淺談如何進(jìn)行有效的溝通

摘要：教育是一門藝術(shù)，因?yàn)槿耸亲钌衩刈顝?fù)雜的生物。面對(duì)一群喜怒哀樂(lè)溢于言表、看問(wèn)題表面而又情緒化的學(xué)生，如何與學(xué)生溝通顯得尤為重要。如果沒(méi)有溝通，學(xué)生很難明白老師的一片苦心，甚至?xí)`會(huì)老師的好心，而產(chǎn)生逆反心理，從而影響師生的感情，甚至影響孩子的一生。

關(guān)鍵詞：溝通;效果;家長(zhǎng)會(huì)

一、班主任與學(xué)生保持零距離嗎

師生之間，應(yīng)該是零距離嗎？著名的“刺猬法則”能給我們很好的啟示。冬季里，兩只刺猬覺(jué)得冷，與時(shí)擁抱在一起，相互取暖。結(jié)果都被對(duì)方的刺扎痛了，只好分開(kāi) 。但寒冷又重新襲來(lái)與時(shí)又彼此靠攏……就這樣，在一次次的傷害和靠近中，刺猬們終于找到了合適的距離，既能相互取暖，又不會(huì)讓彼此受到傷害。

這對(duì)我們的啟示是，人與人之間也必須保持適當(dāng)?shù)木嚯x，既要建立友好、親密的關(guān)系，又要保持一定的自由空間。教育也如此，師生之間不應(yīng)形同兄弟、不分你我，也不該壁壘森嚴(yán)、界限分明，因?yàn)檫^(guò)遠(yuǎn)則有疏離之感，過(guò)近則有戲虐之憂。

二、班主任與學(xué)生之間應(yīng)保持怎樣的距離才合適

合理的師生距離應(yīng)是“親而不縱”、“威而有度”，這有助于在學(xué)生心目中塑造可敬、可親的師者形象。正如《美國(guó)優(yōu)秀教師行為守則》中寫道：“不要和學(xué)生過(guò)分親密，要適當(dāng)保持點(diǎn)距離，但態(tài)度要好，記住自己的目的是尊敬，而不是過(guò)分隨便和親近。”

教師勇敢地拋掉師道尊嚴(yán)，努力拉近與學(xué)生的感情距離，試圖建立平等、民主的師生關(guān)系，本無(wú)可厚非。但在具體行動(dòng)上必須預(yù)留空間，給彼此留足緩沖的余地，才是建立良好師生關(guān)系的充要條件。由此觀照該教師顯然走入了極端。與學(xué)生打成一片，師生建立了新的平衡感。一旦這種平衡感打破，學(xué)生反而認(rèn)為自己受傷害了?？梢?jiàn)，這種零距離的交往，潛伏著很大的隱患。而如果希望能通過(guò)端著架子來(lái)實(shí)現(xiàn)高高在上的權(quán)威，無(wú)疑又會(huì)增加師生之間的疏離感，讓學(xué)生無(wú)法親而敬之。

如何做到“親而不縱，威而有度”？需注意以下幾點(diǎn)。

1.注意分寸：尤其是言語(yǔ)上的分寸。不與學(xué)生開(kāi)過(guò)度的玩笑，更不能是低級(jí)的玩笑。應(yīng)把握好親切和威嚴(yán)的尺度，這個(gè)分寸最考驗(yàn)班主任的智慧。

2.因人而異：在原則問(wèn)題上堅(jiān)持一視同仁，又在處理細(xì)節(jié)上因人而異，對(duì)不同的學(xué)生保持不同的距離，這也是班主任教育智慧的表現(xiàn)。比如，對(duì)自備的學(xué)生，不妨拉近與他們的距離，從而激發(fā)他們向上的動(dòng)力;而對(duì)強(qiáng)勢(shì)、潑辣或是毛糙的學(xué)生，不妨稍稍遠(yuǎn)一些，以免他們得寸進(jìn)尺。

3.因時(shí)而異：當(dāng)學(xué)生取得進(jìn)步時(shí)，我們由衷贊美，拉近距離;而當(dāng)他們犯了原則性過(guò)錯(cuò)時(shí)，不妨施威，以維護(hù)規(guī)則的嚴(yán)肅性。

4.因地而異：在課外，不妨與學(xué)生一起娛樂(lè)，拉近彼此的關(guān)系，而在課堂上則保持一定的距離。這是維持教育秩序、提高課堂質(zhì)量的需要。

三、第一次班級(jí)講話怎樣才能成功

多學(xué)習(xí)優(yōu)秀班主任的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真研究全班同學(xué)相關(guān)信息、特點(diǎn)等，精心準(zhǔn)備講話稿，力求簡(jiǎn)潔、生動(dòng)、風(fēng)趣，可適當(dāng)引用富有文采的詩(shī)文、熱點(diǎn)詞句，反復(fù)熟記，配以大方得體的著裝、從容自然的手勢(shì)、親切溫和的眼神和笑容等。

班主任在班級(jí)的第一次講話盡量不要啰嗦，無(wú)關(guān)的話不要講，第一次需要在班級(jí)樹(shù)立班主任的個(gè)人威信。美國(guó)《今日心理學(xué)》網(wǎng)站和《科學(xué)》雜志最近公開(kāi)的一些心理學(xué)研究結(jié)果表明，班主任留給學(xué)生的“第一印象”很重要，而且牢固地影響著雙方以后的交往。著名教育家李鎮(zhèn)西非常重視和學(xué)生的“第一次見(jiàn)面”，他認(rèn)為：創(chuàng)造良好的第一印象，是不露痕跡地對(duì)學(xué)生進(jìn)行集體主義的啟蒙教育。要使學(xué)生盡快對(duì)新集體產(chǎn)生感情和責(zé)任感，班主任就必須在開(kāi)學(xué)之前對(duì)未來(lái)的班集體產(chǎn)生感情和責(zé)任感。

四、班主任如何有效開(kāi)展家長(zhǎng)會(huì)

1.家長(zhǎng)會(huì)前的準(zhǔn)備

1.1設(shè)計(jì)邀請(qǐng)函，邀請(qǐng)家長(zhǎng)參加家長(zhǎng)會(huì)

設(shè)計(jì)邀請(qǐng)函，邀請(qǐng)家長(zhǎng)參加家長(zhǎng)會(huì)，特別要做好特殊學(xué)生（如留守學(xué)生、單親學(xué)生）的思想工作，爭(zhēng)取盡可能多的家長(zhǎng)能及時(shí)到校參加會(huì)議。班主任在學(xué)生回家前調(diào)查、詢問(wèn)學(xué)生，哪些學(xué)生的家長(zhǎng)實(shí)在不能到會(huì)，以便對(duì)有多少家長(zhǎng)能夠出席會(huì)議心中有數(shù)。讓不能到會(huì)的家長(zhǎng)主動(dòng)電話聯(lián)系自己，會(huì)后對(duì)應(yīng)到會(huì)但未到的家長(zhǎng)進(jìn)行電話聯(lián)系與溝通。

1.2做好班級(jí)的布置

準(zhǔn)備好前后黑板的內(nèi)容，前黑板寫歡迎標(biāo)語(yǔ)，后黑板“感恩父母”黑板報(bào)。班級(jí)文化展板，班級(jí)活動(dòng)風(fēng)采、班級(jí)學(xué)習(xí)目標(biāo)、量化考核統(tǒng)計(jì)、學(xué)生作品展、科任教師和班干部介紹等。

1.3做好服務(wù)接待工作

對(duì)于首次家長(zhǎng)會(huì)，家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校比較陌生，到班級(jí)門口迎接家長(zhǎng)就顯得尤為必要了。做好家長(zhǎng)的席卡，放在學(xué)生的位置上（對(duì)號(hào)入座），便于家長(zhǎng)到班級(jí)就可以找到自己的位置，另一方面也可以打開(kāi)小孩的課桌，翻看一下他們的作業(yè)情況，可以適當(dāng)了解小孩在校的表現(xiàn)。

1.4準(zhǔn)備攝影與錄像，留下回憶

將家長(zhǎng)會(huì)的各個(gè)瞬間定格，把整個(gè)過(guò)程錄制下來(lái)，既是很好的檔案材料，更留下了學(xué)生成長(zhǎng)的足跡。

1.5做好講話稿

就班級(jí)管理目標(biāo)、班級(jí)管理措施、學(xué)生在校情況和相關(guān)問(wèn)題、家長(zhǎng)需要配合的工作等向家長(zhǎng)作一個(gè)全面的工作報(bào)告，讓家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校、班主任的工作放心。做到演講具有科學(xué)性、針對(duì)性、教育性。

2、家長(zhǎng)會(huì)的內(nèi)容

2.1學(xué)校簡(jiǎn)介

可以介紹一下職業(yè)教育和義務(wù)教育的不同，然后通過(guò)播放學(xué)校的宣傳片來(lái)介紹校園布局，使家長(zhǎng)大致了解各個(gè)二級(jí)學(xué)院的分布，也讓家長(zhǎng)了解學(xué)校的功能區(qū)：如操場(chǎng)、文體館、宿舍區(qū)、食堂、教學(xué)區(qū)、學(xué)生服務(wù)街等。

2.2專業(yè)介紹

首先介紹本專業(yè)的特色及取得的榮譽(yù)，其次介紹本專業(yè)的就業(yè)方向，也可順便介紹一些技能大賽獲獎(jiǎng)同學(xué)的事跡及此專業(yè)的主工種、副工種職業(yè)資格等級(jí)，讓家長(zhǎng)明確自己小孩努力的方向。

2.3學(xué)校的管理

①半封閉管理;②交通安全提醒;③宿舍管理提醒;④學(xué)分制與學(xué)籍管理及介紹評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng);⑤操行考核;⑥校紀(jì)校規(guī);⑦班規(guī)制度;⑧收費(fèi)情況介紹等內(nèi)容。

2.4總結(jié)3個(gè)月來(lái)學(xué)生的基本情況（軍訓(xùn)、學(xué)習(xí)、生活、紀(jì)律、活動(dòng)等）

通過(guò)打開(kāi)學(xué)工系統(tǒng)讓家長(zhǎng)了解小孩模塊考試的階段成績(jī)，播放學(xué)生入校來(lái)的剪影，包括軍訓(xùn)、學(xué)習(xí)、生活和紀(jì)律等方面的表現(xiàn)，講一下每位同學(xué)在校的表現(xiàn)，班主任在家長(zhǎng)會(huì)上要讓每一個(gè)家長(zhǎng)都能高興地看到他的孩子優(yōu)點(diǎn)和冷靜地看到存在的不足且還很有信心，為此，班主任要注意講話的藝術(shù)。當(dāng)然，學(xué)生普遍存在的問(wèn)題要反映，家長(zhǎng)有疑問(wèn)的情況一定要解釋，也不能避實(shí)就虛，忽悠家長(zhǎng)。

參考文獻(xiàn)

[1].梅雨霖.溝通技巧（第一版）[M].中國(guó)電力出版社，2010.1.

[2].王建華.溝通技巧（第一版）[M].電子工業(yè)出版社，2009，6.

作者簡(jiǎn)介：余震（1979年06月27），女，漢族，籍貫：江蘇溧陽(yáng)，本科學(xué)歷，職稱：講師，研究方向：電子電工，單位：江蘇省常州技師學(xué)院.