工學(xué)結(jié)合、知行合一的《視覺營銷》課程改革研究與探索

路正佳（河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院商務(wù)學(xué)院）

■ 《視覺營銷》課程教學(xué)現(xiàn)狀及問題分析

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和淘寶賣家進(jìn)化的運(yùn)營理念使得近幾年電商就業(yè)市場對網(wǎng)店美工和視覺設(shè)計師的需求增加，各個學(xué)校開設(shè)的電商類專業(yè)課程也緊跟潮流，緊貼市場需求，很多高校開設(shè)了《視覺營銷》課程，旨在培養(yǎng)學(xué)生在“眼球經(jīng)濟(jì)”的電商環(huán)境下學(xué)習(xí)如何通過良好的視覺營銷表達(dá)吸引消費(fèi)者的關(guān)注力，從而達(dá)到提高頁面點(diǎn)擊率、實現(xiàn)最短時間內(nèi)將產(chǎn)品的品牌符號映入消費(fèi)者眼簾的效果，最終達(dá)成轉(zhuǎn)化率，實現(xiàn)品牌提升和銷量增加的目的[1]。

目前很多高職院校電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的《視覺營銷》課程在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)重點(diǎn)、教學(xué)方式以及教學(xué)實訓(xùn)安排等方面都存在比較明顯的不足，從而在專業(yè)技能人才培育效果方面大打折扣，亟待進(jìn)行一些改革探索，以便更好地培養(yǎng)視覺營銷設(shè)計崗位核心能力，解決電商行業(yè)企業(yè)視覺營銷方面人才短缺的困境。

（一）教學(xué)重點(diǎn)設(shè)置偏

從現(xiàn)階段本學(xué)院的教學(xué)情況看，《視覺營銷》這門課程在理論和實訓(xùn)環(huán)節(jié)教師還是以作圖技術(shù)講解為重心，相比較它的前導(dǎo)課程《電商視覺設(shè)計基礎(chǔ)》而言，內(nèi)容講解的技術(shù)和軟件操作較之前更復(fù)雜、更具有綜合性。從學(xué)生層面來看，他們對這兩門課程的概念往往僅限于課程名稱的區(qū)別，進(jìn)一步的學(xué)習(xí)感受體驗不明顯。本門課程的教學(xué)重點(diǎn)設(shè)置更加偏技術(shù)、輕營銷，視覺實現(xiàn)與營銷導(dǎo)向兩張皮，學(xué)生學(xué)完后在作圖中依然缺少營銷理念的支撐，作品呈現(xiàn)也只是進(jìn)一步的模仿和參考，不理解作圖的邏輯和設(shè)計理念。

（二）實訓(xùn)任務(wù)落地難

本門課程對應(yīng)的就業(yè)崗位大都是網(wǎng)店美工或者視覺設(shè)計師，相比較而言網(wǎng)店美工的要求和薪資低于后者。要想讓學(xué)生實訓(xùn)操練，讓其上手網(wǎng)上店鋪裝修及各類圖片制作是最直接、最有效的方法。但實際情況是：一方面，隨著網(wǎng)店開設(shè)門檻的增高，淘系店鋪對于毫無經(jīng)濟(jì)實力的大學(xué)生而言，實現(xiàn)的可能性比較?。涣硪环矫?，貨源無法落實，學(xué)生僅僅為了練習(xí)作圖而開店鋪，它的運(yùn)營也無法正常開展，實際意義不大。

（三）教材課本體系舊

目前市場上關(guān)于視覺營銷課程的教材大都依托限定于某些平臺，教材體系比較陳舊，還是按照章節(jié)進(jìn)行排版，體現(xiàn)不出任務(wù)化流程。同時有的教材理論陳述過多，不易高職學(xué)生消化理解；有的教材按照開店的流程講解店鋪裝修，學(xué)生無法實現(xiàn)，只能將其束之高閣。再加上現(xiàn)在比較流行的移動端視覺呈現(xiàn)、視頻類內(nèi)容呈現(xiàn)在書中都較少提及，教材內(nèi)容沒有跟上時代和行業(yè)的發(fā)展步伐。

（四）教師能力不夠高

要想培養(yǎng)的學(xué)生符合用人單位要求，老師是關(guān)鍵?，F(xiàn)實情況是絕大多數(shù)電商專業(yè)課老師沒有自己的店鋪進(jìn)行操盤練習(xí)，也沒有相關(guān)企業(yè)的掛職鍛煉，只能照本宣科、盡可能將知識還原成詳細(xì)的理論教給學(xué)生。

■ 線上學(xué)習(xí)彌補(bǔ)知識空缺

（一）慕課

現(xiàn)在，很多高校的諸多課程都已經(jīng)形成了在線課，學(xué)生只要按照規(guī)定的時間和要求進(jìn)行學(xué)習(xí)，就能獲得相應(yīng)的學(xué)習(xí)證書，這在一定程度上拓寬了學(xué)習(xí)的邊界，學(xué)生不受校門的控制，就可以欣賞到一流大學(xué)、一流老師的知識傳授；學(xué)生也不用受時間的限制，課下任何自由的時間都能進(jìn)行上網(wǎng)學(xué)習(xí)。這就為上文平衡教學(xué)重點(diǎn)提出了解決方法。

國內(nèi)優(yōu)質(zhì)的慕課平臺——中國大學(xué)MOOC 網(wǎng)擁有包括985 高校在內(nèi)提供的千余門課程，每一個愛學(xué)習(xí)有提升專業(yè)或者興趣愿望的人，都可以在這里學(xué)習(xí)到相應(yīng)內(nèi)容的課程，如果按照課程要求進(jìn)行學(xué)習(xí)并且完成作業(yè)討論后，還能獲得認(rèn)證證書。這種規(guī)范的授課模式為學(xué)生更全面、更好地學(xué)習(xí)本門課程提供了及時的內(nèi)容補(bǔ)給，而且學(xué)習(xí)不受時空限制，為大學(xué)生提供了更多的學(xué)習(xí)自由和便利性。下圖就是2020 年上半年“色彩學(xué)”“攝影”相關(guān)課程開課情況。課程證書也為教師布置課外學(xué)習(xí)提供了客觀的評價手段。

■ “1+X”證書考試暢通平臺認(rèn)知

1+X證書推行目的有兩個層次的含義：第一，從學(xué)生層面來講，為了深化復(fù)合型技術(shù)技能人才培養(yǎng)培訓(xùn)模式和評價模式改革，提高院校人才培養(yǎng)質(zhì)量，暢通技術(shù)技能人才成長通道，拓展就業(yè)創(chuàng)業(yè)本領(lǐng)。第二，從教師層面來講，為教師自我學(xué)習(xí)、自我發(fā)展提供幫助，為教師獲得精湛的網(wǎng)店運(yùn)營推廣技術(shù)技能提供指導(dǎo)，提升教師的理論水平與實踐教學(xué)能力，培育一批“雙師型”教師隊伍。

具體到初級網(wǎng)店運(yùn)營推廣考試，學(xué)生能將所學(xué)的知識應(yīng)用到模擬平臺，并且仿真式的店鋪裝修可以讓學(xué)生真正了解操作步驟，進(jìn)一步熟悉平臺對圖片制作的要求，學(xué)生能真實感受店鋪各種類型圖片的關(guān)系，對作圖和知識的理解不再單純停留在之前的獨(dú)立介紹中。而且以證代考能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情和積極性，考試的競爭性也能給學(xué)生帶來一定的壓力，從而倒逼學(xué)生加緊自我的學(xué)習(xí)進(jìn)度。

初級網(wǎng)店運(yùn)營推廣考試也對教師能力提出了新的要求和高的標(biāo)準(zhǔn)，教師要對考試系統(tǒng)的操作了解，對整個網(wǎng)店的考核任務(wù)要了然于心，這也使得教師要跳出《視覺營銷》課程的內(nèi)容框架，以一個店長的身份重新審視知識架構(gòu)，將網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)店美工、網(wǎng)店客服這三個崗位有機(jī)聯(lián)系起來。因為在實際的網(wǎng)店運(yùn)營中，網(wǎng)店客服搜集到的客戶信息也會及時反饋給網(wǎng)絡(luò)編輯和網(wǎng)店美工，他們針對客戶的問題對原有圖片和文案進(jìn)行修改和編輯，使店鋪和產(chǎn)品達(dá)到更好的視覺傳達(dá)效果[2]。

■ 真實項目提升實戰(zhàn)經(jīng)驗

《視覺營銷》課程最終的作品主要通過圖片來體現(xiàn)，除了課堂對接“1+X”證書考試、使學(xué)生了解網(wǎng)店裝修的流程和實際內(nèi)容之外，課程還應(yīng)落到實處，真正讓學(xué)生根據(jù)“甲方”的要求實際作圖，提交——修改——提交再修改，直到客戶滿意為止，這才是學(xué)生技能提升的核心所在，也是市場對該類人才職能的要求所在。因此“工學(xué)結(jié)合、知行合一”的教學(xué)模式在這部分體現(xiàn)得最為全面和詳細(xì)[3]。

（一）找客戶提業(yè)績

為了進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的競爭和主動意識，本門課程還可以讓學(xué)生借助淘寶平臺主動尋找有作圖需要的客戶，這部分的圖片主要以名片、宣傳頁為主。課下成立營銷部，讓善于溝通的同學(xué)尋找和聯(lián)系甲方、了解甲方需求，然后將任務(wù)傳達(dá)給各個團(tuán)隊，在規(guī)定時間內(nèi)將各團(tuán)隊作品呈現(xiàn)給甲方，由甲方評判滿意的結(jié)果。整個過程就是實際的工作過程，雖然競爭非常激烈，任務(wù)完成時間也很緊迫，往往最后學(xué)生的收獲也最大。

（二）企業(yè)贊助打比賽

為了豐富學(xué)生的課程體驗和檢驗學(xué)習(xí)效果，也可以邀請合作企業(yè)進(jìn)行贊助比賽，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的成就感和自豪感。企業(yè)根據(jù)實際情況出題，設(shè)置比賽要求和獎勵辦法，在規(guī)定時間內(nèi)要求學(xué)生完成作品，企業(yè)方進(jìn)行評價和評獎，表現(xiàn)突出的學(xué)生可以入選合作企業(yè)的種子員工名單，為企業(yè)招聘進(jìn)行鋪墊和準(zhǔn)備。

■ 總結(jié)與展望

本門課程“工學(xué)結(jié)合、知行合一”的教學(xué)模式使學(xué)生收獲滿滿，成長迅速。在學(xué)期末的心得匯報中，17 級電子商務(wù)專業(yè)的一位女生這樣寫到：這學(xué)期時間不長，在這間教室我們也就在一起了兩個多月，但是通過這兩個月的實訓(xùn)練習(xí)，把我從一個本就沒有什么審美細(xì)胞的人慢慢鍛煉成了喜歡主動發(fā)現(xiàn)美的事物的人?，F(xiàn)在我做了兩次海報之后，別人給我的宣傳頁、卡片我都會去主動研究，研究這是怎么做的、為什么這么做、哪些是可用的……久而久之，我發(fā)現(xiàn)，在生活中搜集一些技巧，應(yīng)用到自己的學(xué)習(xí)、工作中也是很有趣、很有意思的。很多學(xué)生反饋：從一開始不知道如何設(shè)計做圖到現(xiàn)在心理不再有畏懼，這種質(zhì)的轉(zhuǎn)變是理論課堂、虛擬實訓(xùn)課堂得不到的。而且有的學(xué)生為了給團(tuán)隊增業(yè)績和分?jǐn)?shù)，全然不顧自己感冒的不舒服，這種精神是當(dāng)代大學(xué)生奮斗的體現(xiàn)，特別難得。

同時隨著短視頻營銷的出現(xiàn)和流行，視頻拍攝、剪輯技術(shù)也成為視覺營銷所需要掌握的知識點(diǎn)信息，因此該課程的外延越來越多，這也就給課程講授帶來越來越多的挑戰(zhàn)。在后期的研究中需要考慮更多新興的營銷模式，以此不斷豐富視覺營銷課程的內(nèi)容，使這門課永葆電商的活力，使學(xué)生受益。