連續(xù)5年逆勢(shì)增長(zhǎng)，只因用對(duì)了一套哲學(xué)

任慧媛

從1.7億到2.3億，從3.3億到4.6億，再到5.1億，在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)緩慢，市場(chǎng)需求整體下降的情況下，這家企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)連續(xù)5年不降反增。

疫情爆發(fā)以來(lái)，訂單普遍驟減，在全國(guó)市場(chǎng)一片低迷的情況下，該企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不僅沒(méi)降，而且僅用半年時(shí)間就完成了4.3億的銷(xiāo)售額，幾乎相當(dāng)于之前1年的業(yè)績(jī)。

非常時(shí)期，增長(zhǎng)如此穩(wěn)健的企業(yè)并不算多，在疫情打擊下舉步維艱的制造業(yè)領(lǐng)域更是鳳毛麟角，而這家脫穎而出的企業(yè)就是南昌礦山機(jī)械有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)南昌礦機(jī)）。

大多數(shù)人可能并不熟悉這家企業(yè)，但名不見(jiàn)經(jīng)傳的低調(diào)背后，卻有著一股無(wú)法忽視的強(qiáng)勁力量。所謂人心齊，泰山移，也正是這股擰在一起的力量讓南昌礦機(jī)的業(yè)績(jī)一路逆勢(shì)飄紅。那么是誰(shuí)驅(qū)動(dòng)了這股力量？5年前他們經(jīng)歷了什么？這種神奇的反應(yīng)背后又有什么玄機(jī)？看來(lái)只有總掌舵人，南昌礦機(jī)董事長(zhǎng)李順山最清楚個(gè)中原委。對(duì)此，《中外管理》專(zhuān)訪(fǎng)了李順山，且聽(tīng)他娓娓道來(lái)。

迷茫中有了“活法”

南昌礦機(jī)今天的成績(jī)并非一蹴而就，如果不是2014年4月一天，朋友將一本名為《活法》的書(shū)送到李順山的手中，也許南昌礦機(jī)已被他一賣(mài)了之，更不用談后面的逆勢(shì)增長(zhǎng)了。

南昌礦機(jī)原本是一家國(guó)營(yíng)企業(yè)，在2002年因?yàn)榻?jīng)營(yíng)困難而進(jìn)行改制，李順山順勢(shì)接手，成為第一大股東，擔(dān)任董事長(zhǎng)。此時(shí)，南昌礦機(jī)相當(dāng)于絕處求生，在李順山的帶領(lǐng)下，留下來(lái)的員工和公司股東拼命工作。改制后的第一年，銷(xiāo)售額就由改制前的700多萬(wàn)元增長(zhǎng)到2800多萬(wàn)元。到2014年，銷(xiāo)售額達(dá)到2.8億元。

只是，隨著公司不斷發(fā)展，員工增多，經(jīng)營(yíng)管理中各種矛盾也暴露了出來(lái)，一個(gè)顯著的問(wèn)題是，交期不能滿(mǎn)足訂單的要求，也正是由于生產(chǎn)弱，交貨壓力大，質(zhì)量問(wèn)題突出，所以經(jīng)常接到客戶(hù)投訴?，F(xiàn)場(chǎng)管理混亂更是導(dǎo)致安全事故頻發(fā)。最初，李順山把這些歸咎于制度流程，但等制度、流程逐步建立和完善后，問(wèn)題仍然沒(méi)有多大改善，于是又認(rèn)為是執(zhí)行力問(wèn)題、心性問(wèn)題、個(gè)別干部能力問(wèn)題等等，總是在這些觀點(diǎn)中打轉(zhuǎn)。李順山一度感到無(wú)所適從，身心俱疲。

直到他翻開(kāi)了那本《活法》，

并且一口氣讀完，頓時(shí)，李順山產(chǎn)生了深刻的感動(dòng)和強(qiáng)烈的共鳴，感覺(jué)如釋重負(fù)，仿佛瞬間明白了當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營(yíng)中所遇到的各種困難和痛苦的原因是什么，怎樣才能解決。用他的話(huà)說(shuō)：“如獲至寶?！?/p>

于是，他知道了《活法》的作者稻盛和夫，并知道了稻盛經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。很快，“六項(xiàng)精進(jìn)”“成功方程式”“阿米巴”“預(yù)算管理”“京瓷人才培養(yǎng)機(jī)制”“經(jīng)營(yíng)十二條”和“經(jīng)營(yíng)與會(huì)計(jì)”等與稻盛經(jīng)營(yíng)哲學(xué)有關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，緊鑼密鼓地展開(kāi)了。

困頓中的李順山如饑似渴地學(xué)習(xí)著，不懂如何經(jīng)營(yíng)，就研讀《利他經(jīng)營(yíng)哲學(xué)》，不懂如何開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，就研讀《賭在技術(shù)開(kāi)發(fā)上》，不懂如何定戰(zhàn)略，就研讀《企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略》，一步一步豁然開(kāi)朗。“總能在稻盛哲學(xué)的書(shū)里找到解決問(wèn)題的辦法，甚至?xí)械暮芏嗾鹿?jié)都能夠和南昌礦機(jī)的處境一一對(duì)應(yīng)，貼切吻合，好像就是專(zhuān)門(mén)為我們所寫(xiě)?！崩铐樕较颉吨型夤芾怼酚浾哒f(shuō)。

乏力中遇見(jiàn)“抓手”

5年前，南昌礦機(jī)正處在困頓迷茫中，李順山說(shuō)他們?cè)欢茸x著《稻盛和夫的實(shí)學(xué)（經(jīng)營(yíng)和會(huì)計(jì)）》，一一對(duì)照其中的“會(huì)計(jì)七原則”整改公司內(nèi)部存在的問(wèn)題。并按照阿米巴經(jīng)營(yíng)模式的方向首先實(shí)行了“分部門(mén)獨(dú)立核算”，“這可以讓分部門(mén)與自己的客戶(hù)和供應(yīng)商構(gòu)建責(zé)權(quán)利明晰的合作規(guī)則，從而使員工感受到市場(chǎng)的溫度，鍛煉出經(jīng)營(yíng)人才，最終實(shí)現(xiàn)全員參與的經(jīng)營(yíng)?！崩铐樕礁嬖V記者。

稻盛經(jīng)營(yíng)哲學(xué)中提到要以“讓員工物心兩方面都得到幸?！弊鳛樨?zé)任。在李順山看來(lái)，關(guān)心員工物心兩方面幸福應(yīng)該有真正落地的體現(xiàn)。尤其是做出突出貢獻(xiàn)的員工，僅僅是獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)還不夠，應(yīng)該讓他變成經(jīng)營(yíng)者?！耙龅饺巳硕际墙?jīng)營(yíng)者，不僅要讓員工有經(jīng)營(yíng)者思維，還應(yīng)該讓員工成為真正的經(jīng)營(yíng)者，那就是股權(quán)激勵(lì)。目前，南昌礦機(jī)12%以上的骨干員工都持有了股權(quán)?！崩铐樕秸f(shuō)。在獨(dú)立核算的基礎(chǔ)上，進(jìn)行股權(quán)激勵(lì)，這讓員工在企業(yè)提供平臺(tái)機(jī)會(huì)和資源中，不僅可以像老板一樣經(jīng)營(yíng)自己的組織，還可以和老板利益與共，可謂是雙動(dòng)力的驅(qū)動(dòng)。

有管理層面的不斷激勵(lì)，也有生產(chǎn)環(huán)節(jié)的積極改善，2019年南昌礦機(jī)引入精益生產(chǎn)管理理念，追求降本增效，在計(jì)件模式下，一個(gè)工時(shí)的效率提升了30%以上，員工收益也大幅提升。李順山告訴記者，之前為了讓前來(lái)考察的客戶(hù)看到干凈整潔的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，要提前做很多工作，今天并不需要了，因?yàn)樵诰嫔a(chǎn)的影響下，員工都在主動(dòng)做這些工作。

疫情爆發(fā)后，和大多數(shù)企業(yè)一樣，南昌礦機(jī)也將銷(xiāo)售渠道轉(zhuǎn)為線(xiàn)上。但更為關(guān)鍵的是，中央提出了以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局與南昌礦機(jī)“以國(guó)內(nèi)帶國(guó)外”的銷(xiāo)售策略正好吻合。

李順山告訴《中外管理》：南昌礦機(jī)的總體戰(zhàn)略是走全球化，所以在海外投入了相當(dāng)大的力量，2019年海外銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一度達(dá)到了1億元?？梢咔橐u來(lái)，所有的海外銷(xiāo)售都面臨停頓時(shí)，不想坐以待斃的話(huà)，便只能做出調(diào)整。這時(shí)他發(fā)現(xiàn)在國(guó)內(nèi)有很多海外投資的項(xiàng)目，包括法國(guó)水泥巨頭拉法基集團(tuán)、愛(ài)爾蘭重型建材CRH集團(tuán)在國(guó)內(nèi)都有業(yè)務(wù)和機(jī)構(gòu)，通過(guò)和它們聯(lián)絡(luò)與開(kāi)拓，很快取得了成效，成功地將設(shè)備賣(mài)到了法國(guó)、愛(ài)爾蘭等國(guó)家。另一方面，南昌礦機(jī)還跟在海外有礦山或有生產(chǎn)的國(guó)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系，間接實(shí)現(xiàn)了海外銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的拓展。

利他，是經(jīng)商的原點(diǎn)

稻盛和夫說(shuō)過(guò)：“利己則生，利他則久。敬人者人恒敬之，愛(ài)人者人恒愛(ài)之，如此而已。”并強(qiáng)調(diào)他所有的成功之道，不過(guò)八個(gè)字——敬天愛(ài)人，利他之心。對(duì)此，南昌礦機(jī)也深知其中奧義。

《中外管理》記者了解到，陜煤新材料集團(tuán)曾自南昌礦機(jī)引進(jìn)了全套設(shè)備，施工運(yùn)營(yíng)選擇的是另一家央企。項(xiàng)目投產(chǎn)后，卻長(zhǎng)期不能達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo)，最后請(qǐng)求南昌礦機(jī)想辦法。雖然問(wèn)題不是出在設(shè)備上，南昌礦機(jī)卻積極響應(yīng)。李順山本人親自到現(xiàn)場(chǎng)查看各個(gè)細(xì)節(jié)，一一排查問(wèn)題，滿(mǎn)身塵灰，又忙通宵，把需要完善改進(jìn)的問(wèn)題一一歸列，說(shuō)明原因，形成一份高質(zhì)量的建議書(shū)給到業(yè)主。南昌礦機(jī)專(zhuān)業(yè)、負(fù)責(zé)和利他的行為，陜煤新材表示非常認(rèn)可，經(jīng)過(guò)商議決定委托南昌礦機(jī)來(lái)運(yùn)營(yíng)，年運(yùn)營(yíng)收入達(dá)3000萬(wàn)元。

客戶(hù)從南昌礦機(jī)購(gòu)買(mǎi)設(shè)備，又需要他們給出解決方案的情況經(jīng)常存在。“一定要站在客戶(hù)的角度想問(wèn)題，把最佳方案給到客戶(hù)?？赡芤粋€(gè)項(xiàng)目的設(shè)備本不用花那么高成本，方案也不用那么復(fù)雜，可能我們的設(shè)備也賣(mài)不出去，甚至還會(huì)找另外的同行或者廠(chǎng)家提供設(shè)備，但是前提一定是更適合的產(chǎn)品，可以幫客戶(hù)解決根本問(wèn)題的產(chǎn)品。”李順山說(shuō)，給客戶(hù)留下深刻的好印象，下次有合適的合作一定會(huì)首先想到南昌礦機(jī)。

利他，是更高境界的利己。利他也是商業(yè)的活法，是經(jīng)商的原點(diǎn)。

想方設(shè)法，先統(tǒng)一思想

實(shí)際上，在5年前，為了提高業(yè)績(jī)，南昌礦機(jī)也想了很多辦法，曾引入了包括ISO9001質(zhì)量體系、ERP資源管理、6S現(xiàn)場(chǎng)管理、OA辦公管理系統(tǒng)、CRM等等，多個(gè)管理辦法，只是成效并不如意?！皞鹘y(tǒng)的阻力非常大，大家在固有理念的基礎(chǔ)上，不會(huì)去積極引進(jìn)一個(gè)管理工具，因?yàn)楦淖儌鹘y(tǒng)帶來(lái)的是不習(xí)慣與不舒服。所以，總是想方設(shè)法有意無(wú)意地抵觸，總想證明這套東西行不通?！崩铐樕较蛴浾哒f(shuō)道。

后來(lái)他意識(shí)到，各種管理方法固然重要，但真正起決定作用的還是哲學(xué)。只有大家的心態(tài)和想法都是一致的，管理方法才能順利推行，很多事情也就很容易做好?！耙粋€(gè)沒(méi)有統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)思想，或者說(shuō)沒(méi)有‘哲學(xué)共有的公司，是不可能走遠(yuǎn)的，個(gè)人付出和犧牲再多，成就的只是一段悲傷的故事，因?yàn)榱α勘粌?nèi)耗了。”就好比，中國(guó)革命為什么能夠勝利，就是因?yàn)樽屴r(nóng)民有了共產(chǎn)主義的理念。

毫無(wú)疑問(wèn)，通過(guò)學(xué)習(xí)與思考，南昌礦機(jī)將經(jīng)營(yíng)思想統(tǒng)一到了“稻盛經(jīng)營(yíng)哲學(xué)”上。

“稻盛經(jīng)營(yíng)哲學(xué)已經(jīng)成為了整體宏觀的無(wú)處不在的企業(yè)文化，我們具體的管理方法都要調(diào)整到這個(gè)頻道上來(lái)，比如，每當(dāng)實(shí)施一個(gè)新制度時(shí)，都要先用稻盛經(jīng)營(yíng)哲學(xué)去做評(píng)判，只有通過(guò)了評(píng)判，才可以去執(zhí)行與推廣?！崩铐樕礁嬖V記者，這是減少?zèng)Q策分歧統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)最重的要方面。

實(shí)踐證明，從分部門(mén)獨(dú)立核算，到股權(quán)激勵(lì)，到精益生產(chǎn)管理，再到應(yīng)對(duì)疫情打擊的策略調(diào)整，南昌礦機(jī)一系列的實(shí)踐成果背后都離不開(kāi)稻盛經(jīng)營(yíng)哲學(xué)思想的熏陶與浸潤(rùn)。

踐行稻盛哲學(xué)，就像鬧革命

眾所周知的是，伴隨著稻盛哲學(xué)“中國(guó)化”的過(guò)程，一直存在一種客觀情況，就是稻盛經(jīng)營(yíng)哲學(xué)因?yàn)樗^的水土不服，一度在中國(guó)落地比較困難。這在李順山看來(lái)，就好像農(nóng)民種田，南方和北方使用的工具不一樣，每家公司在管理時(shí)使用的工具也不相同，但是每個(gè)人心中求善求好，希望自己過(guò)的幸福，是一致的。所以不應(yīng)該過(guò)多放大差異性，而是要去尋找共性。

還有，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者是真心地接受稻盛經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，還是只是試著來(lái)推廣，這會(huì)出現(xiàn)截然不同的結(jié)果。稻盛哲學(xué)在一個(gè)企業(yè)落地生根并得以延續(xù)，中間肯定是存在波折的，如果一有困難就認(rèn)為是水土不服，必然是很容易放棄。只有將其變?yōu)樾拍?，?nèi)心才不會(huì)去質(zhì)疑，才會(huì)在遇到風(fēng)浪和挫折的時(shí)候不輕易放棄。

據(jù)了解，南昌礦機(jī)的每位員工都在學(xué)習(xí)稻盛京瓷哲學(xué)手冊(cè)，如此便有了基礎(chǔ)理解。但在李順山看來(lái)，更重要的是不要急于讓所有員工一下子認(rèn)可，就像鬧革命的農(nóng)民不能接受什么是共產(chǎn)主義理念，但要讓他知道什么是打土豪分田地，也就是說(shuō)要從點(diǎn)滴的人文關(guān)懷和人文教育入手，讓員工感覺(jué)到、看得見(jiàn)企業(yè)為他們的所作所為。

總之，正是因?yàn)榈臼⒔?jīng)營(yíng)哲學(xué)對(duì)于南昌礦機(jī)全員意識(shí)的滲透，所以在遇到困難的時(shí)候，才能很快形成共識(shí)，擰成一股力量去戰(zhàn)勝困難取得成功。所謂，商道即人心。真正成功的從商者，要賺取的不是利潤(rùn)，而是人心。只是在賺取人心的同時(shí)，順便收獲了利潤(rùn)。

責(zé)任編輯：軒轅鏡