“戰(zhàn)時(shí)代”的“和智慧”

楊光

特朗普終于走了。趕走了特朗普的拜登馬上急不可待地說(shuō)，美國(guó)要重回正常的國(guó)際秩序——因?yàn)槿澜缫布辈豢纱肼?tīng)這個(gè)。于是，在2020年“戰(zhàn)”味濃烈之后，2021年的“和”，或許有了一線曙光。其實(shí)未來(lái)，“戰(zhàn)”仍在繼續(xù)，只不過(guò)戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)換到了更深層次的“核”上。誠(chéng)如我上期所說(shuō)：和，在引領(lǐng)核;核，又在促成和。沒(méi)有核，和就是一廂情愿;但沒(méi)有和，核更是無(wú)源之水。上期我們主要談“核”，本期就主要來(lái)談“和”。

“和”之“核”：集合真善美的至高

有人會(huì)問(wèn)：過(guò)去十年，在人人都喊“創(chuàng)新”的時(shí)代，“和”這個(gè)沉木香味極濃的文化范疇，創(chuàng)新意義究竟有多大？

我會(huì)反問(wèn)：在蘋果顛覆性創(chuàng)新背后，喬布斯的禪修作用有多大？其實(shí)人類歷史上真正可持續(xù)的創(chuàng)新，都不是單純的技術(shù)推動(dòng)，而常常是基于人文，甚至說(shuō)是基于哲學(xué)高度的。在“現(xiàn)代管理學(xué)之父”彼得·杜拉克之后，我認(rèn)為過(guò)去30年只有三位真正推動(dòng)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新者：一個(gè)就是商業(yè)技術(shù)模式的創(chuàng)新者：史蒂夫·喬布斯，一個(gè)是組織管理理論的創(chuàng)新者：彼得·圣吉，再一個(gè)則是企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的創(chuàng)新者：稻盛和夫。他們?nèi)欢加幸粋€(gè)共同點(diǎn)，就是他們的創(chuàng)新地，不論在美國(guó)還是在日本，但都是深受東方文化啟迪，甚至浸染的。因?yàn)楸绕鹞鞣轿幕?，東方文化是最強(qiáng)調(diào)人文，和人文與自然的關(guān)系的。

而東方文化，在不同的時(shí)代下，所呈現(xiàn)的光彩又不一樣。在當(dāng)下這樣一個(gè)日趨動(dòng)蕩與不確定甚至火藥味躥升的時(shí)代下，最具有感召力的文化至高點(diǎn)，其實(shí)就是“和”。

在我看來(lái)：和，是一種集合了世間“真善美”之后，所形成的至高境界。就好比我們最熟悉的日光，它集合了七彩，最終看起來(lái)最樸實(shí)，但卻是自然界最核心的力量源泉。

“和”之“真”：培育“和”的人

那么，“和”作為一種看起來(lái)抽象的智慧力量，就不能光漂在天上——落地靠的是什么？

靠教育。好的管理本身就包含著好的教育。

任何好的管理，都是基于對(duì)于人性美好一面的挖掘，和人文價(jià)值一面的引導(dǎo)，進(jìn)而加以實(shí)現(xiàn)。這種挖掘、引導(dǎo)和實(shí)現(xiàn)，就是教育的過(guò)程。而且這種教育，并不是傳統(tǒng)的灌輸式、被動(dòng)式的培訓(xùn)。準(zhǔn)確說(shuō)，真正好的管理與好的教育，都是對(duì)人心由內(nèi)而外的一種喚醒，然后是一種綻放。所以說(shuō)最好的教育，比如宗教，最后都是實(shí)現(xiàn)了自我管理，進(jìn)而自我驅(qū)動(dòng)，最后自我實(shí)現(xiàn)的。

日本“經(jīng)營(yíng)之神”松下幸之助，也就是從中年在寺廟里領(lǐng)悟了這一道理的那一刻，才開(kāi)始形成后來(lái)影響全世界的松下經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。一位日本企業(yè)家，如何在大洋彼岸的美國(guó)受到人們的夾道歡迎？那就是因?yàn)樗上聞?chuàng)造了造福全人類的好產(chǎn)品。而這種好產(chǎn)品的背后，就是基于教育與管理并重的文化價(jià)值。

中國(guó)企業(yè)，也剛走過(guò)了這個(gè)歷程。在15年前，我們到西方世界去看的，都是人家的“廠”，也就是生產(chǎn)管理;10年前，主要去看的都是人家的“店”，也就是客戶管理;那么這3年，主要去的看就是人家的“館”，也就是文化管理，就是“道”。所以說(shuō)，中國(guó)企業(yè)已從“研術(shù)”走到了“求道”的階段。企業(yè)文化的重點(diǎn)，也不再只是造物，而應(yīng)該是造人，也就是教育。

“和”的智慧，還是基于“和”的人。

而人的起點(diǎn)，就是個(gè)體。有了個(gè)體，才有了群體和組織。杜拉克把管理分為三個(gè)階段，就是自我管理、企業(yè)管理，和社會(huì)管理。他非常著名的一本“小書”，叫《有效管理者》（華章引進(jìn)版名為《卓有成效的管理者》）。其中很多篇幅，就是講述管理者如何管理自己的時(shí)間、自己的會(huì)議等等。所以說(shuō)，有效自我管理，是實(shí)現(xiàn)有效組織管理的起點(diǎn)。

但放更長(zhǎng)去看，又不盡然。我們知道萬(wàn)物都是循環(huán)螺旋上升，而非一個(gè)封閉的單向片段。當(dāng)社會(huì)管理再往上看，我們發(fā)現(xiàn)又會(huì)回到自我管理。只不過(guò)那個(gè)階段的自我管理，是一個(gè)完成升華后的自我管理。比如說(shuō)要管理的，不再僅僅是自己的時(shí)間和自己的會(huì)議，而是自己的生命，或是自己的價(jià)值觀。如果我們的自我管理如能達(dá)到哲學(xué)價(jià)值觀層面，當(dāng)然會(huì)極大地提升我們的企業(yè)管理。

自我管理最終的成效，就是組織不再需要所謂的管理。當(dāng)剛性的管理不再須臾不離時(shí)，“和”的智慧也就開(kāi)始顯現(xiàn)了。

“和”之“實(shí)”：像泰羅一樣打敗納粹！

但任何智慧，在起步階段，都是剛性的，具體的，進(jìn)而需要實(shí)現(xiàn)從個(gè)性提煉到標(biāo)準(zhǔn)——即需要成為工具。

杜拉克曾指出：現(xiàn)代管理的起點(diǎn)泰羅制，其最大的社會(huì)價(jià)值是什么？是打敗了希特勒！想不到吧？確實(shí)，希特勒也沒(méi)想到。納粹千算萬(wàn)算，就是沒(méi)想到美國(guó)人參戰(zhàn)后，最要命的是其后方能夠通過(guò)泰羅式的標(biāo)準(zhǔn)化分解，源源不斷地“制造”軍工工人！進(jìn)而源源不斷地生產(chǎn)軍火！于是戰(zhàn)火一起，美軍的裝備總是數(shù)倍于德軍！即便是“戰(zhàn)神”隆美爾，最終也只能仰天敗退。在二戰(zhàn)硝煙中，正因?yàn)橛辛颂┝_制作為工具相助，人類的正義才取得了勝利。

但我們要承認(rèn)，中國(guó)傳統(tǒng)文化，一直有一個(gè)短板或說(shuō)局限，就是定性有余，而定量不足，也就是缺少一種便于衡量、復(fù)制與傳播的工具性體系。不論儒家，還是道家，抑或禪宗，都往往要依靠悟性去實(shí)現(xiàn)。所以，我們的文化，總是哲學(xué)性很突出，而科學(xué)性很薄弱。這就大大局限了中國(guó)文化在世界的傳播發(fā)展，包括所能做出的貢獻(xiàn)。畢竟有悟性的人，永遠(yuǎn)總是極少數(shù)。而我們企業(yè)，卻必須要面對(duì)大多數(shù)，因此作為企業(yè)從事文化管理和文化傳播時(shí)，與純粹的哲學(xué)或宗教不同的是，企業(yè)文化更關(guān)注它作為工具性落地，進(jìn)而傳播的能力。

“和”之“信”：用市場(chǎng)原則福澤大眾

和，通過(guò)個(gè)人的自悟自律自修，進(jìn)而通過(guò)工具化復(fù)制到群體和組織，最終都要走出大門，去福澤蕓蕓眾生——比如2020年的重頭任務(wù)：精準(zhǔn)扶貧。

所有好的哲學(xué)，都必須是普度眾生的。所有好的企業(yè)，都是造物又造人的。而造人，不僅僅是通過(guò)自己的產(chǎn)品造人，也包括通過(guò)自己的公益實(shí)踐來(lái)造人。而通過(guò)公益實(shí)踐實(shí)現(xiàn)造人的目的，就是使人更自信，更平和，更具悲憫之心，和更具社會(huì)責(zé)任感。因此受益的，當(dāng)然包括由人組成的企業(yè)。

比如說(shuō)自信。作為企業(yè)，盈利是第一天職。但最能掙錢的企業(yè)，就是最自信的企業(yè)嗎？不一定。如果企業(yè)僅僅以利稅去面對(duì)公眾，可能既不會(huì)完全獲得社會(huì)認(rèn)可，也不會(huì)讓自己很有底氣。因?yàn)閺目沙掷m(xù)發(fā)展的角度，人們永遠(yuǎn)不會(huì)只用錢來(lái)衡量一個(gè)事物的價(jià)值。但如果我們利用創(chuàng)造的財(cái)富，結(jié)合自己的哲學(xué)、文化，并通過(guò)用自己的雙手，去為我們的社會(huì)創(chuàng)造看得見(jiàn)、摸得著、感受得到、心動(dòng)得深切、影響得深遠(yuǎn)的社會(huì)價(jià)值，那么我們自身就會(huì)相信，我們通過(guò)我們的企業(yè)所創(chuàng)造的，就是無(wú)可爭(zhēng)議大的美好，就是持之以恒的真幸福。

當(dāng)我們的員工為自己的創(chuàng)造而自信時(shí)，他們?cè)诠ぷ髦兴虐l(fā)的熱情，責(zé)任心和自律意識(shí)，進(jìn)而在工作之余所擁有的快樂(lè)，心安和幸福，就會(huì)是無(wú)可限量的。而回過(guò)頭來(lái)說(shuō)，企業(yè)最終，不還是為了通過(guò)造物來(lái)造人嗎？我們讓人們都幸福了，企業(yè)的目的也就實(shí)現(xiàn)了。

也因此，《中外管理》創(chuàng)始人楊沛霆教授，將作為中國(guó)企業(yè)的“和文化”實(shí)踐，總結(jié)為：

“人常言：和為貴。又常言：物以稀為貴。可見(jiàn)‘和說(shuō)來(lái)容易，實(shí)際做到不容易。而企業(yè)的責(zé)任，就是將人間美好、珍貴而又稀缺的物質(zhì)與精神，通過(guò)符合市場(chǎng)的原則與路徑加以普遍化，讓大眾都能享受得到，進(jìn)而收獲更多的幸福。和文化正是這種將企業(yè)終極責(zé)任，與社會(huì)時(shí)代發(fā)展相融合而相得益彰的有益嘗試?！?/p>

人生無(wú)常。企業(yè)家終會(huì)謝幕，企業(yè)也終有盡頭，但真善美、能落地、可持續(xù)的文化追求，是時(shí)空長(zhǎng)青的。