工商管理的熱點問題分析與探討

楊東健

摘要：工商管理作為研究企業(yè)經(jīng)濟管理基本理論和一般方法的學科，具有系統(tǒng)性強、應(yīng)用性強、綜合性強的特點，在多年前已經(jīng)作為一門專業(yè)學科納入高等教育教學計劃之中。21世紀，隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展和社會的進步，企業(yè)越來越注重組織內(nèi)部行為管理和經(jīng)營戰(zhàn)略管理，廣泛招納優(yōu)秀的工商管理人才作為公司的政策制定及執(zhí)行人員，工商管理事業(yè)的發(fā)展蒸蒸日上。文章對目前工商管理的部分熱點問題進行了簡要的分析與探討。

關(guān)鍵詞：工商管理;熱點問題;對策分析

工商管理的綜合性較強，不僅以人力資源學、管理學、組織行為學等作為理論基礎(chǔ)，還要結(jié)合現(xiàn)代管理理念，因地制宜，通過實際的管理手段實現(xiàn)有效的企業(yè)管理。它的針對性較強，一個優(yōu)秀的企業(yè)離不開有效的經(jīng)濟管理。近年來，隨著企業(yè)規(guī)模和數(shù)量的擴展，工商管理的范圍和影響力也逐步提高，對于工商管理浮現(xiàn)的熱點問題及時進行分析，并提出相關(guān)對策，能夠更好地保障工商管理事業(yè)的平穩(wěn)運行。

一、工商管理現(xiàn)狀

工商管理在企業(yè)中起著“掌舵手”的作用，它不僅對一個企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、人員管理、行為控制起著關(guān)鍵作用，同時它也是企業(yè)經(jīng)營決策的理論依據(jù)，可以為企業(yè)構(gòu)建未來一段時間的宏偉藍圖，提出相應(yīng)措施規(guī)劃。因此，企業(yè)與工商管理密不可分，在企業(yè)中，各個崗位、各個方面都與工商管理息息相關(guān)。比如說企業(yè)文化的踐行與宣傳靠工商管理維系，企業(yè)人力資源的人才配置靠工商管理來度量，企業(yè)的財務(wù)方面離不開工商管理的指導與監(jiān)督。因此，工商管理對企業(yè)的滲透是全方面的，它不僅給企業(yè)注入新鮮血液與活力，同時創(chuàng)造出企業(yè)在市場上的核心競爭力，工商管理也有利于企業(yè)在內(nèi)部實現(xiàn)更好的創(chuàng)新，不斷激勵企業(yè)力爭上游，企業(yè)員工也能更有歸屬感。目前工商管理的發(fā)展趨勢也比較鮮明，可以簡單理解成重知識、講實踐、求創(chuàng)新。

（一）重知識

工商管理對于人才的知識性要求比較高，除了管理相關(guān)的基礎(chǔ)理論，更多的，它重視相關(guān)人才多元化知識體系脈絡(luò)的搭建。知識管理逐漸成為了管理的主流，知識才是力量在這方面得以突出體現(xiàn)，高水平人才能夠給企業(yè)更多的理論支持與創(chuàng)新力量。

（二）講實踐

工商管理涉及面較廣，僅僅擁有理論知識無法在一個企業(yè)中成為中流砥柱，相關(guān)職務(wù)的能力和權(quán)利要實現(xiàn)對等，實踐性就顯得格外重要。實踐人才更能適應(yīng)復雜的環(huán)境，對企業(yè)文化和企業(yè)環(huán)境有更深的理解與感悟。

（三）求創(chuàng)新

創(chuàng)新性是21世紀的主題，工商管理的創(chuàng)新性也顯得格外重要。工商管理的創(chuàng)新性水平間接影響相關(guān)企業(yè)的創(chuàng)新性。例如互聯(lián)網(wǎng)時代下工商管理就逐步實現(xiàn)了具有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持的互聯(lián)網(wǎng)+工商管理，創(chuàng)新性更有助于企業(yè)成為順應(yīng)時代的弄潮兒，實現(xiàn)企業(yè)的跨界賦能。

二、工商管理熱點問題

（一）企業(yè)文化與工商管理

企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，更是能夠振奮企業(yè)員工的“基本方針”。企業(yè)文化能夠顯示一個企業(yè)的整體水平，企業(yè)文化的設(shè)定有利于企業(yè)進行管理，實現(xiàn)企業(yè)規(guī)劃的目標，對于企業(yè)整體業(yè)務(wù)的發(fā)展和維穩(wěn)具有重要意義。在現(xiàn)代化的市場競爭中，良好的企業(yè)文化離不工商管理的幫助，工商管理能夠把企業(yè)文化在原有基礎(chǔ)上由口號變?yōu)閷嵺`，由文字變成武器，市場競爭在某些方面也是企業(yè)文化碰撞的過程，企業(yè)價值的體現(xiàn)。企業(yè)管理中，一般是對企業(yè)在物質(zhì)、制度、精神三個方面進行文化傳輸，企業(yè)往往通過很多的企業(yè)文化活動及人員培訓，使企業(yè)文化在多方面深入人心，在提高企業(yè)凝聚力的同時，起到監(jiān)督、規(guī)范、管理、組織的作用。當前，工商管理對于精神文化的訴求越來越高，制度文化成為常態(tài)。工商管理在企業(yè)發(fā)展中起到了關(guān)鍵作用，其由內(nèi)而外影響著企業(yè)的發(fā)展與建設(shè)。在企業(yè)內(nèi)部發(fā)展中，良好的企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，是企業(yè)形成經(jīng)營決策理念，實現(xiàn)企業(yè)總體目標和價值的企業(yè)組織行為，是企業(yè)形象的集中體現(xiàn)。當前，在企業(yè)發(fā)展過程中，工商管理與企業(yè)文化的有效協(xié)調(diào)是一大熱點問題。 企業(yè)文化是企業(yè)生存競爭與發(fā)展的核心，在現(xiàn)代化多元社會體制中，企業(yè)文化的不同與突出正是體現(xiàn)企業(yè)價值的主要方式，能夠有效地與其他同類型企業(yè)區(qū)別開來，形成獨特的企業(yè)競爭力。在企業(yè)管理中，需要在三個方面對企業(yè)文化加強管理。一是企業(yè)的物質(zhì)層文化：是一種以物質(zhì)形態(tài)加以表現(xiàn)的表層文化。包含企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)容貌、企業(yè)建筑等，這些構(gòu)成了企業(yè)物質(zhì)文化的重要內(nèi)容。二是企業(yè)的制度文化：是企業(yè)物質(zhì)文化與精神文化的中介，主要包括企業(yè)領(lǐng)導體制、企業(yè)組織機構(gòu)和企業(yè)管理制度三個方面。企業(yè)制度文化是企業(yè)為實現(xiàn)自身目標對員工的行為給與一定限制的文化，它具有共性和強有力的行為規(guī)范的要求，它規(guī)范著企業(yè)的每一個人。企業(yè)工藝操作流程、廠紀廠規(guī)、經(jīng)濟責任制、考核獎懲等都是企業(yè)制度文化的內(nèi)容。三是企業(yè)的軟文化：是指企業(yè)生產(chǎn)“經(jīng)營過程中，受一定的社會文化背景、意識形態(tài)影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念，包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營哲學、企業(yè)道德、企業(yè)價值觀念。企業(yè)風貌等內(nèi)容，是企業(yè)意識形態(tài)的總和。可通過開設(shè)多種企業(yè)文化活動或企業(yè)內(nèi)部分享活動等達到增強內(nèi)部凝聚力的同時促進企業(yè)文化軟實力的提升。

（二）企業(yè)戰(zhàn)略與工商管理

行業(yè)認為未來的發(fā)展任務(wù)是企業(yè)戰(zhàn)略，戰(zhàn)略管理有利于企業(yè)的宏觀布局，把經(jīng)營決策與美好愿景完美結(jié)合就能從戰(zhàn)略上實現(xiàn)先人一步的競爭優(yōu)勢，企業(yè)戰(zhàn)略的設(shè)定不僅有利于企業(yè)做好規(guī)劃設(shè)定，也有利于提高企業(yè)的凝聚力，員工的向心力。從一些人的角度出發(fā)，企業(yè)的戰(zhàn)略管理難以實現(xiàn)，甚至不太符合實際，這也給企業(yè)的發(fā)展帶來了很大的壓力，制定者當然不想讓一份企業(yè)戰(zhàn)略具有普適性和可復制性，企業(yè)戰(zhàn)略更應(yīng)該發(fā)展獨特的企業(yè)利益，并結(jié)合信息社會的當前環(huán)境，塑造企業(yè)決策戰(zhàn)略的獨特性和長期性。企業(yè)戰(zhàn)略不應(yīng)與其他的類似目標性的東西混為一談，現(xiàn)在很多的公司戰(zhàn)略其實就是給自己定一個小目標，無計劃無實質(zhì)的企業(yè)戰(zhàn)略不能作為未來發(fā)展的理論依據(jù)。

（三）財務(wù)把控與工商管理

企業(yè)對于財務(wù)的把控即財務(wù)管理，這是一個動態(tài)的過程，通過對資金的運作、風險、信用等進行管理，保障企業(yè)后期的良好發(fā)展，良好的財務(wù)管理有利于企業(yè)的資本運作，實現(xiàn)規(guī)模和效率的最大化。不同的公司對于財務(wù)管理的需求及側(cè)重點也各有不同，如果財務(wù)方面知識較為欠缺可能就會給企業(yè)帶來比較大的麻煩，財務(wù)管理作為公司生死存亡的關(guān)鍵一環(huán)，具有系統(tǒng)性強、隱蔽性高、風險性大的特點，因此財務(wù)把控于工商管理范疇極為關(guān)鍵，是企業(yè)的王牌和發(fā)展基石。目前，財務(wù)管理對于相關(guān)人才的理論知識和綜合素養(yǎng)的要求更高，企業(yè)也頻頻出現(xiàn)因財務(wù)管理缺失而導致的危機情況出現(xiàn)。

三、熱點問題的對策分析

（一）促進工商管理與企業(yè)的融入

目前工商管理作為熱門行業(yè)，受到很多公司的追捧，但是如何促進工商管理與企業(yè)的融入，更好的讓工商管理服務(wù)于企業(yè)，這是實現(xiàn)企業(yè)文化全面發(fā)展的核心。首先，就是要求從業(yè)人員充分熟悉企業(yè)，目前很多企業(yè)的“新官”上任甚至連企業(yè)文化都不懂，那么何來管理，因此培養(yǎng)相關(guān)人才的融入能力和適應(yīng)能力極為重要。其次，需求較大的企業(yè)可以定期開設(shè)實習崗位，為工商管理提供實踐型及綜合型人才儲備，有利于未來工商管理事業(yè)的發(fā)展。最后，工商管理在企業(yè)實踐方面的案例較少，應(yīng)當多提出，并深度挖掘進行經(jīng)驗總結(jié)。

（二）工商管理模式的創(chuàng)新

工商管理目前倡導科學管理、高效管理，以往傳統(tǒng)的管理模式注重于管理的精度，對于管理原則與技術(shù)方向并無明確規(guī)范，經(jīng)驗成為了管理的主要手段，這樣對于大企業(yè)的管理協(xié)調(diào)反而有害，不利于企業(yè)整體發(fā)展?，F(xiàn)在憑借科學的管理手段，高科技的技術(shù)方法，制度和相關(guān)行為規(guī)范被推崇，并實現(xiàn)實時更新，隨著時代的發(fā)展有著不同的表現(xiàn)特征，更有利于公司的發(fā)展。因此，工商管理模式的創(chuàng)新極為關(guān)鍵也極為重要，這樣能夠使整個企業(yè)的管理水平隨著創(chuàng)新而大幅提升。

（三）提高人員創(chuàng)新能力、構(gòu)建知識網(wǎng)絡(luò)

企業(yè)發(fā)展過程是漫長的，這對員工的創(chuàng)新能力和適應(yīng)能力提出了一定要求，同時管理范圍的擴大也對員工整體的知識網(wǎng)絡(luò)提出了更大的挑戰(zhàn)。企業(yè)需要對這些時代節(jié)奏感不強、適應(yīng)性較差、知識體系構(gòu)建不充分的人進行“補課”。企業(yè)應(yīng)該認識到員工的創(chuàng)新水平和知識水平反映的是企業(yè)的整體能力，為了提高企業(yè)的行政效率，促進企業(yè)發(fā)展，員工需要更多的機會進行學習和自身發(fā)展，從而可以適應(yīng)社會，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展。

四、結(jié)語

綜上所述，工商管理對于企業(yè)的整體滲透是方方面面的，以上的熱點問題也只是冰山一角，各個環(huán)節(jié)在工商管理方面的缺失都會對于企業(yè)的發(fā)展造成一定創(chuàng)傷，縱然目前工商管理隨著技術(shù)和時代的發(fā)展具有鮮明的時代特征，傳統(tǒng)遺留問題被不斷地解決，科學性管理不斷被延伸，發(fā)展趨勢也更加明朗，但是，工商管理仍存在部分盲區(qū)需要人們?nèi)グl(fā)現(xiàn)、去解決。因此，為了促進企業(yè)的發(fā)展，為了工商管理更好地適應(yīng)時代，做好新時代企業(yè)發(fā)展的理論保障，我們需要對這些熱點問題進行針對性的分析，并提出相應(yīng)的解決措施，為工商管理的未來發(fā)展添油助力。

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【作者單位：中國石油大學（北京）經(jīng)濟管理學院】