文旅融合時(shí)代背景下圖書館服務(wù)過(guò)程中的使命與創(chuàng)新

摘 要：使圖書館在文旅融合的時(shí)代背景下，發(fā)揮更大的作用，促進(jìn)各地區(qū)文化的交流和傳播。文獻(xiàn)研究法，通過(guò)閱讀大量文獻(xiàn)，了解圖書館在文旅融合時(shí)代背景下的意義，所要承當(dāng)?shù)氖姑鯓优c時(shí)俱進(jìn)做到創(chuàng)新。近幾年文化旅游成為了旅游產(chǎn)業(yè)中最主要的部分，文旅融合的現(xiàn)象也越來(lái)越明顯，在文旅融合的時(shí)代背景下，圖書館也發(fā)揮了其重要的作用，本文闡述了文化旅游的內(nèi)涵與特征，深入研究和分析了圖書館在文旅融合時(shí)代背景下的使命和創(chuàng)新點(diǎn)，并且具有針對(duì)性的對(duì)圖書館的經(jīng)營(yíng)模式提出了幾點(diǎn)建議，有助于圖書館不斷完善自身文化旅游服務(wù)體系，建立良好的管理制度，加強(qiáng)與文化旅游之間的聯(lián)系。

關(guān)鍵詞：文旅融合;圖書館服務(wù);使命;創(chuàng)新

文化是旅游的靈魂，旅游是文化的載體，在文旅融合的時(shí)代背景下，圖書館也逐漸發(fā)揮了重要的作用，尤其是具有地方民族特色的圖書館，在文化旅游的推動(dòng)下，肩負(fù)著重要的使命，并且需要進(jìn)行不斷的創(chuàng)新，保證圖書館能夠持續(xù)長(zhǎng)久的發(fā)展，同時(shí)推動(dòng)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。單紅波在《公共圖書館與旅游融合的模式與路徑研究》中指出公共圖書館的建筑等元素均具有豐富的文化屬性，與旅游的融合有著多種模式與路徑選擇。公共圖書館與旅游融合，在模式上有圖書館作為旅游景區(qū)、圖書館嵌入旅游景區(qū)、圖書館助推研學(xué)游、圖書館拓展旅游服務(wù)等類型，可以通過(guò)強(qiáng)化公共圖書館的旅游公共服務(wù)功能 、在重點(diǎn)旅游區(qū)域建設(shè)特色圖書館、在旅游各個(gè)環(huán)節(jié)全面注入圖書館元素、加強(qiáng)和旅游在宣傳營(yíng)銷方面的融合 、積極參與到新型文化旅游生態(tài)的培育與建設(shè)等途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)。房春蘭在《簡(jiǎn)述圖書館在文旅融合時(shí)代的使命與創(chuàng)新》指出文化旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)不斷興起，文旅融合時(shí)代已然來(lái)臨。圖書館在文旅融合時(shí)代的背景下也面臨著轉(zhuǎn)型升級(jí)的要求，特別是隨著國(guó)家文化和旅游部的成立，從某種程度上來(lái)說(shuō)，被譽(yù)為促進(jìn)詩(shī)和遠(yuǎn)方的一種有效結(jié)合，在圖書館領(lǐng)域相對(duì)比較隱性的文旅融合也進(jìn)一步受到人們的關(guān)注。針對(duì)性的分析和研究圖書館在文旅融合的背景下所具備的使命和創(chuàng)新路徑。

案例分析：圖書館具有三個(gè)方面的文化使命，一是文化遺產(chǎn)的使命。自從有了人類社會(huì)以來(lái)，便產(chǎn)生了文字，用來(lái)記錄這些文字的載體—圖書也就應(yīng)運(yùn)而生。它記載了從古至今人類歷史的發(fā)展和演變。圖書館的功能之一，就是要收集、加工、整理、科學(xué)管理這些珍貴的文獻(xiàn)資源，以便廣大的讀者借閱使用。圖書館是作為保存各民族文化財(cái)富的機(jī)構(gòu)而存在的，它擔(dān)負(fù)的保存人類文化典籍任務(wù)是圖書館最古老的職能。它是以文獻(xiàn)為物質(zhì)基礎(chǔ)而開展業(yè)務(wù)活動(dòng)的。但是由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化的實(shí)現(xiàn)以及科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，圖書館不但保存手寫和印刷的文獻(xiàn)，還保存其他載體形式的資源，而且保存的目的是為了更好地使用。二是開發(fā)信息資源的使命。圖書館收藏著大量的文獻(xiàn)信息資源，積極地開發(fā)，廣泛地利用這些文獻(xiàn)資源是圖書館的重要職能之一，它也是圖書館承擔(dān)各種職能的基礎(chǔ)。由于當(dāng)今社會(huì)文獻(xiàn)的生產(chǎn)數(shù)量大、增長(zhǎng)快;社會(huì)文獻(xiàn)的類型復(fù)雜、形式多樣; 文獻(xiàn)的時(shí)效性強(qiáng);文獻(xiàn)的傳播速度加快;文獻(xiàn)的內(nèi)容交叉重復(fù);文獻(xiàn)所用語(yǔ)種在擴(kuò)大，質(zhì)量下降等特點(diǎn)，使人們普遍感到利用起來(lái)十分不容易。圖書館通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)信息資源進(jìn)行加工整理、科學(xué)分析綜合指引，形成有秩序、有規(guī)律、源源不斷的信息流，進(jìn)行更加廣泛的交流與傳遞，使讀者更好地利用它們。圖書館的文獻(xiàn)資源開發(fā)包括下面幾項(xiàng)內(nèi)容：第一，對(duì)到館的文獻(xiàn)進(jìn)行驗(yàn)收、登記、分類、編目、加工，最后調(diào)配到各借閱室，以便科學(xué)排架，合理的流通;第二，對(duì)館外文獻(xiàn)信息資源進(jìn)行搜索、過(guò)濾，成為虛擬館藏，形成更加寬廣、快捷的信息通道;第三，通過(guò)最現(xiàn)代化的手段—計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作技術(shù)使館藏文獻(xiàn)走向數(shù)字化。第三社會(huì)教育的使命。包含思想教育，兩個(gè)文明建設(shè)的教育，文化素質(zhì)的教育，豐富群眾文化生活教育。

圖書館在文化傳播及社會(huì)教育方面發(fā)揮著及其重要的作用，圖書館也是一個(gè)國(guó)家或者一個(gè)城市文化的象征，在文化旅游過(guò)程中也扮演著重要角色，圖書館應(yīng)該成為一個(gè)城市的名片，可以在圖書館中了解一個(gè)城市的歷史，文化，人文等等，走進(jìn)圖書館，走進(jìn)一座城，圖書館在旅游事業(yè)中具有舉足輕重的位置，要想更好的服務(wù)以旅游事業(yè)。因此圖書館就要發(fā)揮其應(yīng)有的作用，有以下幾點(diǎn)建議，強(qiáng)化公共圖書館的旅游公共服務(wù)功能;在重點(diǎn)旅游區(qū)域建設(shè)特色圖書館;在旅游環(huán)節(jié)注入圖書館元素;加強(qiáng)和旅游在宣傳營(yíng)銷方面的融合;積極參與到新型文化旅游生態(tài)的培育與建設(shè)之中。

一、文化旅游的概述

文化旅游是近幾年新型的一種旅游文化理念，但由于旅游文化有著很大的區(qū)別，文化旅游是旅游文化的一部分，并且具有獨(dú)特又顯著的特征。第一，文化旅游具有強(qiáng)烈的社會(huì)性。文化旅游具有多種功能，既可以滿足游客休閑娛樂(lè)、放松身心的作用，又可以讓游客在休閑娛樂(lè)的過(guò)程中體驗(yàn)我國(guó)博大精深的歷史文化，增加自己的文化知識(shí)，擴(kuò)大自己的文化見識(shí)，去深入、近距離的感受我國(guó)不同的文化和民族氣息，感受我國(guó)歷史悠久的古跡、典籍以及各類文化內(nèi)容。第二，文化旅游具有可持續(xù)的創(chuàng)新性。隨著時(shí)代的發(fā)展，人們對(duì)文化的需求和審美標(biāo)準(zhǔn)也在不斷的變化，文化旅游業(yè)會(huì)進(jìn)行針對(duì)性的創(chuàng)新，產(chǎn)生具有時(shí)代特色的文化產(chǎn)品和其他衍生品，在保持文化產(chǎn)品原有的靈魂的情況下，創(chuàng)新出一系列具有時(shí)代生命力的產(chǎn)品。第三，文化旅游具有強(qiáng)烈的融合性。文化旅游不僅僅是對(duì)當(dāng)?shù)氐奈幕?、飲食、風(fēng)俗習(xí)慣等深入了解與感知，文化旅游也可以擴(kuò)展范圍，將文化與高科技、互聯(lián)網(wǎng)等相結(jié)合，創(chuàng)新不同的文化旅游內(nèi)容和形式，通過(guò)不斷的創(chuàng)新與融合來(lái)擴(kuò)大文化旅游的吸引力度。

二、圖書館服務(wù)過(guò)程中的使命

1.承擔(dān)會(huì)展旅游的重要使命

進(jìn)入新時(shí)代，中國(guó)的改革開放程度更深、范圍更廣，經(jīng)濟(jì)與社會(huì)、文化的發(fā)展都與全世界深度融合。在文化與旅游深度融合的時(shí)代，圖書館作為文化旅游的一部分，也逐步與世界的文化發(fā)生融合與碰撞。目前，在國(guó)內(nèi)圖書館與世界圖書館之間的文化交流中，產(chǎn)生了新的文旅火花，中外文化與旅游交流越來(lái)越頻繁，會(huì)展旅游成為新的時(shí)代趨勢(shì)，而圖書館則在其中扮演著重要的角色。會(huì)展旅游是圖書館在文旅融合的新時(shí)代的全新的服務(wù)形式，也是旅游文化的新內(nèi)容，更是圖書館在文旅融合時(shí)代的新使命。國(guó)家圖書館以及各大城市圖書館開展了多次國(guó)際學(xué)術(shù)論壇與會(huì)議，并在世界范圍內(nèi)進(jìn)行多次具有一定影響力與規(guī)模的圖書館旅游專題文化會(huì)展，極大的推動(dòng)了推書館作為會(huì)展旅游的平臺(tái)發(fā)展。2018年，上海國(guó)家圖書館舉辦的“圖書館，讓社會(huì)更智慧更包容”的旅游專題會(huì)展，以及一帶一路發(fā)展中的圖書館會(huì)展等活動(dòng)，使得圖書館的會(huì)展旅游功能與作用越發(fā)的重要，更體現(xiàn)了圖書館的文旅傳播媒介的巨大作用。

2.體驗(yàn)式旅游功能

21世紀(jì)，人們的社會(huì)生活觀念與習(xí)慣發(fā)生了巨大的變化，旅游觀念與行為也與以往不同，主要表現(xiàn)為體驗(yàn)式旅游的興起與發(fā)展。體驗(yàn)式旅游大多數(shù)是旅游賓館住宿的模式，尤其表現(xiàn)為大量的旅游鄉(xiāng)村建立了民宿圖書館、書屋與書吧等。通過(guò)民宿圖書館的形式，在旅游過(guò)程中體驗(yàn)白云水澗、松間彩霞的同時(shí)，走進(jìn)民宿書屋，體驗(yàn)山水林間的靜謐，以及成為一種全新的文化旅游體驗(yàn)，并深受現(xiàn)代旅客的歡迎。其中，浙江省麗水旅游地區(qū)所建立的麗水民宿書吧極具代表性，這個(gè)圖書館在麗水旅游民宿區(qū)不但成為旅客必去的點(diǎn)，更成為了該地區(qū)極具優(yōu)雅與文化內(nèi)涵的文化名片。這種全新的體驗(yàn)式文化旅游實(shí)踐，成為了圖書館發(fā)展的全新的嘗試，也是新的文旅融合背景下圖書館的創(chuàng)新性發(fā)展。

3.使圖書館自身成為全球的知名旅游景點(diǎn)

在文化與旅游深度融合的時(shí)代背景下，作為文化與地方旅游的載體，圖書館本身也是文化旅游景點(diǎn)的一部分。圖書館在設(shè)計(jì)與創(chuàng)新方面，更加的注重特色和創(chuàng)意的凸顯，旨在打造出具有地方文化與旅游特色的亮點(diǎn)，承擔(dān)著全新的旅游景點(diǎn)與地方旅游文化傳播的功能。這不但要體現(xiàn)在圖書館內(nèi)部文獻(xiàn)資料承載著地方特色的文化知識(shí)產(chǎn)品，更在于其外在建筑的地方特色化構(gòu)建。天津市所建設(shè)的濱海圖書館就是其重要代表，該圖書館不但承載著傳承與傳播天津地方文化的任務(wù)，而且擁有著獨(dú)具地方濱海特色的建筑風(fēng)格，使其成為中外旅客津津樂(lè)道的天津新景點(diǎn)。其建筑外觀不但體現(xiàn)了濱海之眼的地方文化特色，內(nèi)部建筑也構(gòu)建了巨大的共享空間，充分體現(xiàn)了濱海城市強(qiáng)大的發(fā)展能量。此外，還有很多具有鮮明的地方文化特色與內(nèi)涵的圖書館，從多個(gè)角度與多個(gè)層次展現(xiàn)了地方圖書館的魅力與特色，使其成為文化旅游者驚嘆的魅力景點(diǎn)，不但凸顯了城市的特色，更為文旅發(fā)展與圖書文化構(gòu)建了優(yōu)質(zhì)的文旅宣傳的社會(huì)通道。

三、圖書館在文旅融合時(shí)代的創(chuàng)新路徑

1.從根本上有效樹立起文旅融合的全新理念

在文旅融合時(shí)代的背景下，圖書館在我國(guó)當(dāng)代的文化旅游事業(yè)中，有著很大程度的現(xiàn)實(shí)導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向的作用，特別是文化和旅游部組建之后，進(jìn)一步融匯貫穿宜融則融、能融金融的全新理念，在發(fā)展理念方面實(shí)現(xiàn)了重大的轉(zhuǎn)變和優(yōu)化，進(jìn)一步探索出文化和旅游深度融合的客觀發(fā)展規(guī)律，使文化資源得到充分的保護(hù)，讓旅游發(fā)展在文化保護(hù)的基礎(chǔ)上得到更好的發(fā)展，進(jìn)一步統(tǒng)籌了文化和旅游的社會(huì)服務(wù)功能以及公共服務(wù)價(jià)值，使文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)互相融合，并得到共同的發(fā)展，也使文化和旅游領(lǐng)域的國(guó)際交流實(shí)現(xiàn)更深遠(yuǎn)的合作。在此全新理念的指引下，圖書館事業(yè)一定會(huì)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新式發(fā)展，并提質(zhì)增效。

2.在文旅融合的背景下實(shí)現(xiàn)新機(jī)制的培育

當(dāng)前，圖書館對(duì)于文旅融合的探索，從某種程度上來(lái)說(shuō)只是處于發(fā)展的初級(jí)階段，在未來(lái)的發(fā)展空間極其深遠(yuǎn)，針對(duì)這樣的情況，就需要進(jìn)一步構(gòu)建圖書館和旅游方面的融合機(jī)制，在新機(jī)制的作用下，使既定要求和任務(wù)得到進(jìn)一步的細(xì)化和量化，并及時(shí)有效的結(jié)合具體情況進(jìn)行有針對(duì)性的更新。例如，在國(guó)家和省級(jí)各個(gè)層面，要針對(duì)文旅深度融合中的各項(xiàng)工作進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，綜合協(xié)調(diào)，針對(duì)公共圖書館的相關(guān)規(guī)劃著重研究，在文化政策制定、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)等一系列相關(guān)方面，都能夠深度融合，把各個(gè)要素進(jìn)行融通，并納入其中，結(jié)合各個(gè)館的實(shí)際需求、經(jīng)費(fèi)能力和文化特色，通過(guò)建立和完善文旅深度融合的全新機(jī)制，把文旅深度融合的相關(guān)決策和各項(xiàng)工作真正意義上貫徹落實(shí)。

3 在文旅深度融合的背景下，積極探索全新的發(fā)展路徑

早在1987年，我國(guó)就提出了旅游亞文化，其內(nèi)容包括旅游的六要素，主要是：食、住、行、游、買、娛。在1991年，六要素的順序變?yōu)樽?，食，行，游，?gòu)，娛，這從某種程度上來(lái)說(shuō)，成為旅游業(yè)界普遍使用的基本概念，為圖書館文旅深度融合，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展勾勒出了路線圖。針對(duì)這六個(gè)要素，要逐步完善和優(yōu)化，并打造出屬于自身特色的文旅項(xiàng)目，并使相關(guān)方面進(jìn)一步完善和優(yōu)化，為游客和讀者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，著重加強(qiáng)其個(gè)性化特征、人文特性以及創(chuàng)新性。

四、文旅融合背景下圖書館服務(wù)的建議與思考

1.強(qiáng)化公共圖書館的旅游公共服務(wù)功能。

目前， 文化機(jī)構(gòu)博物館已發(fā)展成為既是公共文化服務(wù)的重要陣地，又是旅游發(fā)展的重要載體。 受制于發(fā)展定位等因素的影響， 公共圖書館一直以來(lái)以公共文化服務(wù)為中心， 文旅融合背景下的公共圖書館則可以嘗試讓其兼具旅游公共服務(wù)功能。 一方面，公共圖書館可以繼續(xù)落實(shí) 2009 年《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》（國(guó)發(fā)[2009]41 號(hào)）要求，在旅游旺季適當(dāng)延長(zhǎng)圖書館的開放時(shí)間和服務(wù)時(shí)間， 并在此基礎(chǔ)上形成制度化。 特別是 24 小時(shí)無(wú)人服務(wù)區(qū)等方式提供全天候的服務(wù)值得借鑒;另一方面，需通過(guò)空間構(gòu)建與服務(wù)延伸的典型示范， 發(fā)揮各地公共圖書館的特色館藏資源， 打造一批或彰顯地方特色與優(yōu)勢(shì)的服務(wù)空間，如特色館藏資源的參觀觀摩中心，或推出一些游客們閑暇之余的文化休閑、 文化娛樂(lè)等特色服務(wù)內(nèi)容，以此提高圖書館的旅游服務(wù)水平。

2.在重點(diǎn)旅游區(qū)域建設(shè)特色圖書館

圖書館在文化傳播傳承方面具有不可替代的作用， 但是目前的圖書館受制于館舍規(guī)劃等因素，基本都集中坐落于城市區(qū)內(nèi)， 這不利于充分發(fā)揮圖書館的旅游服務(wù)供給。 公共圖書館積極參與文旅融合的一條捷徑就是在旅游景點(diǎn)、 游客集散中心等重點(diǎn)區(qū)域建設(shè)特色圖書館，讓更多的游客成為圖書館的讀者，以進(jìn)一步提高旅游的文化內(nèi)涵。

3.在旅游環(huán)節(jié)注入圖書館元素

在旅游過(guò)程中對(duì)文化的體驗(yàn)， 并不限于對(duì)具體某個(gè)文化景點(diǎn)的參觀， 更多的是在吃住行游購(gòu)?qiáng)实鹊奈幕w驗(yàn)。現(xiàn)階段人們?cè)絹?lái)越重視文化的體驗(yàn)，一座城市不僅是一個(gè)景點(diǎn)，也是一種文化的象征，希望在旅游環(huán)節(jié)中加入圖書館元素，讓人們?cè)谟斡[圖書館的過(guò)程中感受這座城鄉(xiāng)的文化，從而進(jìn)一步了解整個(gè)城市的文化底蘊(yùn)，歷史由來(lái)，豐富旅游過(guò)程中的文化體驗(yàn)，注重文化的傳播與欣賞，同時(shí)應(yīng)該加大各旅游環(huán)節(jié)中圖書館的建設(shè)，讓游客不僅可以欣賞美麗的風(fēng)景，還可以欣賞厚重的文化底蘊(yùn)。

4.加強(qiáng)和旅游在宣傳營(yíng)銷方面的融合

宣傳營(yíng)銷是世界各國(guó)旅游部門的首要任務(wù)。 圖書館可以通過(guò)整合自己的平臺(tái)、門戶、讀者群體等優(yōu)勢(shì)資源，和旅游部門、媒體平臺(tái)進(jìn)行互補(bǔ)宣傳，形成文化旅游營(yíng)銷的合力，最終與傳統(tǒng)媒體、電視、報(bào)紙、自媒體等終端構(gòu)建一個(gè)立體化、全方位的文化旅游宣傳體系。 如根據(jù)旅游資源的歷史資源， 梳理每一景區(qū)的歷史故事與發(fā)展脈絡(luò); 利用現(xiàn)代信息技術(shù)， 為游客們提供VR 體驗(yàn)或宣傳影片推送等服務(wù)。

5.積極參與到新型文化旅游生態(tài)的培育與建設(shè)之中

在文化與旅游部門合并掛牌之前，文化部門在公共文化服務(wù)體系示范區(qū)與公共文化服務(wù)示范項(xiàng)目建設(shè)，旅游部門在優(yōu)秀旅游城市、全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建等方面均積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。 但目前為止，文化和旅游部還未全面的將這兩項(xiàng)工作優(yōu)勢(shì)有效結(jié)合起來(lái)， 未來(lái)公共圖書館可以深度參與到與國(guó)家戰(zhàn)略鄉(xiāng)村振興、脫貧攻堅(jiān)等工作之中，通過(guò)挖掘文化內(nèi)涵、助力創(chuàng)建文化旅游村、鎮(zhèn)、縣、城市等方式，打造特色文化產(chǎn)品來(lái)提高旅游的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。

結(jié)束語(yǔ)

文旅融合時(shí)代背景下，圖書館既擔(dān)負(fù)著城市推廣、促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的使命、完善自身服務(wù)體系的使命，有需要不斷的進(jìn)行自我創(chuàng)新，打造具有自身特色的管理模式和創(chuàng)新的服務(wù)理念，也可以逐漸發(fā)展成為城市文化旅游名片的一部分，但是需要多部門、多地區(qū)進(jìn)行密切的合作，制定符合地區(qū)文化旅游政策的相關(guān)發(fā)展規(guī)劃，加強(qiáng)圖書館工作人員的主要業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并且轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的服務(wù)理念和模式，才能夠充分發(fā)揮圖書館在文旅融合背景下的創(chuàng)新作用，完成圖書館擔(dān)負(fù)的重要使命，對(duì)擴(kuò)大地區(qū)的影響力，加強(qiáng)區(qū)域推廣，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要的意義。

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作者簡(jiǎn)介：

伍曉儉（1980-），女，大學(xué)本科，館員，貴港市圖書館。