基于易班平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育有效性研究

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，新媒體、自媒體、短視頻平臺(tái)信息充斥著大學(xué)生的虛擬空間與精神世界。高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的陣地建設(shè)日益受到重視，但也呈現(xiàn)出若干問(wèn)題，包括對(duì)教育對(duì)象主體地位認(rèn)識(shí)不夠、信息傳播能力欠缺、結(jié)果評(píng)價(jià)體系并未形成等原因所造成的主體間性不足、媒介傳播力不足、評(píng)價(jià)反饋機(jī)制不足等有效性不足的問(wèn)題。易班平臺(tái)是產(chǎn)生于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，符合國(guó)家網(wǎng)絡(luò)育人導(dǎo)向的重要的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺(tái)，具有雙主體性、融合性、教育性等的積極屬性。我們可以基于易班平臺(tái)這幾個(gè)積極屬性，通過(guò)完成主體間性范式的轉(zhuǎn)換、媒介傳播符號(hào)的重構(gòu)以及評(píng)價(jià)反饋體系的建立，進(jìn)一步提升高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育有效性。

關(guān)鍵詞：易班平臺(tái);網(wǎng)絡(luò)思想政治教育;有效性

DOI：10.12249/j.issn.1005-4669.2020.25.238

基金項(xiàng)目：2019年度廣東省高校思想政治教育課題（項(xiàng)目編號(hào)：2019GXSZ062）、2019年度廣東省教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃黨建研究項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：2019JKDJ095）、2020年度高校思想政治工作精品項(xiàng)目。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNMC）2020年4月發(fā)布的《第45次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，“截至2020年4月，國(guó)網(wǎng)民規(guī)模為9.04億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)64.5%……”“在我國(guó)網(wǎng)民群體中，學(xué)生最多，占比為26.9%”[1]早在《2015年中國(guó)青少年上網(wǎng)行為研究報(bào)告》就顯示，大學(xué)生每周上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)已經(jīng)達(dá)到31.7小時(shí)[2]。以“雙微”（微博、微信）為代表的新媒體、自媒體平臺(tái)，以抖音、快手為代表的以算法為導(dǎo)向的新型娛樂(lè)化微視頻平臺(tái)更新迭代，層出不窮。由于監(jiān)管的漏洞以及社會(huì)快速發(fā)展所衍生的社會(huì)問(wèn)題影響，這些平臺(tái)輸出的信息與內(nèi)容良莠不齊，部分內(nèi)容以獵奇、迎合為推送標(biāo)準(zhǔn)，不可避免地對(duì)當(dāng)代青年的虛擬空間與精神世界產(chǎn)生不良影響。這給高校思想政治教育帶來(lái)了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)與考驗(yàn)。但另一方面，技術(shù)的革新與網(wǎng)絡(luò)的無(wú)限可能性，也同時(shí)為網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺(tái)的建設(shè)帶來(lái)時(shí)代的機(jī)遇。

沈壯海提出“思想政治教育的有效性是思想政治教育活動(dòng)在滿足人們的相應(yīng)需要、實(shí)現(xiàn)人們的相應(yīng)目的方面所表現(xiàn)出的積極特性。”[3]那么，我們可以定義，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育有效性是在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間中，為實(shí)現(xiàn)思想政治教育目的所應(yīng)包含的積極特性。包括思想政治教育要素、過(guò)程、結(jié)果在網(wǎng)絡(luò)空間中的積極屬性。

1 高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育有效性的存在問(wèn)題

1.1 主體間性不足

當(dāng)前，自媒體平臺(tái)的出現(xiàn)催化了主體間性的思想政治教育的產(chǎn)生，也消解了思想政治教育者的絕對(duì)中心地位。張耀燦在《思想政治教育學(xué)前沿》界定：“主體間性思想政治教育是指兩種關(guān)系的統(tǒng)一，一種關(guān)系是教育者與受教育者都作為思想政治教育的主體，二者構(gòu)成了“主體-主體”的關(guān)系;另一種關(guān)系是教育者與受教育者二者都是思想政治教育的主體，是復(fù)數(shù)的主體，他們把教育資料作為共同客體，與教育資料構(gòu)成“主體-客體”的關(guān)系，這樣的思想政治教育就是主體間性思想政治教育。”[4]

但我們部分的思想政治教育者，仍然沒(méi)有適應(yīng)新形勢(shì)的變化，對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代缺乏敏感與追趕的能力，無(wú)法深入地理解受教育對(duì)象的內(nèi)心訴求，也沒(méi)有認(rèn)識(shí)到學(xué)生在教育過(guò)程中的主體地位，忽視教育對(duì)象的主體作用。另一方面，學(xué)生群體作為受教育者，也還沒(méi)有形成理性發(fā)揮主體作用的媒介素養(yǎng)，容易在紛繁復(fù)雜的信息流中迷失方向，也不會(huì)輕易信服思想政治教育者的宣教內(nèi)容，被動(dòng)消極地參與思想政治教育的場(chǎng)景。所以，相對(duì)于傳統(tǒng)的教育場(chǎng)景，在網(wǎng)絡(luò)空間中，思想政治教育者與教育對(duì)象之間的信息鴻溝更大，話語(yǔ)傳輸更容易脫節(jié)，互動(dòng)方式僵化，從根本上沒(méi)有將思政教育者與教育對(duì)象通過(guò)網(wǎng)絡(luò)載體連接起來(lái)。

1.2 媒介傳播力不足

當(dāng)前，高校在校大學(xué)生成長(zhǎng)于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，接受的是新媒體為適應(yīng)快節(jié)奏生活的短平化、碎片化的閱讀模式，符號(hào)化、個(gè)性化的溝通場(chǎng)景。因此，教育主管部門(mén)或部分高校對(duì)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育也日益重視，積極探索思想政治教育的網(wǎng)絡(luò)陣地建設(shè)，先后出現(xiàn)形式各樣的主題網(wǎng)站、app、公眾號(hào)等，但極具影響力，讓大學(xué)生較為集中并喜愛(ài)的平臺(tái)不多。主要表現(xiàn)為，多數(shù)網(wǎng)絡(luò)思政平臺(tái)內(nèi)容生產(chǎn)能力不足，形式單一，針對(duì)性弱，運(yùn)營(yíng)不善，教育對(duì)象的體驗(yàn)感差，難以契合新時(shí)代青年的審美需求等。

“從傳播學(xué)視域出發(fā)，思想政治教育可以看做是教育者與受教育者之間信息流動(dòng)的過(guò)程?！盵5]影響傳播力的因素包含了傳播者、傳播方式、傳播內(nèi)容以及傳播對(duì)象等。從傳播者角度分析，隨著網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的普及，傳播者的組成從原來(lái)教育部門(mén)、教育者的單一成分轉(zhuǎn)向了多身份平等發(fā)聲的復(fù)雜成分，主流價(jià)值觀和權(quán)威聲音容易被稀釋瓦解;從傳播方式來(lái)看，無(wú)論是運(yùn)營(yíng)投入、專業(yè)化程度還是影響的廣度，教育部門(mén)和高校都難以比擬社會(huì)資本運(yùn)營(yíng)的平臺(tái)的生產(chǎn)力量，難以保證傳播的效度;從傳播內(nèi)容來(lái)看，當(dāng)前教育部門(mén)與高校雖然仍然保持著官方信息的占有優(yōu)勢(shì)，但內(nèi)容的解讀能力、分解再生產(chǎn)能力，以及話語(yǔ)重構(gòu)能力都相對(duì)較弱;從傳播對(duì)象來(lái)看，信息接收渠道的多樣化，觀念傳播的多元化，都導(dǎo)致當(dāng)代大學(xué)生難以甄別權(quán)威信息，思想政治教育的傳播內(nèi)容的入腦效果自然有所降低。

1.3 評(píng)價(jià)反饋機(jī)制不足

教育性是否實(shí)現(xiàn)，社會(huì)與個(gè)人的需求是否得以滿足都需要一套評(píng)價(jià)體系予以說(shuō)明，結(jié)果的有效性是網(wǎng)絡(luò)思想政治教育有效性的最終體現(xiàn)。但當(dāng)前，我們并未形成普遍認(rèn)可的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育有效性的評(píng)價(jià)反饋機(jī)制。這主要在于，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育理論與實(shí)踐的探索時(shí)間只有十幾年，而網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的評(píng)價(jià)機(jī)制的研究更是當(dāng)中的薄弱環(huán)節(jié)，就目前的研究資料分析，對(duì)此認(rèn)識(shí)的深度和廣度都還不夠。另一方面，從網(wǎng)絡(luò)思想政治教育評(píng)價(jià)的內(nèi)涵、功能、原則、方法到指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的建立，前人都有不同的見(jiàn)解，未形成較一致的體系。

網(wǎng)絡(luò)思想政治教育評(píng)價(jià)是網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的重要環(huán)節(jié)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育起到重要的指導(dǎo)作用。評(píng)價(jià)反饋機(jī)制理論研究與體系構(gòu)建的缺乏，一方面不利于檢驗(yàn)?zāi)壳熬W(wǎng)絡(luò)思想政治教育的方向、方法是否合適，也不利于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題;另一方面，不利于形成有效的可推廣的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育模式與長(zhǎng)效機(jī)制，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的實(shí)施者難以依據(jù)理性、客觀、科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)去擬定教育目標(biāo)。

2 易班平臺(tái)與高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育有效性之間耦合關(guān)系

2007年，“易班（E-class）”首先在上海高校試行。國(guó)家教育部、網(wǎng)信辦等部門(mén)相繼下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理工作的意見(jiàn)》、《“易班”推廣行動(dòng)計(jì)劃和中國(guó)大學(xué)生在線引領(lǐng)工程實(shí)施方案》等重要文件。《教育部思想政治工作司2018年工作要點(diǎn)》明確提出“著力推動(dòng)高校思想政治工作網(wǎng)、易班網(wǎng)和中國(guó)大學(xué)生在線全國(guó)共建，構(gòu)建以高校思想政治工作網(wǎng)、易班網(wǎng)和中國(guó)大學(xué)生在線“三駕馬車(chē)”為引領(lǐng)的校園網(wǎng)絡(luò)新媒體傳播矩陣?！盵6]2019年的工作要點(diǎn)繼續(xù)要求“推動(dòng)高校思政網(wǎng)、易班網(wǎng)和中國(guó)大學(xué)生在線全國(guó)深度共建”[7]。

其中，易班網(wǎng)是“三駕馬車(chē)”當(dāng)中唯一需要高校師生實(shí)名認(rèn)證與入駐的網(wǎng)絡(luò)思政平臺(tái)。易班網(wǎng)經(jīng)過(guò)十年的發(fā)展，目前已覆蓋全國(guó)31個(gè)省區(qū)市，1400多所高校、1600萬(wàn)大學(xué)生進(jìn)駐易班，這給傳統(tǒng)思想政治教育注入極大的創(chuàng)造力與生命力。易班平臺(tái)是立足于高校師生思想教育、教育教學(xué)、生活服務(wù)、文化娛樂(lè)四個(gè)方面需求的新媒體平臺(tái)，其發(fā)展定位與功能設(shè)置對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育有效性的提升具備了幾個(gè)積極屬性，與高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育有效性之間存在著天然的耦合關(guān)系。

2.1 易班平臺(tái)的雙主體性

易班平臺(tái)并非單一的只有傳播口的思政宣傳平臺(tái)，它為網(wǎng)絡(luò)思政教育的具體施行者“輔導(dǎo)員”與教育對(duì)象“在校大學(xué)生”提供了一個(gè)既能滿足管理與教育需求、又能滿足交往交流、互動(dòng)溝通需要的平等發(fā)聲的空間，包含即時(shí)通訊與信息交互的功能。在這個(gè)空間里面，雙方都可以借助群組聊天、話題發(fā)布與評(píng)論等應(yīng)用功能，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息、網(wǎng)絡(luò)文化進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)、交換與傳播，充分體現(xiàn)雙主體性的特點(diǎn)。另一方面，易班平臺(tái)是鼓勵(lì)師生共同運(yùn)營(yíng)的平臺(tái)。在運(yùn)營(yíng)架構(gòu)上，每個(gè)共建高校都有指導(dǎo)部門(mén)、指導(dǎo)老師以及易班學(xué)生工作站，無(wú)論是線上運(yùn)營(yíng)還是線下活動(dòng)，都由師生共同協(xié)作完成，更充分地體現(xiàn)了雙主

體性。

2.2 易班平臺(tái)的融合性

易班是集即時(shí)通訊、網(wǎng)絡(luò)教育、應(yīng)用集成等為一體的多元融合平臺(tái)，呈現(xiàn)豐富的功能性與開(kāi)放性。易班的多功能融合性，很好地解決了單一傳播無(wú)法有效聚集內(nèi)容關(guān)注度的問(wèn)題，從管理、服務(wù)、教學(xué)的全過(guò)程滲透式地進(jìn)行思政教育。學(xué)校通過(guò)平臺(tái)，整合校內(nèi)外的教學(xué)資源、整合校內(nèi)信息服務(wù)應(yīng)用，提高師生教育教學(xué)與生活服務(wù)的效率與體驗(yàn);另一方面，學(xué)生可以在使用實(shí)用性功能的同時(shí)，增強(qiáng)對(duì)平臺(tái)的認(rèn)可度和依賴度，從而提高接收思政教育宣傳內(nèi)容的頻次與效度。

2.3 易班平臺(tái)的教育性

思想教育、教育教學(xué)是易班網(wǎng)的兩大定位，這決定了其教育性的特點(diǎn)十分突顯。易班網(wǎng)匯聚了全國(guó)高校師生的優(yōu)秀教育教學(xué)成果以及社會(huì)各層次、各類別的教育資源，精準(zhǔn)聚焦大學(xué)生成長(zhǎng)與發(fā)展的需求，能實(shí)現(xiàn)全國(guó)高校文化資源、教育資源的共建共享，是各高校教育特色對(duì)外輸出與校外教育資源對(duì)內(nèi)引入的有效載體，極大地增強(qiáng)了校際優(yōu)質(zhì)教育資源的流動(dòng)性與共享性。另一方面，通過(guò)易班網(wǎng)的優(yōu)課平臺(tái)，各高?？勺灾鹘ㄔO(shè)本校優(yōu)質(zhì)課程、名師講壇等，實(shí)現(xiàn)線上教學(xué)、研討、考核、反饋等系列網(wǎng)上教育課程設(shè)計(jì)與改革，緊跟教育發(fā)展趨勢(shì)，貼合新時(shí)代大學(xué)生的求學(xué)特點(diǎn)與需求。

3 基于易班平臺(tái)提升高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育有效性的對(duì)策

“易班是‘互聯(lián)網(wǎng)+的產(chǎn)物，是符合國(guó)家網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的要求，是高校思想政治工作機(jī)制、載體、平臺(tái)的創(chuàng)新?！盵8]雖然易班平臺(tái)相對(duì)于高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的有效性具備了相應(yīng)的積極屬性，但易班平臺(tái)始終只是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的載體，要基于易班平臺(tái)達(dá)到思想政治教育的有效性，需要網(wǎng)絡(luò)思想政治教育各個(gè)要素的充分調(diào)動(dòng)，教育過(guò)程的充分展開(kāi)，才能達(dá)到目標(biāo)價(jià)值的充分體現(xiàn)。我們擬從主體間性范式的轉(zhuǎn)換、媒介傳播符號(hào)的重構(gòu)、評(píng)價(jià)反饋體系的建立三個(gè)方面探討具體的對(duì)策與方法。

3.1 主體間性范式的轉(zhuǎn)換

要實(shí)現(xiàn)從主客體關(guān)系向主體間性的轉(zhuǎn)換，需要增強(qiáng)雙主體的互動(dòng)意識(shí)。首先是教育者的意識(shí)轉(zhuǎn)變。占主導(dǎo)作用的教育者如何提升認(rèn)識(shí)，提高信息處理素質(zhì)，是帶動(dòng)雙主體要素有效性實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)與前提。例如，可利用易班平臺(tái)雙主體性的屬性，用好話題互動(dòng)功能，教育者不僅傳播主流價(jià)值觀，還及時(shí)傾聽(tīng)、疏導(dǎo)、解決大學(xué)生的困惑與需求。學(xué)生發(fā)布話題，展現(xiàn)興趣愛(ài)好、精神追求與關(guān)注問(wèn)題，教育者在交流互動(dòng)中加以引導(dǎo)、指導(dǎo)或協(xié)作。

另一方面，教育對(duì)象的主體性需借助平臺(tái)特性獲得提升。教育者對(duì)教育對(duì)象主體地位的尊重和塑造可以幫助教育對(duì)象提升主體性，但教育對(duì)象也需要主動(dòng)提升自身的媒介素養(yǎng)，參與到思想政治教育的活動(dòng)中來(lái)，與教育者共同完成思想政治教育的任務(wù)與過(guò)程，才是真正意義上的主體間性。在校大學(xué)生可親身參與到易班平臺(tái)的內(nèi)容建設(shè)中，在參與建設(shè)的過(guò)程中增強(qiáng)體驗(yàn)感和獲得感。例如，參與長(zhǎng)征紀(jì)念活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)宣傳活動(dòng)的組織工作、內(nèi)容編寫(xiě)工作等，從資料搜集、內(nèi)容編寫(xiě)、排版加工到宣傳推廣等全過(guò)程參與，實(shí)現(xiàn)被動(dòng)灌輸?shù)街鲃?dòng)而為的轉(zhuǎn)變;利用群組、評(píng)論等功能，積極主動(dòng)地與教育者增強(qiáng)互動(dòng)交流，理性表達(dá)觀點(diǎn)、態(tài)度、訴求，才能讓教育者了解青年群體真實(shí)的

想法。

3.2 媒介傳播符號(hào)的重構(gòu)

結(jié)合網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的特點(diǎn)，重構(gòu)傳播符號(hào)，達(dá)成思政教育過(guò)程的有效傳輸。教育者需讀懂、用通網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，可將宣教內(nèi)容平面化、形象化，增強(qiáng)文本的吸引力;鼓勵(lì)大學(xué)生參與到網(wǎng)絡(luò)文化內(nèi)容的建設(shè)中，用青年喜歡的語(yǔ)言與形式傳播。可以依托易班平臺(tái)，打造、宣傳、展示網(wǎng)絡(luò)精品成果，用鮮活生動(dòng)的作品說(shuō)話。例如，全國(guó)多數(shù)高校都會(huì)使用“易班熊”形象或打造校本化的易班吉祥物，利用這些可愛(ài)親切的卡通形象，對(duì)傳統(tǒng)文化、核心價(jià)值觀等內(nèi)容進(jìn)行卡通化、形象化的包裝，增強(qiáng)可讀性與吸引力。

另一方面，利用易班平臺(tái)實(shí)名認(rèn)證的安全性與可靠性，以及網(wǎng)聚全國(guó)大學(xué)生的融合性和互通性，各高校借助平臺(tái)優(yōu)勢(shì)培育朋輩意見(jiàn)領(lǐng)袖。通過(guò)學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖的塑造與培養(yǎng)，用意見(jiàn)領(lǐng)袖的話語(yǔ)影響力與親和力，擴(kuò)大核心價(jià)值的共鳴與認(rèn)同，幫助學(xué)生正面態(tài)度的轉(zhuǎn)化與養(yǎng)成，提高傳播效度。

3.3 評(píng)價(jià)反饋機(jī)制的建立

相較于其他線上教育平臺(tái)，易班網(wǎng)較強(qiáng)的教育性功能優(yōu)勢(shì)能幫助我們建立有效的評(píng)價(jià)反饋機(jī)制，主要包括三個(gè)方面：第一，數(shù)據(jù)反饋。學(xué)生使用易班平臺(tái)的活躍度、參與度等的數(shù)據(jù)可以通過(guò)易班平臺(tái)的后臺(tái)得以記錄、存儲(chǔ)與呈現(xiàn)，從而科學(xué)客觀地反映受教育對(duì)象的學(xué)習(xí)情況。第二，態(tài)度反饋?；趦?yōu)課平臺(tái)開(kāi)展思想政治教育課程或?qū)ｎ}學(xué)習(xí)，任課老師或主持老師能通過(guò)話題設(shè)置功能，全面了解每一位學(xué)生對(duì)某一問(wèn)題的思考與態(tài)度，比傳統(tǒng)課堂更充分，老師對(duì)班級(jí)學(xué)生思想態(tài)度的把握更全面高效。第三，結(jié)果反饋?？梢酝ㄟ^(guò)易班的問(wèn)卷、題庫(kù)、優(yōu)課的在線作業(yè)與考試功能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的結(jié)果反饋，能快速直觀地獲取學(xué)生的學(xué)習(xí)成果與成效。通過(guò)以上的反饋機(jī)制，通過(guò)把握網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的性質(zhì)與特點(diǎn)，可以以此進(jìn)一步建立一套科學(xué)的評(píng)價(jià)反饋體系，提升網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的有效性。

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作者簡(jiǎn)介

楊展怡（1984-），女，廣東佛山人，講師，研究方向：網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院學(xué)生工作部思政科科長(zhǎng)，負(fù)責(zé)廣東高校易班發(fā)展中心的組織、實(shí)施工作。