母嬰品牌營(yíng)銷(xiāo)策略探究
——以全棉時(shí)代為例

余佩玲（廣東海洋大學(xué)寸金學(xué)院）

■ “全棉時(shí)代”的發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新策略

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)應(yīng)運(yùn)而生，與此同時(shí)，也催生出了非常多的新生品牌，例如全棉時(shí)代。全棉時(shí)代利用很短的時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，采取了一種新型的推廣模式，并且借助網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)將全棉時(shí)代由一個(gè)非常小的企業(yè)逐漸發(fā)展到非常知名的母嬰品牌。

（一）產(chǎn)品策略

“全棉時(shí)代”的衛(wèi)生護(hù)理符合中國(guó)藥典的要求和標(biāo)準(zhǔn),“全棉時(shí)代”的衛(wèi)生和護(hù)理品牌宣傳度和顧客評(píng)價(jià)比較好,產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋面較廣,能夠在一定程度上滿(mǎn)足消費(fèi)者的需要。

（二）價(jià)格策略

全棉時(shí)代的品牌打出的口號(hào)就是所有的產(chǎn)品和原材料全部使用原裝進(jìn)口的美國(guó)棉花，并且該企業(yè)對(duì)于本身的產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)非常嚴(yán)格，所以既使用進(jìn)口的美棉，又質(zhì)量把控嚴(yán)格就造成了它在價(jià)格上相對(duì)于市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)比較高。以最典型的棉柔巾為例，一滿(mǎn)抽的純棉棉柔巾和普通棉柔巾的消費(fèi)數(shù)量是不同的，純棉棉柔巾的價(jià)格對(duì)于普通家庭來(lái)說(shuō)是不太能接受的。很多線下的家紡全棉產(chǎn)品門(mén)店的產(chǎn)品定價(jià)都比較低，所以全面時(shí)代的門(mén)店就根據(jù)各類(lèi)促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)在線上進(jìn)行開(kāi)展，讓普通家庭也可以在線下和線上消費(fèi)全棉產(chǎn)品，開(kāi)創(chuàng)新的促銷(xiāo)活動(dòng)。例如：（1）限時(shí)折扣，也就是門(mén)店在指定的營(yíng)業(yè)時(shí)間之內(nèi)，提供相應(yīng)的價(jià)格優(yōu)惠商品，這樣就能吸引大量顧客爭(zhēng)相購(gòu)買(mǎi)，以此來(lái)達(dá)到促銷(xiāo)的手段。（2）面對(duì)面銷(xiāo)售，即門(mén)店銷(xiāo)售員直接面對(duì)面的對(duì)顧客進(jìn)行促銷(xiāo)和銷(xiāo)售。（3）免費(fèi)試用，將一些成本較低或者試用裝免費(fèi)發(fā)放給顧客?；蛘哌x擇在“雙十一”“天貓年中慶”等各類(lèi)促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)中以5-7折的促銷(xiāo)優(yōu)惠價(jià)格直接進(jìn)行在線購(gòu)買(mǎi),產(chǎn)品經(jīng)過(guò)價(jià)格打折后的促銷(xiāo)優(yōu)惠價(jià)格使普通家庭也可以在線下全棉消費(fèi)，滿(mǎn)足更多的消費(fèi)者的使用需求。

■ “全棉時(shí)代”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)面臨的問(wèn)題

由于當(dāng)前我國(guó)法律針對(duì)于傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)還沒(méi)有完善的保護(hù)，所以在傳統(tǒng)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中會(huì)出現(xiàn)非常多的糾紛，而且許多糾紛一直沒(méi)有得到更加妥善的解決。除此之外，許多網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)會(huì)危害消費(fèi)者的權(quán)益，消費(fèi)者在維護(hù)自己的權(quán)益過(guò)程中會(huì)受到很多阻礙；另外,中國(guó)企業(yè)個(gè)人信息的公開(kāi)，其安全性也極可能成為中國(guó)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一大威脅。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)如何運(yùn)用，成為現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略核心,這不僅讓它成為目前傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的最大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),也成為目前傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的最大缺點(diǎn)。比如在利用各種網(wǎng)購(gòu)軟件進(jìn)行交易的過(guò)程當(dāng)中，很多不法分子利用不合法的網(wǎng)絡(luò)軟件對(duì)其他人的電腦進(jìn)行數(shù)據(jù)入侵，這樣就會(huì)造成個(gè)人信息泄露，這樣對(duì)于交易雙方都會(huì)產(chǎn)生非常嚴(yán)重的影響，這種行為不僅危害了消費(fèi)者的個(gè)人利益，也會(huì)侵犯企業(yè)的利益，如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善、監(jiān)管不力，就會(huì)將良好的企業(yè)形象毀于一旦。

■ “全棉時(shí)代”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的解決途徑

（一）在營(yíng)銷(xiāo)理論的顧客方面

“全棉時(shí)代”在研發(fā)新產(chǎn)品的過(guò)程當(dāng)中，不斷優(yōu)化消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的需求并且迎合消費(fèi)者的習(xí)慣，在公司始終堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品線下的實(shí)體市場(chǎng)銷(xiāo)售以及實(shí)體店和線上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有機(jī)的相結(jié)合,品質(zhì)、價(jià)格、體驗(yàn)一體化作為產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的理念和服務(wù)承諾,以廣大新老顧客的不同購(gòu)買(mǎi)力和需求以及消費(fèi)能力的特點(diǎn)來(lái)持續(xù)地作為對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)定價(jià)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。并以這一點(diǎn)為依據(jù)，以此作為基礎(chǔ)來(lái)持續(xù)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行不斷的優(yōu)化，確定產(chǎn)品銷(xiāo)售的具體問(wèn)題和解決的決策及方案,以廣大新老顧客的不同購(gòu)買(mǎi)力和核心的消費(fèi)需求、消費(fèi)能力不同的需求為產(chǎn)品的定價(jià)衡量標(biāo)準(zhǔn)也不同，并以?xún)r(jià)格依據(jù)這一點(diǎn)為基礎(chǔ)，不斷優(yōu)化對(duì)產(chǎn)品的定價(jià),以一流的產(chǎn)品和新老顧客非常滿(mǎn)意的售后服務(wù)等因素來(lái)不斷打動(dòng)廣大新顧客,真正將“顧客為中心”這一點(diǎn)落到實(shí)處。

（二）在營(yíng)銷(xiāo)理論中的成本方面

“全棉時(shí)代”不僅僅需要充分考慮產(chǎn)品的管理使用，還要考慮在利潤(rùn)來(lái)源及要達(dá)到不斷優(yōu)化其產(chǎn)品品牌知名度作為企業(yè)提高生產(chǎn)成本、創(chuàng)造力和企業(yè)銷(xiāo)售利潤(rùn)的主要技術(shù)目的,同時(shí)應(yīng)該要充分考慮產(chǎn)品影響全體顧客的實(shí)際消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)力和使用成本，以及影響產(chǎn)品使用時(shí)間段的管理使用成本等一些主要問(wèn)題。可將所有同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格均勻地限定，促使產(chǎn)品顧客每次購(gòu)買(mǎi)都能夠愿意接受，又能夠促使產(chǎn)品企業(yè)每次都可以在盈利的市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)范圍內(nèi)建立起與產(chǎn)品價(jià)格相關(guān)的市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)補(bǔ)償以及優(yōu)惠激勵(lì)機(jī)制。未來(lái)通過(guò)采取額外補(bǔ)償針對(duì)中國(guó)顧客的“無(wú)形損失”等各種優(yōu)惠消費(fèi)措施,不僅利于促使這家企業(yè)經(jīng)營(yíng)能夠順利繼續(xù)實(shí)現(xiàn)盈利,還有利于每次都給廣大中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)再次體驗(yàn)“完美”的網(wǎng)上購(gòu)物休閑娛樂(lè)的消費(fèi)體驗(yàn)。

（三）在營(yíng)銷(xiāo)理論中的便利方面

“全棉時(shí)代”對(duì)于各個(gè)線下經(jīng)營(yíng)企業(yè)在門(mén)店內(nèi)部人員資源布局上的控制，應(yīng)根據(jù)各個(gè)線下經(jīng)營(yíng)企業(yè)的店鋪整體營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略發(fā)展及實(shí)際狀況而做具體決定?？刂凭€下企業(yè)店鋪內(nèi)部人員資源分布的密集性,最大程度上它也可以有效縮小與其他線下企業(yè)消費(fèi)者的生存空間差距。線上網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售企業(yè)門(mén)店服務(wù)經(jīng)理，我們可根據(jù)線上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)消費(fèi)需求群體不同及人群的獨(dú)特性和特點(diǎn)應(yīng)用，來(lái)為您量身打造制定一套的最適合他們的企業(yè)線上網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售門(mén)店服務(wù)解決方案。此外,物流公司商品還有供應(yīng)管理數(shù)據(jù)系統(tǒng)，不僅能夠說(shuō)明企業(yè)物流管理提供了對(duì)企業(yè)顧客最便利、最強(qiáng)大、最有力的管理數(shù)據(jù)的保證,企業(yè)還需要努力，才能夠有效的確保對(duì)各個(gè)物流公司商品銷(xiāo)售和服務(wù)的渠道有效監(jiān)督，及對(duì)市場(chǎng)上具體價(jià)位商品消費(fèi)者的實(shí)時(shí)在線咨詢(xún)。對(duì)訂單過(guò)程中的其他相關(guān)消費(fèi)者，對(duì)商品的需求信息都能夠及時(shí)的實(shí)現(xiàn)快速自動(dòng)正確的回應(yīng),訂單過(guò)程中的其他相關(guān)消費(fèi)者和商品信息都盡可能及時(shí)的出現(xiàn)并快速實(shí)時(shí)自動(dòng)正確的同步并自動(dòng)正確的管理。選擇最合適的指定商品備貨時(shí)間和地點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)，并按照備貨時(shí)間定期進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)的管理。為了確保倉(cāng)庫(kù)中的貨物及時(shí)順利的運(yùn)送,如果需要備貨的倉(cāng)庫(kù)臨時(shí)關(guān)閉、出現(xiàn)大量的貨品、缺貨等各種的緊急情況,在指定備貨時(shí)間和地點(diǎn)的倉(cāng)庫(kù)盡可能及時(shí)主動(dòng)的進(jìn)行了清倉(cāng)或者補(bǔ)貨。供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的物流資源整合、企業(yè)的管理和響應(yīng)的能力，一直以來(lái)都是整個(gè)物流公司供應(yīng)鏈最核心的業(yè)務(wù)，企業(yè)的整體形象和競(jìng)爭(zhēng)力兩個(gè)關(guān)鍵因素，是重要組成的一部分,保證了企業(yè)物流營(yíng)銷(xiāo)管理策略的有效制定和實(shí)施。

（四）在信息安全方面

我們一直認(rèn)為國(guó)家應(yīng)盡快推動(dòng)建立并不斷完善各類(lèi)電信用戶(hù)顧客的網(wǎng)絡(luò)以及個(gè)人信息安全和信用的保障系統(tǒng),防止各類(lèi)企業(yè)的電信用戶(hù)顧客再次注冊(cè)或者購(gòu)買(mǎi)各類(lèi)電信用戶(hù)的商品以及相關(guān)個(gè)人信息再次外泄,杜絕各類(lèi)電信顧客網(wǎng)絡(luò)以及各類(lèi)電信用戶(hù)個(gè)人信息泄露和詐騙案的再次發(fā)生。另外，在網(wǎng)站上所售的同類(lèi)電信商品上標(biāo)有明確的產(chǎn)品防偽的相關(guān)信息。請(qǐng)您及時(shí)準(zhǔn)確的查詢(xún)相關(guān)標(biāo)志信息的二維碼是否符合真?zhèn)?使廣大新老顧客真正可以在產(chǎn)品上做到買(mǎi)得安心、用得安全，用的放心。

■ 結(jié)語(yǔ)

“全棉時(shí)代”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)以滿(mǎn)足顧客的基本需求為起始,完美的服務(wù)與品牌聲譽(yù)為其保障,優(yōu)惠的產(chǎn)品價(jià)格與服務(wù)為其基礎(chǔ),始終只有不忘初心地維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益,才能始終取得企業(yè)的信任與消費(fèi)者的支持,在吸引消費(fèi)者的眾多企業(yè)選擇中嶄露頭角,從而在未來(lái)快速的發(fā)展前行。