“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)創(chuàng)新模式研究

張鍇

摘 要：信息時(shí)代的到來(lái)促進(jìn)各行各業(yè)的發(fā)展空間急劇擴(kuò)展，企業(yè)對(duì)人才方面的要求也越來(lái)越苛刻。高職院校是培養(yǎng)技能型人才的重地，為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展肩負(fù)著很大責(zé)任。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)的重要組成部分，在互聯(lián)網(wǎng)的帶動(dòng)下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)掀起了新的浪潮。因此，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)，需根據(jù)社會(huì)與信息化時(shí)代的需求創(chuàng)新培養(yǎng)模式。將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)，采用“PBL”遞進(jìn)式教學(xué)法，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)崗位技能人才培養(yǎng)，在互聯(lián)網(wǎng)背景下加強(qiáng)校企合作。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);人才培養(yǎng)模式

中圖分類(lèi)號(hào)：G642 ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? ? ?文章編號(hào)：1673-291X（2020）30-0113-02

隨著互聯(lián)網(wǎng)科技與信息全球化的快速發(fā)展，當(dāng)前社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的要求逐漸提高。為了培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才，大力提倡企業(yè)與高職院校的合作，設(shè)立相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)科，將理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)引入人才培訓(xùn)中去，促使高職教育在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的形勢(shì)下逐步創(chuàng)新向前推進(jìn)。也要根據(jù)國(guó)內(nèi)外的發(fā)展與實(shí)踐成果，吸收經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用至人才培養(yǎng)中。因現(xiàn)在各行業(yè)的發(fā)展前景廣闊，對(duì)推動(dòng)創(chuàng)新型人才的發(fā)展有著重要作用。在緊隨發(fā)展步伐前進(jìn)時(shí)，也要結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展需求，培養(yǎng)尋找符合需求的新型人才。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響

由于互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代的發(fā)展對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響很大，如果企業(yè)繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式，根本無(wú)法在信息時(shí)代中立足，更不會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)是保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，各個(gè)行業(yè)都在發(fā)展，營(yíng)銷(xiāo)模式也不能落后。

產(chǎn)品（product）、價(jià)格（price）、渠道（place）、促銷(xiāo)（promotion），是作為一名合格的營(yíng)銷(xiāo)人員必須要掌握的基本知識(shí)，簡(jiǎn)稱(chēng)4P[1]。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展，更新了人們對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的理解。使?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)不僅僅只限于廣告，因產(chǎn)品的定位提升、策略發(fā)生轉(zhuǎn)變，所以導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的渠道也隨之改變，使電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道扁平化。企業(yè)產(chǎn)品對(duì)人們的消費(fèi)服務(wù)不再僅限于金錢(qián)和流量，還有時(shí)間。越來(lái)越多的生產(chǎn)商通過(guò)各種渠道來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品、尋找顧客;客戶也根據(jù)自己的需求，對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格及功能等在電商平臺(tái)選擇比較。商家通過(guò)平臺(tái)將自家產(chǎn)品的信息以及價(jià)格展示出來(lái)，促使交易更方便、快捷。商家也可以根據(jù)客戶需求和數(shù)據(jù)資源進(jìn)行分析，并對(duì)自家產(chǎn)品進(jìn)行分類(lèi)，平臺(tái)會(huì)根據(jù)用戶自身需求，篩選適合用戶的產(chǎn)品進(jìn)行推廣，提高產(chǎn)品銷(xiāo)售量。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式在國(guó)內(nèi)相對(duì)落后，是導(dǎo)致專(zhuān)業(yè)性人員缺少的主要原因之一。傳統(tǒng)的教學(xué)模式培養(yǎng)出的相關(guān)人員不能及時(shí)適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展需求。因此，人才培養(yǎng)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的培養(yǎng)重點(diǎn)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀有以下幾點(diǎn)體現(xiàn)：一是國(guó)內(nèi)對(duì)該專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的教學(xué)課程結(jié)構(gòu)過(guò)于落后，不夠完善;二是針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)設(shè)的部分課程中，教學(xué)知識(shí)總是重復(fù)出現(xiàn)且沒(méi)有更新[2];三是我國(guó)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容陳舊且更新速度慢，不能做到與時(shí)俱進(jìn);四是理論課程比實(shí)踐課程多，實(shí)踐機(jī)會(huì)很少甚至缺失，導(dǎo)致學(xué)生理論知識(shí)豐富，但遇到實(shí)際問(wèn)題就手忙腳亂;五是高職院校中，營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)主課程及選修課程教學(xué)體系不完整，未及時(shí)得到完善，對(duì)學(xué)生在校學(xué)習(xí)和今后在社會(huì)中崗位的勝任都有直接的影響;六是教學(xué)內(nèi)容嚴(yán)重脫節(jié)。由于教學(xué)內(nèi)容脫節(jié)，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)設(shè)計(jì)與崗位不對(duì)稱(chēng)，無(wú)法滿足現(xiàn)代信息化的發(fā)展需求。高職院校應(yīng)在信息化時(shí)代充分利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等資源，擴(kuò)寬教學(xué)資源與領(lǐng)域[3]，并適應(yīng)社會(huì)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的需求。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中教學(xué)內(nèi)容脫節(jié)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，教學(xué)方式和綜合實(shí)習(xí)方式都是通過(guò)理論知識(shí)進(jìn)行鞏固，其教學(xué)模式單一化嚴(yán)重;第二，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)內(nèi)容發(fā)展脫節(jié);第三，由于高職院校的課程中，理論多于實(shí)踐，使學(xué)生對(duì)企業(yè)崗位的認(rèn)知和課堂內(nèi)容知識(shí)的學(xué)習(xí)不透徹。

三、互聯(lián)網(wǎng)背景下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)制的構(gòu)建

（一）將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)

現(xiàn)高職院校學(xué)生都比較年輕化。因信息時(shí)代的發(fā)展，從小在網(wǎng)絡(luò)背景下生活，自身就具備一定的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)。很多學(xué)生對(duì)互聯(lián)技術(shù)運(yùn)用熟練，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行在校創(chuàng)業(yè)。部分企業(yè)也為在校生提供了平臺(tái)、降低了創(chuàng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也為高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)帶來(lái)了發(fā)展和機(jī)遇。人們?cè)谌粘Ｉ畹臏贤ń涣?，?duì)網(wǎng)絡(luò)也是比較依賴(lài)的。各高院校應(yīng)考慮在大學(xué)課堂中開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面的課程，有效培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)。

（二）采用“PBL”遞進(jìn)式教學(xué)法

PBL教學(xué)模式是以學(xué)生的能力培養(yǎng)為核心，教學(xué)目的為載體，驅(qū)使學(xué)生完成布置的學(xué)習(xí)任務(wù)。在教學(xué)過(guò)程中，老師將問(wèn)題拋出，讓學(xué)生以問(wèn)題為核心、以自己為主體，進(jìn)行探討分析，理解知識(shí)點(diǎn)并在學(xué)習(xí)過(guò)程中形成階段式發(fā)展的基本趨勢(shì)[4]。為充分滿足學(xué)生的個(gè)性化需求、了解個(gè)體化差異，必須將教學(xué)模式進(jìn)行創(chuàng)新改革。隨著2.0互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)與教育的結(jié)合是促進(jìn)教學(xué)改革的必要過(guò)程。將PBL引入傳統(tǒng)教學(xué)模式進(jìn)行改革，突破了傳統(tǒng)教學(xué)過(guò)程中存在的時(shí)間和地點(diǎn)的限制。在教師的引導(dǎo)下提高學(xué)生的主動(dòng)性和參與性，對(duì)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和今后獨(dú)立完成工作能力都是有提升的。

在教學(xué)過(guò)程中，以能力培養(yǎng)為核心，創(chuàng)建專(zhuān)業(yè)授課群，明確人才培養(yǎng)機(jī)制。為了保證學(xué)生對(duì)教學(xué)模式的適應(yīng)，實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)提高效果，需及時(shí)對(duì)課前、中、下進(jìn)行整合，將課程階段式翻轉(zhuǎn)、知識(shí)模塊化，教師也應(yīng)在授課中明確課堂教學(xué)目標(biāo)、知識(shí)點(diǎn)。對(duì)學(xué)習(xí)中的不同知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行分析，保證學(xué)習(xí)的準(zhǔn)確性和自主思考的重要性，促進(jìn)了課程知識(shí)模塊的形成。

通過(guò)教學(xué)模式的改革，將遞進(jìn)式教學(xué)方法引入，具體實(shí)施開(kāi)展包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié)。

1.學(xué)習(xí)任務(wù)為基礎(chǔ)，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)崗位設(shè)定教學(xué)課程，對(duì)不同的知識(shí)點(diǎn)重點(diǎn)梳理。將驅(qū)動(dòng)教學(xué)作為教學(xué)模式改革的基礎(chǔ)，理清關(guān)系，使所學(xué)知識(shí)與任務(wù)相對(duì)應(yīng)。

2.在驅(qū)動(dòng)教學(xué)實(shí)施過(guò)程中，需要將技能學(xué)習(xí)目標(biāo)和任務(wù)作為主體。通過(guò)對(duì)應(yīng)用在教學(xué)中的學(xué)習(xí)資源進(jìn)行建設(shè)，并與不同階段的任務(wù)和知識(shí)難易程度相對(duì)應(yīng)，重點(diǎn)體現(xiàn)對(duì)工作的遞進(jìn)性、針對(duì)性和有序性。

3.PBL教學(xué)應(yīng)該有目標(biāo)性[5]、完整性，實(shí)現(xiàn)該模式下對(duì)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)。教師在驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式開(kāi)展過(guò)程中，首先應(yīng)在課前對(duì)學(xué)生明確目標(biāo);課中以學(xué)生為主體，對(duì)實(shí)際發(fā)生的問(wèn)題圍繞展開(kāi);課堂結(jié)束前，應(yīng)對(duì)學(xué)生的處理辦法進(jìn)行評(píng)價(jià)，在對(duì)學(xué)生的疑點(diǎn)進(jìn)行梳理解答，使學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容更加清晰，更深理解。當(dāng)然，在該模式實(shí)施中應(yīng)將互聯(lián)網(wǎng)與教學(xué)模式相融合，得到教育資源與環(huán)境支持，實(shí)現(xiàn)教學(xué)一致化、個(gè)性化。

4.根據(jù)社會(huì)的發(fā)展，通過(guò)創(chuàng)業(yè)、競(jìng)賽等方式與校企溝通合作事宜，將PBL廣泛應(yīng)用到專(zhuān)業(yè)中提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)。利用課下時(shí)間，專(zhuān)業(yè)教師總結(jié)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)模式下學(xué)生的差異，指導(dǎo)學(xué)生針對(duì)自己缺乏與不足之處，利用課余時(shí)間進(jìn)行提升，為以后的職業(yè)規(guī)劃做充分準(zhǔn)備。

5.適應(yīng)社會(huì)與企業(yè)需求，是人才培養(yǎng)的重要目標(biāo)。用定量和定性對(duì)PBL教學(xué)評(píng)價(jià)，可以使學(xué)生根據(jù)評(píng)價(jià)的結(jié)果，認(rèn)識(shí)自己的缺點(diǎn)并且根據(jù)不足之處總結(jié)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，將來(lái)可以更全面的掌握，實(shí)現(xiàn)自我提升。教師在將評(píng)價(jià)過(guò)程總結(jié)分析時(shí)，也對(duì)自己的教學(xué)策略和方法有了完善和改進(jìn)，進(jìn)一步提升教學(xué)效果。

（三）加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)崗位技能人才培養(yǎng)

以專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)，行業(yè)發(fā)展需求為基礎(chǔ)，在O2O背景下對(duì)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)崗位的分析，都是在向網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售方面靠攏的，可簡(jiǎn)單稱(chēng)為線上與線下，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易，完成交易。專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)主要根據(jù)社會(huì)和企業(yè)對(duì)崗位的需求和標(biāo)準(zhǔn)，再與校企溝通合作時(shí)，制定相對(duì)應(yīng)的課程[6]。信息時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)對(duì)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的要求也越來(lái)越高，包括網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售、策劃推廣等，不僅要掌握自身專(zhuān)業(yè)，還應(yīng)具備一定的演講能力和人際關(guān)系溝通能力等。

（四）在互聯(lián)網(wǎng)背景下加強(qiáng)校企合作

為適應(yīng)發(fā)展需求，在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的背景支持下，以社會(huì)需求作為與校企合作的理由非常充分。各企業(yè)通過(guò)設(shè)定對(duì)錄用人才的要求，并擬訂出詳細(xì)的人才培養(yǎng)計(jì)劃，以銜接方式與校企溝通合作，促使高職院校對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程的改革與創(chuàng)新，也為今后與校企合作順利開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。

綜上所述，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶動(dòng)下，無(wú)形中為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)得到了較大的發(fā)展空間，也對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的要求有所提高。為了適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需求，滿足市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)對(duì)人才的迫切需求，要著重培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才。盡快補(bǔ)充專(zhuān)業(yè)人才的欠缺，大力支持與院校的合作，培養(yǎng)在職學(xué)生的素養(yǎng)和技能，在信息化社會(huì)滿足人才需求。

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