體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代體育營銷策略分析

楊琨（西安文理學(xué)院）

隨著社會的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)形態(tài)的變化，人們目前進(jìn)入到了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代中。這一新的形勢也要求我們在體育產(chǎn)業(yè)營銷上面要能夠提出一些新的營銷觀念和策略，這樣才能夠促進(jìn)受眾在體育領(lǐng)域的消費(fèi)。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)逐漸的改變著人們的消費(fèi)觀，所以體育產(chǎn)業(yè)營銷策略要迎合受眾的消費(fèi)觀。這樣才能夠更好的發(fā)展我國的體育產(chǎn)業(yè)。本文就如何在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代創(chuàng)新體育營銷策略進(jìn)行探究。

■ 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的概念和優(yōu)勢

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)和其他的經(jīng)濟(jì)形勢之間存在著一定的差異性。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)借助商品還有服務(wù)為受眾提供體驗(yàn)，而體驗(yàn)也給到受眾更多個性化的服務(wù)。人們可以通過體驗(yàn)獲得教育、審美還有娛樂等多方面的感知，這更加符合當(dāng)前消費(fèi)者的需求。將體驗(yàn)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)行結(jié)合，一方面滿足了目前消費(fèi)者的真實(shí)需求，同時可以進(jìn)一步促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間的連接，對于社會而言是一次重大的變革。

（一）體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)更加重視消費(fèi)者

在傳統(tǒng)的營銷理念中往往把焦點(diǎn)放在了銷售的渠道上面，但是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)形勢下發(fā)生了轉(zhuǎn)變，把重點(diǎn)投向了消費(fèi)者身上。各個企業(yè)在設(shè)計(jì)營銷方案的過程中，需要更多考慮到消費(fèi)者真實(shí)的需求，能夠給到消費(fèi)者更多個性化的服務(wù)。這樣才能夠進(jìn)一步提升企業(yè)的市場競爭力。企業(yè)對于消費(fèi)者重視程度的提升能夠讓企業(yè)獲得長久并且可持續(xù)性的發(fā)展。所以作為各個企業(yè)在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代必須要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的理念，必須要加強(qiáng)對于消費(fèi)者的重視程度。

（二）注重產(chǎn)品還有服務(wù)的差異性

在以往的商品經(jīng)濟(jì)時代中，企業(yè)對于商品還有服務(wù)更多追求的是一致性。但是隨著當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)形態(tài)不斷地轉(zhuǎn)變，消費(fèi)者的差異性逐漸凸顯出來，在個人的需求上面存在著各種不同，為此企業(yè)也需要順應(yīng)新的形勢從企業(yè)原本追求的商品和服務(wù)的一致性中逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閭€性化的追求。企業(yè)需要注重生產(chǎn)符合消費(fèi)者自身需求的產(chǎn)品，需要提供個性化的服務(wù)，在營銷策略上也需要進(jìn)行差異性的設(shè)計(jì)。

（三）產(chǎn)品和服務(wù)的文化內(nèi)涵對企業(yè)發(fā)展重要性體現(xiàn)出來

隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代的到來，各個企業(yè)在商品還有服務(wù)方面的文化內(nèi)容重視程度正在不斷地提升。所以只有確保了產(chǎn)品還有服務(wù)能夠滿足消費(fèi)者需求，這些文化內(nèi)涵能夠得到受眾的認(rèn)可，消費(fèi)者在接受產(chǎn)品和服務(wù)的時候才能夠進(jìn)一步增長自己的見識，提升文化內(nèi)涵，這樣才能夠更好的促進(jìn)消費(fèi)。人們在物質(zhì)生活得到滿足的時候，就開始追求精神世界的富足，所以增加企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的文化內(nèi)涵也是非常有必要的。

（四）重視產(chǎn)品和服務(wù)的延伸性服務(wù)

在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代背景下，產(chǎn)品和服務(wù)的延伸服務(wù)得到了進(jìn)一步的重視。企業(yè)需要做好產(chǎn)品還有服務(wù)的延伸性服務(wù)，也就是所謂的售后服務(wù)還有情感服務(wù)，要能夠提供給受眾個性化的消費(fèi)服務(wù)，提高產(chǎn)品和服務(wù)自身的價值。目前體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)不斷在發(fā)展和進(jìn)步，所以也呈現(xiàn)出了更多的特點(diǎn)，更加注重關(guān)注消費(fèi)者需求，也提倡營銷策略的個性化設(shè)計(jì)，這樣才能夠在促進(jìn)自身發(fā)展的同時，進(jìn)一步推進(jìn)社會的發(fā)展。

■ 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代的體育消費(fèi)需求

（一）消費(fèi)結(jié)構(gòu)情感化

人們在對體育產(chǎn)品進(jìn)行挑選的時候，已經(jīng)不再是僅僅考慮產(chǎn)品本身的質(zhì)量還有銷售人員的服務(wù)態(tài)度，同時還會注重自己在消費(fèi)之后是否可以得到滿足和身心的愉悅。隨著目前經(jīng)濟(jì)飛速的發(fā)展，人們經(jīng)濟(jì)水平得到了提升，所以消費(fèi)也不僅僅停留在滿足基本的生活，也是希望通過消費(fèi)享受整個購物的過程，進(jìn)而達(dá)到心理上面的滿足。所以人們在購物的時候往往會讓商品和自己的心理達(dá)到契合，這樣才能夠讓商品更贏得受眾的喜愛。而且在這樣一個體育經(jīng)濟(jì)時代下，體育消費(fèi)需求也不僅僅是商品的交換，有的時候還包含了體育比賽方面的消費(fèi)需求，很多競技體育的消費(fèi)者會借助消費(fèi)結(jié)構(gòu)逐漸的情感化，很多的消費(fèi)者會憑借著自己對于某個運(yùn)動員或者比賽的喜愛而促進(jìn)進(jìn)一步的消費(fèi)。

（二）消費(fèi)內(nèi)容的個性化

隨著當(dāng)前人們生活水平的提升和消費(fèi)水平的提高。當(dāng)前人們消費(fèi)的內(nèi)容已經(jīng)逐漸的彰顯出了人們的個性。消費(fèi)者在消費(fèi)的時候希望可以讓商品更加彰顯出自己的個性，能夠體現(xiàn)出自己的與眾不同。所以在這個新的時代背景下人們在接受產(chǎn)品還有服務(wù)的時候也開始追求和別人不一樣的價值觀，作為消費(fèi)者更加信任自己內(nèi)心的想法，無論是體育的服飾，還是體育器材的功能等都開始更注重追求自己的喜好。因?yàn)橄M(fèi)者消費(fèi)的個性化，促使體育產(chǎn)品變得更加的豐富化和多元化，這樣也促進(jìn)了體育產(chǎn)業(yè)更加全面的發(fā)展。

（三）價值目標(biāo)體驗(yàn)化

在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代背景下體育消費(fèi)的需求已經(jīng)不僅僅是看重結(jié)果，同時也開始重視使用過程中自己的心理是否可以得到一定的滿足。所以在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代背景下我們需要更多考慮到如何更好地讓產(chǎn)品得到消費(fèi)者的喜愛，如果促進(jìn)產(chǎn)品整個銷售的過程。作為體育產(chǎn)品的銷售人員需要創(chuàng)新出新的銷售思路，讓顧客的價值目標(biāo)實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)化。比如可以采取真人互動、競技類游戲等讓受眾可以參與到體驗(yàn)中，這樣一來更容易滿足消費(fèi)者的消費(fèi)心理，促進(jìn)商品的銷售。

（四）接收方式變得主動化

在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代背景下人們對于體育產(chǎn)品的需求已經(jīng)不再僅僅是依靠市場的營銷誘導(dǎo)和操作，不再是一種被動的狀態(tài)。作為消費(fèi)者他們會具備更多的主動權(quán)，也會有自己的想法，去選擇和創(chuàng)造需要的產(chǎn)品和服務(wù)，這種接受方式的主動化，使得消費(fèi)者可以自己需要的產(chǎn)品借助自己的創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)其價值。那么通過這樣的途徑獲得的商品不僅僅可以滿足自己的使用需求，還能夠滿足心理的需求，給消費(fèi)者帶來一種成就感，也會讓消費(fèi)者對自己買到的商品更加的珍惜。

■ 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代下的體育營銷策略

（一）注重體育產(chǎn)品和服務(wù)的體驗(yàn)

為了能夠真正地滿足消費(fèi)者的真實(shí)需求，對于體育產(chǎn)品的實(shí)體店還有一些體驗(yàn)專區(qū)提供的服務(wù)，可以設(shè)定一些具體的體驗(yàn)活動，設(shè)置體育產(chǎn)品還有服務(wù)的體驗(yàn)專區(qū)，模擬一些真實(shí)的情境，這樣往往可以吸引消費(fèi)者主動參與到體驗(yàn)中，通過感受和體驗(yàn)的累積，逐漸的提升對于產(chǎn)品的需求。而且在設(shè)計(jì)了場景體驗(yàn)之后，我們一定要注意把體育產(chǎn)品的各種優(yōu)勢可以真正的展現(xiàn)出來，可以讓消費(fèi)者參與其中進(jìn)行一些簡單地操作，滿足消費(fèi)者真實(shí)的需求。在進(jìn)行這種體驗(yàn)區(qū)設(shè)計(jì)的時候一定要注意產(chǎn)品的展覽不是盲目的，要先去調(diào)查消費(fèi)者大概的需求和基本的情況，得出了真實(shí)有效的數(shù)據(jù)后根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行策劃，這樣往往會讓體驗(yàn)活動變得更具有實(shí)效性和真正的價值。

（二）注重消費(fèi)者需求的情感化

當(dāng)前人們的生活水平一直在不斷地提升，物質(zhì)生活方面得到了很大的滿足，所以在精神世界方面也就有了更高的追求。進(jìn)入到了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代，傳統(tǒng)的體育產(chǎn)業(yè)營銷方式已經(jīng)無法滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求，無法激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望，為此體育產(chǎn)品要注重對消費(fèi)者消費(fèi)情感化的重視。使得體育產(chǎn)品和服務(wù)的情感化能夠和消費(fèi)者的情感化相統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)與消費(fèi)者更加密切的聯(lián)系。這樣才能讓體育產(chǎn)品和服務(wù)引發(fā)消費(fèi)者的共鳴，充分的發(fā)揮出體育產(chǎn)品和服務(wù)的機(jī)制。目前的消費(fèi)者既追求物質(zhì)上面的滿足，又追求精神世界的豐富，所以消費(fèi)情感化更加的顯著。體育產(chǎn)品為了滿足消費(fèi)者多樣的需求，要積極改變現(xiàn)有的營銷方式，提高體育產(chǎn)業(yè)的效益。

（三）注重開展優(yōu)惠活動

目前很多的體育產(chǎn)品還有服務(wù)會借助一些優(yōu)化活動激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望，讓消費(fèi)者去進(jìn)行體驗(yàn)。消費(fèi)者在體驗(yàn)的過程中逐漸的達(dá)到營銷的目的。比如開展的體育項(xiàng)目的學(xué)習(xí)課程，很多機(jī)構(gòu)會推出一個月的體驗(yàn)券，通過這樣一個短期的優(yōu)化能夠讓消費(fèi)者了解到這項(xiàng)運(yùn)動大概的內(nèi)容，也能夠提升銷量。而且體育項(xiàng)目學(xué)習(xí)本身就是一個體驗(yàn)性比較強(qiáng)的服務(wù)，因此必須要在一定的體驗(yàn)下才能夠發(fā)揮出它的價值，為了能夠真正地滿足消費(fèi)者個性化的需求，我們也可以根據(jù)消費(fèi)者的情感開展個多樣化的優(yōu)惠活動。但是一般情況下我們開展的優(yōu)惠活動最好對一個消費(fèi)者只有一次的機(jī)會，這樣讓消費(fèi)者有對比，能夠認(rèn)識到優(yōu)惠活動的價值，從而達(dá)到真正消費(fèi)的目標(biāo)。

■ 結(jié)束語

總而言之，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代背景下體育營銷策略要做出一定的調(diào)整，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代背景下營銷人員要有針對性地設(shè)置相關(guān)活動，通過體驗(yàn)增強(qiáng)客戶對體育產(chǎn)品的認(rèn)可度，通過受眾體驗(yàn)也可以獲得更多的真實(shí)反饋，及時調(diào)整改進(jìn)，保證體育產(chǎn)品和服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)高效，讓客戶在體驗(yàn)過程中肯定產(chǎn)品和服務(wù)，促使體育產(chǎn)品企業(yè)獲得持續(xù)發(fā)展。