公共圖書館面向林業(yè)系統(tǒng)開展文化志愿服務的探討

孫彬彬 孔德鋒

摘 要：公共圖書館的服務越來越趨于縱深化，對文化志愿者的工作提出了專業(yè)性的新要求。本文在分析了當前我國公共圖書館文化志愿者面向林業(yè)系統(tǒng)志愿服務工作中存在的問題后，結合社會實際和現(xiàn)實可操作性，提出了我國公共圖書館文化志愿者面向林業(yè)系統(tǒng)開展志愿服務的對策。

關鍵詞：公共圖書館;林業(yè)系統(tǒng);文化志愿者;服務

公共圖書館是人類社會文明發(fā)展的產(chǎn)物，擔負著為科學研究服務和為大眾服務的雙重任務。公共圖書館館藏豐富，涵蓋學科廣泛，但有些圖書的利用率不高，特別是林業(yè)、農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)類圖書。公共圖書館應立足于如何使這些豐富的館藏資源得到開發(fā)利用，落實“為讀者找書，為書找讀者”的服務宗旨。

一、文化志愿者走進公共圖書館

隨著時代的發(fā)展，公共圖書館的服務更趨于縱深化，客觀上呼喚專業(yè)人才服務隊伍建設。而公共圖書館本身的人員結構在滿足各行各業(yè)的發(fā)展需求時，不可避免地將面臨著現(xiàn)實困境。聯(lián)合國前秘書長科菲安南曾說過：“志愿精神的核心是服務、團結的理想和共同使這個世界變得更加美好的信念?！蔽幕驹阜諔\而生，文化志愿者走進公共圖書館，為圖書館的發(fā)展注入新的活力。

二、我國公共圖書館面向林業(yè)系統(tǒng)開展文化志愿服務存在的問題

2.1 我國公共圖書館面向林業(yè)系統(tǒng)開展文化志愿服務弱化

澳大利亞于自1989年就開展了“志愿者服務項目”，志愿服務覆蓋領域廣;美國于1896年成立的美國志愿者組織作為一個非營利性組織，其宗旨是“到最需要我們的地方去，做任何需要我們做的事”。相比國外，我國公共圖書館引入文化志愿者起步晚。1996年福建省圖書館首開圖書館志愿者服務的先河，很多其他公共圖書館的志愿者工作尚處于起步摸索階段。而面向林業(yè)系統(tǒng)的文化志愿服務更是薄弱環(huán)節(jié)。

2.2 我國公共圖書館面向林業(yè)系統(tǒng)的文化志愿者管理工作尚不完善

目前，我國公共圖書館現(xiàn)有文化志愿者人數(shù)在不斷增加，但是志愿服務時間相對短，面向林業(yè)系統(tǒng)的專業(yè)性文化志愿者更是寥寥無幾。多數(shù)公共圖書館對文化志愿者服務管理工作缺少頂層設計和制度規(guī)范，沒有政策保障和激勵機制等。同時，文化志愿者所從事的服務內(nèi)容也不夠專業(yè)和深入。

2.3 我國林業(yè)系統(tǒng)人才與公共圖書館的聯(lián)系有待加強

林業(yè)系統(tǒng)人才隊伍專業(yè)性強，林業(yè)系統(tǒng)的工作有時間和地域等條件限制。公共圖書館作為公益性服務機構，空間上難免與林業(yè)系統(tǒng)人才的服務要求產(chǎn)生脫節(jié)，從而導致兩者之間的聯(lián)系機會不夠多，公共圖書館對林業(yè)系統(tǒng)工作的促進與推動作用不明顯。

三、我國公共圖書館文化志愿者面向林業(yè)系統(tǒng)開展文化志愿服務對策

我國的公共圖書館文化志愿者面向林業(yè)系統(tǒng)的志愿服務存在諸多問題，但是，隨著經(jīng)濟的發(fā)展和科技的進步，還有全社會的共同努力，我國的公共圖書館文化志愿者隊伍建設不斷完善，文化志愿服務水平也在不斷提升。

3.1 完善面向林業(yè)系統(tǒng)的文化志愿者服務管理工作體系

開設專門的林業(yè)系統(tǒng)文化志愿者管理組織。由該管理組織全權負責該行業(yè)的文化志愿者管理工作，并保障文化志愿者的權益，編制林業(yè)系統(tǒng)文化志愿者服務管理規(guī)則。實行林業(yè)系統(tǒng)文化志愿者注冊準入制度，要求林業(yè)系統(tǒng)文化志愿者使用身份證注冊并承諾文化志愿服務細則所規(guī)定的要求。同時，該組織對文化志愿者在志愿服務的同時提供相應的保障，以便有效保護文化志愿者正常有序推進志愿服務工作，促進公共圖書館志愿服務工作的健康開展。

3.2 加大林業(yè)系統(tǒng)文化志愿者隊伍建設力度

3.2.1 面向林業(yè)系統(tǒng)文化志愿者招募工作

利用現(xiàn)代網(wǎng)絡科技和電子信息技術，多渠道推進林業(yè)系統(tǒng)文化志愿者的招募宣傳工作，比如聯(lián)系政府或者志愿者協(xié)會官網(wǎng)，社區(qū)、高?；蛘哂杏绊懥Φ闹驹刚邎F隊微信公眾號發(fā)布信息等。安排林業(yè)系統(tǒng)專家負責對招募的志愿者進行考核面試，根據(jù)報名的文化志愿者考核面試的實際情況分別登記，以便接下來分配工作。

3.2.2 制定林業(yè)系統(tǒng)文化志愿者崗前培訓計劃

落實文化志愿者崗前培訓工作是公共圖書館文化志愿者隊伍體系建設的重要內(nèi)容。在文化志愿者上崗工作前，可先統(tǒng)一進行一般性工作培訓，比如整理書架、圖書分類擺放等。然后根據(jù)服務內(nèi)容和要求量身定制個性化培訓，以滿足林業(yè)系統(tǒng)專業(yè)性文化志愿服務的要求。一方面可以加強文化志愿者的文化公益服務意識，從而更好地投入文化志愿服務工作中;另一方面，有能力的文化志愿者，可以通過專業(yè)化的崗前培訓和志愿服務過程中對林業(yè)系統(tǒng)知識的接觸和學習，為林業(yè)系統(tǒng)工作提供更優(yōu)質(zhì)的文化服務。

3.2.3 建立林業(yè)系統(tǒng)文化志愿者服務考核體系

行之有效的文化志愿者服務工作考核體系是公共圖書館志愿者服務工作體系建設的重要保障和有力依據(jù)。文化志愿者服務工作考核體系可以較全面及時對文化志愿者的服務工作進行了解，并對文化志愿者服務工作中存在的需要完善的地方盡早進行檢查和督促?？陀^、實際、專業(yè)地評價林業(yè)系統(tǒng)文化志愿者服務工作不但可以促進、提升文化志愿者自身服務工作的質(zhì)量和水平，還可以調(diào)動文化志愿者主動服務的積極性。所以，公共圖書館將多元化的、有效的評價方式運用到實處，以提升林業(yè)系統(tǒng)文化志愿者服務工作的社會效能。

3.2.4 建立林業(yè)系統(tǒng)文化志愿者服務獎懲機制

考慮到林業(yè)系統(tǒng)文化志愿者的精神需求，充分激發(fā)文化志愿者志愿服務時的積極性和主動性，使其在志愿服務中感受到自身的社會價值，可以定期對林業(yè)系統(tǒng)文化志愿者進行綜合評價并給予一定的獎勵，進一步激發(fā)其面向林業(yè)系統(tǒng)志愿服務熱情。

3.3 分層次為林業(yè)系統(tǒng)文化志愿者分配工作內(nèi)容

對于每一位林業(yè)系統(tǒng)文化志愿者的服務水平進行評估，根據(jù)自身實際能力為其分配相對合適的崗位。人盡其才，各盡其用，為文化志愿者提供合適的平臺，也為林業(yè)事業(yè)的發(fā)展提供更多的助力。

3.4 主動聯(lián)系林業(yè)專業(yè)高校合作

公共圖書館可以主動聯(lián)系林業(yè)相關專業(yè)的高校尋求合作，為在?；蛘呒磳厴I(yè)有實習需求的學生提供社會學習歷練的平臺。公共圖書館可以為學生提供假期實踐機會，鼓勵他們加入文化志愿者服務隊伍，利用自身的林業(yè)專業(yè)優(yōu)勢，將所學林業(yè)專業(yè)知識與具體社會實踐活動結合起來，達到學以致用。

3.5立足公共圖書館網(wǎng)絡建設尋求林業(yè)技術型匠人

我國公共圖書館網(wǎng)絡建設正在不斷發(fā)展，農(nóng)家書屋、社區(qū)書屋正在用知識和技術改變鄉(xiāng)村面貌。鄉(xiāng)村不乏技術傳承的手藝人，特別是林業(yè)相關的技術型人才。借助農(nóng)家書屋、社區(qū)書屋的平臺，可以了解和聯(lián)系周邊村屯、社區(qū)的技術人才，為林業(yè)事業(yè)發(fā)展搜集有價值的參考咨詢信息。

四、結束語

面向大眾的和科研的文化服務，是公共圖書館人義不容辭的職責。重視林業(yè)系統(tǒng)資源保護與開發(fā)利用，大力宣傳吸納高層次文化志愿者加入林業(yè)系統(tǒng)志愿服務隊伍，提高公共圖書館服務的水平，滿足行業(yè)文化需求，實現(xiàn)公共圖書館的社會職能是圖書館人孜孜不倦的追求。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索?！毕嘈盼覈墓矆D書館事業(yè)會在新時代林業(yè)系統(tǒng)文化建設中發(fā)揮更大的作用。

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