臨清：“三遍訪”叩開百姓“心門”
2020-12-11 09:15:23朱紅光邢國政
民生周刊 2020年23期
朱紅光 邢國政
怎樣在紛繁復雜的社會綜合治理中贏得群眾好口碑？近年來，山東省臨清市新華路街道交出了一份亮眼的答卷。通過“三遍訪”，新華路街道機關(guān)干部下基層、下企業(yè)，了解民憂，解決實際困難，樁樁民生實事溫暖了群眾的心。
深秋季節(jié)，我們來到新華路街道。雖然天氣已經(jīng)有了寒意，但是在這里采訪我們卻都感覺到了溫暖。
夜生活“點亮”小村莊
夜幕降臨，新華路街道朱楊喬村廣場上燈火通明，居民們正在跳健身舞。激情的舞步伴隨著歡快的樂曲，讓人一下子聯(lián)想到“嗨”字。
“還不到一個月，這個廣場就建起來了，真是神速啊。通過這段時間跳健身舞，現(xiàn)在俺身體真是好多了，渾身覺得有勁了，心情也好了?！币晃唤辛窝┯⒌木用襁@樣說。
廣場舞領(lǐng)隊人員楊桂華說：“自從建起了文體廣場，我們每天都組織跳舞，參加的人員從開始的10名到現(xiàn)在的40多名，大家越跳越熟練，越跳越有精氣神！”
朱楊喬村是個只有600多口人的扶貧插花村。不久前，街道開展了轟轟烈烈的“三遍訪”工作，就是動員機關(guān)干部到村里，到企業(yè)，到小區(qū)，遍訪群眾。特別是到貧困村，貧困戶家，親自查民情，聽民意，解民憂。
這天，街道黨工委書記谷雨和黨工委副書記、辦事處主任朱亮來到朱楊喬村，在村中央一片空地上，他們遇見了扎堆兒在一起聊天的村民，于是就聊起天來。經(jīng)過聊天，他們了解到村民有一個心愿，就是建個健身廣場。
面對群眾那種期盼的眼神，谷雨當場告訴大家：“這個問題我會馬上安排村支部去辦，相信很快就會得到解決，大家不會等很長時間?！?/p>
于是，建小廣場的事情當天就拍板了。當晚，村支部就召開會議，在上級黨組織的指導幫助下，聯(lián)系了建設(shè)單位，購置了建設(shè)材料。第三天，廣場上就開進了推土機。
在居民群眾的期盼中，只用了十幾天的時間，文體廣場就建起來了。為更好地開展文體活動，村支部又及時安裝了照明燈具，安排了文化活動牽頭人員，并為他們申請了音響設(shè)備。
采訪時，紅星社區(qū)黨委書記趙炎說：“群眾正在思考人生真諦，追求美好生活;積極向上的夜生活正是群眾的迫切需要。”
如今，在夜生活的影響下，這個貧困村子開始變得生動活潑，健康和諧。
鄭立梅，作為新華路街道的一名扶貧干部，她在“三遍訪”工作中卻遇到了自己的困難：她的貧困戶徐立龍對自己的情況羞與人言。于是，鄭立梅通過詳細了解，得知徐立龍一直沒有結(jié)婚，由哥哥嫂子及侄子輪流照顧，自己想辦個殘疾人補貼，卻不敢表達。
對此，鄭立梅找到市殘聯(lián)，詢問辦理殘疾證的條件和程序，然后通過多方求助，當天就帶著徐立龍到市醫(yī)院做了鑒定。鑒定報告合格后，又到市殘聯(lián)為其辦理殘疾證，然后再到市殘聯(lián)、民政局為他申請每月80元的殘疾人生活補貼。如今，徐立龍的生活補貼已開始發(fā)放。當徐立龍拿到補貼款的時候，高興得眼淚直流……
徐立龍的哥哥說：“你做的，是俺天天盼的，太謝謝了！”
企業(yè)受損，就是我的心在受損
10月23日，新華路街道黨工委書記、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)黨工委委員谷雨帶領(lǐng)經(jīng)濟發(fā)展辦公室副主任金桂國、財政經(jīng)濟服務中心負責同志孫勇等，到臨清市鴻基集團有限公司、臨清馨雅紡織制品有限公司等企業(yè)走訪工業(yè)經(jīng)濟運行情況。
“市場前景怎么樣？產(chǎn)值達到多少了？還存在哪些困難呀？”每到一處，谷雨都詳細詢問，認真聽取企業(yè)負責人情況介紹，一一了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、技術(shù)改造、自主創(chuàng)新、市場拓展等情況，并就科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、提檔升級等工作與企業(yè)負責人進行了交流和探討。
他們來到新華中農(nóng)，專門到新建的大棚里和兩位企業(yè)技術(shù)員攀談，了解企業(yè)有哪些問題。技術(shù)員丁吉亭說：“技術(shù)上沒問題，我們做得嘎嘎的、棒棒的。但是有一個大棚因為夏季風吹雨淋，損壞得不輕?！?/p>
谷雨對企業(yè)老總說：“你別不好意思，有困難盡管說。企業(yè)受損，就是我的心在受損，我們一定幫助解決?！?/p>
原來，這個企業(yè)老總正在為找不到“質(zhì)優(yōu)價廉”的大棚維修隊而犯難。這時，谷雨說：“這件事就交給我吧。”轉(zhuǎn)身又對跟在身邊的金桂國和孫勇說：“這件事你兩個來牽頭，本周解決?！?/p>
于是，孫勇當天就在腦海里一頁頁“翻閱”施工聯(lián)絡(luò)圖。經(jīng)過對比、篩選、簽訂協(xié)議、維修建設(shè)、質(zhì)量檢驗等階段的緊張過程，只用了短短5天時間，就全面解決了企業(yè)老總“頭痛”了十幾天的難題。
后來，在一次私下交流時，金桂國說：“為了盡快解決這個問題。光是聯(lián)絡(luò)電話我就打了100多個。”
在一個月的企業(yè)“三遍訪”工作中，谷雨帶領(lǐng)相關(guān)同志遍訪了50多家企業(yè)，了解企業(yè)運轉(zhuǎn)，詢問企業(yè)困難。先后訪問了轄區(qū)的神柱公司、中軸公司、志海紡織公司、大唐水泥公司、玉緣乳膠公司、起亞機械、馨雅紡織、欣弘發(fā)公司，以及正在建設(shè)的五大項目，為他們解決實際困難100多個。
馨雅紡織的齊總說：“我們有這樣的后盾，感到放心，一定把企業(yè)做好，為經(jīng)濟發(fā)展做出更大的貢獻?！?/p>
隨著“三遍訪”的不斷推進，該街道經(jīng)濟發(fā)展也步入快車道。2020年，該街道被列入聊城市、臨清市級的5個重點項目全面加快了運轉(zhuǎn)速度。其中，經(jīng)開·夢工廠高端產(chǎn)業(yè)園一期9棟標準化廠房已全部封頂，內(nèi)外裝飾工程完成，共計33189平方米，現(xiàn)已全部招商完畢，二期工程正在加緊進行中;山東洛奧健康產(chǎn)業(yè)園目前已投入使用;山東京派公司年產(chǎn)32萬噸鍍鋅鋼板項目一期10000平方米壓瓦車間和鍍鋅車間工程完工，正在進行設(shè)備制作安裝，二期7500平方米車間正在進行廠房基礎(chǔ)施工;雷神焊接科技有限公司年產(chǎn)10萬臺環(huán)保逆變式電焊機項目，目前已投入生產(chǎn);納菲斯秸稈綜合利用項目，最后的制備車間已完成截樁靜載實驗……
新華路街道初步建立起“黨工委牽頭抓總、黨代表志愿服務先鋒隊一線帶動、社區(qū)聯(lián)絡(luò)員溝通協(xié)調(diào)、村級黨員和干部全力配合”的多方聯(lián)動機制。通過開展扎扎實實的工作，真正提高了群眾的滿意度?！?/blockquote>
采訪時，谷雨對記者說：“我們的‘三遍訪絕不能只是走過場，在企業(yè)這一塊，必須牢固樹立‘項目為王的理念，按照‘爭創(chuàng)一流、走在前列的目標，壓緊壓實責任，全面掌握企業(yè)家的所思所想，了解他們的困難，切實幫助他們解決困難，切實優(yōu)化服務保障，為項目建設(shè)營造良好的環(huán)境，爭取所有項目早投產(chǎn)、早達效?！?h3>把小區(qū)打造成群眾生活“天堂”
星光·星悅城小區(qū)的“三遍訪”工作，是紀工委書記謝德強和街道人大副主任卞九濤分包的。在遍訪工作中，他們發(fā)現(xiàn)群眾訴求最多的是，希望盡快幫助他們辦理不動產(chǎn)證。黨工委副書記萬強說：“看上去，辦個小證件是個小問題，但是群眾的事情沒有小事情，咱必須立即做好這些工作?！?/p>
通過報請街道黨工委批準，第三天就開展了這項工作。由新華路街道財政經(jīng)濟服務中心和古樓社區(qū)，聯(lián)合國家稅務總局臨清市稅務局、山東聊城星光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，走進星光星悅城居民的家門，為居民辦理不動產(chǎn)證。
辦證服務進社區(qū)，由社區(qū)為居民提供資料收集、審核等一條龍服務，使居民在家門口就能完成辦理的流程。為保證辦證工作順利進行，新華路街道利用短暫的時間做了大量的準備工作。成立專項工作組，從街道機關(guān)、社區(qū)、村級抽調(diào)20余人共同參與辦證工作，召開星光·星悅城小區(qū)居民不動產(chǎn)證辦理工作動員會，本著“人民至上”的理念，對辦理工作進行了系統(tǒng)安排，要求各工作組成員服務要耐心、細致、熱情、周到，工作組互相配合，辦證工作有條不紊順利開展。
“只需準備一套資料、叫一個號、在一個窗口即可完成不動產(chǎn)的登記工作，從咨詢到手續(xù)辦結(jié)不到5分鐘?！本用窀吲d地說道。此舉不僅方便了居民辦事，而且避免了重復溝通，居民滯留在大廳的時間大大縮短了，服務質(zhì)量也提高了。
此次不動產(chǎn)證辦理工作真正落實了“高效、快捷、便民”的工作原則，受到了居民的一致好評與認可，前來辦理不動產(chǎn)證的居民紛紛點贊。
遍訪過程中，黨工委還組織了黨代表志愿服務先鋒隊。先鋒隊每天活躍在村居、小區(qū)、企業(yè)。他們每天都發(fā)放為民服務手冊，記錄群眾反映的問題并形成問題臺賬。在星悅城小區(qū)，他們除了幫助辦理不動產(chǎn)證件，還就落實“樓長制”管理的問題，聽取了群眾的意見和建議。一位群眾說：“機關(guān)干部們來到俺們身邊，親自給俺們解決實際困難，讓俺們心里好生感動?！?/p>
為提高遍訪效率，新華路街道8個社區(qū)負責“三遍訪”的工作人員還主動聯(lián)系轄區(qū)“民情書記”，并建立了社區(qū)民情書記交流微信群。民情書記收集的社情民意，直接在群里篩選、梳理、分類、匯總、發(fā)布。能馬上解決的馬上解決，不能馬上解決的，報街道干部作風整頓領(lǐng)導小組辦公室協(xié)調(diào)解決，力求第一時間解決問題，全力提升群眾滿意度。
“通過系列舉措，我們新華路街道初步建立起‘黨工委牽頭抓總、黨代表志愿服務先鋒隊一線帶動、社區(qū)聯(lián)絡(luò)員溝通協(xié)調(diào)、村級黨員和干部全力配合的多方聯(lián)動機制。通過開展扎扎實實的工作，真正提高了群眾的滿意度?！辈稍L中，街道黨建工作辦公室副主任胡圣鵬說。
到目前，“三遍訪”已實現(xiàn)轄區(qū)51個村全覆蓋，遍訪8000多個農(nóng)戶、60多家企業(yè)、30多個小區(qū)。其中包括省定貧困村5個、插花村43個、遍訪貧困戶486戶，解決實際困難1600多件。
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