運用墨菲定律開展電梯檢驗工作

賀文軍 張曉平

【摘? 要】隨著近十多年我國經(jīng)濟的高速發(fā)展和科技進(jìn)步，高層建筑越來越多，電梯也越來越普遍存在于我們的生活當(dāng)中，伴隨而來，電梯的安全問題亦成為引起我們重視的首要問題，電梯檢驗更是保障安全的最直接手段。這篇文章主要通過墨菲定律的普遍現(xiàn)象，啟示我們在電梯檢驗過程中，正視墨菲定律帶來的正面效應(yīng)，直面電梯檢驗過程中遇到的安全方面問題，以及如何利用墨菲定律的安全警示作用，推進(jìn)電梯檢驗工作的不斷發(fā)展完善。

【關(guān)鍵詞】墨菲定律;電梯檢驗;電梯安全;啟示;安全警示;預(yù)防

引言

2019年全國電梯保有量達(dá)到709.75萬臺，年增長超過10%，伴隨而來的是電梯的安全問題成為人們每天都關(guān)注和切身體會到的問題，全國每報道一起電梯安全事故，都會有不少人在使用電梯時心有余悸、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。在電梯每天使用量極大的情況下，西方的“墨菲定律”（Murphy's Law）又是這樣說：“凡事只要有可能出錯，那就一定會出錯（Anything that can go wrong will go wrong.）”。電梯事故看起來好像在所難免，難道我們就不能合理利用墨菲定律給我們的啟示，在電梯檢驗環(huán)節(jié)避免電梯事故的發(fā)生嗎？

1.墨菲定律的概念

20世紀(jì)中葉，在一次為測定人類對加速度的承受極限的實驗中，竟然有人將16個火箭加速度計全部裝在了錯誤的位置上。針對這種錯誤，參加了這次實驗的美國空軍上尉工程師愛德華·墨菲提出了一個著名論斷：事情如果有變壞的可能，不管其可能性有多小，它總會發(fā)生，并引起最大可能的損失。在科學(xué)技術(shù)日新月異、高度發(fā)展的今天，他的這個論斷對于避免事故的發(fā)生具有極強的針對性，所以得到了廣泛的認(rèn)同和迅速的傳播，并被稱之為“墨菲定律”，后來，墨菲的這段話被廣泛傳播，不斷演繹，最終變成了一句大家可能更加熟知的表述：凡事只要有可能出錯，那就一定會出錯。

2.墨菲定律對我們的啟示

墨菲定律提醒我們，不論科技多么發(fā)達(dá)，事故都有可能會發(fā)生，我們解決問題的科技手段越高明，面臨的麻煩就可能越復(fù)雜。

2.1重視電梯安全事故中的小概率事件

由于小概率事件在一次實驗或活動中發(fā)生的可能性很小，因此，就給人們一種錯誤的理解，即在有限的幾次活動中不可能發(fā)生，然而與事實相反，正是由于這種錯覺，麻痹了人們的安全意識，加大了事故發(fā)生的可能性，其結(jié)果是事故可能經(jīng)常頻繁地發(fā)生。

在概率論的伯努利實驗?zāi)Ｐ椭?，某實驗的可能結(jié)果只有兩個，A與，且每次實驗中A事件發(fā)生的概率都相同：

那么在n次獨立重復(fù)的使用中，這件事至少發(fā)生1次的概率：

假設(shè)電梯某個事故的發(fā)生率萬分之一（p=0.0001），那么重復(fù)一萬次（n=10000）實驗，至少發(fā)生一次（k=1）的幾率：

如果重復(fù)2萬次（n=20000）實驗，那么Pn≈0.8646783

可見，n越大，概率Pn就越接近1。

電梯檢驗中如果發(fā)現(xiàn)了一些有可能出現(xiàn)的小概率故障或事故，如果在電梯運行十次、百次、千次沒出現(xiàn)，現(xiàn)在有些高層電梯每天的人流量能達(dá)到上萬人次，在這么大的使用量情況下，持續(xù)使用幾百天，概率Pn越來越趨近于1，在這種情況下誰還敢認(rèn)為這是小概率事件呢？所以說，在電梯檢驗過程中，我們絕不能忽視小概率事件。

2.2人的因素是電梯事故中的主要原因

根據(jù)國家市場監(jiān)督管理總局特種設(shè)備事故調(diào)查處理中心的統(tǒng)計結(jié)果，2002年至2016年統(tǒng)計的358起曳引與強制驅(qū)動電梯中，事故原因涉及人的不安全行為的有305起，可見電梯事故的發(fā)生，與人的因素存在很大的關(guān)系，墨菲定律講的也更多是人的因素，主要是安全意識缺乏或者不夠，其心理表現(xiàn)主要存在以下幾種方式：

（1）僥幸心理：認(rèn)為電梯一點小故障隱患不一定會發(fā)生事故，往往認(rèn)為“沒那么倒霉”，覺得這臺電梯平常沒什么人用，事故的發(fā)生是小概率事件，即便發(fā)生了也不一定會造成傷害。

（2）麻痹心理：其特征是經(jīng)常干的工作，對常見的故障之類，習(xí)以為常，視而不見，并不感到有什么危險，因此滿不在乎，沒有注意反常現(xiàn)象和周邊環(huán)境的變化因素。

（3）急躁心理：表現(xiàn)為做事缺乏耐心，有時候為了趕時間，電梯檢驗、維保等工作粗枝大葉，很容易漏項留下安全隱患或直接發(fā)生事故。

（4）簡化心理：把必要的安全規(guī)定、安全措施、安全防護(hù)認(rèn)為是工作中的妨礙，圖省事從而導(dǎo)致事故發(fā)生。

（5）從眾心理：缺乏分析，不顧事實一概隨大流走，缺乏準(zhǔn)確的判斷，人云亦云，大家都這么做，我也就跟著這么做，一些錯誤的方法一直沿用下去了，以至于發(fā)生事故。

3.預(yù)防警示工作是墨菲定律運用的關(guān)鍵

對待墨菲定律，人們存在著兩種截然不同的態(tài)度：一種是消極的態(tài)度，認(rèn)為既然差錯是不可避免的，事故遲早會發(fā)生，那么，我們就難有作為，任其隨時發(fā)生;另一種是積極的態(tài)度，認(rèn)為差錯雖不可避免，事故遲早要發(fā)生的，那么我們就不能有絲毫懈怠的思想，要時刻提高警覺，在防患于未然上下工夫，事前盡可能想得周到全面，從而避免事故、特別是避免重大傷亡事故的發(fā)生。

3.1重視電梯中的管理工作預(yù)防安全事故

首先是要構(gòu)建完善的電梯法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)體系;其次在實際檢驗過程中，我們不僅要重視電梯已有的危險，還要主動地去識別新的可能發(fā)生的危險，變事后管理為事前管理相結(jié)合，牢牢掌握電梯安全管理和檢驗工作的主動權(quán);制定確實可行的電梯安裝、維保、檢驗的工作流程和標(biāo)準(zhǔn);督促維保公司、使用單位建立以人的安全為核心的電梯安全制度，鉚實電梯使用、維保等工作的主體責(zé)任，檢查維護(hù)制度和管理措施落實情況;檢查電梯應(yīng)急方案，確保電梯在出現(xiàn)故障時能及時處理問題，減少損失。

3.2提高人們安全責(zé)任意識預(yù)防安全事故

開展經(jīng)常性安全教育，增強電梯檢驗人員、維保人員的安全和責(zé)任意識;普及電梯的安全知識來增強居民乘坐電梯的安全常識，加強電梯安全宣傳，在電梯入口處和電梯內(nèi)部張貼一些乘坐電梯注意事項以及應(yīng)急方案;增加人們對電梯的認(rèn)識，規(guī)范操作和使用電梯，減少電梯事故發(fā)生。

3.3增強排除安全隱患能力預(yù)防安全事故

在規(guī)范維保和使用單位提高電梯從業(yè)人員能力素質(zhì)的同時，重點提高電梯檢驗人員專業(yè)素養(yǎng)，在平常的檢驗工作中，電梯檢驗員的專業(yè)知識關(guān)系到檢驗質(zhì)量的高低，如果檢驗員的專業(yè)性差，自然電梯檢驗的質(zhì)量也很難得到保障，所以，電梯檢驗部門應(yīng)該加強對電梯檢驗員的考核管理，定期對電梯檢驗員進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn)，并對其學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行考核，在平常的工作中，經(jīng)常組織檢驗人員進(jìn)行交流提高。

4.結(jié)束語

墨菲定律的內(nèi)容并不復(fù)雜，道理也不深奧，關(guān)鍵在于它揭示了在電梯檢驗過程中我們?yōu)槭裁床荒芎鲆曅「怕适录目茖W(xué)道理;揭示了做好電梯安全工作必須提高警惕，堅持預(yù)防為主的原則，將安全工作責(zé)任落實到單位和個人。

參考文獻(xiàn)

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