“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)跨界融合新常態(tài)下鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)鏈變革研究

李 耀，茍曉朦

（1.重慶財經(jīng)職業(yè)學(xué)院，重慶 402160；2.重慶水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院，重慶 402160）

當下，中國經(jīng)濟處于升級換代的關(guān)口，互聯(lián)網(wǎng)作為重要的驅(qū)動力，成為大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)的最大風(fēng)口。在此背景下，“互聯(lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村旅游”將成為打造智慧鄉(xiāng)村，提升鄉(xiāng)村旅游功能，增強鄉(xiāng)村旅游軟實力的重要手段。當互聯(lián)網(wǎng)遇上鄉(xiāng)村旅游，當物聯(lián)網(wǎng)遇上鄉(xiāng)村旅游，當網(wǎng)絡(luò)金融遇上鄉(xiāng)村旅游，當電子商務(wù)遇上鄉(xiāng)村旅游，在“互聯(lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村旅游”產(chǎn)業(yè)跨界融合發(fā)展下，產(chǎn)業(yè)鏈表現(xiàn)出了不同于傳統(tǒng)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)鏈的重大轉(zhuǎn)變，探明這種變化也就成為鄉(xiāng)村旅游順應(yīng)時代發(fā)展的必然。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村旅游”產(chǎn)業(yè)跨界融合

柯達、諾基亞等商業(yè)帝國的隕落已經(jīng)成為醒世警鐘，阿里巴巴、京東、同程、攜程、滴滴等互聯(lián)網(wǎng)巨頭來勢洶洶，其主導(dǎo)的一系列旅游業(yè)億元并購案對各地旅游業(yè)，特別是對處于邊緣化危機的鄉(xiāng)村旅游來說是否是難得的契機？

“互聯(lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村旅游”一旦融合，首先可以解決信息傳達問題，利用互聯(lián)網(wǎng)低成本甚至零成本的巧妙營銷將匯聚超高人氣，為鄉(xiāng)村旅游提高知名度。其次，運用大數(shù)據(jù)挖掘消費者喜愛，更能有依據(jù)、有支撐地打造符合消費者喜好的鄉(xiāng)村旅游項目、產(chǎn)品。最后，“互聯(lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村旅游”將打造全方位的智慧鄉(xiāng)村旅游體系，拉動鄉(xiāng)村旅游公共服務(wù)體系建設(shè)，增強游客體驗，提高游客滿意度。面對互聯(lián)網(wǎng)，順勢而為是新的戰(zhàn)略選擇，快速反應(yīng)、及時調(diào)整是生存的根本。在相互融合中，會產(chǎn)生哪些變革呢？

2 “互聯(lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村旅游”鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)鏈變革

2.1 鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)鏈概述

產(chǎn)業(yè)鏈的思想來自于亞當·斯密關(guān)于分工的卓越論斷。王起靜認為旅游產(chǎn)業(yè)鏈是指為滿足旅游者的旅游需求，以旅游產(chǎn)業(yè)中具有競爭力或競爭潛力的企業(yè)為鏈核，通過包價或零售方式將旅游產(chǎn)品間接或直接銷售給旅游者，以助其完成客源地與目的地之間的旅行和游覽，從而在旅行社、飯店、餐飲、旅游景區(qū)、旅游交通、旅游商店、娛樂業(yè)等行業(yè)之間形成的相互依賴、相互制約的關(guān)系。趙承華認為旅游產(chǎn)業(yè)鏈包括:旅游資源的開發(fā)產(chǎn)業(yè)、旅游要素以及營造良好旅游環(huán)境的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)。它們彼此相互聯(lián)系,共同圍繞旅游資源產(chǎn)業(yè)形成一系列的旅游產(chǎn)業(yè)鏈條。

2.2 鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)融資途徑變化

鄉(xiāng)村旅游開發(fā)融資模式直接決定了鄉(xiāng)村旅游后期開發(fā)形態(tài)，也決定了鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)鏈的利益組成。石培基，張勝武認為鄉(xiāng)村旅游融資模式可分為政府主導(dǎo)型、市場主導(dǎo)型、混合成長型鄉(xiāng)村旅游的投資模式，田敏認為鄉(xiāng)村旅游投資主體主要分為政府、投資商、鄉(xiāng)村居民。土地資源屬于國有，不能買賣，不作為資產(chǎn)，但是鄉(xiāng)村旅游開發(fā)中土地屬于剛性需求，在政府資金投入不足，急需社會資本盤活時，土地轉(zhuǎn)承成為吸引社會資本，促進農(nóng)業(yè)規(guī)?；?、集約化發(fā)展的重要方法。此舉雖促進了鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展，但依然存在一些問題，首先農(nóng)民、政府、企業(yè)之間的利益很難三者兼顧，其次民間資本調(diào)動依然不足。

互聯(lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村旅游利用互聯(lián)網(wǎng)金融手段充分吸收社會資本注入，推動政府、個人鄉(xiāng)村旅游的開發(fā)，盤活整個產(chǎn)業(yè)鏈，明顯降低融資門檻，壓縮風(fēng)險。例如成功的“眾籌”能有效解決項目及產(chǎn)品開發(fā)的資金困難問題，避免矛盾，化解困難。

2.3 鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)鏈扁平化

在互聯(lián)網(wǎng)與鄉(xiāng)村旅游融合之前，信息不對稱是某些企業(yè)生存之基礎(chǔ)，產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)信息傳遞時間長，成本高。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，信息越來越對稱，使得信息更加透明化，旅游實體具備了提供旅游服務(wù)的能力，而且也具備了直銷的能力。這意味著依靠信息不對稱存在的供應(yīng)鏈上的關(guān)鍵角色的權(quán)力被稀釋、衰退甚至終結(jié)。供應(yīng)鏈扁平化主要表現(xiàn)為鄉(xiāng)村旅游上游供應(yīng)鏈的扁平化和下游供應(yīng)鏈的扁平化，這是由于上下游供應(yīng)鏈的中間商的逐漸退出，供應(yīng)鏈上游企業(yè)與鄉(xiāng)村旅游企業(yè)、商家與游客之間在互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)下建立了直接對稱的聯(lián)系。企業(yè)間聯(lián)系更加緊密，形成戰(zhàn)略同盟，促進良性競爭，為拓展產(chǎn)品線，增強市場活力提供了可能。

2.4 消費者個性化、定制化

隨著城市居民閑暇時間增加、休閑消費多樣化和個性化，回歸自然、返璞歸真的鄉(xiāng)村旅游逐步成為游客首選的旅游休閑去處，但是，新時期鄉(xiāng)村旅游消費者表現(xiàn)出鮮明的個性化特征。互聯(lián)網(wǎng)的普及使得信息傳達更加快捷和方便，游客出行前可以借助互聯(lián)網(wǎng)獲取自己想要的信息，個性化、自助化成為旅游散客時代的關(guān)鍵詞。鄉(xiāng)村旅游迎合消費者新需求，提供定制化、個性化服務(wù)已經(jīng)成為未來發(fā)展趨勢。

2.5 鄉(xiāng)土文化影響擴大

鄉(xiāng)村是農(nóng)耕、游牧文明的發(fā)祥地，擁有輝煌的歷史文明，濃郁的人文氣息，鄉(xiāng)野、田園、農(nóng)耕、民俗風(fēng)情、土特產(chǎn)品、手工藝品，都是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的基礎(chǔ)要素，互聯(lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村旅游融合發(fā)展拓展了鄉(xiāng)土文化傳播渠道，鄉(xiāng)土文化以文字、視頻、音樂、圖片等形式散播到互聯(lián)網(wǎng)，引導(dǎo)消費者，吸引消費者，擴大了鄉(xiāng)村文化的影響范圍。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村旅游”產(chǎn)業(yè)價值提升

互聯(lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)跨界融合發(fā)展能有效提高鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)價值，促進其產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)增值。這種產(chǎn)業(yè)融合對鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的增值表現(xiàn)為資本增值、服務(wù)增值、品牌增值幾個方面。

3.1 資本增值

隨著新一輪產(chǎn)業(yè)發(fā)展變革，互聯(lián)網(wǎng)與農(nóng)業(yè)融合發(fā)展正轟轟烈烈地開展，例如，阿里巴巴于2014年美國上市后首次提出未來重點發(fā)展涉農(nóng)電商業(yè)務(wù)——“村淘”，對農(nóng)民消費者來說是“網(wǎng)貸下鄉(xiāng)”，對城市消費者來說是“農(nóng)產(chǎn)品進城”，表明鄉(xiāng)村旅游與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展之勢已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)，社會資本將在農(nóng)村開辟新戰(zhàn)場。鄉(xiāng)村旅游的資本必將在新一輪產(chǎn)業(yè)融合中得到增值。

3.2 服務(wù)增值

隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，消費經(jīng)濟已經(jīng)從短缺時代步入了過剩時代，人類的需求將逐漸向個性化方向發(fā)展。新一輪產(chǎn)業(yè)融合將以消費者為中心，逐漸向尊重人性，釋放鄉(xiāng)村旅游消費者本質(zhì)追求的方向發(fā)展，實現(xiàn)人性的真正回歸鄉(xiāng)村，使世人真正記住鄉(xiāng)愁?；ヂ?lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村旅游的融合使得一部分服務(wù)將通過機器智慧替代，更為快捷、方便，將大幅度提升服務(wù)質(zhì)量，節(jié)約人力成本，使得服務(wù)增值。

3.3 品牌增值

互聯(lián)網(wǎng)擴展了信息渠道，使得營銷更加快捷，成效增強。品牌傳播由小范圍擴充到大范圍，從傳統(tǒng)媒介低效率到互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)快速高效傳播轉(zhuǎn)變。鄉(xiāng)村旅游品牌可以借助互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)交流工具與消費者建立實時的密切聯(lián)系，使得服務(wù)由售后衍生為整個游歷過程，通過有效的服務(wù)贏得消費者口碑，讓消費者為本地鄉(xiāng)村旅游宣傳，使得本地鄉(xiāng)村旅游品牌增值。

4 結(jié)語

“互聯(lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村旅游”融合發(fā)展下，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)鏈中各環(huán)節(jié)的效率問題被不斷細化解決，產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)部要素協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)的信息流更加通暢，使得產(chǎn)業(yè)鏈中資金流動更加豐富；使得消費服務(wù)水平不斷提高，使得品牌塑造更加有效；使得空間決定鄉(xiāng)村旅游市場繼續(xù)弱化。新一輪產(chǎn)業(yè)融合已經(jīng)高歌猛進，鄉(xiāng)村旅游要煥發(fā)新活力，要提升產(chǎn)業(yè)價值，產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展是鄉(xiāng)村旅游在同類競爭中脫穎而出的必要手段。