高職電氣自動(dòng)化專業(yè)群內(nèi)部質(zhì)量保證體系和診改建設(shè)

馬志誠(chéng) 陳敏 李賀 田甜

（昆明冶金高等?？茖W(xué)校 昆明 650033）

1 高職電氣自動(dòng)化專業(yè)群內(nèi)部質(zhì)量保證體系和診改系統(tǒng)建設(shè)思路

建設(shè)高職電氣自動(dòng)化專業(yè)群內(nèi)部質(zhì)量保證體系和診改系統(tǒng)，以機(jī)電一體化技術(shù)專業(yè)為核心，由機(jī)電一體化技術(shù)、電氣自動(dòng)化技術(shù)、機(jī)械設(shè)計(jì)與制造、機(jī)械制造及自動(dòng)化、數(shù)控技術(shù)、工業(yè)機(jī)器人技術(shù)組成電氣自動(dòng)化專業(yè)群，在專內(nèi)部質(zhì)量保證體系和診改系統(tǒng)建設(shè)的帶動(dòng)下，形成對(duì)機(jī)電設(shè)備維修與管理、汽車檢測(cè)與維修技術(shù)、工程機(jī)械運(yùn)用技術(shù)、材料成型與控制技術(shù)、應(yīng)用電子技術(shù)、城市軌道交通機(jī)電技術(shù)等專業(yè)的輻射。以電氣自動(dòng)化專業(yè)群學(xué)生培養(yǎng)和發(fā)展為目標(biāo)，設(shè)定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)兩條路徑，將各級(jí)各類標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)目標(biāo)貫穿下發(fā)執(zhí)行，并通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)測(cè)各類標(biāo)準(zhǔn)在實(shí)際執(zhí)行中的情況，向上逐級(jí)反饋和預(yù)警，電氣自動(dòng)化專業(yè)群根據(jù)反饋采取措施、修訂標(biāo)準(zhǔn)，最終形成執(zhí)行、監(jiān)管、診斷、反饋、改進(jìn)的閉環(huán)。診改體系中的核心和主線是教學(xué)環(huán)節(jié)，電氣自動(dòng)化專業(yè)群將教學(xué)環(huán)節(jié)作為建設(shè)的核心和重點(diǎn)。診改圍繞和落實(shí)到老師和學(xué)生身上，電氣自動(dòng)化專業(yè)群內(nèi)部質(zhì)量保證體系和診改系統(tǒng)圍繞教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)，在推行過(guò)程中，關(guān)注各執(zhí)行環(huán)節(jié)的損益情況，及時(shí)做出調(diào)整。

電氣自動(dòng)化專業(yè)群內(nèi)部質(zhì)量保證體系和診改建設(shè)落實(shí)國(guó)家診改試點(diǎn)工作要求，進(jìn)一步促進(jìn)和推動(dòng)專業(yè)群教學(xué)信息化建設(shè)，為邁向信息化教學(xué)，全面推動(dòng)教育教學(xué)模式的改革打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，促使專業(yè)群教育教學(xué)質(zhì)量的提升。通過(guò)信息化課堂管理系統(tǒng)豐富課堂互動(dòng)形式，變革課堂教學(xué)模式，激發(fā)學(xué)生參與的興趣和積極性，同時(shí)為課后教師與學(xué)生間的互動(dòng)和交流提供一個(gè)便捷的途徑。從而達(dá)到提升課堂環(huán)節(jié)教學(xué)質(zhì)量的效果，并為教學(xué)診改提供課堂環(huán)節(jié)的過(guò)程性數(shù)據(jù)。通過(guò)覆蓋規(guī)劃修訂、標(biāo)準(zhǔn)制定、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)執(zhí)行、質(zhì)量評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié),使得教學(xué)體系之間環(huán)環(huán)相扣、相互印證，為師生及管理者提供更加完整、連貫、流暢的信息化教學(xué)服務(wù)，從而達(dá)到不斷提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的目的。

2 高職電氣自動(dòng)化專業(yè)群內(nèi)部質(zhì)量保證體系和診改建設(shè)目標(biāo)

電氣自動(dòng)化專業(yè)群根據(jù)自身辦學(xué)理念、辦學(xué)定位、人才培養(yǎng)目標(biāo)，專業(yè)設(shè)置與條件、教師隊(duì)伍與建設(shè)、課程體系與改革、課堂教學(xué)與實(shí)踐、專業(yè)群管理與制度、校企合作與創(chuàng)新、質(zhì)量監(jiān)控與成效等人才培養(yǎng)工作要素，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)化、全覆蓋、具有較強(qiáng)預(yù)警功能和激勵(lì)作用的內(nèi)部質(zhì)量保證體系來(lái)查找不足與完善提高，實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量的持續(xù)提升。

電氣自動(dòng)化專業(yè)群以診斷與改進(jìn)為手段，促使在專業(yè)、課程、教師、學(xué)生不同層面建立起完整且相對(duì)獨(dú)立的自我質(zhì)量保證機(jī)制，強(qiáng)化專業(yè)之間的質(zhì)量依存關(guān)系，形成全要素網(wǎng)絡(luò)化的內(nèi)部質(zhì)量保證體系。通過(guò)開展診改工作，提升專業(yè)群的質(zhì)量意識(shí)，建立完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系、不斷提升標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)涵，促進(jìn)全員全過(guò)程全方位育人，提升教育教學(xué)管理信息化水平。強(qiáng)化人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)在診改工作的基礎(chǔ)作用，促進(jìn)專業(yè)群進(jìn)一步加強(qiáng)人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用，完善預(yù)警功能，提升教學(xué)運(yùn)行管理信息化水平。

電氣自動(dòng)化專業(yè)群內(nèi)部質(zhì)量保證體系和診改依托內(nèi)部質(zhì)量管理平臺(tái)，對(duì)績(jī)效考核導(dǎo)向的質(zhì)量管理機(jī)制進(jìn)行貫徹，將診改工作與績(jī)效考核融為一體，形成從目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)制定、發(fā)展規(guī)劃梳理、工作任務(wù)分解、過(guò)程監(jiān)控預(yù)警、工作質(zhì)量評(píng)議、問(wèn)題反饋改進(jìn)、動(dòng)態(tài)績(jī)效考核的質(zhì)量?jī)?nèi)控全過(guò)程覆蓋和激勵(lì)機(jī)制支撐。在有效實(shí)施考核性診改的基礎(chǔ)上，最終實(shí)現(xiàn)常態(tài)化診改。通過(guò)對(duì)專業(yè)群目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)劃、任務(wù)、通報(bào)、評(píng)議、問(wèn)題庫(kù)、制度文檔等內(nèi)容的管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)發(fā)展規(guī)劃、重點(diǎn)任務(wù)、常規(guī)工作等的任務(wù)分解和監(jiān)控分析，為各層面掌握各教研室計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)度實(shí)時(shí)信息，掌握各教研室重點(diǎn)任務(wù)、日常工作完成度信息，監(jiān)控專業(yè)群發(fā)展規(guī)劃、目標(biāo)達(dá)成情況，各層面問(wèn)題發(fā)現(xiàn)及改進(jìn)狀況等提供可視化服務(wù)和消息預(yù)警服務(wù)，完成教研室的績(jī)效動(dòng)態(tài)排名，形成各層面的發(fā)展質(zhì)量報(bào)告，為專業(yè)群診改工作的開展提供平臺(tái)支撐和保障。

3 高職電氣自動(dòng)化專業(yè)群內(nèi)部質(zhì)量保證體系和診改建設(shè)過(guò)程

內(nèi)部質(zhì)量保證體系和診改建設(shè)提高電氣自動(dòng)化專業(yè)群發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力、跟蹤問(wèn)題的能力和解決問(wèn)題的能力，為診改體系提供基礎(chǔ)。構(gòu)建發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力是診改首先建設(shè)的能力，是一個(gè)長(zhǎng)期的、漸進(jìn)的和持續(xù)不斷的能力建設(shè)過(guò)程。建設(shè)主要完成的是采集與診改相關(guān)的各類數(shù)據(jù)，并進(jìn)行分析和挖掘，采集的數(shù)據(jù)種類越豐富、越詳盡、覆蓋領(lǐng)域越廣泛，其發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力越強(qiáng)。診改數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的能力是直接與數(shù)據(jù)相關(guān)的，也就是說(shuō)診改數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)必須依賴于校園信息化的基礎(chǔ)，特別是電氣自動(dòng)化專業(yè)群教學(xué)領(lǐng)域的各類教學(xué)信息系統(tǒng)更是主要的數(shù)據(jù)來(lái)源，比如應(yīng)用于課堂環(huán)節(jié)的智慧課堂類系統(tǒng)，就是課堂環(huán)節(jié)各種行為和過(guò)程性數(shù)據(jù)的重要數(shù)據(jù)源。

建設(shè)跟蹤問(wèn)題的能力和解決問(wèn)題的能力。是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之后必須要進(jìn)行的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，能夠保證診斷層分析出問(wèn)題的落地，是構(gòu)建診斷與改進(jìn)閉環(huán)的重要環(huán)節(jié)，質(zhì)量管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)問(wèn)題的持續(xù)跟蹤和改進(jìn)效果的反饋。

內(nèi)部質(zhì)量管理平臺(tái)是電氣自動(dòng)化專業(yè)群日常工作任務(wù)、臨時(shí)工作任務(wù)、協(xié)同工作任務(wù)、協(xié)同配合工作任務(wù)的分解和監(jiān)控統(tǒng)計(jì)，形成各層面的發(fā)展質(zhì)量報(bào)告，最終為專業(yè)群掌握各教研室計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)度的實(shí)時(shí)信息，掌握教研室重點(diǎn)任務(wù)、日常工作完成度的信息，監(jiān)控教研室目標(biāo)達(dá)成的情況，各層面問(wèn)題發(fā)現(xiàn)及改進(jìn)的狀況等提供可視化服務(wù)和消息預(yù)警服務(wù)，為專業(yè)群診改工作的開展提供平臺(tái)支撐和保障。診改是一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)、涉及面極廣的領(lǐng)域，需要與校園信息化建設(shè)緊密結(jié)合，持續(xù)不斷的創(chuàng)新和建設(shè)，因此建設(shè)符合專業(yè)群特色和實(shí)際情況的診改平臺(tái)。

電氣自動(dòng)化專業(yè)群通過(guò)診改數(shù)據(jù)集成平臺(tái)將專業(yè)群各部門數(shù)據(jù)集成至數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)中，在目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行、監(jiān)測(cè)的質(zhì)量保障體系下，結(jié)合大數(shù)據(jù)分析技術(shù)、消息推送機(jī)制為各級(jí)管理者和專業(yè)群師生提供診改決策支持服務(wù)，同時(shí)憑借內(nèi)部質(zhì)量管理系統(tǒng)的任務(wù)分解、績(jī)效考核等功能將診改工作涉及到部門和個(gè)人串聯(lián)起來(lái)，真正做到診改工作落在實(shí)處，診改工作帶來(lái)績(jī)效。診改大數(shù)據(jù)分析中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，內(nèi)部質(zhì)量管理系統(tǒng)負(fù)責(zé)將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以任務(wù)、考核點(diǎn)、觀測(cè)點(diǎn)的形式分解到各部門和個(gè)人，如此運(yùn)轉(zhuǎn)從而形成教研室常態(tài)化的、可持續(xù)的診斷與改進(jìn)閉環(huán)。

最后經(jīng)過(guò)持續(xù)不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)專業(yè)帶頭人、課程團(tuán)隊(duì)、教師和學(xué)生的自我診斷、自我激勵(lì)及管理服務(wù)工作的自我改進(jìn)，同時(shí)在決策、管理、運(yùn)行、監(jiān)控等工作中充分發(fā)揮作用，顯著提升專業(yè)群教學(xué)信息化管理水平，最終建立常態(tài)化的人才培養(yǎng)質(zhì)量的機(jī)制，落實(shí)診改要求，完善內(nèi)部質(zhì)量保證體系。

4 電氣自動(dòng)化專業(yè)群專業(yè)、課程、教師、學(xué)生內(nèi)部質(zhì)量保證體系和診改建設(shè)

構(gòu)建覆蓋電氣自動(dòng)化專業(yè)群的質(zhì)量改進(jìn)，通過(guò)發(fā)展規(guī)劃作為質(zhì)量改進(jìn)的起點(diǎn)，通過(guò)對(duì)發(fā)展規(guī)劃在各教研室、各專業(yè)、課程、全體教師、全體學(xué)生層面的分解，形成目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上對(duì)各個(gè)不同的層面設(shè)置相關(guān)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)所發(fā)展規(guī)劃、重點(diǎn)項(xiàng)目、履職、年度計(jì)劃等內(nèi)容進(jìn)行梳理并分解，形成各層面年度工作計(jì)劃，并同時(shí)進(jìn)行相關(guān)的組織保障。通過(guò)對(duì)已分解的任務(wù)進(jìn)行在線的辦理和辦結(jié)，使任務(wù)的進(jìn)度和質(zhì)量具有可控性。通過(guò)對(duì)任務(wù)完成情況、目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成、督導(dǎo)通報(bào)等形式的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，進(jìn)行常態(tài)長(zhǎng)效預(yù)警，形成問(wèn)題并限期改進(jìn)，進(jìn)而指導(dǎo)計(jì)劃的調(diào)整。通過(guò)過(guò)程和階段相結(jié)合、客觀和主觀相結(jié)合所動(dòng)態(tài)生成的診斷報(bào)告及客觀和主觀相結(jié)合的針對(duì)教研室的動(dòng)態(tài)績(jī)效排名，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)隽康目己诵栽\斷，從而完成后續(xù)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、改進(jìn)環(huán)節(jié)。

為推進(jìn)電氣自動(dòng)化專業(yè)群內(nèi)部質(zhì)量管理系統(tǒng)建設(shè)，建立常態(tài)化自主保證人才培養(yǎng)質(zhì)量機(jī)制，對(duì)專業(yè)群的任務(wù)和工作進(jìn)行管理，包括項(xiàng)目工作、常規(guī)工作、臨時(shí)工作以及協(xié)同工作等，可以對(duì)工作進(jìn)行逐層分解和進(jìn)度監(jiān)測(cè)預(yù)警。從工作的計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、問(wèn)題、計(jì)劃形成一個(gè)逐步提升內(nèi)部質(zhì)量的循環(huán)。從教研室、專業(yè)、課程、師資、育人等層面建立目標(biāo)，并根據(jù)目標(biāo)完成相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的制定形成標(biāo)準(zhǔn)。在目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)下，各教研室完成計(jì)劃的上報(bào)、審批，向下延伸進(jìn)行任務(wù)和工作管理，進(jìn)行個(gè)人、部門工作診斷分析。通過(guò)收集過(guò)程考核、年終考核、工作評(píng)議、加分項(xiàng)、減分項(xiàng)等數(shù)據(jù)，對(duì)考核對(duì)象進(jìn)行統(tǒng)一的考核，結(jié)合工作質(zhì)量和成效的客觀評(píng)議，形成具有專業(yè)群特色的績(jī)效考核體系。

電氣自動(dòng)化專業(yè)群內(nèi)部質(zhì)量管理平臺(tái)通過(guò)對(duì)專業(yè)群目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)劃及任務(wù)、問(wèn)題庫(kù)、制度文檔等內(nèi)容的管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)發(fā)展規(guī)劃、重點(diǎn)任務(wù)、常規(guī)工作等的任務(wù)分解和監(jiān)控分析，完成教研室的績(jī)效動(dòng)態(tài)排名，形成各層面的發(fā)展質(zhì)量報(bào)告，最終為專業(yè)群掌握各教研室計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)度實(shí)時(shí)信息，掌握各教研室重點(diǎn)任務(wù)、日常工作完成度信息，監(jiān)控專業(yè)群發(fā)展規(guī)劃、目標(biāo)達(dá)成情況，各層面問(wèn)題發(fā)現(xiàn)及改進(jìn)狀況等提供可視化服務(wù)和消息預(yù)警服務(wù)，為專業(yè)群工作的開展提供平臺(tái)支撐和保障。專業(yè)及課程層面的質(zhì)量改進(jìn)分專業(yè)群層面及各個(gè)專業(yè)、課程層面進(jìn)行，專業(yè)課程層面的目標(biāo)是專業(yè)群的專業(yè)、課程建設(shè)體系，并以此為目標(biāo)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)體系，如專業(yè)建設(shè)規(guī)劃規(guī)劃、教學(xué)條件、師資隊(duì)伍、課程建設(shè)、課程定位、課程設(shè)計(jì)、課程內(nèi)容建設(shè)、教材與教學(xué)資源建設(shè)等，并在運(yùn)行的過(guò)程中實(shí)時(shí)采集、分析、形成診斷報(bào)告。同時(shí)將專業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整、考核作為激勵(lì)措施，促進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)的運(yùn)行。同時(shí)每個(gè)專業(yè)和課程都需要根據(jù)自己情況制定建設(shè)規(guī)劃、目標(biāo)，在運(yùn)行過(guò)程中進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，在事后階段撰寫診斷報(bào)告。同時(shí)，將教學(xué)全體系全流程引入專業(yè)和課程建設(shè)層面，在提供教學(xué)全流程的過(guò)程性數(shù)據(jù)的同時(shí)，也提供了質(zhì)量改進(jìn)具體業(yè)務(wù)落地的支撐。

教師層面質(zhì)量改進(jìn)分為專業(yè)群、負(fù)責(zé)各專業(yè)運(yùn)行的專業(yè)團(tuán)隊(duì)及每個(gè)教師個(gè)體。將專業(yè)群師資建設(shè)規(guī)劃分為不同的建設(shè)路線，如專業(yè)技術(shù)類、技能操作類、成長(zhǎng)階段等，并為不同的發(fā)展路線設(shè)定不同的發(fā)展階段，如專業(yè)技術(shù)類的，助教、講師、副教授、教授等，并以此為起點(diǎn)進(jìn)行運(yùn)行。學(xué)生層面質(zhì)量改進(jìn)分為負(fù)責(zé)專業(yè)群學(xué)生全面發(fā)展整體目標(biāo)的學(xué)生服務(wù)辦公室、負(fù)責(zé)各專業(yè)運(yùn)行的專業(yè)團(tuán)隊(duì)及每個(gè)學(xué)生個(gè)體。學(xué)生通過(guò)思想政治素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、身心健康素質(zhì)、實(shí)踐能力素質(zhì)，引入相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算并得出學(xué)生綜合成長(zhǎng)分值，并將該體系及分值推送至學(xué)生端，促使學(xué)生實(shí)現(xiàn)對(duì)比成長(zhǎng)及發(fā)展。

5 高職電氣自動(dòng)化專業(yè)群內(nèi)部質(zhì)量保證體系和診改建設(shè)作用和價(jià)值

電氣自動(dòng)化專業(yè)群根據(jù)學(xué)生和教師的發(fā)展需求，深入剖析需求內(nèi)涵，確定描述和管理對(duì)象的主要數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)來(lái)源、確定采集方式，實(shí)現(xiàn)學(xué)生全面發(fā)展和教師成長(zhǎng)在線跟蹤。實(shí)施數(shù)據(jù)采集，確保數(shù)據(jù)及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確，注重狀態(tài)數(shù)據(jù)的應(yīng)用。為專業(yè)群、教師、學(xué)生提供數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、信息反饋，及時(shí)發(fā)布預(yù)警，督促服務(wù)對(duì)象采取切實(shí)措施，解決潛在問(wèn)題。在診改專業(yè)層面的工作推進(jìn)過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和課程體系與企業(yè)崗位需求的契合度客觀監(jiān)測(cè)，使專業(yè)建設(shè)質(zhì)量可測(cè)可控，切實(shí)提高專業(yè)建設(shè)與管理的項(xiàng)目。

6 結(jié)束語(yǔ)

電氣自動(dòng)化專業(yè)群內(nèi)部質(zhì)量保證體系和診改建設(shè)使得專業(yè)群在管理教學(xué)、科研、教師、學(xué)生更加便捷、高效，以績(jī)效考核和質(zhì)量文化為內(nèi)生驅(qū)動(dòng)，促進(jìn)全校全員的質(zhì)量觀念，健全專業(yè)群體制機(jī)制的同時(shí)，有效形成和充分發(fā)揮教育治理能力，解決教育發(fā)展中面臨的現(xiàn)實(shí)矛盾和問(wèn)題，推進(jìn)專業(yè)群治理體系和治理能力現(xiàn)代化。對(duì)照專業(yè)群辦學(xué)定位準(zhǔn)確、專業(yè)設(shè)置合理、課程體系科學(xué)、課堂教學(xué)有效、制度體系支撐有力，質(zhì)量文化創(chuàng)新的目標(biāo)，著力推進(jìn)專業(yè)、課程、教師、學(xué)生的診改機(jī)制建設(shè)，標(biāo)準(zhǔn)和制度體系更加健全，信息化手段更加普及，預(yù)警機(jī)制更加高效，為切實(shí)提高電氣自動(dòng)化專業(yè)群人才培養(yǎng)質(zhì)量提供體系和機(jī)制保障。