精準(zhǔn)扶貧背景下農(nóng)產(chǎn)品電商存在的問題與對策研究

國雪蓮 朱忠貴

【摘要】2020年是脫貧攻堅決戰(zhàn)決勝之年，打好精準(zhǔn)脫貧攻堅戰(zhàn)是我們今年必須實現(xiàn)的目標(biāo)。電商行業(yè)的興起'也給農(nóng)產(chǎn)品對外銷售提供了一個機會，關(guān)注農(nóng)產(chǎn)品電商有助于拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，建設(shè)新型農(nóng)村扶貧產(chǎn)業(yè)。但目前存在農(nóng)戶思想素質(zhì)不足，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，基礎(chǔ)設(shè)施覆蓋不完全，城鄉(xiāng)物流效率差距過大等問題為更好的發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電商，加快精準(zhǔn)扶貧的步伐，應(yīng)該提倡人才引進政策和創(chuàng)辦農(nóng)村培訓(xùn)班，加強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控，同時興建基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，縮小城鄉(xiāng)物流差距，提高農(nóng)村物流效率。

【關(guān)鍵詞】精準(zhǔn)扶貧;農(nóng)產(chǎn)品電商;問題;對策

【中圖分類號】F323.7; F724.6

【文獻標(biāo)識碼】A

1 精準(zhǔn)扶貧背景下發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電商的必要性

1.1 農(nóng)村貧困人口多

黨的十九大以后，習(xí)近平總書記把打好精準(zhǔn)脫貧攻堅戰(zhàn)列為三大攻堅戰(zhàn)之一，2020年是我國脫貧攻堅的收官之年，也是全面建成小康社會的關(guān)鍵之年。雖然從習(xí)總書記首次提出精準(zhǔn)扶貧重要思想至今，中國已經(jīng)創(chuàng)造我國減貧史上最好的成績，但是目前現(xiàn)存551萬貧困人口和52個貧困縣，再加上新年伊始，新型冠狀病毒在全國迅速蔓延，經(jīng)濟發(fā)展前進緩慢，致使脫貧攻堅的任務(wù)更加艱巨，政府和人民的工作更加繁重。長期以來農(nóng)村由于地理位置不占優(yōu)勢，經(jīng)濟發(fā)展受到制約，導(dǎo)致貧困人口多在農(nóng)村，所以農(nóng)村發(fā)展建設(shè)成為精準(zhǔn)扶貧的重中之重。

1.2 農(nóng)產(chǎn)品電商能增加農(nóng)民收入

在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)+的時代，電商的迅速崛起給各行各業(yè)帶來了不同的商機，城市已經(jīng)依靠電商在經(jīng)濟、教育、就業(yè)各方面蓬勃發(fā)展，而相比之下農(nóng)村發(fā)展明顯滯后。農(nóng)村的優(yōu)勢在于特色、無害、有機的農(nóng)產(chǎn)品，但由于地理位置限制，出售渠道不穩(wěn)定，致使特色農(nóng)產(chǎn)品并沒有發(fā)揮其作用。如果農(nóng)產(chǎn)品搭上電商這趟列車，則可有助于農(nóng)產(chǎn)品的對外推廣，提高農(nóng)產(chǎn)品知名度，電商可提供供銷一體化的經(jīng)營形式，從而推進農(nóng)村特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，增加農(nóng)民就業(yè)和提高收入。

1.3 農(nóng)產(chǎn)品電商存在的問題亟待解決

農(nóng)產(chǎn)品電商雖是新型創(chuàng)業(yè)形式，跟隨時代步伐的部分縣村也提前出臺了大力推廣農(nóng)產(chǎn)品電商的相關(guān)政策，其余鄉(xiāng)村也緊隨其后。但是對于貧困地區(qū)，不論是政策的出臺，還是行動力上都顯得尤為不足，同時發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電商也存在一些明顯的問題，最終會導(dǎo)致農(nóng)村建設(shè)不足，農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展緩慢，農(nóng)民收入沒有實質(zhì)性的提升。只有針對問題提出合理的解決辦法并高效的完成，才能有效發(fā)揮農(nóng)產(chǎn)品電商的實用價值，增加農(nóng)民收入，改善農(nóng)村生活水平，并按時完成脫貧攻堅的目標(biāo)任務(wù)。

2 精準(zhǔn)扶貧背景下農(nóng)產(chǎn)品電商存在的問題

2.1 農(nóng)戶思想素質(zhì)不高

改革開放以來，農(nóng)村的發(fā)展速度遠遠不及城市的發(fā)展速度，主要是由于地理位置偏僻，加上城市熱潮的泛濫，大批農(nóng)村人口遷入城市，導(dǎo)致農(nóng)村地廣人稀，勞動力急劇減少，生產(chǎn)力提不上去，這使得農(nóng)村經(jīng)濟水平，教育水平和人民生活水平普遍偏低。當(dāng)今社會電商發(fā)展的火熱，但農(nóng)村仍然處在農(nóng)產(chǎn)品電商的發(fā)展初期，農(nóng)村由于長期交通不便，與外界結(jié)合受限，農(nóng)戶普遍教育水平不高等因素，即使現(xiàn)在電商行業(yè)興起受阻，農(nóng)戶自身卻也不能及時地得到一些新而有用的信息，并將其有效的利用。而電商本身就是一個新型概念，還沒有根深蒂固地扎入到農(nóng)戶地思想中去，對于新生事物，有的農(nóng)戶望而卻步，不敢實施，所以導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品的線上銷售止步不前。

2.2 農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊

由于電商的特殊性，大多數(shù)產(chǎn)品交易均為線上交易，雖然增加了顧客購物的便捷性和可選擇性，但是也需要買賣雙方的互相信任。農(nóng)產(chǎn)品數(shù)量多，銷售渠道廣，質(zhì)量監(jiān)管存在紕漏，近年來，隨著農(nóng)產(chǎn)品電商的發(fā)展，越來越多的特色農(nóng)產(chǎn)品進入市場，助農(nóng)活動和商品也日益增多，但是隨之而來的還有其它產(chǎn)品濫竽充數(shù)，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管不嚴(yán)格，相關(guān)部門也沒有針對這些產(chǎn)品出臺規(guī)范的質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，網(wǎng)絡(luò)上的圖片與所收實物相差較大，這會打擊購買者的信心，降低消費者對產(chǎn)品的信任度，從而負(fù)面的阻礙了農(nóng)產(chǎn)品的線上發(fā)展。而在供給大于需求的環(huán)境下，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量是市場經(jīng)濟競爭的重要優(yōu)勢，只有質(zhì)量得到有效的保證，消費者才愿意去消費助農(nóng)產(chǎn)品，增加農(nóng)產(chǎn)品好感，拉動宣傳，政府也才能更好的解決農(nóng)產(chǎn)品銷售問題。

2.3 基礎(chǔ)設(shè)施覆蓋不完全

網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展的基礎(chǔ)之路。這幾年農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋率逐漸上升，但是在中西部地區(qū)，寬帶和基站的建設(shè)卻較為落后，同時存在有部分農(nóng)戶所在區(qū)域網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，信號太差，連接上網(wǎng)絡(luò)不能使用等問題。還有一些較為偏僻的地區(qū)，網(wǎng)絡(luò)工程師缺乏，若遇到地質(zhì)災(zāi)害或者人為損壞，致使網(wǎng)絡(luò)故障，不能及時的維修網(wǎng)絡(luò)，給周邊村民帶來困擾。隨著5G網(wǎng)絡(luò)的推進，人們的上網(wǎng)速度越來越快，但是農(nóng)村在原本網(wǎng)絡(luò)建設(shè)落后的基礎(chǔ)上，5G推行更為緩慢，導(dǎo)致在現(xiàn)存的網(wǎng)絡(luò)差異的現(xiàn)狀下，科技的發(fā)展反而拉大了發(fā)達地區(qū)與不發(fā)達地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)差距。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不足是農(nóng)產(chǎn)品電商原地踏步的根本，網(wǎng)絡(luò)是將農(nóng)村特色宣傳出去的工具載體，只有切實的解決農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)問題，才能為農(nóng)產(chǎn)品走出去和顧客走進來，提供一個連接的橋梁。

2.4 城鄉(xiāng)物流效率差距過大

網(wǎng)絡(luò)電商的迅速崛起，同時也使物流行業(yè)得到了史無前例的發(fā)展，而在日漸開放的貿(mào)易出口的大城市中，隨著國家戰(zhàn)略的實施和交通建設(shè)的日益完善，物流產(chǎn)業(yè)也逐漸形成網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)代化。但是在地形復(fù)雜，交通受限的偏遠地區(qū)，交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對落后，增加了物流所需成本和時間，降低了物流時效。前者有人說“想要富，先修路”，路對于農(nóng)村來說是接通外界的必須，最先需要把路修好，讓物流轉(zhuǎn)運車有路可走。對于農(nóng)產(chǎn)品來說，有的產(chǎn)品需要新鮮，冷藏，一旦質(zhì)量出現(xiàn)問題，產(chǎn)品的信譽則會受到質(zhì)疑，所以時效對于產(chǎn)品質(zhì)量起到?jīng)Q定性作用。太過于偏遠地區(qū)，地廣人稀，快遞量太少，單獨收件和派件物流成本都過高，為了降低成本于是就降低了物流效率。在城市物流蓬勃發(fā)展的同時，鄉(xiāng)村物流是農(nóng)產(chǎn)品電商的一個短板，如果不補齊這個短板，農(nóng)產(chǎn)品電商將會無法和城市融為一體。

3 基于以上問題的對策

3.1 人才引進和創(chuàng)辦農(nóng)村培訓(xùn)班

隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，城市農(nóng)村的發(fā)展差距擴大，大量具有知識儲備和技術(shù)能力的年輕人員涌入城市，致使農(nóng)村人才流失嚴(yán)重，更加拉大了城市農(nóng)村的經(jīng)濟發(fā)展差距。為了創(chuàng)建新農(nóng)村建設(shè)，不僅需要留住這一部分出去的人，更需要引進電商相關(guān)崗位缺乏的從業(yè)人員，才能構(gòu)成一個專業(yè)工作團隊，在專業(yè)人員的帶領(lǐng)下，提高工作效率和有目的解決村民在新型電商行業(yè)存在的問題，帶領(lǐng)村民有序的完成各項工作。電商專業(yè)人才的引進需要政府的大力支持，政府應(yīng)該提高人才的待遇問題，讓優(yōu)秀人才無后顧之憂，愿意投入農(nóng)村建設(shè)之中，同時政府也需要精準(zhǔn)定位本地區(qū)的特色農(nóng)產(chǎn)品，打造特色產(chǎn)品銷售渠道，吸引人才看得到商機，主動投入到農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷的工作中去。

要想帶動農(nóng)村整體發(fā)展，引進的人才只身奮斗是不夠的，農(nóng)民才是在農(nóng)村發(fā)展中起中流砥柱的作用。但是農(nóng)民思想根深蒂固，創(chuàng)新思維缺乏，這就需要創(chuàng)辦農(nóng)產(chǎn)品電商培訓(xùn)班，將村民聚集起來，先從思想上讓大眾接受農(nóng)產(chǎn)品電商是幫助他們脫貧致富的一條可選道路，與此同時政府大力支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，從根本上讓農(nóng)民不用擔(dān)心創(chuàng)業(yè)失敗問題，然后再傳授農(nóng)民有關(guān)電商的新知識，網(wǎng)絡(luò)銷售新程序以及如何創(chuàng)辦特色農(nóng)產(chǎn)品新技巧，為農(nóng)產(chǎn)品銷售開辟一條通往成功的必經(jīng)之路。

3.2 加強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控

農(nóng)產(chǎn)品的對外銷售，質(zhì)量品控需要嚴(yán)格把關(guān)，農(nóng)戶在收集農(nóng)產(chǎn)品時為了追求數(shù)量但也不能忽略了質(zhì)量。不同的產(chǎn)品由于受自然環(huán)境的影響，如光照，溫度，濕度等因素的作用會導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量有所不同，因此在制定質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)時需要因地制宜，結(jié)合環(huán)境研究每個農(nóng)產(chǎn)品特征屬性，從生產(chǎn)到銷售實行一體化監(jiān)測，并制定相對應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。同時將質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)在農(nóng)戶中宣傳，提醒農(nóng)戶按要求準(zhǔn)備農(nóng)產(chǎn)品，不斷加強農(nóng)戶質(zhì)量保障意識，以免質(zhì)量不合格帶來銷售者不信任，導(dǎo)致客戶流失，造成不必要的經(jīng)濟損失。

在質(zhì)量優(yōu)化的過程中可以打造專屬于農(nóng)產(chǎn)品的特色品牌，結(jié)合本地區(qū)特色.找出特有品種，制造產(chǎn)業(yè)鏈，并以地方為特征，將農(nóng)產(chǎn)品做大做強，拉近投資。與此形成的連鎖效應(yīng)則是會加大各個部門對農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管，并且要求也會更加嚴(yán)格，所以一方面可以將農(nóng)產(chǎn)品以特色品牌形式推廣出去，增加其曝光力度，另一方面則會反向促進相關(guān)部門的監(jiān)察力度，從側(cè)面保障了農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量。

3.3 興建基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施

基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施是農(nóng)產(chǎn)品與外界聯(lián)通的重要途徑，電商的興起完全是依靠網(wǎng)絡(luò)的普及，社會經(jīng)濟下衍生的新型網(wǎng)絡(luò)銷售模式，已經(jīng)在逐漸縮小距離帶來的商品外銷領(lǐng)域過小的不足，再加上外貿(mào)出口日益擴大，經(jīng)濟全球化的局面勢不可擋，在這樣大好的銷售環(huán)境下，農(nóng)產(chǎn)品不能只停留在局部一小片區(qū)域里銷售，則要借助網(wǎng)絡(luò)將農(nóng)產(chǎn)品點對點直銷出去。政府需要大力投入網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)，修建基站，讓網(wǎng)線通入到每家每戶中去，響應(yīng)國家號召脫貧不落下一戶，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)也應(yīng)該不落下任何一戶。同時每個村中需配備專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)工程師，以便解村民不時之需，尤其在遇到一些村民提出的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)問題時，可以做到及時上門解答，并且?guī)椭迕窠鉀Q線路問題。除開基礎(chǔ)設(shè)施問題得到重視以外，農(nóng)村偏遠或者貧困地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)資費也需合理，在還沒有發(fā)展起來的地區(qū)，或者原本被納入貧困縣的區(qū)域，要想發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電商，不能讓網(wǎng)絡(luò)費用成為村民的負(fù)擔(dān)。在發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電商最初之際，政府起領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用，積極幫助村民想辦法，共同把農(nóng)產(chǎn)品電商建設(shè)起來，待電商相對成熟以后，可以給村民一些主動性，讓他們自己去思考，去創(chuàng)辦具有自身特色的農(nóng)產(chǎn)品電商，充分發(fā)揮每一個人的主觀能動性。

3.4 縮小城鄉(xiāng)物流差距，提高農(nóng)村物流效率

城鄉(xiāng)物流差距的根本原因在于基礎(chǔ)交通設(shè)施不夠完善，為了解決根本原因，需要致力于基礎(chǔ)設(shè)施的投入，把路修好，修寬，修到家家戶戶門口，可以打造電商農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展通路，減少運輸成本。針對于偏遠地區(qū)，每次收貨取貨不方便的區(qū)域，可以采取區(qū)域劃分制度，集中收取和儲存貨物。政府需要在農(nóng)產(chǎn)品走出去的過程中起到協(xié)調(diào)作用，對外增加產(chǎn)品線上運營宣傳，對內(nèi)建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品倉庫，設(shè)定農(nóng)產(chǎn)品合適溫度，濕度的專用廠房，與外界直接點對點聯(lián)通，實現(xiàn)出庫優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品直接運輸?shù)匠鞘谢刂腥?。這樣便于將散在的農(nóng)戶產(chǎn)品集中起來，減低運輸所需的人力和物力，有效提升運輸效率。同時政府可以協(xié)調(diào)外來企業(yè)入駐，引進投資，將特色的農(nóng)產(chǎn)品與企業(yè)品牌結(jié)合在一起，讓企業(yè)帶來有經(jīng)驗的運輸鏈和固定來源的客戶群體，減少本地區(qū)鄉(xiāng)村物流的再投入，創(chuàng)造完全產(chǎn)業(yè)鏈的對外輸出，則可更快更高效的將農(nóng)產(chǎn)品推廣出去。

4 結(jié)語

綜上所述，今年是全面建成小康社會、實現(xiàn)第一個百年奮斗目標(biāo)的關(guān)鍵年，在精準(zhǔn)扶貧的大背景下，農(nóng)產(chǎn)品電商的發(fā)展勢不可擋，但是任務(wù)也更加艱巨。為了完成這個艱難而有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，需要結(jié)合實際的去發(fā)現(xiàn)問題，面對問題，尋找有效的解決方法，為建設(shè)高效的農(nóng)產(chǎn)品電商道路而奮斗，讓貧困地區(qū)不再被遺忘，縮小農(nóng)村城市的經(jīng)濟發(fā)展差距，將獨具鄉(xiāng)村特色的農(nóng)產(chǎn)品通過新型科技技術(shù)發(fā)揮其作用，利用網(wǎng)絡(luò)資源為農(nóng)產(chǎn)品打造專屬品牌，特殊銷售渠道。讓外界接受質(zhì)量更優(yōu)，運輸更快的所需農(nóng)產(chǎn)品，讓貧困地區(qū)居民感受到新政策帶來的優(yōu)越，助力改善人們生活水平，減少資源浪費，農(nóng)村逐漸與城市接軌。

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[作者簡介]國雪蓮（1992-），女，湖北當(dāng)陽人，長江大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院碩士在讀，研究方向：農(nóng)村經(jīng)濟。

[通訊作者]朱忠貴（1963-），男，湖北天門人，教授，碩士，研究方向：農(nóng)村經(jīng)濟。