新媒體時代背景下高校虛擬社區(qū)問題規(guī)制

董博 楊若嘉 凌筱逸

摘要：在新媒體時代背景下，虛擬社區(qū)逐漸成為高校學生交流的重要媒介，但學生在虛擬社區(qū)的行為反映出了一系列問題。因此，本文主要研究高校虛擬社區(qū)傳播中的問題現(xiàn)狀，探討虛擬社區(qū)反映的高校學生思想狀況，從而推動高校教育工作效率的提高，以期為高校虛擬社區(qū)運營提供一定的參考價值和實踐借鑒意義。

關鍵詞：虛擬社區(qū) 思想偏差 思想教育

一、緒論

新媒體時代下，虛擬社區(qū)逐漸成為人們交流的重要媒介。同時虛擬社區(qū)成員在虛擬社區(qū)的行為往往一定程度上反映出其內心情感狀況和潛在思想。積極情感有助于產(chǎn)生健康、積極的心理和正面的行為，消極情感則易導致陰暗、負面的心理和極端化的活動。為了解高校學生的思想狀況，研究其心理需求，探討其中隱含問題，進而對大學生的思想教育產(chǎn)生指導作用，本文將以QQ表白墻為例，進行深入研究。

二、問題出現(xiàn)

（一）高校虛擬社區(qū)行為失范

由于虛擬社區(qū)虛擬性和隱蔽性等特點，虛擬社區(qū)行為沒有形成一套統(tǒng)一、規(guī)范的約束和指南，大學生虛擬社區(qū)行為失范問題也隨之出現(xiàn)。

在虛擬社區(qū)學生們可以針對生活各方面進行議論，包括同學關系、教學評價、校園管理等，尤其在負面新聞上，學生經(jīng)常能在網(wǎng)絡上找到共鳴者進行不滿情緒的抒發(fā)。在這去中心化和去責任化的網(wǎng)絡世界里，他們能將自己的言論隱藏于各種聲音之中，而“法不責眾”的僥幸心理使得他們煩躁、不滿等情緒的發(fā)泄變得理所當然和肆無忌憚，這樣易使大學生形成從眾心理，失去理性思辨能力，甚至出現(xiàn)不實信息的傳播、投機取巧逃避監(jiān)管的“互助”等不良現(xiàn)象。QQ表白墻這一虛擬社區(qū)作為信息交流的重要媒介，發(fā)布的信息的優(yōu)劣如得不到有效的篩選，將會導致不實信息的傳播、他人隱私的泄露、學生群體中心照不宣的對學校管理疏漏的“鉆空子”的行為產(chǎn)生，影響網(wǎng)絡良性生態(tài)。

在這種情況下大學生對思政教育的認同感和歸屬感在不斷變化和重構，傳承性在不斷減弱，思想政治教育的發(fā)展受到了嚴重的沖擊。

（二）高校學生的思想偏差

1. 依賴心理

學生在實際生活中遇到不易解決的問題，希望通過網(wǎng)絡得到回應和幫助。經(jīng)過統(tǒng)計分析，在表白墻發(fā)布的信息中反復出現(xiàn)的“希望”二字反映了部分大學生對這種網(wǎng)絡手段的依賴心理，甚至部分學生有問題第一時間想到的就是通過網(wǎng)絡得到他人幫助。他們往往缺乏分析和解決問題的能力，只希望通過簡單的搜索直接找到答案和解決方案，而對系統(tǒng)、深度、反思性的信息和思考缺乏足夠耐心，另外，對是非的判別也易受外界影響。當這種依賴心理較為嚴重時，往往會導致他們與周圍的人際關系融洽程度較低，而且處理問題、解決問題以及抗挫折能力降低，導致缺乏獨立思考的能力。

2. 自卑心理

在表白墻進行“表白”行為，無論對象是初次見面或暗戀，不選擇當面進行交流和表白，而選擇通過網(wǎng)絡形式表達喜愛和感謝，并且大多數(shù)為匿名；當他們遇到挫折不能正確面對，在現(xiàn)實生活中優(yōu)越感缺失，為逃避現(xiàn)實，轉而進入網(wǎng)絡尋求心理安慰，可見其心理的不安全感，這些情況一定程度上都反映了其自卑心理。費穗寧學者和張潘仕學者將自卑心理描述為：“個體因不合理認知自身身心狀態(tài)，或者無法理性地看待某些方面的缺陷而認為自己無法趕上別人的對自己的消極評價的心理狀態(tài)?！币驗楸戆讐Φ哪涿允惯@些群體得以表達內心的情感，但也反映出了因其自我認知的缺乏、理想自我與現(xiàn)實自我的沖突導致的自卑心理的問題。

3. 思維受首因效應影響

表白墻絕大多數(shù)情況是表白對象為初次見面素不相識的人，僅僅通過一次接觸甚至遠遠的一眼就進行表白，學界稱這種“雙方在初次見面時，僅通過認知上的視覺印象，對接觸到的對象信息進行編碼認知，產(chǎn)生了一定的認識印象的現(xiàn)象”為首因效應。但是沒有經(jīng)過長時間的接觸并且沒有對性格、人品等進行了解，僅憑一次所見的外貌、氣質以及自我附加的主觀印象產(chǎn)生的喜愛之情，往往不堪一擊。而首因效應往往會阻礙我們對他人的全面了解，在頭腦中加固“先入為主”的認知信息，進而把客觀事實忽略掉，這種認知偏差不利于與人的進一步交流，此時就選擇表達這種情感很大程度上也是一種不負責任的行為。

4. 責任感意識薄弱，隨意性強

通過QQ表白墻迅速找到戀愛對象，這種快速且容易的結識過程易使大學生把“戀愛”簡單化，忽視了戀愛過程中的道德與責任，甚至將追求帶上了占有和攀比的色彩。因為匿名的表達使其可以避免任何心理負擔，能夠隨意地表達所謂“愛意”，這對大學生的價值觀和戀愛觀有一定的不良影響，并且這樣不經(jīng)思考和等待的行事方式也極易影響他們在其他方面的心態(tài)和處理方式，并且形成思維慣性，造成他們思維簡單和責任感不強等后果。

5. 心理問題

QQ表白墻所產(chǎn)生的社交方式受當代社會中快餐式和碎片化文化的影響，使大學生的心態(tài)變得浮躁、易怒，缺乏耐心。而大學生過度關注表白信息、將大部分精力投入社交、八卦等方面，對時間無意識的消耗，會在一定程度上導致他們在生活和學習方面上精力不足，容易產(chǎn)生焦慮，無心靜下心來鉆研學習，對生活的專注力也會不足，還容易使大學生們喪失自我思考的能力，這樣會導致大學生個體的進一步解構，使其淪為網(wǎng)絡信息洪流中的一些數(shù)據(jù)化個體，沒有個人色彩。

三、高校思想偏差成因分析

（一）傳播失調

我國高校重視學生的思想教育與宣傳，卻較少關注學生的情感思想問題。也正是因為缺少系統(tǒng)的情感教育，大學生在情感方面會選擇照搬他人經(jīng)歷，而這類經(jīng)歷最直接的來源便是網(wǎng)絡。隨著新時代媒體傳播效率的增長，其中影視劇和網(wǎng)絡文學帶給學生的情感影響是最直觀也是最深刻的，但虛構的情節(jié)并不都是現(xiàn)實，網(wǎng)絡影視劇、小說中的情節(jié)往往會對大學生造成錯誤的引導。

（二）情感失調

與很多年前人們習慣暗戀的狀況不同，近年來大學的“表白現(xiàn)象”不斷涌現(xiàn)。商家的促銷也刺激著廣大青年表白與消費的欲望，也使校園表白的規(guī)格越來越高、金額越來越多、規(guī)模越來越大，動用大量的人力物力甚至科技手段。這種風氣與大學應有的教育學術氛圍背道而馳，而這種現(xiàn)象的成因主要是由大環(huán)境的影響，導致學生脫離實際，盲目追求浪漫的排場，而不在意是否會對他人造成困擾。求愛與表白本是單純的兩個人的事情，每個人都有追求愛情和選擇表白方式的權利，但不能為了追求浪漫、為了比過他人而脫離實際，有個性但不應該隨心所欲。大學生偏向于通過表白墻表白這種現(xiàn)象主要是由大學生的心態(tài)決定的，受周圍人及社會大環(huán)境的影響，同時出于自身對情感的需求，希望能得到情感的寄托，但他們不希望過分引起他人關注，又因為自尊心不敢當面表白，于是只敢在網(wǎng)絡上匿名表達自己的真實情感，期待對方的回應。

（三）教育失調

中國學校和家長受傳統(tǒng)文化的影響，在教育上，多數(shù)家長和校方較重視學生的學習，而忽視他們的情感需求，甚至較少主動與學生進行關于情感問題的溝通，不能給予正確的引導。這導致很多高校學生在情感方面像一張白紙，對情感交流的正確方式缺乏經(jīng)驗，這便給大學社交造成了不小的阻礙。

四、解決方案

（一）從個體角度

一對一心理教育的方式是較為適合高校解決學生心理問題的，對待不同的個體采用不同的方法，進行真正的談心。但這種方法所需要的精力較大，不適合大范圍開展，同時也要求同學愿意與老師進行交流，當然也需要充分利用學校的心理輔導室資源。

建議每所高校組建有一支能夠主動對接所有學生并定期分析學生心理情況以及采取應對策略的心理輔導隊伍，當然，這樣的隊伍需要加強信息技術的投入，并且充分通過網(wǎng)絡技術將學生的思想觀念正確接軌。

（二）從群體角度

宿舍的影響對青年大學生是最為直接的，大學生在潛移默化中被舍友影響著。因此利用宿舍對大學生進行思想教育是一個非常有效的渠道。輔導員或者老師可以定期對宿舍長溝通，了解到宿舍的真實情況，再由宿舍長在宿舍內部進行溝通交流，在第一時間了解并且對有心理問題的學生及時進行疏導和教育。

（三）從虛擬社區(qū)自身特性角度

在新媒體時代背景下，大學生迫切需要與以網(wǎng)絡為載體的思想教育方式，這樣既能為教育雙方提供更加輕松和平等的交流環(huán)境，又能利用網(wǎng)絡的開放性使得大學生們能夠更好地展露他們的內心。虛擬社區(qū)的可匿名性使教育者和教育對象在交流中降低了身份差距，消除了帶來的的話語阻礙，使教育雙方身份平等的進行交流，使得教育者能夠把握到新時代大學生網(wǎng)絡思想教育的主流話語權，提高思想凝聚力。

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