細(xì)節(jié)管理模式在供應(yīng)室護(hù)理管理中的應(yīng)用效果觀察

田文貞

【摘 要】目的：探究細(xì)節(jié)管理模式在供應(yīng)室護(hù)理管理中的應(yīng)用效果。方法：選取35名消毒供應(yīng)室工作人員，實(shí)施細(xì)節(jié)管理模式。對比干預(yù)前后的知識測評與滿意度，使用統(tǒng)計(jì)學(xué)進(jìn)行分析。結(jié)果：管理后的滅菌知識、操作技能，均高于管理前，差異明顯，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。詳所有工作人員管理后的滿意度（97.14%）高于管理前（82.86%），差異明顯，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：對消毒供應(yīng)室使用細(xì)節(jié)管理模式，改善了工作人員的知識掌握情況，提高滿意度，值得臨床上推廣及使用。

【關(guān)鍵詞】消毒供應(yīng)室；細(xì)節(jié)管理模式；護(hù)理管理

【中圖分類號】R715.3 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1005-0019（2018）22--01

前言

消毒供應(yīng)室作為醫(yī)院的組成部分，具有供應(yīng)所需器械與用具的作用，主要是對各項(xiàng)工作中的物品進(jìn)行統(tǒng)一管理，管理過程為清洗、消毒、滅菌、保管與發(fā)放等，該室的工作人員需要按照操作規(guī)范，做好物品的管理工作[1]。由于消毒供應(yīng)室的工作質(zhì)量與醫(yī)院的感染情況密切關(guān)聯(lián)，若消毒措施出現(xiàn)問題，那么容易導(dǎo)致醫(yī)院感染事件的發(fā)生，故工作人員的管理知識與專業(yè)技能具有重要意義。本文將對我院35名消毒供應(yīng)室工作人員進(jìn)行分析，探究細(xì)節(jié)管理模式在供應(yīng)室護(hù)理管理中的應(yīng)用效果。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取2017年3月-2018年2月35名消毒供應(yīng)室工作人員，實(shí)施細(xì)節(jié)管理模式。工作人員，男女分別為18名與17名；年齡在23～45歲之間，平均年齡為（36.54±3.79）歲；工齡為3～16年，平均工齡為（6.69±1.82）年。所有工作人員均熟知本次探究，并表示自愿參加本次研究。

1.2 方法

給予工作人員細(xì)節(jié)管理模式：消毒供應(yīng)室所有的操作管理需規(guī)范化。在每一個(gè)消毒環(huán)節(jié)中，加強(qiáng)監(jiān)管，對于醫(yī)院手術(shù)器械與醫(yī)療器械等設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格無菌操作，保障操作臨床治療過程中的無菌操作，降低醫(yī)院感染。同時(shí)，成立監(jiān)管小組，由經(jīng)驗(yàn)豐富的消毒供應(yīng)室管理熱源組成，指導(dǎo)與監(jiān)督所有工作人員的操作，對出現(xiàn)不規(guī)范操作及時(shí)予以批評與糾正，提高工作人員的操作技術(shù)，同時(shí)增加其責(zé)任感。消毒供應(yīng)室的所有工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。隨著我國醫(yī)療技術(shù)的提高，醫(yī)療用品在管理方式上也得到了創(chuàng)新，逐漸發(fā)展為科學(xué)性與專業(yè)性并存的管理方式。故應(yīng)當(dāng)重視工作人員的培訓(xùn)，對醫(yī)學(xué)用品的有關(guān)知識加強(qiáng)學(xué)習(xí)，其中包括消毒、滅菌與隔離等內(nèi)容學(xué)習(xí)以及注意事項(xiàng)學(xué)習(xí)，定期開展學(xué)習(xí)講座，邀請經(jīng)驗(yàn)豐富且具有先進(jìn)管理方式的研究人員，對所有工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，鞏固工作人員的專業(yè)知識，在實(shí)際工作中正確操作，提高工作質(zhì)量，避免醫(yī)院感染事情發(fā)生。醫(yī)學(xué)用品中重復(fù)使用的需進(jìn)行定期檢查。重復(fù)使用的醫(yī)學(xué)用品是對醫(yī)療資源的節(jié)省，但是需注意其管理工作，保證在此使用的安全性，避免醫(yī)療事故的發(fā)生。對所有醫(yī)療用品中可重復(fù)使用的物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查[2]，一旦發(fā)現(xiàn)管理不合格的，需及時(shí)采取措施進(jìn)行解決。

1.3 觀察指標(biāo) 對比干預(yù)前后的知識測評與滿意度，進(jìn)行分析。知識測評：以滅菌知識、操作技能為標(biāo)準(zhǔn)，在管理前與管理一個(gè)月后，使用我院擬定的試卷對所有人員進(jìn)行考試測評，閉卷考試，標(biāo)準(zhǔn)答案評分，滿分為100分，分?jǐn)?shù)越高表示成績越好。滿意度：使用我院制定的滿意度調(diào)查表，對管理情況進(jìn)行評估，分為滿意、比較滿意、不滿意三個(gè)等級，滿意度=（滿意+比較滿意）/總例數(shù)*100%。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 運(yùn)用SPSS 21.0的統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件，進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)數(shù)資料用“%”表示，采用X2檢驗(yàn)，計(jì)量資料患用（）來表示，以（P<0.05）作為差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 知識測評比較 管理后的滅菌知識、操作技能，均高于管理前，差異明顯，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。詳情如表1。

2.2 滿意度比較 所有工作人員管理后的滿意度（97.14%）高于管理前（82.86%），差異明顯，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。詳情如表2。

3 討論

消毒供應(yīng)室是集中管理各科室所需無菌器械、物品的場所，其管理效果對醫(yī)院發(fā)生感染情況具有關(guān)鍵作用，若管理效果差，無法保證器械、物品的無菌狀態(tài)，容易使醫(yī)院感染情況的發(fā)生。加強(qiáng)對工作人員的管理與監(jiān)督，保證各個(gè)環(huán)節(jié)的消毒、滅菌工作的嚴(yán)格操作，提高工作人員的專業(yè)知識與技術(shù)水平，使消毒供應(yīng)室的管理工作更加規(guī)范化與專業(yè)化。細(xì)節(jié)管理模式是一種科學(xué)的管理方式，對工作人員進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)糾正錯(cuò)誤操作，嚴(yán)格控制工作質(zhì)量，同時(shí)增加培訓(xùn)，使工作人員的專業(yè)知識與管理工作緊具有科學(xué)性與先進(jìn)性，滿足無菌設(shè)備在使用時(shí)的臨床需求，減少醫(yī)院感染的發(fā)生[3]。

本次的研究表明，管理后的滅菌知識、操作技能，均高于管理前，差異明顯，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。詳所有工作人員管理后的滿意度（97.14%）高于管理前（82.86%），差異明顯，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

綜上，對消毒供應(yīng)室使用細(xì)節(jié)管理模式，改善了工作人員的知識掌握情況，提高滿意度，值得臨床上推廣及使用。

參考文獻(xiàn)：

[1]倪紅梅.細(xì)節(jié)管理模式在消毒供應(yīng)室護(hù)理管理中的應(yīng)用研究[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2016，（19）：182-184.

[2]李冬梅，史岳.細(xì)節(jié)管理模式在消毒供應(yīng)室護(hù)理管理中的應(yīng)用效果[J].中外女性健康研究，2016，（17）：236-237.

[3]文新妹.細(xì)節(jié)管理融入消毒供應(yīng)室護(hù)理管理中的效果觀察[J].醫(yī)學(xué)信息，2016，（35）：223.