摘 要 殯葬服務(wù)業(yè)是一個特殊的服務(wù)行業(yè),目前其管理與服務(wù)方式基本停留在手工管理階段,管理效能不強(qiáng),服務(wù)檔次較低,難以適應(yīng)事業(yè)發(fā)展的需求。開發(fā)公墓管理信息系統(tǒng)平臺,從墓區(qū)管理、墓位預(yù)定、正式購買、安葬登記等進(jìn)行全面網(wǎng)絡(luò)化管理,提升殯葬行業(yè)的管理與服務(wù)檔次。
關(guān)鍵詞 殯葬行業(yè) 公墓 公墓信息系統(tǒng)
中圖分類號:TP311文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
0引言
隨著信息技術(shù)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)的信息化建設(shè)日益受到各行各業(yè)的重視。民政部門作為主管有關(guān)社會行政事務(wù)的政府組成部門,在改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局中發(fā)揮更大的作用,做出更大的貢獻(xiàn)。殯葬管理是國家行政管理的組成部分,而殯葬服務(wù)業(yè)是一個特殊的服務(wù)行業(yè),目前其管理與服務(wù)方式基本停留在手工管理階段,管理效能不強(qiáng),服務(wù)檔次較低,難以適應(yīng)事業(yè)發(fā)展的需求。開發(fā)公墓管理信息系統(tǒng)平臺,全面提升殯葬行業(yè)的管理與服務(wù)檔次,跟上時代發(fā)展的步伐,樹立殯葬行業(yè)的新形象,使之成為民政部門為民服務(wù)的一個閃亮窗口。
1功能分析
公墓業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)主要包括公墓陵園日常業(yè)務(wù)管理所有功能,從墓區(qū)管理、墓位預(yù)定、正式購買、安葬登記、收費開票、統(tǒng)計報表、領(lǐng)導(dǎo)查詢等進(jìn)行全面網(wǎng)絡(luò)化管理。
墓區(qū)管理設(shè)置的功能有批量生成墓穴、單個墓區(qū)設(shè)置、墓區(qū)基本信息設(shè)置、墓區(qū)總覽。批量生成墓穴根據(jù)慕區(qū)的行數(shù)和列數(shù)批量生成。單個墓區(qū)設(shè)置,根據(jù)單個墓區(qū)的基本信息設(shè)置,墓區(qū)基本信息設(shè)置,設(shè)置為園、區(qū)、排、號等多級目錄形式表現(xiàn)園區(qū)墓位分類圖。墓區(qū)總覽,以紅、綠、黃色分別表示出墓位銷售、空位、預(yù)定的狀態(tài)示意圖,并能查看每個墓位的詳細(xì)資料。部門、員工、權(quán)限設(shè)置,提供部門基本信息管理,員工基本信息管理,權(quán)限設(shè)置,設(shè)置使用本軟件各功能模塊的權(quán)限。
系統(tǒng)設(shè)置主要是對系統(tǒng)的參數(shù)管理。墓型設(shè)置,公墓內(nèi)各類墓型進(jìn)行設(shè)置,它包括墓型名稱、面積、材料和圖片等。收費項目設(shè)置,收費項目信息設(shè)置,對各類收費項目金額進(jìn)行的設(shè)置,收費項目票據(jù)的打印。票證格式設(shè)置,是對收費打印的發(fā)票和安葬證進(jìn)行格式內(nèi)容設(shè)置的。墓碑格式設(shè)置,提供常用格式的幾種墓碑,提供墓碑的文字內(nèi)容設(shè)置、字體設(shè)置、字體大小設(shè)置、字體顏色設(shè)置,墓碑的打印確認(rèn)。系統(tǒng)安全管理,主要有密碼修改,系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,系統(tǒng)數(shù)據(jù)恢復(fù)等。
統(tǒng)計報表主要有預(yù)訂公墓統(tǒng)計,銷售公墓統(tǒng)計,購買墓型統(tǒng)計,收費流水報表統(tǒng)計,業(yè)務(wù)員提成統(tǒng)計。數(shù)據(jù)查詢提供按入墓時間查詢,按墓穴位置查詢,未出售墓穴查詢,按故者姓名查詢等。
2系統(tǒng)構(gòu)思
2.1公墓信息管理系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)
以SQLServer數(shù)據(jù)庫與.NET技術(shù)為基礎(chǔ),三層架構(gòu)的模式,通過瀏覽器和手機(jī)訪問。墓穴的碑文樣式設(shè)置和打印,通過WEB打印控件Lodop來實現(xiàn),該控件能夠?qū)⒃O(shè)計的頁面效果直接導(dǎo)出生成打印的格式文件。
2.2墓穴基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)
墓穴的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),提供文字和圖形兩種方式展示,基礎(chǔ)文字用于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入,圖形展示提供給銷售人員或管理人員直觀的效果,提供可視化區(qū)域排列示意圖,以紅、綠、黃色分別表示出墓位銷售、空位、預(yù)定的狀態(tài)示意圖。民眾可以查詢墓穴基礎(chǔ)數(shù)據(jù),提供逝者的墓穴位置、碑文信息等,及時掌控辦理信息情況。
3模塊功能實現(xiàn)
該系統(tǒng)總體思路就是通過瀏覽器或手機(jī)訪問系統(tǒng),提供墓區(qū)管理、墓位預(yù)定、正式購買、安葬登記、收費開票、統(tǒng)計報表、領(lǐng)導(dǎo)查詢等功能,下面對主要模塊作簡要說明。
3.1自動碑文系統(tǒng)
導(dǎo)購員可在平板電腦,pc機(jī)上錄入逝者信息和逝者的家屬信息,解決手寫碑文容易出現(xiàn)的寫錯字,字跡模糊問題。系統(tǒng)根據(jù)錄入相關(guān)信息生成碑文前文和碑文后文,提供多種碑文樣式可供選擇,可以根據(jù)風(fēng)俗習(xí)慣建立多組常用的碑文格式,包括橫豎式、單雙穴等,對每個墓碑固定的內(nèi)容進(jìn)行編輯排版,可以進(jìn)行任意格式設(shè)置。在墓位檔案中永久保存,隨時查閱。與刻寫軟件對接,碑文避免人工環(huán)節(jié),實現(xiàn)碑文零差錯。
3.2墓位預(yù)定與購買功能
墓區(qū)總覽,以紅、綠、黃色分別表示出墓位銷售、空位、預(yù)定的狀態(tài)示意圖,并能查看每個墓位的詳細(xì)資料。墓位預(yù)訂對家屬進(jìn)行墓位預(yù)購買信息管理,可以詳細(xì)登記購買人姓名、聯(lián)系電話、購買日期、安葬日期、所購墓穴位置、定金、亡者、與亡者關(guān)系等信息。墓位購買,對墓位預(yù)訂的業(yè)務(wù)信息進(jìn)行正式辦理或直接購買的家屬進(jìn)行辦理,直接提取墓位預(yù)訂的信息,自動出現(xiàn)所購墓型的收費項目金額,可以對收費項目進(jìn)行維護(hù),計算小計金額,登記到期時間等信息,對墓位購買進(jìn)行收費,打印墓位的票據(jù)或發(fā)票信息。
3.3墓位設(shè)置功能
墓位設(shè)置功能提供墓型設(shè)置,單個墓區(qū)設(shè)置,批量生成墓穴。墓型設(shè)置包括墓型類型名稱、面積、材料、價格和圖片。批量生成墓穴,錄入?yún)^(qū)號、區(qū)名、排數(shù)、列數(shù)、墓穴名稱、價格、產(chǎn)品規(guī)格、墓穴類型、備注等信息,生成排數(shù)乘以列數(shù)的數(shù)量的墓穴信息,穴號以區(qū)號加3位排數(shù)和3位列數(shù)組成。單個墓區(qū)設(shè)置,設(shè)置為園、區(qū)、排、號等多級目錄形式。墓位設(shè)置好后,每個穴位都有當(dāng)前狀態(tài),狀態(tài)有空置、預(yù)定、購買、下葬。
4結(jié)語
殯葬服務(wù)業(yè)是一個特殊的服務(wù)行業(yè),目前其管理與服務(wù)方式基本停留在手工管理階段,管理效能不強(qiáng),服務(wù)檔次較低,難以適應(yīng)事業(yè)發(fā)展的需求。開發(fā)公墓管理信息系統(tǒng)平臺,從墓區(qū)管理、墓位預(yù)定、正式購買、安葬登記等進(jìn)行全面網(wǎng)絡(luò)化管理,提升殯葬行業(yè)的管理與服務(wù)檔次。
作者簡介:劉群(1982—),男,湖南衡陽人,碩士,講師,研究方向:教學(xué)改革研究,企業(yè)信息化。
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