新冠肺炎疫情期間大學(xué)生心理問題調(diào)查及干預(yù)對策研究

連選 譚鑫 張江華

摘? 要：在新型冠狀病毒感染肺炎重大疫情（以下簡稱新冠肺炎疫情）期間，大學(xué)生在身體和心理上都面臨著巨大考驗。對中南大學(xué)1437名大學(xué)生進(jìn)行癥狀自評量表（SCL-90）測量和電話訪談，結(jié)果顯示：焦慮、強(qiáng)迫、恐怖這三種不良情緒是新冠肺炎疫情期間大學(xué)生最容易出現(xiàn)的心理困擾，高年級學(xué)生易出現(xiàn)抑郁和焦慮心理，低年級學(xué)生易出現(xiàn)恐怖心理，女生比男生更易出現(xiàn)心理問題，男生比女生更易產(chǎn)生敵對情緒。高校要通過加強(qiáng)信息引導(dǎo)，提供援助支持，開通心理熱線，調(diào)整疫后心態(tài)等途徑建立健全新冠肺炎疫情期間大學(xué)生心理輔導(dǎo)和干預(yù)方案。

關(guān)鍵詞：新冠肺炎疫情;大學(xué)生;心理問題;干預(yù)對策

中圖分類號：G640? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? ? ?文章編號：2096-000X（2020）34-0033-05

Abstract： College students faced great challenges both physically and mentally during the novel coronavirus infected pneumonia. Totally 1437 college students of Central South University were assessed with the Symptom Checklist 90（SCL-90） and telephone interview. It suggests that anxiety， compulsion and terror were the most common psychological problems of college students during the novel coronavirus infected pneumonia. Senior students were prone to depression and anxiety， while junior students were prone to terror. In addition， girls were more likely to have psychological problems than boys， but boys were more likely to have hostility. It is necessary to establish and improve the psychological guidance and intervention program for college students through strengthening information guidance， providing assistance and support， opening psychological hotlines， adjusting post epidemic mentality during the novel coronavirus infected pneumonia.

Keywords： novel coronavirus infected pneumonia; college students; psychological problems; intervention countermeasures

2020年初，自暴發(fā)新型冠狀病毒感染肺炎疫情后，給政府、衛(wèi)生系統(tǒng)、醫(yī)療系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)輿情系統(tǒng)帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，也給社會公眾帶來了巨大的心理壓力。高校是人才培養(yǎng)的主要陣地，年齡層次集中、人數(shù)眾多，更是受到了國家和社會的廣泛關(guān)注。此次疫情的暴發(fā)恰逢春節(jié)這一特殊時間節(jié)點(diǎn)，大學(xué)生離校返鄉(xiāng)，暫別高校集體生活，回歸家庭活動圈。他們社會經(jīng)驗匱乏，離開學(xué)校專業(yè)的心理健康咨詢教師和朋輩幫扶隊伍，突如其來的疫情容易讓其缺乏應(yīng)對能力，持續(xù)攀升的確診病例和疑似病例，撥弄著高校學(xué)生敏感的神經(jīng)，疫情擴(kuò)散更是加重了他們內(nèi)心的恐慌。重大疫情對國家是一場突發(fā)的危機(jī)事件，對個人而言，不但威脅民眾身心健康，也侵蝕高校學(xué)生的心理健康，導(dǎo)致恐慌、擔(dān)心、多疑、害怕死亡等負(fù)面情緒在學(xué)生群體中逐漸蔓延[1]。心理健康教育是大學(xué)生思想政治教育的重要內(nèi)容之一，關(guān)乎著學(xué)生德智體美勞全面發(fā)展，也是《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實施綱要》提出的“十大育人體系”之一。因此，新冠肺炎疫情期間，研究高校大學(xué)生存在的心理困擾與問題，探究有效的干預(yù)應(yīng)對機(jī)制，對維護(hù)大學(xué)生心理健康，做好疫情防治工作具有至關(guān)重要的作用。

一、研究對象與方法

（一）調(diào)查對象

為全面、真實了解大學(xué)生在新冠肺炎疫情期間的心理狀況，隨機(jī)抽取中南大學(xué)各學(xué)院學(xué)生開展SCL-90量表測試并進(jìn)行電話訪談。發(fā)放量表1500份，收回有效量表1437份，有效率95.8%。男生789人（54.9%），女生648人（45.1%）;大一、大二低年級學(xué)生483人（33.6%），大三、大四高年級學(xué)生606人（42.2%），研究生、博士生348人（24.2%）。

（二）調(diào)查工具

通過《SCL-90癥狀自評量表》評估學(xué)生心理狀態(tài)，該量表包括軀體化、強(qiáng)迫癥狀、人際關(guān)系敏感、抑郁、焦慮、敵對、恐怖、偏執(zhí)、精神病性等9個癥狀因子，當(dāng)因子分≥2分，表示被試在該條目上存在心理問題。該量表的同質(zhì)性信度Cronbach'sα系數(shù)為0.98，分半信度為0.96，信效度良好。

（三）統(tǒng)計方法

統(tǒng)計數(shù)據(jù)采用SPSS20.0軟件進(jìn)行分析。

二、研究結(jié)果

（一）新冠肺炎疫情期間大學(xué)生SCL-90得分結(jié)果

將調(diào)查對象SCL-90得分與全國常模進(jìn)行T檢驗分析。由表1可知，1437名被試在SCL-90測試中，其中焦慮（t=2.493，p<0.01）和恐怖（t=2.252，p<0.01）兩個因子上顯著高于全國常模，同時，焦慮（n=462，32.2%）、強(qiáng)迫（n=384，26.7%）和恐怖（n=330，23.0%）三個因子得分大于2分的人數(shù)與比例位居前三。表明在新冠肺炎疫情期間，大學(xué)生容易出現(xiàn)焦慮、強(qiáng)迫、恐怖的心理困擾，尤其在焦慮和恐怖上容易產(chǎn)生較嚴(yán)重的心理問題。

（二）新冠肺炎疫情期間不同年級大學(xué)生的SCL-90得分比較

依據(jù)調(diào)查對象的不同年級分布進(jìn)行分組，將大一大二低年級學(xué)生、大三大四高年級學(xué)生、碩士生和博士生分為三組進(jìn)行方差分析。由表2可得，年級越高，在抑郁、焦慮、敵對、偏執(zhí)、精神病性，總均分上分?jǐn)?shù)越高，且分?jǐn)?shù)之間達(dá)到統(tǒng)計學(xué)差異（p<0.05），尤其在抑郁和焦慮兩個因子上表現(xiàn)尤為突出（p<0.01）。在恐怖因子上，則呈現(xiàn)出年級越低分?jǐn)?shù)越高的情況，且分?jǐn)?shù)之間達(dá)到統(tǒng)計學(xué)差異（p<0.01）。在強(qiáng)迫和人際關(guān)系兩個因子上各年級之間無顯著差異（p>0.05）。

（三）新冠肺炎疫情期間不同性別大學(xué)生的SCL-90得分比較

針對不同性別調(diào)查對象SCL-90得分進(jìn)行T檢驗分析，結(jié)果如表3所示。除在敵對因子上女生得分低于男生（p<0.01），其余所有因子女生得分均高于男生，且分?jǐn)?shù)均達(dá)到顯著性差異（p<0.01）。

三、討論

（一）大學(xué)生易出現(xiàn)焦慮、強(qiáng)迫、恐怖心理困擾與問題

調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生在焦慮和恐怖兩個因子得分上顯著高于全國常模，同時在焦慮、強(qiáng)迫和恐怖三個因子得分大于2分的人數(shù)與比例位居前三。說明在新冠肺炎疫情期間，大學(xué)生容易出現(xiàn)焦慮、強(qiáng)迫、恐怖的心理困擾，尤其在焦慮和恐怖上容易產(chǎn)生較嚴(yán)重的心理問題。心理學(xué)研究表明，人們在面對重大災(zāi)難和危機(jī)面前，往往會表現(xiàn)出害怕、焦慮、緊張、不安等情緒[2]。

焦慮是一種復(fù)雜的、綜合性的負(fù)面情緒反應(yīng)，常常指面對未來不確定處境的一種緊張情緒，也是對周圍環(huán)境可能對自己造成心理沖突或挫折的情境下所產(chǎn)生的一種不安的情緒體驗[3]。如果焦慮時間持續(xù)過長，不僅會降低人的免疫力，還會導(dǎo)致一系列非理性行為。在電話訪談中，面對突發(fā)疫情，很多學(xué)生表示產(chǎn)生了明顯的焦慮情緒，擔(dān)心自己被病毒感染，而且這部分學(xué)生中，有部分還伴有失眠、口干、胸悶、坐立不安等軀體癥狀。

強(qiáng)迫主要包含強(qiáng)迫意念，強(qiáng)迫沖動和強(qiáng)迫行為等神經(jīng)癥狀表現(xiàn)，嚴(yán)重者會給患者帶來極大的痛苦和心理傷害。強(qiáng)迫者常常處于無法擺脫、無法控制的自我強(qiáng)迫的矛盾之中。在電話訪談中，很多學(xué)生表示現(xiàn)在每天洗手的次數(shù)比平常增加很多，會反復(fù)測量體溫，不斷刷網(wǎng)頁、看新聞，時刻關(guān)注自己的身體情況，并且由于出現(xiàn)一些強(qiáng)迫行為，會更加頻繁、更加強(qiáng)烈地感到焦慮和不安。研究表明，個體越是搜索信息頻繁，越是焦慮，判斷和甄別信息能力低的學(xué)生，越容易產(chǎn)生強(qiáng)迫行為[4]。

恐怖是指人在特定的場景，例如廣場、封閉的空間、黑暗的場所過分擔(dān)心，或者害怕社交場所和人際接觸，個體的社會正常生活受到威脅，感到害怕、無助甚至絕望的心理反應(yīng)。在電話訪談中，學(xué)生表示由于新型冠狀病毒傳染速度快，傳染范圍廣，且病毒潛伏期最長有14天，所以害怕去公共場所，內(nèi)心抗拒人際接觸。他們擔(dān)心接觸的人中有被確診為新型冠狀病毒感染的病例，對于去超市、藥店、菜市場等人多的場所感到恐懼。

（二）高年級學(xué)生易出現(xiàn)抑郁和焦慮心理困擾，低年級學(xué)生易出現(xiàn)恐怖心理困擾

研究結(jié)果顯示，年級越高越容易出現(xiàn)焦慮和抑郁情緒困擾，碩士生、博士生和大三大四高年級學(xué)生的焦慮和抑郁程度大于大一大二低年級學(xué)生。在電話訪談中，大四畢業(yè)生比較擔(dān)心考研成績，同時因為返校受阻，不能按時開展畢業(yè)設(shè)計;受疫情的影響，春季招聘的形式與規(guī)模發(fā)生了較大的變化，這些無法預(yù)測的因素都讓他們感到迷茫和憂慮。而碩士生、博士生普遍表示科研項目和科研論文壓力較大，教育部于2020年1月27日下發(fā)了《教育部關(guān)于2020年春季學(xué)期延期開學(xué)的通知》，要求學(xué)生未經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)不得提前返校，這一定程度上加深了急于返校進(jìn)行實驗研究的研究生們焦慮、無助的情緒。因此，在開學(xué)后，高校就業(yè)指導(dǎo)中心、研究生導(dǎo)師應(yīng)對高年級畢業(yè)生、碩士生、博士生進(jìn)行相應(yīng)的心理疏導(dǎo)與學(xué)業(yè)幫扶。同時，研究表明低年級學(xué)生比高年級學(xué)生更容易出現(xiàn)恐怖心理，這與低年級學(xué)生在社會經(jīng)驗、獨(dú)立自主與獨(dú)立思考能力以及對信息的甄別與判斷能力相對高年級學(xué)生較弱有密切關(guān)系[5]。所以，低年級學(xué)生輔導(dǎo)員要加強(qiáng)對學(xué)生在信息輿論等方面的積極引導(dǎo)。

（三）女生比男生更易出現(xiàn)心理困擾與問題，男生比女生更易產(chǎn)生敵對情緒

研究表明，除在敵對因子上女生得分低于男生，其余所有因子女生得分均高于男生，這顯示在新冠肺炎疫情期間，女生比男生更易出現(xiàn)心理困擾與問題。大量研究表明，女生由于生理原因，更容易產(chǎn)生疲勞、失眠。同時，女生更具心理脆弱性，難以經(jīng)受打擊挫折，容易產(chǎn)生放棄想法，往往相對男性更容易出現(xiàn)沮喪、壓抑、焦慮等心理困擾[6]。此外，女生的敏感程度也比男性高，對于微小的事物變化更在意，情緒波動更大[7]。有研究表明，女性患抑郁癥的幾率是男性的2倍[8]。而男生相對于女生由于激素分泌更具有沖動性，更容易產(chǎn)生敵對情緒。因此，在新冠肺炎疫情期間與開學(xué)之后，對女生要加強(qiáng)情緒上的關(guān)心，對男生要注重理性應(yīng)對的疏導(dǎo)。

四、大學(xué)生心理問題干預(yù)對策

（一）加強(qiáng)信息引導(dǎo)，穩(wěn)定學(xué)生情緒

美國應(yīng)激理論的現(xiàn)代代表人物，心理學(xué)家理查德·拉扎勒斯指出，應(yīng)激是個人應(yīng)對環(huán)境超過了本體需求所產(chǎn)生的一種情緒反應(yīng)，他與個人對事物的認(rèn)識水平和評價能力有關(guān)，心理應(yīng)激是一種人和環(huán)境的特殊關(guān)系。研究表明，社會上眾多關(guān)于疫情的負(fù)面信息容易對涉世未深的大學(xué)生造成恐懼、焦慮情緒，當(dāng)“人因未知而恐慌”的這種情緒成為負(fù)擔(dān)時，就會危害學(xué)生的身心健康[9]。合理情緒療法創(chuàng)始人，著名心理學(xué)家艾利斯認(rèn)為，重大社會事件引起的應(yīng)激事件是中性的，不會引起心理障礙。而是因為人們常常有不合理的心理理念才會造成心理困擾，這種不合理的認(rèn)知，久而久之會引起情緒不適和心理問題。面對嚴(yán)峻的疫情形勢，大學(xué)生要以理性平和的心態(tài)，通過主流社會媒體和專業(yè)途徑了解新聞事實和正確的防疫知識。在電話訪談中，許多學(xué)生希望社會可以加大宣傳力度，有效加強(qiáng)公眾對疫情的了解和認(rèn)知。所以，高校應(yīng)加強(qiáng)對疫情客觀信息的宣傳，積極傳播正能量，消除學(xué)生普遍的恐怖心理，穩(wěn)定學(xué)生情緒。此外，還可以通過心理健康網(wǎng)站、微信公眾號、APP小程序等，進(jìn)行大學(xué)生防“疫”心理健康知識的普及，有效緩解高校大學(xué)生的焦慮、恐慌等情緒。

（二）提供援助支持，增強(qiáng)學(xué)生信心

依據(jù)“社會支持理論”，每個人都希望在社會中受尊重、被支持、被理解，因此社會支持是我們心理健康的重要保障[10]。一個人獲得的社會支持越多，越能勇敢自信地面對挑戰(zhàn)，其行為、認(rèn)知、情緒、精神等各方面都可以得到有效的滿足。在客觀社會支持方面，在疫區(qū)的學(xué)生、被隔離的學(xué)生、疑似和確診感染的學(xué)生群體中，高校應(yīng)對其進(jìn)行支援，給予一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助。例如，華東交通大學(xué)為湖北籍經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生發(fā)放1000元專項慰問金，極大地鼓舞了在疫區(qū)的學(xué)生，堅定了他們戰(zhàn)“役”必勝的信心。在主觀社會支持方面，高校老師應(yīng)主動聯(lián)系、關(guān)心大學(xué)生，共同分擔(dān)內(nèi)心中承受的壓力，讓學(xué)生獲得關(guān)懷和幫助。同時，針對高年級學(xué)生在科研、課程、工作招聘上的焦慮，高校應(yīng)積極利用慕課、網(wǎng)課、直播、遠(yuǎn)程招聘等形式為學(xué)生提供幫助，運(yùn)用不斷發(fā)展的科學(xué)技術(shù)與教育方法，“停課不停學(xué)”，幫助學(xué)生維持良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)習(xí)慣，實現(xiàn)“智慧學(xué)習(xí)”和“科學(xué)防疫”的雙重保障。

（三）開通心理熱線，深入學(xué)生內(nèi)心

在黨的十九大報告中，習(xí)總書記把加強(qiáng)社會心理服務(wù)體系建設(shè)作為打造共治共享社會治理格局的重要舉措[11]。新型冠狀病毒感染肺炎疫情期間，為積極預(yù)防、及時控制和減緩疫情造成的心理社會影響，防范出現(xiàn)心理“疫情”，2020年1月28日，教育部部署教育系統(tǒng)針對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情開通心理支持熱線和網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)服務(wù)，要求各省、市州的三甲醫(yī)院，各大高校的心理健康教育中心面向全社會提供線上心理支持服務(wù)，開通心理熱線，安排經(jīng)驗豐富的咨詢師進(jìn)行咨詢，為急需情緒疏導(dǎo)和心理支持的人群進(jìn)行幫扶。特別需要注意的是，援助者應(yīng)接受前期正規(guī)的培訓(xùn)、充分了解被援助者的特征，特點(diǎn)。在線上心理援助過程中，需準(zhǔn)確把握不同年級，不同性別學(xué)生的心理困擾和內(nèi)在需求，有針對性地提供精準(zhǔn)心理疏導(dǎo)與幫扶，才能切實緩解大學(xué)生的心理壓力。大學(xué)生面對消極情緒，不要逃避或藏在心里，要通過自我暗示、自我鼓勵的方式進(jìn)行積極心理的塑造，用樂觀的態(tài)度去接納和體會，把應(yīng)對困難過程中的經(jīng)歷和體驗變?yōu)閭€人成長的財富。

（四）調(diào)整疫后心態(tài)，發(fā)展學(xué)生品質(zhì)

在全國高校思想政治工作會議上，習(xí)總書記指出，要堅持不懈促進(jìn)高校和諧穩(wěn)定，培育理性平和的健康心態(tài)，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，把高校建設(shè)成為安定團(tuán)結(jié)的模范之地[12]。疫情的突然性和高危性，使高校大學(xué)生開始懷疑周圍環(huán)境的安全。因此，疫情過后，心理承受能力較弱的學(xué)生往往會出現(xiàn)精神世界多疑、焦慮、恐怖、抑郁等的心理狀態(tài)[13]。如不及時進(jìn)行干預(yù)，往往會為學(xué)生帶來不同尋常的心理創(chuàng)傷，甚至對今后的學(xué)習(xí)生活會造成較大的影響。在訪談過程中發(fā)現(xiàn)，大量學(xué)生表示在返校后想主動到心理健康中心進(jìn)行咨詢。針對學(xué)生的需求，一方面高校需要組建心理專家、醫(yī)學(xué)專家、心理咨詢師等專業(yè)心理救助隊伍，運(yùn)用專業(yè)的心理學(xué)、醫(yī)學(xué)知識對存在心理危機(jī)的大學(xué)生群體進(jìn)行心理疏導(dǎo)。尤其針對疫情期間被隔離的學(xué)生，他們的心理往往更加脆弱，需要緩解積攢許久的負(fù)面情緒壓力。另一方面高校需要通過開展豐富多彩的校園文化活動，創(chuàng)造愉悅、融洽、溫馨的集體氛圍，從而減少外界刺激誘發(fā)的嚴(yán)重心理創(chuàng)傷[14]。疫情過后，雖不主張組織大型的集體活動，但可以以班級、社團(tuán)、課題組為單位，通過小范圍的團(tuán)體心理輔導(dǎo)、文體活動等方式培養(yǎng)學(xué)生愉悅的心情和健康的心態(tài)。

*基金項目：2019年度湖南省社科基金“貧困影響大學(xué)生經(jīng)濟(jì)決策的心理機(jī)制及教育策略研究”（編號：JJ193999）;2019年度湖南省高校思想政治工作名師工作室建設(shè)項目（編號：19GG47）

作者簡介：連選（1991-），男，漢族，山西朔州人，博士研究生，講師，研究方向：大學(xué)生心理健康教育;譚鑫（1992-），女，漢族，湖南永州人，博士研究生，講師，研究方向：大學(xué)生心理健康教育;張江華（1974-），男，漢族，湖南懷化人，博士，講師，學(xué)生工作部副部長，心理健康教育中心主任，研究方向：大學(xué)生心理健康教育。