淺談大眾媒體在提升旅游經(jīng)濟中應(yīng)用及策略

劉娜 盧憲洲

摘 要：大眾媒體的崛起為旅游經(jīng)濟帶來了良好的發(fā)展機遇。大眾媒體和旅游經(jīng)濟的有效融合，促進(jìn)大眾媒體的持續(xù)性發(fā)展，也為旅游經(jīng)濟注入了新的活力，實現(xiàn)了雙贏的局面。本文主要講述了大眾媒體在旅游經(jīng)濟中的應(yīng)用策略，旨在進(jìn)一步促進(jìn)我國旅游業(yè)的迅速發(fā)展，實現(xiàn)國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，促進(jìn)國民經(jīng)濟實力的提升。

關(guān)鍵詞：大眾媒體;旅游經(jīng)濟;應(yīng)用;策略

旅游經(jīng)濟是我國國民經(jīng)濟的重要支柱產(chǎn)業(yè)，對于提升整體社會經(jīng)濟的發(fā)展具有重要的推動意義。在新媒體時代，實現(xiàn)大眾媒體和旅游經(jīng)濟的有效融合，為旅游經(jīng)濟注入新的活力，促進(jìn)旅游業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，是當(dāng)前社會經(jīng)濟發(fā)展的重要趨勢。大眾媒體的介入，為旅游營銷提供了新的模式，對于刺激旅游消費具有重要意義。

一、大眾媒體的特點分析

大眾媒體是傳統(tǒng)媒介形式和新媒介形式的總稱。隨著新媒體的迅速崛起，大眾媒體的特點發(fā)生了極大的變化。

（一）電子化趨勢

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，智能手機，戶外媒體等新的媒介形式逐漸代替了報紙，廣播等傳統(tǒng)媒體形式的地位，得到迅速發(fā)展。【1】大眾媒體的電子化趨勢，提升的信息傳播的時效性，傳播形式的多元化，為大眾媒體的發(fā)展注入了新的活力。

（二）新舊媒體相互交融

在新媒體時代，新舊媒體呈現(xiàn)相互交融的發(fā)展模式。例如，人民日報既有傳統(tǒng)的紙媒形式，也在網(wǎng)絡(luò)上開通的網(wǎng)絡(luò)版，實現(xiàn)了傳統(tǒng)媒體和新媒體的高效融合。

（三）增加媒體影響范圍

網(wǎng)絡(luò)媒體的開放性和時效性特點，進(jìn)一步增加了大眾媒體的影響范圍，以多元化的傳播形式，促進(jìn)了大眾媒體的影響力。

（四）多元化的傳播模式

在網(wǎng)絡(luò)媒體時代，受眾既是信息的傳播者發(fā)布者，也是信息的接收者，實現(xiàn)了雙向互動的信息傳播模式，促進(jìn)了信息發(fā)布者和接收者之間的即時互動和交流。

二、大眾媒體的功能分析

（一）信息傳遞

信息傳遞和接收是大眾媒體的基本功能和作用。在網(wǎng)絡(luò)媒體時代，逐漸打破了信息傳遞者和接收者的界限，人們既可以成為信息發(fā)布者，也可以作為信息接收者，實現(xiàn)了信息雙向傳播，促進(jìn)了信息傳遞功能的靈活性特點。

（二）輿論導(dǎo)向

由于網(wǎng)絡(luò)媒體具有一定的開放性，并且缺乏信息監(jiān)管機制，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)虛假信息和不良信息充斥，對人們的輿論傾向產(chǎn)生的嚴(yán)重的不利影響。因此大眾媒體要積極發(fā)揮自身的職能作用和優(yōu)勢，對輿論事件的真相進(jìn)行跟蹤調(diào)查和分析，揭露真相，客觀報道，把人們對輿論傾向引導(dǎo)到正確的方向上去。

（三）娛樂活動

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和崛起，為人們的娛樂活動提供了更多的途徑和形似，人們可以在計算機網(wǎng)絡(luò)或者是移動媒體上玩游戲，看視頻，聽音樂等，也可以通過網(wǎng)絡(luò)社交媒體和朋友親人進(jìn)行即時交流。

（四）文化傳承

注重傳統(tǒng)文化的傳承是構(gòu)建和諧社會的重要基礎(chǔ)。大眾媒體為傳統(tǒng)文化的傳承和發(fā)揚提供了多元化的途徑，能夠讓更大范圍受眾了解傳統(tǒng)文化，強化了文化的教育價值?！?】

三、大眾媒體對旅游經(jīng)濟重要影響

（一）對旅游產(chǎn)品的市場供給的影響

（1）讓更多的消費者了解旅游產(chǎn)品，能夠進(jìn)一步提升旅游產(chǎn)品的社會認(rèn)可度，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的市場競爭實力。大眾媒體的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，能夠迅速的把旅游產(chǎn)品的信息在全球范圍進(jìn)行宣傳，增加產(chǎn)品的影響力，實現(xiàn)高效的產(chǎn)品宣傳?！?】（2）自新媒體時代，逐漸拓展了旅游產(chǎn)品的宣傳渠道，實現(xiàn)宣傳途徑的多元化發(fā)展。例如可以利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)把產(chǎn)品信息進(jìn)行優(yōu)化整合，轉(zhuǎn)化為視頻，音頻，圖片等形式，在網(wǎng)絡(luò)媒體上進(jìn)行迅速傳播。（3）強化消費者和旅游企業(yè)的互動和溝通，旅游企業(yè)能夠及時了解消費者的需求和心理動態(tài)，并在此基礎(chǔ)上對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行精準(zhǔn)化的優(yōu)化升級，提升消費者的消費體驗。消費者也可以把自己的訴求和建議及時向企業(yè)進(jìn)行反應(yīng)，并得到滿意的恢復(fù)。

（二）對旅游產(chǎn)品的市場需求的影響

（1）隨著人們生活水平的迅速提升，旅游逐漸成為人們滿足精神生活需求的重要途徑。隨著紅色旅游等主題旅游產(chǎn)品的開發(fā)和應(yīng)用，不但滿足人們的精神需求，使身心得到休息，而且一定程度上具有文化傳播的效用，是消費需求得到升華。（2）大眾媒體改變了人們的消費習(xí)慣。通過網(wǎng)絡(luò)媒體，消費者可以方便快捷的獲取旅游目的地的詳細(xì)信息，并和自己的預(yù)期進(jìn)行比較，最終選擇最佳的旅游方案。（3）大眾媒體激發(fā)了自助旅游的熱潮，人們減少了對旅行團的以來，在旅游路線等方面具有了更多的自主性?！?】

四、大眾媒體在旅游經(jīng)濟中的應(yīng)用策略

（一）實現(xiàn)發(fā)展理念的創(chuàng)新

在大眾媒體時代，旅游產(chǎn)業(yè)要積極轉(zhuǎn)變自身的營銷理念，強化旅游產(chǎn)品和大眾媒體的聯(lián)合，積極推行個性化的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，增強社會知名度，拓展市場份額，才能真正保障旅游經(jīng)濟的長遠(yuǎn)發(fā)展。

（二）旅游營銷模式的創(chuàng)新

（1）加強和大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的聯(lián)動合作，擴大宣傳范圍，采用多樣化的旅游營銷模式。（2）綜合利用網(wǎng)絡(luò)媒體，加大宣傳力度。例如搭建綜合性的網(wǎng)站，注冊微博，微信公眾賬號，開設(shè)網(wǎng)絡(luò)論壇等，加大旅游企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的影響力。（3）網(wǎng)絡(luò)宣傳和實地體驗的相互融合，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)媒體和平面媒體的聯(lián)動合作?！?】

（三）強化旅游媒體監(jiān)管力度

旅游媒體的綜合素質(zhì)是旅游經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展的重要保障。（1）提升旅游媒體人的綜合素質(zhì)，增強整體專業(yè)能力和技能水平，樹立良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，能夠?qū)β糜涡畔⑦M(jìn)行公平客觀的報道和評論。提升行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn) ，對媒體人的綜合素質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。（2）強化行業(yè)監(jiān)管力度，完善法律監(jiān)管體系，對行業(yè)不良行為進(jìn)行堅決抵制和嚴(yán)肅處罰。

（四）構(gòu)建旅游輿情預(yù)警管理體系

大眾媒體和旅游產(chǎn)業(yè)的充分融合，能夠?qū)β糜屋浨榧皶r做出反應(yīng)，降低旅游產(chǎn)業(yè)的負(fù)面影響。（1）完善輿情交互機構(gòu)，對消費者的投訴做出及時的處理和反饋，對輿情事件的相關(guān)信息進(jìn)行及時發(fā)布，掌握輿情走向的主動權(quán)。（2）加強對輿情的收集和分析力度。通過對輿情事件的綜合分析，能夠掌握消費者的真正需求，并采取精準(zhǔn)化的處理方案，有效解決矛盾化解危機。（3）輿情報警機制。在對輿情事件進(jìn)行分析總結(jié)的基礎(chǔ)上，對輿情發(fā)生發(fā)展的預(yù)兆和特點進(jìn)行經(jīng)驗的總結(jié)，并對其事件進(jìn)行預(yù)演，以便在輿情發(fā)生之前就做出警覺并采取相應(yīng)的處理措施，把輿情事件消滅在搖籃里，維護(hù)旅游行業(yè)的聲譽?！?】

結(jié)語

大眾媒體和旅游經(jīng)濟的聯(lián)動合作和有效融合，是當(dāng)前社會經(jīng)濟發(fā)展的重要趨勢，對于進(jìn)一步提升旅游產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展具有重要的意義。在此背景下，要樹立面向大眾媒體的旅游產(chǎn)品營銷理念，對旅游營銷模式進(jìn)行積極創(chuàng)新，強化旅游媒體的監(jiān)管力度，構(gòu)建旅游輿情預(yù)警管理體系，從而實現(xiàn)大眾媒體和旅游經(jīng)濟的高效應(yīng)用。

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作者簡介：

劉娜（1991.2-），女，山東泰安人，旅游管理教師，2019明赴泰國先皇理工研修，主要從事旅游管理學(xué)方向研究。

盧憲洲（1992.3-），男，山東泰安人，研究方向：管理學(xué)，影視學(xué)。