關(guān)于財(cái)務(wù)會計(jì)與市場營銷協(xié)調(diào)發(fā)展對于企業(yè)意義的探析

蔡志超（遼寧工程技術(shù)大學(xué)工商管理學(xué)院）

相關(guān)背景及問題：財(cái)務(wù)會計(jì)和市場營銷是存在根本性區(qū)別的，分屬于不同的領(lǐng)域。財(cái)務(wù)會計(jì)主要涉及記賬、申報(bào)、籌資、投資、現(xiàn)金流等方面業(yè)務(wù)的記錄和操作。而市場營銷主要涉及對于市場營銷機(jī)會的把握和分析，戰(zhàn)略以及戰(zhàn)術(shù)的規(guī)劃與制定，相關(guān)營銷活動的應(yīng)用和控制。但是，這兩個獨(dú)立領(lǐng)域在實(shí)際企業(yè)運(yùn)行之中很少有交叉溝通的情況，而財(cái)務(wù)會計(jì)和市場營銷無論是在整體目的還是在運(yùn)行環(huán)境上都存在著千絲萬縷不可分割的聯(lián)系。因此，推動兩個領(lǐng)域和兩個部門之間的協(xié)調(diào)發(fā)展符合企業(yè)未來發(fā)展的趨勢。

■ 推動財(cái)務(wù)會計(jì)和市場營銷協(xié)調(diào)發(fā)展的可能性

（一）存在共同的整體目的

在社會上，一般企業(yè)目的都是持續(xù)發(fā)展，獲取經(jīng)濟(jì)收入，而財(cái)務(wù)會計(jì)和市場營銷就是服務(wù)于企業(yè)這個目的而存在的。財(cái)務(wù)會計(jì)就是通過規(guī)范企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動，進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的規(guī)劃記錄控制等來保證企業(yè)的平穩(wěn)運(yùn)行，讓企業(yè)保證充足的現(xiàn)金流和可觀健康的運(yùn)行數(shù)據(jù)，來達(dá)到可以持續(xù)發(fā)展的目的。市場營銷更是企業(yè)生存下去的手段，通過制定市場營銷的手段以及機(jī)會的把握和相關(guān)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的實(shí)施控制，將企業(yè)的商品銷售出去，獲取經(jīng)濟(jì)財(cái)富，進(jìn)而繼續(xù)生產(chǎn)運(yùn)行，形成良性循環(huán)。

（二）存在共同的運(yùn)行環(huán)境

我認(rèn)為，可以將企業(yè)發(fā)展運(yùn)行的環(huán)境分成內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，內(nèi)部環(huán)境包括一個企業(yè)的文化，企業(yè)規(guī)范制度，人力資源政策等等。而外部環(huán)境包括市場，利率，法律法規(guī)等等一系列重要外部因素。企業(yè)的發(fā)展脫離不開內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，而財(cái)務(wù)會計(jì)和市場營銷更是這樣。在內(nèi)部環(huán)境角度，財(cái)務(wù)會計(jì)需要明確企業(yè)的定位，了解企業(yè)的文化，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部會計(jì)政策來進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)活動；市場營銷需要明確本企業(yè)商品的定位，結(jié)合實(shí)際情況來確定商品的價格和營銷策略和方式。在外部環(huán)境角度，財(cái)務(wù)會計(jì)需要受控于財(cái)務(wù)部頒布的企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則之下；市場營銷也是受制于外部市場的環(huán)境和未來發(fā)展的趨勢?？偟膩碚f，無論是財(cái)務(wù)會計(jì)和市場營銷都需要將企業(yè)本身的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境相結(jié)合這是企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的必要條件，脫離任意一個環(huán)境都會使企業(yè)難以生存。

（三）存在結(jié)合的交叉點(diǎn)

在現(xiàn)代教學(xué)和實(shí)際工作之中，人們也逐漸意識到了財(cái)務(wù)會計(jì)與市場營銷存在著共同的交叉點(diǎn)，相關(guān)的知識也得到了補(bǔ)充和更新完善。比如在成本管理會計(jì)中，以銷定產(chǎn)就是一個很有說服力的例子。通過市場營銷部門的調(diào)查計(jì)算與研究來確定一定時期的銷售量，知道市場需求之后，財(cái)會部門以本期銷售量為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行原材料的采購和相關(guān)商品的加工與生產(chǎn)，這樣極大減少了企業(yè)庫存商品的積壓，也解決了企業(yè)大量資金被占用的問題，為企業(yè)騰出資金去進(jìn)行投資擴(kuò)張等活動，為企業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展奠定了一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，這就體現(xiàn)了市場營銷與財(cái)務(wù)會計(jì)的相互協(xié)調(diào)。

■ 推動財(cái)務(wù)會計(jì)和市場營銷協(xié)調(diào)發(fā)展的措施

（一）樹立正確觀念，建立平等關(guān)系

在很多企業(yè)的內(nèi)部，各個部門之間的不同人員并沒有樹立起正確的價值觀念，一部分人認(rèn)為本部門在本企業(yè)中的地位和作用都高于其他部門，我把它稱之為“本部門中心論”，而另一部分人認(rèn)為其他部門無論是地位還是待遇均好于自己所在部門，我把它稱之為“其他部門中心論”。然而，正確的觀點(diǎn)應(yīng)該是，在實(shí)際企業(yè)運(yùn)行中，每個部門都發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，缺一不可，并無高低之分。那么財(cái)會部門和市場營銷部門也不例外，由于財(cái)務(wù)會計(jì)和市場營銷之間存在著相互依存的關(guān)系，但又存在著突出的區(qū)別點(diǎn)，因此這個問題在兩個部門之間矛盾尤為突出。企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視向員工輸出平等的價值觀念，用科學(xué)的手段建立平等的部門之間的關(guān)系，避免因價值觀念上的錯誤而產(chǎn)生部門之間的問題。

（二）加強(qiáng)技能培訓(xùn)，培養(yǎng)復(fù)合人才

很長時間內(nèi)我們一直倡導(dǎo)員工的專業(yè)知識過硬，而學(xué)校的培訓(xùn)目標(biāo)也是將培養(yǎng)具有扎實(shí)專業(yè)的人才擺在首位。但是，在如今的經(jīng)濟(jì)社會之中，這是完全不符合時代發(fā)展趨勢的。我認(rèn)為在企業(yè)中，通過加大技能培訓(xùn)資金的投入力度和完善相應(yīng)的培訓(xùn)制度等措施來培育員工成為復(fù)合型人才，學(xué)財(cái)務(wù)的人懂市場營銷，學(xué)市場營銷的人懂財(cái)務(wù)會計(jì)，這樣，不僅消除了對彼此專業(yè)領(lǐng)域的誤解，也提高了員工的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)了企業(yè)人員的全局意識。

（三）促進(jìn)部門溝通，完善考評制度

在我國早已把信息與溝通列為內(nèi)部控制八大要素之一，準(zhǔn)確、及時、完整將信息傳遞給其他部門是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要條件。由于企業(yè)內(nèi)部相關(guān)績效考核考評等制度的不完善以及存在種種缺陷，很可能引導(dǎo)各個部門之間相互樹立起惡性競爭關(guān)系，將關(guān)注點(diǎn)放在了企業(yè)內(nèi)部，而忽視了更重要的外部競爭，這對于企業(yè)來說是十分不利的。因此促進(jìn)財(cái)務(wù)會計(jì)和市場營銷部門之間內(nèi)部溝通能夠提高企業(yè)整體運(yùn)行的效率，減少可能潛在的誤解和摩擦?？梢詫⒇?cái)務(wù)部門掌握的企業(yè)財(cái)務(wù)狀況提供給市場營銷部門，市場營銷部門也可以結(jié)合本部門掌握的有關(guān)市場信息與財(cái)務(wù)部門進(jìn)行相互探討。與此同時，完善企業(yè)的績效考核制度。這樣一來，既可以消除部門之間的內(nèi)部惡性競爭，也有利于提高各部門運(yùn)行的效率。

■ 推動財(cái)務(wù)會計(jì)和市場營銷協(xié)調(diào)發(fā)展的意義

（一）形成溝通文化，促進(jìn)良性循環(huán)

企業(yè)發(fā)展的流程是一個完整的循環(huán)系統(tǒng)，各個部門間都存在一定的勾稽關(guān)系，這種關(guān)系不可分割。而良好的溝通就是連接各個部門之間的關(guān)系紐帶。企業(yè)不是一個部門的企業(yè)，競爭也應(yīng)該是與其他外部企業(yè)的競爭。企業(yè)通過政策方針來引導(dǎo)財(cái)務(wù)部門和市場營銷部門之間的溝通，不僅要提高溝通的次數(shù)，更要注重溝通的質(zhì)量，從上到下形成一種溝通的氛圍。不僅僅是企業(yè)部門之間，還要拓展到經(jīng)理層之間，上級與下級之間形成一種企業(yè)溝通文化。文化的價值和力量是潛在而又無限大的，充分發(fā)揮溝通的作用，促進(jìn)信息與資源共享，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)運(yùn)行發(fā)展的良性循環(huán)。

（二）提升運(yùn)行效率，增強(qiáng)企業(yè)活力

推動財(cái)務(wù)會計(jì)和市場營銷部門之間的協(xié)調(diào)發(fā)展是提升一個企業(yè)發(fā)展活力的重要舉措。如果財(cái)務(wù)部門缺乏市場部門提供的信息，那只能基于之前的歷史信息來推測未來的發(fā)展趨勢，而歷史信息是缺乏實(shí)用價值的，存在一定的滯后性。這樣，只能根據(jù)歷史經(jīng)驗(yàn)來確定市場增長率，進(jìn)而根據(jù)很可能錯誤的信息基礎(chǔ)來進(jìn)行業(yè)務(wù)上的決策，這樣很可能造成計(jì)劃與實(shí)際的巨大偏差，使其運(yùn)行效率低下。反過來，如果市場營銷部門只是根據(jù)市場來作出營銷計(jì)劃與戰(zhàn)略決策，忽視了與本企業(yè)實(shí)際經(jīng)濟(jì)狀況相結(jié)合，就很可能背離企業(yè)的發(fā)展方向，造成企業(yè)的體量支撐不了市場需求的情況，使其喪失發(fā)展活力。企業(yè)的運(yùn)行絕對不是刻意死板的，而促進(jìn)財(cái)務(wù)與市場營銷之間的協(xié)調(diào)能夠解決相應(yīng)的問題，從而提高企業(yè)的運(yùn)行效率，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展活力。

（三）擴(kuò)大競爭能力，提高經(jīng)濟(jì)效益

企業(yè)最終的目的還是獲得經(jīng)濟(jì)效益。一個企業(yè)想要能夠在整個經(jīng)濟(jì)市場環(huán)境中脫穎而出，依靠的是企業(yè)本身的競爭能力，他來源于企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)劣，來源于對市場機(jī)遇的把握能力，來源于企業(yè)內(nèi)部管理制度的先進(jìn)和完善程度，等等。推動財(cái)務(wù)會計(jì)和市場營銷協(xié)調(diào)發(fā)展的影響是一系列的，通過形成溝通文化來形成良性循環(huán)，通過良性循環(huán)來提升運(yùn)行效率，通過提升運(yùn)行效率來增強(qiáng)企業(yè)活力，通過增強(qiáng)企業(yè)活力來擴(kuò)大本企業(yè)自身競爭能力，進(jìn)而通過這種競爭力來提高自己的市場占有率和擴(kuò)大企業(yè)的市場份額，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

■ 結(jié)束語

本文通過圍繞財(cái)務(wù)會計(jì)和市場營銷兩個領(lǐng)域，闡述了它們之間的區(qū)別與聯(lián)系，進(jìn)而討論了促進(jìn)財(cái)務(wù)會計(jì)與市場營銷協(xié)調(diào)發(fā)展的可能性、措施及意義，我相信這也能夠?yàn)槠髽I(yè)提供一種進(jìn)一步可持續(xù)發(fā)展的新方式。