員工多樣性與知識分享的研究視角
—— 基于社會(huì)建構(gòu)主義及解釋主義

農(nóng)任媛

（百色學(xué)院外國語學(xué)院 廣西百色 533099）

緒論

在競爭激烈的市場環(huán)境中，外部環(huán)境變化不斷加劇，團(tuán)隊(duì)成為企業(yè)應(yīng)對變化、快速反應(yīng)的運(yùn)作手段和重要的組織形式。同時(shí)隨著全球化大趨勢的持續(xù)，企業(yè)員工的組成呈現(xiàn)越來越明顯的多樣性特征。隨著業(yè)務(wù)的拓展，很多企業(yè)在全世界都有開展業(yè)務(wù)，必須要在當(dāng)?shù)貜V納賢才，以使得業(yè)務(wù)能夠順利開展。因此無法避免地造成了員工的多樣性現(xiàn)象。

現(xiàn)有文獻(xiàn)綜述

多樣性及知識分享的相關(guān)研究。鄧然（2017）在研究如何有效管理具有多樣性特征的團(tuán)隊(duì)并激發(fā)其創(chuàng)新潛力時(shí)，采用Harrison& Klein（2007）的分類方法，將多樣性的屬性與其分布狀態(tài)結(jié)合起來進(jìn)行分類，并將多樣性劃分成區(qū)隔型多樣性、差異型多樣性和差距型多樣性三類來進(jìn)行研究；同時(shí)借鑒了社會(huì)分類，相似吸引，信息決策，相對剝奪等多種理論，分析了區(qū)隔，差異和差距這三種多樣性類型是如何對團(tuán)隊(duì)成員的心理和行為產(chǎn)生影響，導(dǎo)致，團(tuán)隊(duì)中知識分享的程度有所不同，而導(dǎo)致創(chuàng)新績效的差異。研究中把知識分享定義為團(tuán)隊(duì)成員向他人傳遞知識和信息的過程，認(rèn)為自我效能、團(tuán)隊(duì)氛圍和期望收益有關(guān)。

多樣性與情境的相關(guān)研究。鄧渝（2013）認(rèn)為如果單純研究多樣性對團(tuán)隊(duì)績效的主效應(yīng)，只能得到大量相互矛盾的研究結(jié)論，而無法真正理解員工多樣性所發(fā)揮的作用，因?yàn)閺默F(xiàn)有研究來看，員工多樣性效應(yīng)并沒有一個(gè)普適性的研究結(jié)論，多樣性效應(yīng)一定會(huì)受到情境因素的影響。

本文認(rèn)為，雖然關(guān)于知識分享的情境因素目前也有一定的研究，但基本都是通過實(shí)證研究的方法得出的結(jié)論。

知識分享影響因素的相關(guān)研究。汪軼（2007）在研究知識型團(tuán)隊(duì)中成員社會(huì)資本對知識分享效果作用機(jī)制中，認(rèn)為知識分享會(huì)受到組織和個(gè)人因素的影響。該研究認(rèn)為，無論是跨文化組織間還是組織內(nèi)的知識分享,都存在不同個(gè)體、不同單元間的沖突和融合問題，可以通過創(chuàng)造知識流動(dòng)的氛圍加以促進(jìn)和改善。

宋建元&陳勁（2005）、謝曉專（2006）等人在研究中進(jìn)一步對個(gè)體能力類型進(jìn)行區(qū)分并指出，知識擁有者的傳授能力和知識需求者的學(xué)習(xí)能力，以及雙方的表達(dá)和理解能力是知識分享獲得成功的基礎(chǔ)。

由上述文獻(xiàn)綜述可發(fā)現(xiàn)，對知識分享的影響因素多數(shù)都是與人為中心的影響因素。但是由于文獻(xiàn)大都用實(shí)證研究的方法來進(jìn)行分析和研究，并不能完全詮釋知識分享的影響因素。

社會(huì)建構(gòu)主義及解釋主義的研究視角

為了找出特定群體對某些社會(huì)現(xiàn)實(shí)的看法，首先采取傾向，傾聽他們所說的話，而不是使用任何現(xiàn)有的理論將這些現(xiàn)實(shí)強(qiáng)加到預(yù)定的范疇。為了做到這一點(diǎn)，解釋主義的觀點(diǎn)也應(yīng)該在研究中被重視。解釋主義觀點(diǎn)是管理研究中實(shí)證主義認(rèn)識論正統(tǒng)觀念的替代，并強(qiáng)調(diào)尊重人與自然科學(xué)對象之間的差異（Denzin &Lincoln，2011）。人類以反映他們的主觀思維的方式理解他們周圍的世界。因此，為了把握一個(gè)人的行為的意義，研究人員應(yīng)該嘗試從那個(gè)人的角度看事情（Bogdan &Taylor，1975）。

綜上所述，相關(guān)知識分享方面的研究可以建立在社會(huì)建構(gòu)主義和解釋主義的哲學(xué)基礎(chǔ)上，通過訪談發(fā)現(xiàn)知識分享的傳播方和接收方在知識分享的過程中所隱藏的實(shí)質(zhì)現(xiàn)象，并在諸多訪談?wù)咚枋龅陌咐邪l(fā)現(xiàn)、歸納出其共同特性，真正找出影響知識分享的具體因素，最后通過相關(guān)方法進(jìn)行驗(yàn)證，在知識分享的過程中進(jìn)行人為干預(yù)，以達(dá)到知識分享的最大化。