(huì)”。孫維剛、包全杰、霍懋征、韓培蘭等教師楷模，震撼著每位教師的心靈。此外，學(xué)校組織了“榜樣就在我們身邊” 活動(dòng)，把近年來(lái)學(xué)校中涌現(xiàn)出的先進(jìn)人物、模范教師篩選出來(lái)，總結(jié)他們的工作業(yè)績(jī)，交流他們的典型事例。通過(guò) “傳、幫、帶” 活動(dòng)，最大限度地發(fā)揮了榜樣的帶動(dòng)作用，使廣大教師有樣可學(xué)，為教師追求自我發(fā)展?fàn)I造氛圍。

四是傾聽群眾心聲溝通力。為了更好地為教師服務(wù)，學(xué)校采取多種手段，傾聽一線群眾心聲，及時(shí)了解教師工作生活情況，站在教師的角度去觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。學(xué)校開通了教師QQ 群、微信群、釘釘群，建立 “校長(zhǎng)信箱”，開通 “校長(zhǎng)直通車”，舉辦“教師沙龍”，讓教師盡情分享家庭、工作中的快樂與幸福，傾訴困惑與壓力，對(duì)學(xué)校工作指出合理化意見和建議。這種溝通提高了教師的主人翁意識(shí)，極大地激發(fā)了教師工作的自信心和責(zé)任感，激發(fā)了教師發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力，促進(jìn)了優(yōu)良校風(fēng)的形成。

五是持續(xù)循環(huán)形成反饋力。沒有反饋的溝通是一個(gè)不完整的溝通，為了使管理體系更加完整，持續(xù)優(yōu)化悅心管理流程，針對(duì)管理過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行反饋提升，從而形成一個(gè)循序漸進(jìn)的管理循環(huán)系統(tǒng)，學(xué)校對(duì)管理過(guò)程不斷地進(jìn)行整合反饋，在循環(huán)中形成反饋回路，在尊重認(rèn)識(shí)的發(fā)展規(guī)律中，完成認(rèn)識(shí)—實(shí)踐—提高—再認(rèn)識(shí)—再實(shí)踐—再提高，不斷循環(huán)往復(fù)的過(guò)程，實(shí)現(xiàn) “悅心管理” 的長(zhǎng)期改進(jìn)。

用一賢人則群賢畢至，見賢思齊就蔚然成風(fēng)。作為學(xué)校管理者要提高自身修養(yǎng)為政以德，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。堅(jiān)持 “人為本、德為根、愛為魂” 的 “悅心管理” 理念，在尊重人、理解人、發(fā)展人的人性化管理之下，落實(shí) “目標(biāo)化、精細(xì)化、制度化”，強(qiáng)化 “規(guī)劃力、督導(dǎo)力、溝通力、感召力、循環(huán)力”，讓教師心悅誠(chéng)服、幸福工作，從而促進(jìn)學(xué)校健康、和諧、可持續(xù)發(fā)展。